金融+AI的真正“聯(lián)姻”，三大國(guó)有銀行聯(lián)投第四范式為哪般？

如今，AI（人工智能）是如此的火熱，已經(jīng)到了全民皆知的地步。就在2月4日中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目中，首個(gè)獲得公民身份的人工智能機(jī)器人索菲亞現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身，與嘉賓和觀眾們熱烈互動(dòng)。

在面向消費(fèi)者（2C）領(lǐng)域，對(duì)于AI的認(rèn)識(shí)已經(jīng)比較充分，也有了AI手機(jī)、AI音箱等眾多產(chǎn)品的落地。但是，AI如何才能在面向企業(yè)（2B）領(lǐng)域落地，恐怕很多AI行業(yè)的從業(yè)者還沒有想明白。

不過，有一家AI公司卻已經(jīng)想明白了，它就是第四范式。近日，第四范式宣布，同時(shí)獲得了來(lái)自工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行及其所屬基金共同參與的戰(zhàn)略投資。要知道，過去這么多年能夠同時(shí)拿到三大國(guó)有銀行投資的，只有做第三方支付平臺(tái)的中國(guó)銀聯(lián)。

第四范式公司創(chuàng)始人兼CEO戴文淵表示，“2018年是公司發(fā)力擴(kuò)展市場(chǎng)的一年，我們其實(shí)是要向市場(chǎng)宣布第四范式來(lái)了?！比缃?，第四范式打算在包括銀行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域大顯身手了。

第四范式創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官戴文淵

老冀認(rèn)為，三大國(guó)有銀行一齊投資一家AI技術(shù)公司，一方面說(shuō)明銀行業(yè)對(duì)于AI確實(shí)是求賢若渴，另一方面也給AI在其他行業(yè)的落地指明了方向。

銀行的互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)

我們先談?wù)劊瑸槭裁淬y行需要AI。

說(shuō)起現(xiàn)代銀行業(yè)的起源，其實(shí)是在1407年3月2日，為了拯救對(duì)外征戰(zhàn)多年、財(cái)政已經(jīng)破產(chǎn)的熱那亞共和國(guó)，8位當(dāng)?shù)氐纳倘顺闪⒘说谝患椰F(xiàn)代銀行——圣喬治銀行，幫助熱那亞償還債務(wù)，獲得獲得7%的利息以及收取熱那亞的稅收和關(guān)稅。

如今的銀行已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了存貸款、支付結(jié)算、資產(chǎn)管理等諸多領(lǐng)域，不過其核心一直都是信用管理，而要做好信用管理，關(guān)鍵在于掌握與信用相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。正因?yàn)槿绱耍?dāng)年開銀行的羅斯柴爾德家族才能夠利用信息不對(duì)稱大獲其利，1871年上海開通的第一家電報(bào)局的很大一部分業(yè)務(wù)都是來(lái)自于銀行。

如今，銀行業(yè)已經(jīng)成為信息化水平最高的行業(yè)之一，而在該行業(yè)中占據(jù)翹楚地位的幾大國(guó)有銀行，也都高度重視信息化建設(shè)。

以全球最大的銀行——中國(guó)工商銀行為例，該行始終堅(jiān)持“科技引領(lǐng)”、“科技興行”戰(zhàn)略，早在2000年就實(shí)現(xiàn)了IT 大集中，完成了全行數(shù)據(jù)大集中。此后，工商銀行還實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)積累，建立了全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和集團(tuán)信息庫(kù)兩個(gè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了客戶信息、賬戶信息、產(chǎn)品信息、交易信息、管理信息等內(nèi)容的集中管理。此外，工商銀行還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)信息化，擁有網(wǎng)上銀行客戶1.8 億戶，電話銀行客戶1.1億戶，手機(jī)銀行客戶1.3億戶，以網(wǎng)上銀行為主的電子銀行已成為交易型業(yè)務(wù)的主渠道。

