關(guān)于“微信之父”張小龍的傳聞很多,多數(shù)可能都是假的,有一條一定是真的,演講能力確實(shí)很一般。開場的時候顯得很緊張,講兩句話停頓思考一下,他解釋說是提詞器翻得太快了。不過,我看到他拿了一杯星巴克之后,沒看提詞器也講得比較順,可能他還是不大習(xí)慣面對幾千人的場面,更喜歡一個人戴著耳機(jī)“跳一跳”放松。
2018年微信公開課PRO的內(nèi)容已經(jīng)人盡皆知了,沒有什么好說太多了,各種解讀也非常全面?;杌栌新犞鴱埿↓埖难葜v,大概也記住了幾個關(guān)鍵詞,對他的看法有一些改變。他可能沒有大家看到的那么“木訥”,演講水平也不是感受的那么“差勁”,比如在回應(yīng)外界一直傳聞的微信信息流的時候,他并沒有直接說“我們不做信息流”,而是說“不知道信息流是怎么回事”。我對這句話的理解是很有“心機(jī)”的,看似是回應(yīng)了要做信息流的傳聞,傳遞了不做信息流的信息,可并沒有直接否認(rèn)要做信息流。
“不知道”是微信不做信息流的原因,那如果有一天張小龍知道了呢?這句話就留下了足夠的回旋空間。萬一有一天微信做了信息流,外界肯定會有很多的質(zhì)疑,張小龍完全可以輕松懟回去:“在對信息流了解之后覺得有價值。”當(dāng)然,我相信有騰訊新聞客戶端、天天快報,微信推出信息流的可能性并不大,這也是張小龍很真誠的辟謠。而從這一點(diǎn)可以看得出來,張小龍的演講能力是可以的,唯一不足的就是控場能力。還有一句被很多人認(rèn)為是懟阿里、新浪的,就是到了各種節(jié)日之后換一個APP的LOGO,微信從來不干這樣的事??此戚p描淡寫的一句話,卻把那些喜歡換LOGO的都懟了個遍。
看上去是不是他很像個“心機(jī)boy”,但他給人的感覺怎么都是耿直boy。在談到對待用戶的時候,我有一點(diǎn)特別的認(rèn)同,就是不用“您”而用“你”,那樣是把用戶當(dāng)作朋友。這么說讓我感覺張小龍是一個真實(shí)的人,不虛偽、不做作,也是真的懂得用戶。對我及身邊的很多人來說,真的不大喜歡用“您”,那樣雖然顯得尊重,但卻一點(diǎn)也不親近,滿是那是空洞虛無的恭維套路。微信這么多年里,被吐槽的很多,但起碼是真誠的,真誠起來連自己人都封,騰訊投資2000萬的小黑裙至今還被關(guān)在小黑屋里。
能夠幾年時間做到10億用戶,可不是靠“懂人性”那么簡單,我覺得恰恰是微信的克制。不像某些公司,天天騷擾用戶,天天嘴上跟用戶說“您”、“上帝”,干的都是“親愛的客戶,我是你爹”的事。很多人喜歡微信就是因?yàn)檫@樣一個微信,一個把用戶當(dāng)作朋友,一個和用戶PK游戲,一個上臺可以隨意端一杯星巴克演講的人。沒有空洞的謊言,沒有做作的表演,確實(shí)讓我感受到了微信與很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不同。
我喜歡這樣一個張小龍,喜歡這樣一個微信。
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