日前,劉強東發(fā)出內(nèi)部郵件,對京東商城人事結(jié)構(gòu)進行大調(diào)整。宣布組建大快消事業(yè)群、電子文娛事業(yè)群和時尚生活事業(yè)群,并分別任命王笑松、閆小兵、胡勝利為三大事業(yè)群總裁并升任京東集團高級副總裁。
關(guān)于劉強東的內(nèi)部信,大家都把焦點聚在人事調(diào)整上,但何璽認為,我們更應(yīng)該關(guān)注的是劉強東在內(nèi)部信中對京東將堅決做“技術(shù)轉(zhuǎn)型”的表態(tài)。
一、組織調(diào)整后,劉強東工作重心有轉(zhuǎn)移
劉強東內(nèi)部郵件顯示,本次人事調(diào)整后,京東由原來的8大事業(yè)部升級為3大事業(yè)群。
1、新成立大快消事業(yè)群,由生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部以及新通路事業(yè)部構(gòu)成。王笑松任事業(yè)群總裁,現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負責(zé)人向王笑松匯報;
2、新成立電子文娛事業(yè)群,由家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部構(gòu)成。閆小兵任事業(yè)群總裁,現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負責(zé)人向閆小兵匯報;
3、新成立時尚生活事業(yè)群,由居家生活事業(yè)部、時尚事業(yè)部、TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部構(gòu)成。胡勝利任事業(yè)群總裁,現(xiàn)事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負責(zé)人向胡勝利匯報;
劉強東在內(nèi)部信中強調(diào),人事調(diào)整是“為了服務(wù)于客戶多變的需求和開放的生態(tài)體系,京東的組織需要變得更為靈活、敏捷,成為積木型的組織?!狈e木型組織的特點是組織效率更高,戰(zhàn)斗力更強。
目的是“首先是讓三大事業(yè)群內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)生高度積木化的協(xié)同效應(yīng),真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉(zhuǎn)變成以用戶(客戶)為核心、以場景為核心;其次是,授權(quán)前移,減少溝通成本和決策周期,快速響應(yīng)和滿足客戶個性化需求,“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”、提升自下而上的創(chuàng)新意識;第三是,大幅提升資源的使用效率,強化精細化運營,最大限度的提升客戶體驗,夯實未來的核心競爭能力?!?/p>
此次架構(gòu)調(diào)整除了強調(diào)組織效率、戰(zhàn)斗力,還有一個特點就是強調(diào)“授權(quán)”。對3個新任事業(yè)群負責(zé)人進行更大的授權(quán),減少溝通成本。
此次調(diào)整,也意味著商城業(yè)務(wù)直接向劉強東匯報的人數(shù)減少了。相應(yīng)的,劉強東將會有更多的時間去做更重要的事。
更重要的事,就是劉強東在此次內(nèi)部信中提到的“中長期的戰(zhàn)略方向,尤其關(guān)注和發(fā)展集團的技術(shù)業(yè)務(wù),推動整個集團向技術(shù)堅決轉(zhuǎn)型”。
二、京東將從商業(yè)模式驅(qū)動向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型
京東以B2C電子商務(wù)起家,目前業(yè)務(wù)涉及金融、物流等領(lǐng)域。
經(jīng)過14年的發(fā)展,京東目前已成為中國最大手機、數(shù)碼、電腦零售商,超過其他任何一家平臺線上線下的銷售總和。京東已成為中國線上線下最大的家電零售商,占據(jù)國內(nèi)家電網(wǎng)購市場份額的62%。
2017年7月,京東再次入榜《財富》全球500強,位列第261位,成為排名最高的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在全球僅次于亞馬遜和Alphabet,位列互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第三。
2017年4月,京東物流集團正式獨立運營。目前,京東金融也實現(xiàn)了單季盈利。
京東的成就是巨大的!
