張一鳴周鴻祎瘋狂撒幣，答題助手為何后發(fā)先至成為贏家

2017年最火爆的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品非共享單車莫屬，而在2018年新春伊始，在線直播答題產(chǎn)品卻成為意外爆紅的首匹黑馬?！皣窭瞎蓖跛悸?shù)臎_頂大會，“紅衣大炮”周鴻祎的花椒直播，互聯(lián)網(wǎng)新貴張一鳴的西瓜視頻，映客創(chuàng)始人奉佑生的芝士超人四款產(chǎn)品迅速擠占這一賽道，每天“撒幣”近千萬，瞬間將在線答題的人氣推向沸點。

幾款直播產(chǎn)品通過撒幣的形式集聚了巨大的人氣，每場答題直播少則幾十萬、多則數(shù)百萬的用戶參與給平臺帶來巨大的流量，無論是搜索指數(shù)還是產(chǎn)品下載量，最近也都達到峰值，有關直播答題的討論更是刷遍了朋友圈和微博。正所謂流量為王，廣告主們自然不會錯過這場狂歡盛宴，譬如美團、京東都采取冠名答題專場的方式進行品牌植入，趣店旗下大白汽車分期更是豪擲1個億強勢冠名芝士超人。從流量、關注度到商業(yè)變現(xiàn)，似乎一切正水到渠成。

資本瘋狂撒幣 用戶利益該如何保障

然而，任何事物都具有兩面性。在線答題的突然爆紅，也令其陷入巨大的爭議之中。

看衰者認為，直播答題本質(zhì)是靠燒錢撒幣來購買人氣，這對于平臺不過是短暫繁榮；且用戶忠誠度極不穩(wěn)定，一旦停止燒錢，直播流量會驟減至平常水準。此外，更多的觀察者開始質(zhì)疑，平臺紛紛以百萬獎金為餌吸引用戶參與，但能否真正做到公正、透明呢？換言之，用戶利益在這場答題狂歡中真的能得到保障嗎？

譬如，知乎網(wǎng)友“仙兒哥”就質(zhì)疑這些答題產(chǎn)品背后可能藏有貓膩：百萬獎金真正到真實用戶手里的很有可能是縮水后的。在他看來，通過技術手段完全可以實現(xiàn)機器人與真實答題用戶規(guī)模參半?！氨热?00萬獎金，最后成功通關的有20萬人，那應該每人分得5元。但是，這20萬里，可能有19萬都是機器人。所以，官方只需要付給1萬人、每人5元，合計5萬元即可?！?/p>

在我看來，這當然只是一種猜測中的極端情況。盡管各家平臺的主持人不斷強調(diào)“本平臺公開公正透明”，但最終瓜分獎金的用戶真實性始終無法得到確定。

而隨著直播答題越來越火爆，平臺也逐漸加鎊。1月10日晚間，百萬作戰(zhàn)、芝士超人陸續(xù)推出“一人獨享百萬”的勁爆模式，巨額獎金噱頭引來超高關注度。然而隨著幸運兒的誕生，直播間彈幕卻不斷閃出“內(nèi)幕”、“黑”、“內(nèi)部人員”等字樣，拋開被淘汰的氣憤不說，網(wǎng)友的質(zhì)疑也反映出直播答題的核心bug——誰來監(jiān)督平臺發(fā)獎機制的公平和透明度呢？

對此，我個人持這樣的看法：幾十萬、上百萬的用戶來參與答題互動，除了享受知識競技的快樂，沖擊獎金絕對是主要原因。然而，就像直播app歷來被質(zhì)疑有水分一樣，直播答題也絕對存在水分的可能，當然這個程度幾何，尚不得而知?？梢源_信的是，有很多真實用戶最終成功闖關，憑實力和運氣拿到獎金，但直播答題好比百萬大軍過獨木橋，被淘汰的人數(shù)絕對要遠遠大于獲勝一方。于是乎，很多人便開始思考，如何提高在線答題的準確率和速率，幫助更多的普通用戶能更接近成功呢？