可是，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)洪流沖擊的時(shí)候，銀行仍然感覺力不從心。之所以如此，是因?yàn)殂y行同時(shí)面臨著付脫媒、融資脫媒、信息脫媒的挑戰(zhàn)，其中的信息脫媒，讓數(shù)據(jù)和信息脫離了銀行的掌握。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起與發(fā)展，企業(yè)和客戶的商業(yè)行為和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生深刻改變，使得原本被銀行掌握的信息，由于客戶通過電商平臺(tái)而變得難以被監(jiān)測(cè)和控制。如果銀行只能掌握一些相對(duì)靜態(tài)和零散分割的信息，缺少對(duì)客戶全面經(jīng)營(yíng)行為、資金動(dòng)態(tài)、上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)、市場(chǎng)份額等信息的動(dòng)態(tài)把握，就會(huì)形成信息“斷層”。

例如，客戶從商業(yè)銀行辦理貿(mào)易融資貸款用以支付采購(gòu)貨款，過去商業(yè)銀行可以追蹤交易全過程信息，但現(xiàn)在客戶轉(zhuǎn)為通過電商平臺(tái)進(jìn)行交易，商業(yè)銀行就只能直接監(jiān)測(cè)到第三方支付機(jī)構(gòu)反饋的電子支付記錄，而難以核實(shí)客戶交易對(duì)手信息的真實(shí)性和資金的實(shí)際用途。

隨著今后更多傳統(tǒng)企業(yè)向電商或半電商企業(yè)轉(zhuǎn)型，如果銀行不能在信息技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)搶占制高點(diǎn)，就有被“管道化”、“邊緣化”和“后臺(tái)化”的危險(xiǎn)。

為此，銀行急需打造一個(gè)開放型、綜合化的金融平臺(tái)，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)、企業(yè)和個(gè)人的交易信息、金融信息、物流信息等在內(nèi)的所有信息儲(chǔ)存在這個(gè)平臺(tái)上，形成縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)，再經(jīng)過大數(shù)據(jù)處理和數(shù)學(xué)建模分析，從中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。有了這個(gè)金融平臺(tái)，銀行才能轉(zhuǎn)型成為“金融+信息”的服務(wù)提供商。

AI為銀行賦能

如今，銀行要建成這樣的金融平臺(tái)，并從海量大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就必須用到AI技術(shù)。但是，如果銀行只是單獨(dú)采購(gòu)如人臉識(shí)別等AI技術(shù)，雖然能夠解決某個(gè)場(chǎng)景中的具體需求，卻無(wú)法自己生成通用的AI能力。一旦應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)生變化，或者需要與其他業(yè)務(wù)深度結(jié)合，單個(gè)的AI技術(shù)還是無(wú)法幫助銀行解決復(fù)雜而多樣的業(yè)務(wù)難題。

由此可見，銀行需要的是AI能力，而不僅僅是單個(gè)AI技術(shù)。如今，在與銀行客戶進(jìn)行反復(fù)交流和實(shí)踐之后，第四范式恰恰具備了輸出AI能力的能力。

具體來(lái)說(shuō)，第四范式開發(fā)了一個(gè)“第四范式先知”企業(yè)AI核心系統(tǒng)，為企業(yè)提供完整的AI架構(gòu)系統(tǒng)。在這套系統(tǒng)上，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求、靈活便捷地自建AI應(yīng)用，從而讓AI深入到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線的智能升級(jí)，區(qū)別于解決企業(yè)一時(shí)之需的技術(shù)方案。

目前，“企業(yè)AI核心系統(tǒng)”已經(jīng)覆蓋了超過三分之二的金融領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)。以廣發(fā)銀行為例，在第四范式為其做核心系統(tǒng)的過程中，2017 年廣發(fā)銀行已經(jīng)在基礎(chǔ)平臺(tái)上開發(fā)了包括反欺詐、智能客服等10 多個(gè)不同的AI驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用。2018 年，廣發(fā)銀行還將繼續(xù)在系統(tǒng)中增加更多AI驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用。

