現(xiàn)在的蘋果雖然剛剛收獲了史上最賺錢的一個季度——營收和利潤均創(chuàng)下史上最高水平，但也是蘋果史上硬件問題最嚴(yán)重的一段時間。針對“降頻門”的全球消費(fèi)者投訴依然尚未塵埃落定，又發(fā)生多起蘋果專賣店售后人員在維修iPhone時電池爆炸事件。如今，蘋果又要召回iPhone 7，可謂是禍不單行。
此次iPhone 7的硬件問題其實是挺嚴(yán)重的，首先是影響帶了最基礎(chǔ)的通信服務(wù)——蘋果承認(rèn)邏輯電路板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”。而且即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi)，也會出現(xiàn)這樣的問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的使用感受。其次，受影響的iPhone 7跨越時間非常長，涉及了生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間長達(dá)近1年半的部分機(jī)型。
雖然蘋果為這部分iPhone 7提供了免費(fèi)召回維修的服務(wù)，但看起來似乎并不是那么“真心”。此次召回維修服務(wù)只在原購買國家或地區(qū)提供，也就是說如果是水貨機(jī)在國內(nèi)沒有維修的可能。此外，雖然蘋果修理了這一問題，但不會延長iPhone 7的標(biāo)準(zhǔn)保修時間和范圍。換句話說，用戶手中的iPhone 7就這樣“無辜”地被拆解并修理，還得不到相應(yīng)的補(bǔ)償。
明明是蘋果本身的責(zé)任，但出現(xiàn)問題之后卻只是以召回維修結(jié)束，自然顯得有些“店大欺客”。從這個角度看，現(xiàn)在的蘋果真是為了賺錢連名譽(yù)都不要了！從喬布斯時代的“天下無敵”到庫克時代的“步步維艱”，現(xiàn)在的蘋果已經(jīng)成為了“勢利眼”的代名詞。
縱然蘋果市值再高、現(xiàn)金儲備再豐富，又能禁得起多少次揮霍？又能多少次毫無顧忌地傷害、踐踏消費(fèi)者的權(quán)利？此前的iPhone被稱為“藝術(shù)品”，設(shè)計和質(zhì)量都有著優(yōu)秀的口碑。如今的iPhone不僅毫無設(shè)計感，且質(zhì)量問題頻發(fā)，讓消費(fèi)者如何再評蘋果產(chǎn)生“信仰”？庫克固然還是那么嘴硬，但究竟能撐到什么時候呢？想想諾基亞和黑莓當(dāng)年有多輝煌，后來又有多落魄吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 東方甄選擬15億出售教育業(yè)務(wù)
- 虧764億上熱搜 蔚來裁員10%，銷量跌出前三
- IBM設(shè)立5億元AI創(chuàng)投基金
- 聯(lián)想發(fā)布 ThinkStation P8工作站
- 節(jié)奏大師回歸，11月7日重新上線 趙麗穎也玩節(jié)奏大師！
- 蘋果明年發(fā)布首款3nm平板：iPad Pro
- 暴雪、寒潮、大風(fēng) 三預(yù)警齊發(fā) 羽絨服銷售爆火：價格上漲
- 飛天茅臺出廠價上調(diào) 平均上調(diào)幅度約為20%
- 蘋果發(fā)布新Mac 搭載M3芯片 MacBook Pro系列產(chǎn)品全面提速
- 華為申請“遙遙領(lǐng)先”商標(biāo) 正在等待實質(zhì)審查
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
