知識經(jīng)濟(jì)風(fēng)起的時(shí)候，在線教育的故事講到哪了？

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我們對知識和教育的誤解由來已久。知識改變命運(yùn)，曾經(jīng)是每對父母和每個(gè)家庭的信仰。但80后、90后這兩代人經(jīng)歷尷尬的應(yīng)試教育后發(fā)現(xiàn)，文憑并不能換到學(xué)區(qū)房，更不能化解他們的中年焦慮(是的，第一批90后已經(jīng)中年了)。

后來，知識付費(fèi)的東風(fēng)來了，背后的資本和平臺(tái)都篤定這波浪潮就要改變傳統(tǒng)教育模式了。他們可能故意忘了，在線教育才是更早的革新者。而當(dāng)知識付費(fèi)和在線教育這兩條賽道走到同一個(gè)路口的時(shí)候，二者的界限開始變得模糊。

職場人士的進(jìn)取心、中產(chǎn)階級的身份焦慮以及終身學(xué)習(xí)者的求知欲，這些問題和矛盾就是伴隨商業(yè)社會(huì)進(jìn)程不斷加劇的。而教育資源的再分配、視頻音頻的發(fā)展和移動(dòng)支付的普及，則意味著，在線教育這個(gè)行業(yè)已經(jīng)步入了快車道。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2017年6月，中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.44億，比2016年年底增長了662萬人。另外，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2016年中國在線教育行業(yè)整體規(guī)模超過1500億元，同比增長27%，同時(shí)預(yù)計(jì)2017-2019年仍將維持20%左右的年均復(fù)合增速，至2019年市場有望接近2700億元規(guī)模。

龐大的市場催生了大批在線教育公司，資本也紛紛涌入攻城略地。根據(jù)IT桔子的創(chuàng)投數(shù)據(jù)，截至2017年10月16日，2017年度在線教育領(lǐng)域公開的融資次數(shù)超過150筆，累計(jì)融資額超過80億元。不過，從融資具體情況來分析，資金規(guī)模較大的融資更加偏向中后期成熟項(xiàng)目。

當(dāng)然，還有一些在線教育企業(yè)已經(jīng)上市，營收上的數(shù)字也很漂亮。但它們實(shí)際活得怎么樣，估計(jì)也是如魚飲水冷暖自知。比如已經(jīng)登錄美股的51talk無憂英語為例，兩年來依然沒有改善持續(xù)虧損的現(xiàn)狀。目前非常火爆的Vipkid，雖然預(yù)計(jì)2017年年收入將達(dá)到50億元，但也在公開場合上一直避談?dòng)掝}。

所以，這仍舊是一個(gè)內(nèi)容行業(yè)的問題，在線教育的上游仍然是內(nèi)容供應(yīng)商。雖然在線教育結(jié)合了很多先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是并未改變教育的本質(zhì)。這個(gè)行業(yè)所處階段的重點(diǎn)，仍然是如何讓內(nèi)容精品化繼而深化布局，而不是砸廣告燒錢博出位。

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在線教育其實(shí)是一個(gè)很寬泛的概念。如果我們按照模式來區(qū)分，可以劃分出B2C（內(nèi)容為先）、C2C（流量為先）、B2B2C（相對兼顧流量、內(nèi)容和平臺(tái)）、B2B（定制化服務(wù)）、O2O（1對1教育新模式）等等。

這么描述，可能很多人也是聽得云里霧里。按照階段和領(lǐng)域來劃分更容易理解，比如學(xué)前教育、K12、通識教育、高等教育、職業(yè)教育和企業(yè)培訓(xùn)，按領(lǐng)域的話又有外語、應(yīng)試培訓(xùn)、興趣學(xué)習(xí)等等。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是找準(zhǔn)其中一個(gè)角度切入，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭在線教育領(lǐng)域的布局上，我們更多看到的是身影是百度、網(wǎng)易和騰訊。

