巨人諾基亞（九）電信巨人沒(méi)落的原因

諾基亞這個(gè)電信巨人，2007年迎來(lái)了它的寒冬，蘋果于2007年推出iPhone之后，諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)就面臨了最嚴(yán)重挑戰(zhàn)，幾乎是節(jié)節(jié)敗退，曾經(jīng)的巨人，就這樣的離開了人們的視線，那么諾基亞是如何一步步走向沒(méi)落的呢？

諾基亞衰落的原因

一、錯(cuò)誤的商業(yè)模式

從協(xié)作網(wǎng)絡(luò)方式、戰(zhàn)略中心、產(chǎn)品創(chuàng)新、收益方式、客戶關(guān)系等不同的商業(yè)模式來(lái)看諾基亞都沒(méi)有占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，相比于諾基亞蘋果的成功源于其對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的控制，設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，通過(guò)APP STORE實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、軟件開發(fā)者和蘋果的三贏，諾基亞并沒(méi)有建立這樣的商業(yè)模式，使得他很難在市場(chǎng)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

二、產(chǎn)品守舊缺乏創(chuàng)新

諾基亞由于立足于過(guò)硬的手機(jī)質(zhì)量，想要通過(guò)這種方式占領(lǐng)市場(chǎng)。缺乏新技術(shù)的融入，為了最求規(guī)模，成本控制的思維扼殺了該有的創(chuàng)新，過(guò)分的看中自己的優(yōu)勢(shì)而不愿意冒險(xiǎn)錯(cuò)失先機(jī)，但是蘋果卻選擇了創(chuàng)新，雖然花費(fèi)了大量的開放成本但是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者附加值的增多以較高的價(jià)格獲得更多的利潤(rùn)，產(chǎn)品和服務(wù)有效結(jié)合使得蘋果占領(lǐng)絕對(duì)市場(chǎng)。

三、營(yíng)銷模式的臃腫

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新這只是諾基亞失敗表面原因，但并不是其根源，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新可以統(tǒng)稱為技術(shù)領(lǐng)域，營(yíng)銷模式的優(yōu)劣才是最終導(dǎo)致銷量減少的直接原因，一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于信息把控性不強(qiáng)，就等于沒(méi)帶武器上戰(zhàn)場(chǎng)，不了解消費(fèi)者想要什么，你的產(chǎn)品一定很難迎合消費(fèi)者的需要。

四、市場(chǎng)判斷的失誤

當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的功能早已經(jīng)不僅僅是通訊，而是一臺(tái)具有多功能的手持終端。面對(duì)這樣的需求，產(chǎn)品應(yīng)該從如何完善客戶體驗(yàn)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)多種娛樂(lè)、移動(dòng)辦公。但是，諾基亞一直秉持著通訊是手機(jī)最重要功能這一傳統(tǒng)理念，推廣長(zhǎng)期以來(lái)受到消費(fèi)者喜愛的耐摔耐用的非智能手機(jī)。隨著新時(shí)代到來(lái)諾基亞并沒(méi)有推出富有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這種對(duì)于市場(chǎng)變化的遲緩反映，是諾基亞走向衰弱的一大原因。

五、手機(jī)操作系統(tǒng)選擇失敗

當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)，安卓和ios是最為流行的倆大系統(tǒng)，但是，當(dāng)時(shí)的諾基亞卻選擇了塞班系統(tǒng)，這三種系統(tǒng)平臺(tái)雖然各有千秋，但是無(wú)疑塞班是最有缺陷的。在認(rèn)識(shí)到塞班種種缺陷后，諾基亞一方面對(duì)塞班系統(tǒng)進(jìn)行改造，另一方面與英特爾和微軟合作開放了MeeGo系統(tǒng)和windows phone系統(tǒng)。但是遺憾的是，所有的合作都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。操作系統(tǒng)選擇的失誤限制了諾基亞手機(jī)的發(fā)展，也給公司帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，操作系統(tǒng)是智能手機(jī)的靈魂，沒(méi)有了系統(tǒng)，手機(jī)就是一個(gè)空殼子了。

諾基亞手機(jī)走到今天，是時(shí)代造就了他，也是時(shí)代拋棄了他，曾經(jīng)的巨人成為人們的記憶，但是他不會(huì)從人們記憶中消失，他是一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。下回筆者將從諾基亞的故事中總結(jié)手機(jī)制造商應(yīng)該如何做才可以避免衰落。

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