但和中國絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,京東的成功也是從業(yè)務(wù)開始,通過商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新實現(xiàn)崛起,最終成為今天的京東。雖然在這個過程中京東在技術(shù)上也有了不少的突破和積淀,但總體來說,京東這些年的成功主要是商業(yè)模式上的成功。
在當前的商業(yè)環(huán)境中,單純的商業(yè)模式紅利正在逐漸變?nèi)酢K饕憩F(xiàn)在用戶增量變少,用戶需求多樣化,線上競爭越來越激烈等。
在商業(yè)模式紅利逐漸變?nèi)醯那闆r下,京東需要找到新的增長動力。
所以,劉強東喊出了技術(shù)轉(zhuǎn)型的口號。
其目的就是推動京東從商業(yè)模式驅(qū)動向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型,走一條技術(shù)變革的道路。
事實上不只是京東,當前國內(nèi)BAT在內(nèi)的企業(yè)都面臨著同樣的問題。
三、轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是向技術(shù)要紅利
2015以來,傳統(tǒng)的線上商業(yè)模式創(chuàng)新紅利正在逐漸減弱。
以線上購物為例,用戶從PC端遷移到手機端。在PC時代,用戶在網(wǎng)上購物圖的是便宜和便捷,對購物平臺的界面、商品種類、物流速度等購物體驗并沒有過多的要求。
隨著移動互聯(lián)時代的來臨,線上購物越來越成熟,用戶對購物體驗有了更高的要求。特別是在手機端屏幕較小的情況下,用戶對購物平臺的使用體驗更加敏感,界面是否清爽、簡潔,能夠快速的滿足用戶個性化購物需求,快速收到貨物等成為影響用戶購物選擇的關(guān)鍵因素。
在用戶購物界面變化,用戶需求多樣化的背后,考驗的是平臺的技術(shù)實力。
不管是把界面從復(fù)雜做到簡單,還是從數(shù)億商品中實時向用戶呈現(xiàn)感興趣的商品,這考驗的都是平臺后面的技術(shù)實力。而且當用戶的需求越加多樣化,平臺越來越大的時候,對技術(shù)的要求也越來越高。
PC時代,以技術(shù)去匹配和支持平臺業(yè)務(wù)需求即可,因為有流量紅利可吃,技術(shù)不用去深挖。移動互聯(lián)時代,流量紅利逐漸減弱,但平臺的交易額,利潤卻沒有減少,反而增長更快,這吃的其實就是技術(shù)的紅利,因為技術(shù)更精準。
現(xiàn)在,由商業(yè)模式帶來的紅利正在減弱,所以京東要從商業(yè)模式驅(qū)動向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。
京東的轉(zhuǎn)型,本質(zhì)就是向技術(shù)要紅利。這里的向技術(shù)要紅利不只是京東商城業(yè)務(wù),更有京東金融,京東物流等。
四、京東能成為一家技術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合的公司嗎?
劉強東在內(nèi)部信說“我們在2017年正式確立了無界零售的戰(zhàn)略宏圖,積極用開放、共生和共贏的姿態(tài)轉(zhuǎn)型成為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。這標志著京東集團將由“一體化”走向“一體化的開放”,希望將我們沉淀了多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營銷能力、金融能力和技術(shù)能力以模塊化、平臺化、生態(tài)化的形式全面對外輸出,向社會提供“零售即服務(wù)”的解決方案?!?/p>
成為“零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商”,由“一體化”走向“一體化的開放”,這是劉強東對京東未來的期許。而劉強東的愿景,是將京東打造成為一家技術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合的公司。
想要做到這些,做好轉(zhuǎn)型,京東就必須要有強大的技術(shù)動能。
所以,劉強東請來了多位技術(shù)大咖。
何璽整理了一下,從2017年9月到現(xiàn)在,劉強東已經(jīng)將5位AI大咖招至麾下。
最新加入的AI大咖是華為前首席AI科學(xué)家裴健,出任京東集團副總裁。他是加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)計算科學(xué)學(xué)院教授,統(tǒng)計學(xué)與精算系及健康科學(xué)學(xué)院兼職教授,加拿大一級研究講席教授(Canada Research Chair, Tier 1)。今年7月,裴健當選 ACM SIGKDD 新一任主席,任期為 2017年07月01日至2019年06月30日。裴健專注于數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫和在線分析處理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、生物信息學(xué)等領(lǐng)域,著有《Data Mining: Concepts and Techniques》一書。
此前,已有四位頂級學(xué)者和高管加入京東。包括前IBM Research人工智能基礎(chǔ)研究院院長,IBM Watson集團首席科學(xué)家,IBM杰出工程師,負責(zé)IBM全球在人工智能和深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)研究的戰(zhàn)略和執(zhí)行的周伯文博士;前亞馬遜首席科學(xué)家,從事Amazon Go無人零售店的基礎(chǔ)算法研究和工程落地的薄列峰博士;前微軟亞太研發(fā)集團首席運營官及大中華區(qū)云計算與企業(yè)事業(yè)部負責(zé)人申元慶;前伊利諾伊大學(xué)香檳分校(UIUC) 計算機科學(xué)學(xué)院助理教授彭健。
多位AI大咖的加盟,使得京東在人工智能、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)處理、計算機視覺、傳感器融合技術(shù)等方面有了更多的資本。
有了他們的加盟,AI賦能京東無界零售、京東金融、京東物流不在是口號,京東由“一體化”走向“一體化的開放”的路就更加順暢了。
調(diào)整組織結(jié)構(gòu),工作重心由商城轉(zhuǎn)向技術(shù),無不彰顯劉強東對京東做技術(shù)轉(zhuǎn)型的決心。
轉(zhuǎn)型號角已吹響,京東能成為一家技術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合的公司嗎?我們拭目以待!
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