一年半前,美國金融碩士畢業(yè)的Ray回國了。擁有投行和咨詢公司實習經(jīng)驗的他,精通金融工程、金融科技和編程。復合型人才按說很容易找工作,但回國一年后,他依然沒找到滿意職位。與眾多券商、私募接觸后,他總覺得少了點什么,便主動選擇“待業(yè)”,絕不湊合。
半年前,Ray找到了一家將AI應用在金融交易中的創(chuàng)業(yè)公司的工作,工資比市場水平高不少,公司還給他股權作為激勵。他說:“活下去容易,但找份可以享受的工作并做出有成就感的事太難。創(chuàng)始人和我想法比較一致,且把我這個沒有正式工作經(jīng)驗的人當合伙人,讓我很想和他干一番事業(yè)。”
的確,在人工智能時代,Ray這樣的人才越來越寶貴。他們不會為了一份工資出賣勞動時間,而是更愿意找實現(xiàn)自己價值的工作,加入價值觀與自己一致的團隊,能與組織共同進步。他們把工作當生活來享受,通過原生動力實現(xiàn)自己的職場夢想。
如何爭取到他們的心,成為所有企業(yè)面對的新課題。
雇傭關系的微妙變化,正是“智造場”概念的縮影,智聯(lián)招聘在《2017中國年度最佳雇主》評選中發(fā)現(xiàn),新雇主經(jīng)濟在人工智能高速發(fā)展背景下快速演進。“智造場”時代的新職場出現(xiàn)了組織體系、激勵體系、成長體系和文化體系等四大方面的變化。
2015年的《中國年度最佳雇主》評選中,智聯(lián)招聘首次提出“新雇主經(jīng)濟主義”,強調(diào)新時代的雇主必須平等對待雇員、以員工為中心。2016年,新雇主經(jīng)濟演進到職場社群時代,員工與企業(yè)更像一起創(chuàng)業(yè)的合伙人,傳統(tǒng)的科層制漸漸瓦解,企業(yè)出現(xiàn)越來越多的社群化現(xiàn)象。
而人工智能快速發(fā)展的2017年,新雇主經(jīng)濟的“智造場”時代,也重塑了職場的場景。
1,用錢就想“收買”我?
老板:來我這,我給你2萬一個月,比市場價高出一倍!
員工:靠錢就想收買我?我還要工作40年,占據(jù)我生命中一半的時間,如果工作無法讓我享受,也就浪費了1/2的生命。
即便現(xiàn)今生活壓力變大,在“智造場”時代的職場中,激勵員工的方法也不能只靠金錢了。讓員工感覺到被重視,給員工賦能,助其在工作中實現(xiàn)自我價值和成就感,依靠其原生動力來推進工作,才能更好地實現(xiàn)員工個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
雇主更應該注重員工的“價值實現(xiàn)”,有明晰的評價體系和激勵機制促使人才自我驅動,員工才能更富有成就感和使命感。為此,許多企業(yè)通過合伙人制和股權激勵,讓員工變成雇主的伙伴,成為公司的“一份子”。
2017中國年度最佳雇主評委會主席、北京大學國家發(fā)展研究院管理學講席教授陳春花女士在頒獎典禮中表示,激勵機制應探尋怎樣讓整體和個體具有面向未來的能力,這樣一種激勵體系才說明企業(yè)真正在為成長負責、為員工負責。在整個知識概念當中,能不能讓員工在這個平臺上得到更好的發(fā)展,讓員工具有更強的社會生存的能力,這是雇主本身需要關注的一個話題。
中國年度最佳雇主 30 強得主,A股“大白馬”??低暼ツ昃驮O立了員工內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機制,公司和員工以6:4的股權共創(chuàng)新業(yè)務子公司,利益共享,共擔風險。項目實施一年多,發(fā)展態(tài)勢良好,部分業(yè)務已實現(xiàn)盈利,激勵效果顯現(xiàn)。
“智造場”時代的新雇主經(jīng)濟中,員工不再是用錢可以買到的人力“工具”,而是與公司共同創(chuàng)造價值的事業(yè)伙伴。未來,雇主要在實現(xiàn)員工個人價值和成就感方面著力,并與企業(yè)發(fā)展有機結合。
2,三觀不合怎能替你效力?
