“降速門”事件使蘋果公司再次陷入風波。
在用戶的集體吐槽之后，中國相關部門就蘋果“降速門”緊急展開調(diào)查。
1月15日，上海消保委就此事件向蘋果發(fā)表了《查詢函》，提出了四點問題主要要求說明一下幾個方面： 一、蘋果公司具體采取了何種措施導致手機性能下降，以及如此所產(chǎn)生的后果； 二、對于消費者權益的補救措施； 三、對于消費者的選擇權的干預程度并要求作出區(qū)分； 四、對于消費者知情權的保護措施。 在此之前，蘋果公司就“降速門”致歉，并聲明降低老款iPhone手機速度是為了保護電池穩(wěn)定性，表示不會故意縮短任何產(chǎn)品的壽命，同時蘋果對保修期外的iPhone電池更換價格，從79美元降至29美元，持續(xù)時間為2018年1月下旬到2018年12月。
即便發(fā)表了這樣的聲明，采取了這樣的措施，有專家表示，蘋果給舊款手機“降速”，仍然涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權、公平交易權，有違誠信原則，更有觀點認為，這“傲慢的蘋果式道歉”，更像是一條廣告！
降速門背后，可能是蘋果的銷量焦慮。
隨著換機周期正在變長，新機的銷量必然會受到壓制。很多消費者猜測，蘋果故意通過系統(tǒng)升級使舊款iphone手機反應變慢、性能變?nèi)跻则?qū)動用戶更換新機，刺激蘋果銷量，一些認為受到欺騙的蘋果用戶認為，應該治治洋大牌的“公主病”了！
喬布斯曾以創(chuàng)新讓蘋果長期占據(jù)全球手機高地，,一家利潤就占據(jù)所有智能手機八成左右。
可是“喬布斯”似乎儼然已經(jīng)成為過去式，在庫克就任ceo以來蘋果推出的每一代iPhone都缺乏足夠的創(chuàng)新亮點，主要靠尺寸和顏色的變化來吸引用戶。
iPhonex上市后銷量明顯后勁不足，除了高售價在某種程度上確實成為了其銷量上的攔路虎，很大一部分原因還是出在創(chuàng)新不足，而且還有bug。
比如全面屏雖然有一定的需求，但是由于各大廠商均已經(jīng)將全面屏作為新旗艦的標配，因此在全面屏成為行業(yè)標配的情況下，舊款機型已經(jīng)足夠支撐當前用戶對智能手機的主流需求，一定程度上沖淡了iPhoneX的驚艷程度。
數(shù)據(jù)顯示，ios系統(tǒng)在美國市場占有率下降了3.8%，在歐洲市場也略有下降，而中華地區(qū)近年蘋果銷量的比例下滑甚至超過10%，但庫克式玩套路救不了蘋果。
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