百度旗下?lián)碛邪俣葌髡n、教育大腦、百度優(yōu)課以及已經(jīng)分拆的作業(yè)幫。教育大腦應(yīng)該是百度教育的重點(diǎn)方向，仍然是百度主打的人工智能概念，為高考考生提供多維度服務(wù)。相對來說，網(wǎng)易的在線教育產(chǎn)品矩陣是最豐富的，K12有網(wǎng)易100分，通識教育有網(wǎng)易公開課，高等教育有中國大學(xué)MOOC，職業(yè)教育有網(wǎng)易云課堂，STEAM教育有網(wǎng)易極客少年等等。

與網(wǎng)易和百度打法不同，騰訊雖然也有自家在線教育產(chǎn)品如騰訊大學(xué)、企鵝輔導(dǎo)等，但騰訊更多還是采用了開放姿態(tài)，通過投資來入局，比如投資了新東方在線、猿題庫等產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品也有各自分野，比如新東方這種在線輔導(dǎo)模式離變現(xiàn)近，面向考試的題庫類產(chǎn)品猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等離龐大的中小學(xué)生流量入口近。K12教育和傳統(tǒng)意義上支付學(xué)費(fèi)到學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受教育差不多，只是打破了時(shí)空的限制，驅(qū)動(dòng)力來自技術(shù)升級和人工智能。

不過，正如俞敏洪所擔(dān)心的，在中小學(xué)教學(xué)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用強(qiáng)化了應(yīng)試教育，對素質(zhì)教育還是束手無策。相比之下，網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易公開課、中國大學(xué)MOOC、騰訊大學(xué)等職場教育和高等教育離知識進(jìn)階更近，和知識付費(fèi)的賽道有千絲萬縷的交集。

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無論是知識付費(fèi)，還是在線教育，如何高效連接起上游的內(nèi)容提供商、中間的平臺(tái)提供商和下游的用戶這三個(gè)參與者，都是行業(yè)發(fā)展的法門。

于在線教育而言，百度繼續(xù)發(fā)揮擅長的人工智能，騰訊用開放的投資戰(zhàn)略，網(wǎng)易教育的破局點(diǎn)則是圍繞內(nèi)容本身繼續(xù)做大平臺(tái)。

網(wǎng)易教育事業(yè)部總經(jīng)理蔣忠波認(rèn)為，當(dāng)下用戶需求正在經(jīng)歷幾大變化：一方面是整個(gè)社會(huì)消費(fèi)升級，用戶在線教育方面的投入與占比越來越高，不論是K12領(lǐng)域還是職業(yè)教育領(lǐng)域，用戶對于知識、課程的付費(fèi)意愿更強(qiáng)；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)原住民一代的成長，用戶對各種互聯(lián)網(wǎng)教育形式的接受程度越來越高，近年來直播錄播小班課等多種模式都在市場中得以驗(yàn)證；最重要的一方面是是，用戶對學(xué)習(xí)效果的要求越來越高，對在線教育生產(chǎn)的內(nèi)容和服務(wù)的精品化要求提高。

網(wǎng)易教育的系列產(chǎn)品，透露著垂直化、精細(xì)化的學(xué)院風(fēng)。首先，課程質(zhì)量、重復(fù)讀、知識標(biāo)準(zhǔn)，每位老師都有自己的知識體系，課程如何制作、怎么評估好壞，很難設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)尺度。另一方面，老師資源的流動(dòng)性造成了課程本身的不確定性，如何設(shè)立激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)是一個(gè)關(guān)鍵。

對網(wǎng)易教育來說，這兩大問題是需要解決的。網(wǎng)易云課堂最近給出的方法論是圍繞存量內(nèi)容上做精品化。他們要在目前平臺(tái)近3萬門課程中，選出最優(yōu)質(zhì)的10%左右的精品課程；從選課營收、學(xué)員評價(jià)、學(xué)習(xí)動(dòng)作等三個(gè)維度對課程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評級；鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)與講師進(jìn)行多渠道推廣，平臺(tái)將實(shí)施新規(guī)定，對流量進(jìn)行標(biāo)記，由機(jī)構(gòu)自身帶來的流量平臺(tái)不參與分成。