對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，這些AI驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用對(duì)于業(yè)務(wù)均有極大的提升。以“反欺詐解決方案”為例，銀行基于“企業(yè)AI核心系統(tǒng)”開發(fā)的智能風(fēng)控應(yīng)用，上線效果相較于傳統(tǒng)的銀行風(fēng)控方式提升了數(shù)倍：過去，當(dāng)銀行發(fā)現(xiàn)客戶的交易有被欺詐嫌疑的時(shí)候，在覆蓋60%欺詐交易的前提下，以前打1000個(gè)電話能夠發(fā)現(xiàn)1個(gè)欺詐，會(huì)給很多客戶很多的打擾。如今，每打100個(gè)電話就能夠發(fā)現(xiàn)十幾筆欺詐。

此外，智能風(fēng)控應(yīng)用的反欺詐模型還能夠做到在交易行為發(fā)生時(shí)毫秒級(jí)響應(yīng)，將現(xiàn)有的對(duì)可疑交易的“事后反欺詐”（主要通過電話確認(rèn)）轉(zhuǎn)化為事中就給予提醒，極大地降低了銀行的損失，同時(shí)還節(jié)省了銀行的人力成本和運(yùn)營(yíng)投入。

更為可貴的是，“第四范式先知”系統(tǒng)是開放的，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的銀行可以在系統(tǒng)之上開發(fā)具體的應(yīng)用，此外，銀行還可以找其他開發(fā)商合作開發(fā)細(xì)分領(lǐng)域的各種應(yīng)用，各取所需。戴文淵認(rèn)為，為行業(yè)做全面 的AI 賦能，本質(zhì)上需要解決的是生態(tài)問題。

除了提供可拓展的AI產(chǎn)品“第四范式先知”，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)AI行業(yè)落地的生態(tài)，第四范式還專門成立了“范式大學(xué)”，批量培養(yǎng)急缺的AI人才。

通過范式大學(xué)里科學(xué)家的培訓(xùn)，這些學(xué)員快速學(xué)習(xí)一些人工智能方面的基礎(chǔ)知識(shí)，然后利用“第四范式先知”等便利工具，一周就能做出一個(gè)AI應(yīng)用的模型。而在過去，這往往需要專業(yè)的算法科學(xué)家?guī)讉€(gè)月的時(shí)間。

更重要的是，這種培養(yǎng)模式是滾動(dòng)疊加式的。范式大學(xué)的教學(xué)采用導(dǎo)師制度，由一位數(shù)據(jù)專家?guī)酌麑W(xué)員，無(wú)論是在課程中還是畢業(yè)后，導(dǎo)師都會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行持續(xù)指導(dǎo)。而當(dāng)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)達(dá)到 80 分以上，他們就可以出師并成為新的導(dǎo)師，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)員。

通過這樣一種模式，范式大學(xué)就能夠在較短的時(shí)間里培養(yǎng)出大批銀行所急需的AI人才，從而為AI在銀行的全面應(yīng)用解決后顧之憂。

AI行業(yè)啟示錄

要知道，銀行業(yè)是目前中國(guó)信息化水平最高的行業(yè)之一。作為一家剛剛創(chuàng)立三年的公司，第四范式卻能夠獲得三大國(guó)有銀行的共同投資，恰恰說(shuō)明第四范式的AI落地模式契合了銀行業(yè)的需求。老冀認(rèn)為，這種模式主要包括以下幾點(diǎn)：

1. 為企業(yè)賦予AI能力，而不僅僅只是一個(gè)個(gè)的AI技術(shù)；

2. 為企業(yè)提供可定制化的AI平臺(tái)，而不只是開發(fā)AI應(yīng)用；

3. 為企業(yè)批量培養(yǎng)AI應(yīng)用人才，而不只是培訓(xùn)少量的AI科學(xué)家；

4. 保持開放的心態(tài)，與合作伙伴一起為企業(yè)提供AI整體解決方案；

如果用一句話來(lái)描述第四范式在銀行業(yè)的落地模式，那就是“授人以魚不如授人以漁”。其實(shí)，這種落地模式也同樣值得急需AI加持的其他行業(yè)和企業(yè)學(xué)習(xí)。

如果希望與老冀有更多交流，請(qǐng)加老冀個(gè)人微信：rouqinghufa。

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