用戶吐槽360新機N6 Pro容易掉漆，客服回應：戴個套

11月28日，360發(fā)布首款全面屏新機N6 Pro，配備了驍龍660+4050mAh大電池，1699元起步性價比不俗。最新消息顯示360還將在12月12日下午發(fā)布新品360 N6，口號變成“快也可以很持久”。

筆者在京東上發(fā)現(xiàn)，N6 Pro好評度為99%，“性價比高”、“就是快”、“貨真價實”為最熱的標簽的之一，可見該機的市場表現(xiàn)不錯。

然而在差評列表里，筆者發(fā)現(xiàn)有位用戶列舉四點理由吐槽N6 Pro，包括電源鍵按鈕松動、容易掉漆，邊框有大黑邊，大量第三方APP沒適配18:9屏幕等，一度表示打算退貨，但客服以外觀破損嚴重為由拒絕退貨，只能認命。

大致內(nèi)容如下：

使用了幾天，總體來說很失望，理由如下：第一，拿到手后發(fā)現(xiàn)電源鍵按鈕就是松動的，使用了幾天松動更加嚴重了，雖然現(xiàn)在沒有按鍵失靈，但是用個幾個月也許就會出現(xiàn)了，現(xiàn)在音量鍵也有點微松了，360的做工還是得提高，不知道有沒有和我一樣問題的朋友。

第二，我蹲下，手機滑出來，離地面高度就不到20cm，這么一點高度就掉漆了，使用手機難免磕磕碰碰的，這年頭手機抗摔性也是個重要指標，這么不經(jīng)摔也不敢繼續(xù)使用了。

第三，雖然現(xiàn)在全面屏的邊框都比較大，但是邊框里面還有個大黑邊是什么鬼？加起來差不多有3mm了，可以做個跑馬燈了。

第四，試了很多APP，發(fā)現(xiàn)很多第三方APP還沒適配18:9的屏幕，特別是視頻，沒有發(fā)現(xiàn)任何一個適配了，對于想體驗全面屏的同學可以晚點入手，現(xiàn)在還不是很好的時機，全面屏都是噱頭。

第五，還是有點厚也有點重，雖然我知道是4050mA的電池導致，但是這個電量還是得一天一充，和3000的差不多我不是專門黑子我買東西基本從來不差評，我不是特意黑360，只是剛好可能這次網(wǎng)購手氣不太好吧，手機有問題，這次本來是打算退貨的，也不會給差評，但是客服說我外觀破損嚴重，不能退貨了，我也只能認命。

不少網(wǎng)友跟帖表示認同N6 Pro容易掉漆，就是離地面10cm掉下去也出現(xiàn)掉漆。

360手機官方旗艦店隨后對此回應道：電源鍵松動問題，因?qū)嶓w按鍵是為了方便操作，同時減少操作時按鍵與邊框的磨損，延長按鍵的使用壽命，實體按鍵稍微有點松動的哦。

關于掉漆，為了更好的保護您的手機，建議您在使用中給您的愛機穿上一層外衣，既美觀又能有效的保護您的愛機。

關于黑邊，咱們N6 pro采用雙面玻璃設計，面面溫潤如玉，且屏占比高達84.5%，趨于完美的設計，您不妨細細體驗下哦。有關屏幕18:9比例適配問題，建議您后續(xù)留意軟件更新適配哦。

關于續(xù)航，建議您日常使用手機時避免多個應用同時運行，及時清理后臺應用。您也可在設置--電池和省電--軟件耗電排行中看是哪個應用耗電大，關閉不必要的高耗電應用以節(jié)省手機電量。

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