對此，有答題平臺會提前把題目放在題庫或者隱藏于廣告商的app中，讓提用戶提前積極備戰(zhàn)；另外也有平臺的主持人在直播過程中給你，會適當?shù)亟o出一些引導和提示，其目的就是提高用戶的積極性，讓幫助一些用戶答對更多的題目。上述幾種方案，都不是解決這一難點的最優(yōu)解。出題方顯然不會給用戶足夠多的工具，讓所有的用戶都能提高答題成功率，這有悖于游戲的常識。用戶想要在這場狂歡中得到更多的利益，顯然還要依賴其他的工具。

智能答題助手應運而生 能否改變游戲規(guī)則

1月10日，搜狗CEO王小川在朋友圈表示，“搜狗借助汪仔在”一站到底”的OCR和答題技術，幫助大家沖頂各大問答平臺?！斑@套技術不需要問答數(shù)據(jù)庫，通過機器搜索語義以及搜索并給出唯一答案?！?/p>

隨后，馬化騰在該朋友圈留言，”動作很快“。有意思的是，周鴻祎在這條狀態(tài)下評論，“我們?nèi)鰩?，你們作弊，太流氓了”。此外，紅衣教主還在另一搜狗高管的朋友圈里留言，“我們開始用方言問問題”，卻被回應道“方言識別也有”。

從PC時代的搜索、導航再到移動大戰(zhàn)、人工智能，360和搜狗一直都是冤家對頭。而現(xiàn)在，周鴻祎自家花椒直播的在線答題正辦的紅紅火火，搜狗橫插一腳搞出個智能答題的方案，雖然是為用戶謀福利，但無異是在砸自己場子。因此，他才使用“流氓”字眼來形容之。

創(chuàng)立在線答題模式的直播平臺，是當前規(guī)則的唯一制定者，絕對不允許智能答題助手來“搞破壞”。而用戶的態(tài)度卻截然相反，在搜狗沒有推出答題助手之前，他們只能通過呼朋結伴的方式組團答題，或是通過一邊聽題一邊手動搜索的方式妄圖提高準確率，但面對“10秒答題”規(guī)則，這些人工手段往往在緊要關頭失去效用。

對用戶而言，一切能夠提高答題準確率的技術秘笈，絕對是受到熱捧的。據(jù)媒體報道，有程序員通過自寫程序的方式來提高答題準確率。在萬能的淘寶上，更是已經(jīng)有答題輔助神器叫賣，號稱“成功答題一次便可回本?！蓖瑫r，也有復活卡、題庫等周邊產(chǎn)品。

所以，被周鴻祎視為攪局者的智能答題助手，則是直擊用戶答題痛點的福音。用戶答題開始前，準備好兩臺手機，一臺手機進入答題頁面，另一臺手機進入搜狗搜索APP“汪仔答題助手”頁面。開始答題時，“汪仔答題助手”就會自動搜索并顯示出題目以及答案。顯然，作為人工智能衍生出來的技術解決手段，用戶使用智能答題助手的門檻很低，且對所有的用戶一視同仁，滿足了公平性。

搜狗官方認為，“汪仔答題助手”不是題庫，而是搜狗搜索引擎的本行，AI問答能力的一次正常輸出。而在我看來，答題助手和此前的火車票搶票插件有異曲同工之處，都是在充分理解和滿足用戶真實痛點的前提下，通過技術提供給用戶更便捷獲取服務的一種方式。對用戶而言，有權利選擇用或不用，公平且一視同仁。

當然，我們也不難理解直播大佬們?yōu)楹蔚钟|這些助手類產(chǎn)品，甚至通過變更出題方式等手段試圖降低人工智能識別。如上分析，根本原因是害怕它們破壞平臺既有的規(guī)則。這和當初12306反對搶票插件的情形，也一脈相承。不過最終，用戶用腳投票，搶票軟件逐漸成為了行業(yè)標配。

寫在最后

目前，已經(jīng)有越來越多的用戶在答題時選擇使用答題助手，甚至在其他場景里，也習慣通過語音交互來尋找信息、服務，語音正在成為一種極其重要的智能交互方式。當在線答題平臺激戰(zhàn)正酣之際，誰能想到?jīng)]有燒錢的搜狗汪仔答題助手也借勢大火了一把，成為連接用戶和答題服務的關鍵載體。不管答題大戰(zhàn)結果如何，搜狗都堪稱贏家。

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