無人貨架漸入穩(wěn)健下半場：頭部明晰 精細(xì)為王

一半是海水，一半是火焰。國內(nèi)無人貨架行業(yè)正呈現(xiàn)出冰火兩重天的景象。

一方面，是京東、蘇寧、順豐等互聯(lián)網(wǎng)巨頭接踵而至，紛紛入局，搶占風(fēng)口。特別是1月初，騰訊以2億美金領(lǐng)投每日優(yōu)鮮便利購，讓無人貨架行業(yè)成為VC圈、互聯(lián)網(wǎng)圈的寵兒。

另一方面，番茄便利、51零食等玩家難以為繼紛紛被迫賣身，近日，猩便利也接連傳出在一、二線城市業(yè)務(wù)收縮，從三、四線城市大撤退的消息。

一時(shí)間，“生的光榮、死的慘烈”成了無人貨架行業(yè)的奇怪現(xiàn)象，而這恰恰是行業(yè)競爭發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì)此，我們不妨對(duì)整個(gè)行業(yè)來一番掃描，提前診斷烽火之下，笑到最后的會(huì)是誰？

1、格局初現(xiàn)：第一梯隊(duì)浮出

近期出現(xiàn)了一些關(guān)于無人貨架公司裁員的消息，在我看來，這是市場優(yōu)勝劣汰，整體看來，無人貨架行業(yè)前途依舊燦爛。

有數(shù)據(jù)預(yù)測，未來五年無人零售將會(huì)迎來噴發(fā)期，至2020年市場交易額將接近1萬億元，至2022年，市場交易額將超1.8萬億元。無人貨架行業(yè)潛力無限。

根據(jù)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Talking Data最新發(fā)布的《2017年無人貨架行業(yè)白皮書》顯示，目前國內(nèi)無人貨架行業(yè)漸趨成熟，在北上廣等發(fā)達(dá)城市呈遍地開花之勢(shì)，目前市面上至少有50家無人貨架公司。

其中，猩便利、每日優(yōu)鮮便利購、果小美、小e微店、七只考拉等優(yōu)質(zhì)玩家獲得了科技巨頭以及創(chuàng)投市場的青睞，累計(jì)融資達(dá)到30億元規(guī)模。從融資額度來看，騰訊領(lǐng)投的每日優(yōu)鮮便利購以2億美金的融資金額位居第一梯隊(duì)，阿里背景的果小美，以及美團(tuán)背景的猩便利、小e微店暫居第二梯隊(duì)。

可以說，無人貨架行業(yè)頭部化格局開始顯現(xiàn)，江湖座次初步落定。但短期內(nèi)，無人貨架依然是諸侯爭霸的混戰(zhàn)格局，想要看到格局完全落定的場面，至少要等到今年5、6月份。

2、魅力何在？性感的辦公室新消費(fèi)

一個(gè)核心的問題是，無人貨架行業(yè)究竟有著怎樣的魅力，以致于俘獲了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的芳心，引得30億元資本紛至沓來？

在我看來，無人貨架之所以受到資本方青睞，是因?yàn)槠渥吡艘粭l“懶人經(jīng)濟(jì)”模式，蘊(yùn)藏在背后的是顛覆了以往購物場景的辦公室新消費(fèi)。

首先，無人貨架相較于自動(dòng)販賣機(jī)，商品種類和數(shù)量增多，成本也大大降低；其次，無人貨架占地小，更容易進(jìn)入辦公室消費(fèi)場景，使得身處辦公室白領(lǐng)們離“買買買”更近，相對(duì)于便利店其能夠讓白領(lǐng)人群“足不出戶”購買到商品。

從用戶的消費(fèi)行為來看，年輕女性成為辦公室新消費(fèi)的主力人群。據(jù)《2017年無人貨架行業(yè)白皮書》統(tǒng)計(jì)，使用無人貨架的人群中，女性占比達(dá)51.2%，其中26-35歲的上班族超過5成。

要知道，辦公場所擁有穩(wěn)定的、海量的白領(lǐng)群體，他們的購買行為相對(duì)高頻，支付能力較強(qiáng)。在此之前，他們巨大的及時(shí)性消費(fèi)需求未被滿足，這成為無人貨架行業(yè)崛起的絕佳土壤。

整體來看，這個(gè)行業(yè)前途無限。于是乎，資本追捧，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛覬覦這塊肥肉。

3、誰會(huì)成為最后的贏家？

無人貨架被視為“肥肉”引來搶灘者無數(shù)，同時(shí)盜竊、漏付等造成的損耗、補(bǔ)貨環(huán)節(jié)的”缺位“及物流配送等先天行業(yè)缺陷仍被不時(shí)被行業(yè)質(zhì)疑。毫無疑問，誰能率先解決行業(yè)痛點(diǎn)則誰將最終勝出。

