京東入局二手市場！能打破轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的雙強格局嗎？

今天，京東在北京發(fā)布二手電商品牌“拍拍二手”，主要將開展三大業(yè)務(wù)：回收、優(yōu)品和個人閑置交易，京東“將以平臺化的運營思路，整合回收、檢測、再加工、銷售等逆向供應(yīng)鏈資源，做品質(zhì)二手?！保瑫r京東還與淘車合作推出了二手車業(yè)務(wù)。日益熱火的二手電商市場又增加一個重量級玩家，那么，京東入局，是否會改變二手電商市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的楚漢之爭局勢？

京東與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚有相同也有不同

事實上，與其說京東是發(fā)布二手品牌，不如說是京東二手業(yè)務(wù)的品牌升級。此前京東在二手領(lǐng)域就已有諸多動作，比如今年初就上線了京東優(yōu)品，主要售賣舊的3C數(shù)碼產(chǎn)品，包括手機、平板、筆記本等產(chǎn)品；拍拍二手的合作伙伴愛回收此前也與京東在以舊換新等領(lǐng)域合作。

京東做二手電商不難理解。一方面，電商平臺最重要的指標(biāo)有且只有一個，就是交易額——盡管阿里巴巴財報已不再公布交易額，但雙11等關(guān)鍵時刻還是最重視這個數(shù)字，做二手買賣可以直接形成交易額。另一方面，京東做二手有一定的基礎(chǔ)，主要是用戶基礎(chǔ)、場景基礎(chǔ)、物流金融等硬件條件。此前京東就以不同形式試水二手業(yè)務(wù)，此次可以說是大舉進(jìn)軍，逆向物流、二手商品獲取場景等也是拍拍二手重點強調(diào)的優(yōu)勢。

不過，京東回收和優(yōu)品業(yè)務(wù)分別屬于C2B和B2C模式，與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的C2C模式不同。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚以及日本已經(jīng)上市的二手電商平臺Mercari都采取的是C2C模式，一個用戶即可以是買家也可以是賣家，都使用同一個App，可以簡單快速地買賣閑置物品，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還通過與微信合作，應(yīng)用小程序等技術(shù)實現(xiàn)無需安裝App的交易。京東此次新加入個人閑置交易后，與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚形成了直接競爭的關(guān)系，不過，京東將回收和優(yōu)品業(yè)務(wù)放在個人閑置業(yè)務(wù)前面，則表明京東更重視C2B和B2C模式，做賺取差價的商城，而不是平臺。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚在前拍拍二手如何突圍？

回收和優(yōu)品業(yè)務(wù)，京東目前沒有強勁的對手，最有可能做這個業(yè)務(wù)的天貓目前還沒有入局——由于天貓是平臺模式，不大可能做回收和優(yōu)品業(yè)務(wù)。在一些垂直領(lǐng)域，如手機領(lǐng)域，目前有不少玩家，比如愛回收、回收寶、富士康旗下的富連網(wǎng)等等，這些玩家與京東不在一個量級，更可能成為其在回收領(lǐng)域的伙伴。優(yōu)品業(yè)務(wù)，京東有一定的流量基礎(chǔ)、物流和售后服務(wù)優(yōu)勢，可以較好地滿足可以接受二手優(yōu)品的用戶的需求。

不過，C2C個人閑置交易業(yè)務(wù)，京東則要面臨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的強勁競爭。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在今年4月獲得騰訊2億美元融資后動作頻頻，勢頭甚猛，2017年用戶成交單量突破5698萬單，成交金額總額突破210.64億元，相比去年增長約200%。閑魚則被阿里視作與釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)并列的“四小花旦”，用戶數(shù)破億，此前有消息稱閑魚正與IDG、紅杉資本等不斷接觸，謀求獨立融資。二手C2C交易市場的雙強格局已經(jīng)形成，京東要突破兩者的防線并不容易。

第一，閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擅長的是長尾，京東擅長的是頂部類目。

不論是一手還是二手電商，C2C都是典型的雙邊市場，不論是買家還是賣家，任何一方的用戶規(guī)模建立都要很長的時間，而任何一方數(shù)量的缺乏就會讓另一方體驗不好，獲取的用戶也可能流失，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。事實上，就連滴滴等C2C模式的共享經(jīng)濟(jì)平臺也有這樣的規(guī)律。