老板:人工智能真火,你來幫我們建立起一套架構,讓公司也當一次風口上的“豬”,跟著飛一把!
員工:原來貴司對AI的理解停留在“湊熱鬧”的層面,我們對未來發(fā)展的基本認知都不一樣,對熱點的價值認同也不一樣,工作中不可能做到心智互通。
在文化層面,雇員與雇主的價值觀吻合將更加重要,這就對企業(yè)文化建設提出新的要求,在文化體系方面雇主要與員工產(chǎn)生“心智互動”,形成擁有共同價值觀的團隊,同時又對差異能夠包容,并能互相激發(fā)靈感,形成良性價值互動。
比如一個慢性子的員工到了一個節(jié)奏比較快的組織里,但只要大家都為了一個共同價值奮斗,那么慢節(jié)奏反而可以讓快步前行的組織冷靜思考,兩者依然契合。
智聯(lián)招聘CEO郭盛提到,企業(yè)文化不是一個人的,而是與員工通過心智互動創(chuàng)造出來的。今年以來,企業(yè)的價值觀回歸到詩和遠方,尤其是大學生在和企業(yè)談offer時更注重成長和發(fā)展。這和經(jīng)濟有關,大家對經(jīng)濟有信心的時候就更注重成長。所以,大學生心目中的最佳雇主更希望有好的企業(yè)文化,并提供好的發(fā)展空間。
老牌科技巨頭微軟,在新任CEO薩提亞·納德拉上任后,就將文化變革提升到企業(yè)變革的高度。他認為CEO 的主要職責是創(chuàng)造企業(yè)文化,但他也希望每個雇員都把企業(yè)文化當成自己的事情。文化變革后,“同理心”成為微軟的重要思維方式,幫助微軟創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,且創(chuàng)造出更多引發(fā)共鳴的產(chǎn)品。
當員工與企業(yè)價值觀相融合時,員工工作的內(nèi)生動力也就越強,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬感?!爸窃靾觥睍r代,企業(yè)更應該重視企業(yè)文化建設,這也是雇主品牌建設的關鍵一環(huán)。
3,你的員工還是你的員工嗎?
老板:你不按我的意思辦,小心我炒你魷魚!
員工:沒關系,我還有好幾份來錢快的兼職呢,這年頭“鐵飯碗”不存在了。
在人工智能時代,如果還像上面場景中的老板那樣,思維停留在20世紀,則必將被淘汰。在“智造場”中,企業(yè)組織的邊界會變得越來越模糊甚至被重塑,企業(yè)對員工的“絕對管控”程度也將變得越來越低,雇主很難再以傳統(tǒng)方式與雇員相處。
許多勞動重復型的崗位將被AI所替代,而這些機器人不像人類容易情緒化,它們會按照預先設定來嚴格執(zhí)行命令,成為最忠誠的“員工”。而真正的員工,忠誠度出現(xiàn)下降也將是“常態(tài)”。這將導致未來企業(yè)的組織邊界更有彈性、更有活力。
其實出現(xiàn)已久的外包業(yè)務,許多智力密集型公司的項目制等,都是企業(yè)邊界變模糊的表現(xiàn),甲方、乙方之間的跳槽越來越多見,主業(yè)之外的兼職情況也比比皆是。
在2017中國年度最佳雇主頒獎典禮中,智聯(lián)招聘CEO郭盛就表示,兼職在中國呈爆發(fā)式的增長,2015增長率是100%,2016年達到230%,2017年預計將高達是300%,這是不可阻擋的趨勢,正式的組織架構正在被兼職所替代,而外包與項目制也越來越多見,組織的內(nèi)、外部邊界不再涇渭分明,正在被重構。