在精品化基礎(chǔ)上，網(wǎng)易云課堂還啟動(dòng)了IP培育計(jì)劃“行家計(jì)劃”，包括流量傾斜、資金支持、教學(xué)服務(wù)和IP推廣等四大內(nèi)容，目標(biāo)是未來兩年內(nèi)培育出100個(gè)營收超過500萬的知識行家。

這其實(shí)就是萬變不離其宗的內(nèi)容打法。只有保證了優(yōu)質(zhì)課程的生產(chǎn)，才能走通內(nèi)容和平臺(tái)的價(jià)值閉環(huán)，從而推動(dòng)整體的社會(huì)人力資本的發(fā)展。

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與其他技術(shù)驅(qū)動(dòng)的風(fēng)口不同，知識付費(fèi)這一輪崛起，在線教育的風(fēng)口再起，不僅是技術(shù)上的演進(jìn)，更多地得益于中國泛中產(chǎn)階層學(xué)歷學(xué)習(xí)需求的爆發(fā)。在發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，知識需求發(fā)生了升級，中產(chǎn)焦慮下的主動(dòng)學(xué)習(xí)有著顯著的終身化、跨界化和碎片化的特點(diǎn)

如何快速從爆炸的信息里獲取具有價(jià)值意義的有效信息成為了用戶新的痛點(diǎn)，在這個(gè)大背景下，基于知識或經(jīng)驗(yàn)的付費(fèi)分享，慢慢地成為一種全新的信息交互模式。因?yàn)槔酶顿M(fèi)這一門檻，一定程度上幫助用戶篩選有效信息，同時(shí)也能讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到最大程度的曝光，將雙邊價(jià)值最大化。

在線教育其實(shí)也是廣義的知識付費(fèi)。如果我們對比知識付費(fèi)代表喜馬拉雅FM和在線教育代表網(wǎng)易云課堂的熱門課程會(huì)發(fā)現(xiàn)，前者主打情感心性和成功學(xué)，后者則更側(cè)重扎實(shí)的技能。

喜馬拉雅FM上《咪蒙教你月薪5萬》、《蔡康永201堂情商課堂》等等課程躥紅。而網(wǎng)易云課堂上的付費(fèi)課程多大是如PPT專家秋葉、攝影大師葉梓、理財(cái)達(dá)人簡七、EXCEL專家劉萬祥、設(shè)計(jì)大神橘子老師等人的課程?？偨Y(jié)起來，就是以就業(yè)為主旨的微專業(yè)、以及其他IT互聯(lián)網(wǎng)、職場提升、設(shè)計(jì)、生活興趣等實(shí)用技能課程。

很難說孰優(yōu)孰劣，只是各自解決的問題不一樣。當(dāng)下風(fēng)口浪尖上的知識付費(fèi)更多是認(rèn)知盈余者實(shí)踐的總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，是軟知識，不容易標(biāo)準(zhǔn)化。喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、得到等都屬于這一類。而在線教育傾向于走通系統(tǒng)學(xué)習(xí)路徑，比如網(wǎng)易云課堂最新版本發(fā)布了學(xué)習(xí)圖譜和知識清單，內(nèi)容覆蓋由輕到重。

知識內(nèi)容和教育是一個(gè)譜線的兩端，流量紅利消退過后圍繞內(nèi)容品控做文章才是王道。美國的Coursera通過美國一流高校的課程一舉成名，日本的K-12錄播網(wǎng)校和Schoo也都有核心的優(yōu)質(zhì)教育資源吸引學(xué)生。可見，在線教育產(chǎn)品的成與敗仍然在于其教育內(nèi)容的質(zhì)量高低。

職業(yè)技巧、投資決策、審美能力等等，這些其實(shí)是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，也不能單純用分?jǐn)?shù)來衡量。最好的知識付費(fèi)和在線教育，其實(shí)永遠(yuǎn)都是，放一張桌子，你坐這頭，蘇格拉底坐那頭。而知識付費(fèi)和在線教育兩個(gè)模式已經(jīng)開始在新消費(fèi)時(shí)代賽跑，與其說互相取代，不如說是交相促進(jìn)。

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