京東有一定的二手用戶，但正如京東所主張的理念“品質(zhì)”一樣，這些用戶將更加青睞回收和優(yōu)品這樣的模式，而不是C2C模式，短時間內(nèi)京東要形成買賣雙方的完善不現(xiàn)實。

個人閑置交易對于京東而言，更多是與回收、優(yōu)品互補，畢竟大多數(shù)商品品類不適合回收和優(yōu)品模式。只有手機、汽車等少數(shù)品類的二手商品適合標(biāo)準(zhǔn)化，大多數(shù)商品如衣服只能走C2C模式，說白了，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚們在長尾類目上的優(yōu)勢明顯，京東只有在部分標(biāo)準(zhǔn)化品類上發(fā)力才有機會，二手車是最大的細(xì)分市場但競爭已經(jīng)白熱化，數(shù)碼3C家電或許是京東的重點目標(biāo)。

第二，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚在C2C上深耕多年已經(jīng)形成較深的壁壘。

閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)各有優(yōu)勢。

閑魚采取的思路是社區(qū)+內(nèi)容+電商，弱化電商屬性，通過魚塘等功能，強化社區(qū)交流和內(nèi)容分享，核心目的是刺激人們進(jìn)行更多閑置物品分享。與淘寶C2C流量的結(jié)合，與支付寶芝麻信用的打通，讓閑魚成為“含著金鑰匙出身”的孩子。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上下功夫，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品通過提供第三方手機驗機服務(wù)、賣家極速打款服務(wù)、買家7天無理由退貨+30天質(zhì)保的售后服務(wù)來讓某一個類目的二手交易標(biāo)準(zhǔn)化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用體系，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)改變了此前二手電商存在的成本高、風(fēng)險大、體驗差等問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還與QQ、微信社交關(guān)系打通，利用更加天然的閑置交易場景，提供更好的信任體系。

而不論是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，還是社區(qū)內(nèi)容化，拍拍二手去建立都需要一定的時間。我想拍拍二手更多會將精力放在回收和優(yōu)品上，利用京東的獨特優(yōu)勢，與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一起分享正在壯大的二手市場。

京東入局將加速二手電商市場壯大

中國剛剛走過溫飽社會，邁入小康社會，物質(zhì)匱乏時代過去，物質(zhì)充裕時代到來，即將進(jìn)入物質(zhì)過剩時代，二手電商的閑置物質(zhì)基礎(chǔ)正在變好。同時，在共享出行等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的作用下，人們對于更加環(huán)保、經(jīng)濟(jì)和便捷的共享經(jīng)濟(jì)積極擁抱，成為消費升級的重要組成部分，一個體現(xiàn)就是對于二手接納度會更高，二手車在中國興起不是偶然，而是必然的趨勢。因此，中國二手市場正在壯大，有數(shù)據(jù)顯示中國每年的閑置物品交易規(guī)模已突破4000億元，京東此時入局占到了天時地利。

京東在IPO后有資金優(yōu)勢，正在拓展更多新業(yè)務(wù)，且希望像阿里一樣孵化出類似于京東金融、京東到家、京東物流這樣的巨頭子公司出來。因此，京東將會在拍拍二手上投入更多資金和資源。不過，拍拍二手不大可能將大量的精力放在個人閑置交易既C2C平臺上，因為它很難突破轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚目前建立的壁壘。

C2C可以滿足用戶日常需求，對于買家來說有更豐富的選擇，對于賣家來說則更具議價空間，它更利于獲取長尾市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在C2C上謀求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)C2C體驗、提升C2C交易效率，模式更輕也能更快地覆蓋各種細(xì)分品類，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建立，也會成為一道壁壘。

拍拍二手的重心很可能會是做C2B回收和B2C商城，京東可以在C2B回收上降低門檻和提升服務(wù)體驗，讓賣家可以將閑置物品簡單便捷地賣給商家；在B2C商城上做好品控、制定標(biāo)準(zhǔn)，讓買家可以放心地購買二手標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

總而言之，京東拍拍入局，將與此前在市場耕耘幾年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚一起，讓中國二手交易變得標(biāo)準(zhǔn)化、完善信任體系和基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而提升二手交易體驗，進(jìn)一步刺激消費者二手買賣的意愿進(jìn)而壯大二手電商市場。C2C、B2C和C2B三種模式都將共同存在，滿足不同場景下的二手交易需求。

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