入選中國年度最佳雇主 30強的戴姆勒/梅賽德斯-奔馳就做了不少組織變革的嘗試。公司鼓勵員工在日常工作中隨時成立討論小組,有針對性地解決難題。對于一些共性問題,公司還會將相關部門的精英員工組成一個新的團隊,以快速解決問題。這樣,企業(yè)就擺脫了層級、部門的束縛,讓組織結構變靈活,實現(xiàn)互通有無。
組織邊界重構是“智造場”的重要特征,未來企業(yè)對員工不再是管控和占有,雇傭關系將更靈活,雇員在組織部門間以及職場中的流動將變得更頻繁。雇主需要為員工提供適當?shù)目臻g,并建立更好的雇主品牌形象,才能留住真正的好員工。
4,跟著你,不怕被時代淘汰
老板:我們引領行業(yè)發(fā)展方向,未來將立于不敗之地,在這里你也會成為行業(yè)大咖。
員工:科技巨頭都經(jīng)常有危機意識,擔心自己10年后不復存在??萍己蜕虡I(yè)模式更新迭代如此之快,個人和公司只有不斷學習,才能防止被淘汰。
人工智能快速發(fā)展,就是科技快速迭代的表現(xiàn)。而這次變更,也讓雇員有了危機感,希望通過企業(yè)培訓,學習到更多行業(yè)前沿的知識和技能,不被AI浪潮淘汰。
“智造場”概念就對此做出了闡釋。只有雇員能與企業(yè)共同學習,雇主的培訓體系更靈活,雙方通過分享、共享來應對知識和技能的更新?lián)Q代,才能在AI時代中脫穎而出。這是知識和科技快速更新的基本要求。
H&M為了應對知識和技能迭代,上線了一個名為GROW 的學習管理系統(tǒng),員工可以在閑暇的時間,隨時隨地登錄系統(tǒng),在電腦和手機上觀看視頻、下載自學材料、參加正式培訓等,也可以在系統(tǒng)里上分享經(jīng)驗和學習反饋。
另外,許多企業(yè)會有跨部門培訓,由不同部門的專業(yè)人士對員工進行培訓,分享自己的專業(yè)知識,同時也可以促進公司業(yè)務未來的協(xié)調(diào)與推進。
5,企業(yè)應對AI的終極方法——雇主品牌建設
AI來襲,不免對職業(yè)和行業(yè)帶來沖擊,但有一點是不變的:人工智能時代,最寶貴的依然是“人工”。在人才或面臨“失去管控”、兼職取代全職,甚至一位員工可以有多份雇傭關系的將來,要獲得并留住最寶貴的“人工”,企業(yè)必須在組織、文化、激勵、成長等各方面建立自己的雇主品牌。
雇主品牌創(chuàng)始人Simon Barrow也在最佳雇主頒獎典禮上重申了雇主品牌的重要意義。因為職場就意味著生活本身,雇主品牌因涉及到收入、自尊、身份、未來,需要人性化的對待。
雇主品牌得到越來越多企業(yè)的重視。據(jù)媒體報道,2017年度最佳雇主評選活動報名企業(yè)達17554家,數(shù)量同比增幅80%,參與人群數(shù)2430萬人次,為去年的6倍,創(chuàng)歷史新高。
正如智聯(lián)招聘CEO郭盛所說:“雇主品牌作為企業(yè)的軟實力,可以幫助企業(yè)吸引人才、留住人才。在人才主導的當下,雇主品牌已經(jīng)由奢侈品變成了必需品,企業(yè)要洞察‘新雇主經(jīng)濟’演變的內(nèi)在規(guī)律,通過經(jīng)營雇主品牌,通過共同的價值觀吸引和留住優(yōu)秀員工,并通過賦權和學習成長激發(fā)員工的創(chuàng)造力,從而實現(xiàn)人才和企業(yè)的價值共創(chuàng)?!?/p>
未來的人才戰(zhàn)爭,將是一場雇主品牌的較量。
附: 2017中國年度最佳雇主30強榜單
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