事實(shí)上，無人貨架發(fā)展至今，行業(yè)的競爭已不再局限于單純的擴(kuò)張點(diǎn)位的競爭，而是通過精細(xì)化運(yùn)營逐步實(shí)現(xiàn)贏利的一場關(guān)系到生存的市場競爭，供應(yīng)鏈的廣度和穩(wěn)定性決定著運(yùn)營指標(biāo)（即TGI指數(shù)）質(zhì)量、運(yùn)營指標(biāo)的好壞則決定著企業(yè)的未來發(fā)展空間。

在TalkingData報(bào)告中，可以清晰地看到，每日優(yōu)鮮便利購的TGI指標(biāo)高于行業(yè)整體水平，在點(diǎn)位數(shù)量、平均損耗率、每周補(bǔ)貨頻次、單位貨架平均日流水的綜合比較重占據(jù)優(yōu)勢(shì)?；蛟S這也是每日優(yōu)鮮便利購受到資本青睞的理由，這也將成為其最終勝出的重要籌碼。

在我看來，每日優(yōu)鮮便利購依托每日優(yōu)鮮這棵大樹，是在已有成熟商業(yè)模式的基礎(chǔ)之上發(fā)力。

每日優(yōu)鮮的生鮮電商覆蓋了眾多家庭消費(fèi)人群，這部分人群也是辦公室消費(fèi)人群，順勢(shì)布局無人貨架可迅速觸達(dá)這部分主要用戶群體。解決了”貨找人“問題，無人貨架就成功了一半。

每日優(yōu)鮮便利購脫胎于生鮮電商每日優(yōu)鮮，先天具備完整的全品類商品供應(yīng)鏈和前置倉物流體系。其首創(chuàng)快速觸達(dá)用戶的“前置倉模式”，能與無人貨架產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，最終能夠以較低的供應(yīng)鏈成本提升對(duì)無人貨架的貨物補(bǔ)充。

這些，都是別的玩家所不具備的，也成為每日優(yōu)鮮便利購?qiáng)Z取市場的利器，而且別家短期內(nèi)也很難趕上。

以北京的前置倉為例，如果以3公里覆蓋為半徑，需要至少100個(gè)前置倉。前置倉的選點(diǎn)、布置和運(yùn)營都需要時(shí)間。每日優(yōu)鮮的前置倉網(wǎng)絡(luò)搭建花了3年時(shí)間。短期內(nèi)，別的玩家們顯然難以實(shí)現(xiàn)。

4、未來競爭關(guān)鍵點(diǎn)，二三線市場新角逐

無人貨架玩家正在躊躇滿志的前行。

雖然也面臨著諸多問題，但任何一個(gè)新產(chǎn)品開始都是不完美的，這并不影響其逐步完善，最終轟然成勢(shì)。曾記否，第一批量產(chǎn)的電視機(jī)就是勉強(qiáng)看清人輪廓的水平，第一輛汽車也是被N多人所不屑，認(rèn)為干不過馬車。

無人貨架行業(yè)的大方向是對(duì)的，其能走多遠(yuǎn)，取決于它的運(yùn)營模式如何相識(shí)而變，最終是消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。這就和最開始的網(wǎng)購，大家不信任一樣。只要打破了臨界點(diǎn)，就將迎來大爆發(fā)。

前方，智能化將會(huì)成為無人貨架為之努力的方向，而行業(yè)競爭更應(yīng)該是供應(yīng)鏈基礎(chǔ)能力、精細(xì)運(yùn)營能力和資本力量的角逐。

具體說來，以下行業(yè)人士建議值得借鑒：

比如，針對(duì)耗損率：實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，“包產(chǎn)到戶”并制定鼓勵(lì)機(jī)制（分成），既能增加責(zé)任者的監(jiān)督意識(shí)，也能保證上貨頻率；針對(duì)物流，允許片區(qū)承包人自行尋找物流渠道（甚至自己買車送貨，相當(dāng)于過去小賣部自己提貨，只不過現(xiàn)在小賣部分散成有穩(wěn)定客源的小貨架了），解決目前物流成本過高問題。而這與每日優(yōu)鮮便利購正在引入的片區(qū)督查模式不謀而合。

由于無人貨架商業(yè)模式相對(duì)較輕，一線城市的市場競爭越來越激烈，這或?qū)⒋偈剐袠I(yè)參與者將向二三線城市擴(kuò)張，市場爭奪戰(zhàn)將更下沉。

可以預(yù)見，2018年，無人貨架行業(yè)將進(jìn)一步回歸理性，行業(yè)分化由此開端，實(shí)力雄厚的玩家也必將再度掀起洗牌潮。

而作為玩家，我們不妨就像動(dòng)漫《千與千尋》中所說：“不管路有多苦，只要走的方向正確，不管多么崎嶇不平，都比站在原地更接近幸福?！?/p>

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