戲言戲語:
雷軍說,小米要做價格厚道的好產(chǎn)品,還要做米粉心中最酷的公司。百草味也在同樣的方向上狂奔,要做物有所值、有溫度有情感的休閑零食品牌。
# 文章 #
今年雙十一,百草味又玩出新花樣:線上的促銷玩法,線下的品牌體驗,還有社交媒體上的聲量,不僅在食品零食類目里表現(xiàn)亮眼,放到整個雙十一的大盤里看,都頗有特色。除了來實招,不改初心,在品牌升級的道路上依然堅持“物有所值”的價值追求外,對用戶情感和需求的精準洞察,也是百草味今年值得點贊的地方。“買零食送汽車”,“買零食送口紅”,“手剝十斤堅果求婚”……活動策劃自帶傳播力,既會玩又感動人心。
雙十一如今普遍占據(jù)品牌網(wǎng)銷全年三分之一的份額,這個節(jié)點各品牌都在重金投入,要求品效合一,而百草味在這個基礎上提出了更高的要求——在強化百草味性價比優(yōu)勢,物有所值價值觀的同時;能不能還做到消費者的最佳體驗,借助促銷時機,提升品牌厚度和逼格?
這不禁會讓人聯(lián)想起小米。小米今年以24.62億的成績連續(xù)五年站上類目第一,雷軍在事后給員工的信中說,小米會永遠堅持高品質(zhì)、高性價比,要永遠堅持和用戶交朋友,做米粉心中最酷的公司。
百草味,會成為零食界的小米嗎?
零食界的小米
永遠做“物有所值”的好產(chǎn)品
產(chǎn)品是品牌的基石。相比去年,百草味參戰(zhàn)雙十一的產(chǎn)品有兩個很大的變化。
一是批量打造爆款商品。
去年雙十一,百草味不過五六個爆款,主要是堅果類。今年到雙11前夕,他們一口氣推出了近50款爆款產(chǎn)品,涵蓋堅果、果干、肉類、糕點、餅干膨化食品等類目,給用戶提供一站式購物體驗。
爆款不是說推就能推的,這背后是百草味一年來,不斷豐富產(chǎn)品線的基本功建設,并且,百草味已經(jīng)開始積累自己的用戶數(shù)據(jù)畫像,對3000萬粉絲的分類營銷和深度挖掘,讓百草味打通了關竅,變成了一個“零食爆款制造機”的角色。
在促銷方案上,單買和組合有豐富的設計,兼顧吸引新客和回饋老客的訴求。
以零食為例,11日零點開始,5萬份指定爆款產(chǎn)品買一送一,100萬份零食0.01元搶購,300萬份心意禮下單就送,50萬個吃貨零食罐子購物滿128元即送。將產(chǎn)品的性價比,物有所值做到極致。
第二個重要變化,是雙十一期間,百草味主打“禮包”概念,主推商品包括10袋裝堅果禮盒、90日生鮮每日堅果、抱抱果等。
凡是造節(jié)促銷,逃不過兩條路線:一是打折,原來賣什么,雙十一還賣什么,只不過降價賣;二是精選,原來買普通裝,節(jié)慶賣限定款、禮盒裝,提升商品的性價比。
很多商家還停留在打折階段,而百草味已經(jīng)把雙十一的促銷,進化為“精選”了。這是跳出低級價格戰(zhàn)的關鍵。讓消費者不僅是在大促中買得便宜,還買得有新意,有趣味。
晉升城市新景觀的“零食公園”
讓線下體驗進一步升級
今年雙十一期間,少說有上百個品牌的快閃店落地,但有不少只是到線下去露個臉,給品牌的雙十一打個廣告。百草味很有創(chuàng)意,從10月29號起,他們就在杭州落地了一個麥浪打造的“零食公園”,相比平面展覽式的快閃店,將用戶體驗和互動玩法進一步升級。
在用戶體驗層面,這個立體展現(xiàn)的零食公園,風吹麥浪見百草味,路過的人紛紛停留駐足拍照,孩子在麥浪間嬉戲奔跑,品牌元素被完美地融入這個城市新景觀。
在互動玩法上,百草味更是腦洞大開,今年他們的促銷主題都與都市女性的理想座駕mini one綁在一起,在車里裝滿百草味產(chǎn)品,用戶用購物車比拼裝貨,誰能裝到1111元,就能開走一車零食。與之呼應的,是今年雙十一的線上活動,獎勵指定時段訂單金額最高的用戶一輛mini one(而且一共送三輛)。
