顛覆傳統(tǒng)自動販賣機，京東到家Go創(chuàng)造新風(fēng)口？

自動販賣機早在1925年就已經(jīng)在美國出現(xiàn)，先是出現(xiàn)香煙自動販賣機，此后又出現(xiàn)了出售郵票、車票的各種現(xiàn)代自動販賣機，如今美國的自動販賣機覆蓋率更是達到了平均每50到60人就有一臺的水平。而在日本，幾乎所有的公共場合都有自動販賣機，遍布大街小巷，覆蓋率達到了平均每25人就擁有一臺自動販賣機。

但是，自動販賣機在國內(nèi)流行的時間卻并不長，幾年前才有企業(yè)進入到這一領(lǐng)域，開始推出主要售賣飲料、零食的自動販賣機。但是，自動販賣機在國內(nèi)的普及速度非常緩慢。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前中國的自動販賣機擁有量才有約19萬，普及率遠遠低于歐美日本等國家。

不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司向線下的滲透，特別是像京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭開始嘗試走向線下，變革整個零售業(yè)態(tài)，自動販賣機在國內(nèi)有迎來爆發(fā)的趨勢。就在最近，京東無界零售實驗室聯(lián)合京東到家、京東之家以及JDSmart宣布基于京東D-MART智能門店系統(tǒng)中的智能貨架組件打造了新一代的智能貨柜京東到家Go已經(jīng)開始落地運營。那么，京東的入局會成為自動販賣機在國內(nèi)大規(guī)模普及的開始嗎？

京東到家Go落地，自動販賣機迎來顛覆性革新？

在我看來，自動販賣機此前在中國未能快速大規(guī)模普及有幾大原因。第一是傳統(tǒng)的自動販賣機技術(shù)和質(zhì)量不過關(guān)，經(jīng)常性的會出現(xiàn)用戶投幣付款無法出貨的情況，雖然很多自動販賣機支持手機支付，但通常都需要經(jīng)過繁瑣的操作，比如先要打開微信支付，然后掃描二維碼，然后在選擇商品然后付款，再然后才能夠拿到商品，這中間還會受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，讓消費者無法快速方便的購買到商品，甚至還時有用戶付款后無法出貨的情況發(fā)生，這降低了用戶使用的熱情。第二是消費整體體驗不佳，由于物流配送的不及時，自動販賣機上經(jīng)常性的出現(xiàn)缺貨斷貨，這讓消費者“乘興而去敗興而歸”。第三是自動販賣機品種單一而且價格高，目前的自動販賣機主要以瓶飲料販賣機為主，且基本上價格高于市場價格三成以上，這也是消費者目前對自動販賣機接受度并不高的原因。

不過，這一次京東到家Go的落地運營，顯然是有備而來，幾乎對當(dāng)前用戶使用自動販賣機遇到的痛點進行了各個擊破。

首先，京東借助自身的技術(shù)優(yōu)勢，顛覆了傳統(tǒng)自動販賣機的產(chǎn)品形態(tài)，讓用戶使用自動販賣機的體驗得到質(zhì)的提升。眾所周知，傳統(tǒng)販賣機一次只能購買一件商品，購買多件則需要反復(fù)重復(fù)操作，不僅繁瑣而且浪費時間，這其實并不符合消費者使用自動販賣機希望節(jié)省時間的訴求。而且，傳統(tǒng)的自動販賣機用戶只能隔著玻璃或者在大屏幕里了解商品信息，并沒有給消費者太多挑選的空間，這其實也讓很多消費者望而卻步。

而基于“無人店”智能貨架的先進技術(shù)，用戶在使用京東到家Go進行購物消費時，消費者使用京東到家Go的整體購物流程已經(jīng)非常簡單，用戶在掃碼后，只需開門選品取貨-關(guān)門，三個步驟即可完成交易。不僅可以實現(xiàn)“一次多件”，而且更可以做到“開門即拿”，消費者在付款前就可以隨意挑選貨柜中的商品，充分了解商品的生產(chǎn)日期、成分配料等信息，這不僅使得消費者使用自動販賣機的體驗發(fā)生顛覆性的改變，而且更是對當(dāng)前的自動販賣機產(chǎn)品形態(tài)一個巨大的變革。

其次，在技術(shù)之外，京東更有無可比擬的物流配送優(yōu)勢，這將讓其有能力破解眾多行業(yè)固疾。前面提到當(dāng)前在機場、地鐵上投放的傳統(tǒng)自動販賣機經(jīng)常性的出現(xiàn)缺貨斷貨的情況，究其原因還是運營廠商沒有足夠強大的物流配送體系，這導(dǎo)致其不能及時的補貨上新。