用“麥浪”這個元素打造品牌的線下體驗,很有創(chuàng)意,也很巧妙。百草味的品牌定位是趣味零食,現(xiàn)代人對零食的訴求不僅是好吃、好玩,更要健康。
麥浪所代表的回歸自然,健康原生態(tài),與百草味的趣味零食形成呼應,城市居民在水泥森林中見到這么一個麥浪公園的驚喜,對自然健康的正面聯(lián)想,都會寫入他們對百草味的認知,與百草味產(chǎn)生價值觀層面的共鳴。
“開走一車零食”的活動策劃,既在活動現(xiàn)場有趣味性,又能讓人更直觀形象地感受到百草味物有所值的產(chǎn)品(1111元可以買到滿滿一車高品質(zhì)堅果,這是很多人沒有想到的)。免費贈送滿滿一車零食的驚喜感,也會隨著活動內(nèi)容的傳播,給人留下百草味就是趣味、美味、驚喜的深刻印象??芍^一舉三得了。
熱門話題步步引爆,在社交網(wǎng)絡圈粉無數(shù)
快消品營銷的高級階段,都是培養(yǎng)品牌粉絲。但要把用戶變成品牌粉絲,并不是一件簡單的事。你要對你的消費者有深度的了解,知道他們的生活狀態(tài),抓住他們最迫切的情感需求。
百草味通過對用戶數(shù)據(jù)的分析,找到了自己的典型用戶群,主要是年輕的都市女性,有人獨身,也有人是新晉的辣媽,她們最關注的話題莫過于情感、美麗、健康。
在今年雙十一的社交傳播上,百草味圍繞這幾個關鍵點策劃傳播,牢牢抓住了目標用戶的注意力。
在零食公園的線下體驗互動中,百草味策劃了一場驚喜求婚。95后的男主人公求婚禮物非常特別——因為女孩愛吃百草味的堅果,男友花了三天時間,手剝十斤堅果,手指傷痕累累。真愛就是在乎每件小事,這是新生代的求愛宣言,在社交網(wǎng)絡上引發(fā)了大量年輕人的共鳴。
除了情感,年輕女性日常討論最多的就是美麗。
在雙十一的營銷策劃上,百草味不只是送mini one汽車,還包攬了眾多引發(fā)年輕女性尖叫的好禮,包括Louboutin女王權杖口紅、施華洛世奇等——這些禮物代表美麗、時尚,與前面麥浪公園系列策劃的情感、健康,在社交網(wǎng)絡上組成強勢的話題矩陣。很多女用戶在百草味官微下留言,直夸百草味男友力Max。
這個雙十一,把用戶寵上天的百草味,和她的代言人楊洋形成了一種奇妙的融合:百草味憑借男友力Max的“人設”與楊洋“國民男友”的形象高度貼合,楊洋背后龐大的女粉絲團,恰是百草味的目標人群,她們自然也被百草味俘獲。
通過各種高關注話題和內(nèi)容,把目標用戶吸引進來之后,百草味也在努力地創(chuàng)造自己的粉絲文化。其官微是微博活躍度頗高的企業(yè)官微之一,常有各種驚喜小策劃,每天都和粉絲有頻繁互動。
在微博上搜索百草味,也可以看到很多真實用戶在自發(fā)分享對百草味的感想。包括專業(yè)又誠懇的產(chǎn)品測評,甚至有粉絲搜集了百草味在各個電視劇的植入,做成了趣味視頻。當用戶的自發(fā)創(chuàng)意被調(diào)動起來,品牌才不只是官方的宣傳,有了厚實的內(nèi)涵,扎實的民意。就像小米有了一眾米粉的支持,才能成長為真正的國民品牌。
未來兩年,中國的零食領域一定會出現(xiàn)百億巨頭,未來五年甚至會有千億巨頭,在追求極致性價比和用戶體驗的商業(yè)模式上,百草味的榜樣是小米,產(chǎn)品為基礎,體驗為訴求。
雙11,別的品牌都在爭銷量,但百草味嘗試了品牌的新玩法,在多個傳播條線與用戶建立新交集,在情感、情緒、情境上,不斷建立跟用戶的連接,拓展自己的邊界,也帶來了可觀的聲量和銷量。
價格戰(zhàn)已經(jīng)過去,每一場促銷戰(zhàn)下來,品牌的格調(diào)沒有掉下去,反而走上來了,那才叫真正的高手!
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