而京東到家Go則能夠改變這樣的行業(yè)困境，通過視頻影像和重力感應(yīng)技術(shù)，京東在后端可以實時監(jiān)控庫存狀況，繼而借助京東和達達強大的物流能力實現(xiàn)快速上新和精準補貨。特別是京東物流遍布全國的配送站點未來更是都可以作為京東到家Go的前置倉，而這將大大減少配送距離，使補貨更高效，甚至可以實現(xiàn)“一日多配”，徹底解決了自動販賣機的補貨難題，這不僅能夠保證消費者能夠購買到商品，而且更將大大增加自動販賣機的營業(yè)流水。

最后，京東更有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這讓其能夠提供更加豐富和平價的商品供消費者選擇，這必然會大大提升消費者使用自動販賣機的熱情。事實上，不同于其他自動販賣機廠商，從零開始進行布局，需要對整合多種資源才能夠為消費者提供更完美的體驗。而作為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)巨頭，京東在商品供應(yīng)鏈有更完善的建設(shè)，這讓其起點更高。根據(jù)了解，京東到家Go不僅可以與整個京東的供應(yīng)鏈體系深度協(xié)同，并能夠共享京東到家平臺上包括沃爾瑪、永輝在內(nèi)的數(shù)萬家優(yōu)質(zhì)商超資源，這使其商品品類更豐富，讓消費者在進行消費不再局限于飲料、零食等有限的商品種類。

更重要的是，基于京東的供應(yīng)鏈體系，還能夠使得商品的價格更加優(yōu)惠，甚至有可能讓消費者享受到跟在京東平臺和普通商超一樣的價格，這也使得消費者對于自動販賣機的接受度進一步提升。

京東入局，能否加速自動販賣機在國內(nèi)大規(guī)模普及？

不過，雖然京東到家Go相較于傳統(tǒng)的自動販賣機無論是技術(shù)還是體驗方面，已經(jīng)有質(zhì)的飛躍，甚至在產(chǎn)品形態(tài)方面更是有顛覆性的創(chuàng)新和改變。但是，當(dāng)前自動販賣機未能在國內(nèi)有更高的普及，最關(guān)鍵的其實是行業(yè)未能形成良性發(fā)展的商業(yè)模式。

在此之前，大多數(shù)的自動販賣機廠商都處于賠錢虧損的狀態(tài)，投入大收益少，盈利只能依靠商品收入和一些品牌硬廣告，并未能真正發(fā)掘自動販賣機的商業(yè)價值，這也導(dǎo)致自動販賣機廠商沒有資金和實力在全國范圍內(nèi)大規(guī)模的進行投放和布點。不過，目前看來，京東到家Go出現(xiàn)，則有望打破自動販賣機這一行業(yè)僵局，制造一個新的風(fēng)口。

一方面，相較于傳統(tǒng)自動販賣機，京東到家Go擁有簡單的結(jié)構(gòu)和更低的成本，這使其應(yīng)用場景要遠豐富于傳統(tǒng)的自動販賣機。比如京東到家Go采用掃碼開門式取貨，取消了傳統(tǒng)自動販賣機的投幣系統(tǒng)、抓手、貨道等復(fù)雜的機械結(jié)構(gòu)，這使其在同樣占地空間下可以擁有更多的商品存儲空間，同時也可以更加容易延伸至線下商超、辦公室、電梯口、社區(qū)、商場、加油站、娛樂場所、培訓(xùn)機構(gòu)等一切有流動人群的開放空間內(nèi)，這使落地應(yīng)用的范圍大為擴大，規(guī)模化的普及必然為其帶來大量的商業(yè)化的機會。而據(jù)了解，目前京東到家Go已經(jīng)正式落地運營。據(jù)京東透露，預(yù)計到年底前將覆蓋北上廣深在內(nèi)的全國10個以上的主要城市。

另一方面，基于京東的消費大數(shù)據(jù)，京東到家Go還能夠個性化的為用戶推薦廣告信息。對商家而言，意味著可以增加更多的品牌投放機會，增加用戶購買成交率，而對用戶而言，可以在屏幕上查看自己喜歡的商品，甚至是關(guān)聯(lián)推薦商品的詳細信息這將再次釋放自動販賣機的商業(yè)價值，使得自動販賣機不僅不再是“燒錢機器”，而更是賺錢利器。而京東到家Go的探索一旦成功，必然能夠吸引更多的線下零售機構(gòu)投入到自動販賣機的網(wǎng)點建設(shè)和商業(yè)布局當(dāng)中，而這無疑能夠有助于推動自動販賣機在全國范圍內(nèi)的大規(guī)模普及，從而使得用戶在未來的線下生活消費當(dāng)中更加便捷。

總體來看，隨著零售巨頭京東的入局，以及顛覆傳統(tǒng)自動販賣機的京東到家Go的落地運營，自動販賣機將很可能在未來幾年內(nèi)迎來普及高峰，一個圍繞著自動販賣機的零售業(yè)新風(fēng)口已然開始形成。

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