家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模5000億背后，京東連續(xù)5年第一，無(wú)界零售賦能新藍(lán)海

2017年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有多大？《2017年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》告訴你：我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)終端）規(guī)模達(dá)到4906億元，同比增長(zhǎng)27.6%。

一、2017年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模近5000億元，京東市場(chǎng)份額第一

2月8日，由工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國(guó)電子報(bào)社主辦的第十屆中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)高峰論壇在北京隆重舉行。論壇同期發(fā)布了《2017家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《家電報(bào)告》)。

報(bào)告顯示，2017年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)終端） 規(guī)模達(dá)到4906億元，同比增長(zhǎng)27.6%；家電業(yè)網(wǎng)購(gòu)滲透率又創(chuàng)歷史新高，達(dá)26.5%；空、冰、洗、彩四大家電線上銷售額猛增，增幅達(dá)50.4%，其中，彩電網(wǎng)購(gòu)滲透率首次超過(guò)40%。京東繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)，以家電網(wǎng)購(gòu)超過(guò)60%的市場(chǎng)份額鞏固了全渠道最大家電零售商平臺(tái)的地位。

家電報(bào)告指出，電商能成為承載上述里程碑事件的零售平臺(tái)，與其通過(guò)大數(shù)據(jù)等高科技手段賦能銷售關(guān)系緊密。電商把在科技、物流和營(yíng)銷上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成更多的供應(yīng)鏈創(chuàng)新，帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率全面提升，有效拉動(dòng)了銷售增長(zhǎng)。作為先進(jìn)的零售平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)勁勢(shì)能正在顯現(xiàn)。

消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)了線上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也充分證明了網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)潛力，線上市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用日漸明顯。

家電報(bào)告還指出，2017年，80后用戶已經(jīng)成為家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)主流群體，占比達(dá)48%；90后用戶占比從去年的14%提升到23%。這部分以網(wǎng)購(gòu)為消費(fèi)習(xí)慣、追求生活品質(zhì)的消費(fèi)人群，提升了家電網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)水平，是家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的生命力所在。

二、家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，京東何以成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？

連續(xù)5年穩(wěn)坐家電網(wǎng)購(gòu)第一寶座，京東憑什么？從《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》發(fā)布的信息中，我們或許能窺一二。

《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》指出，2017年，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最大的變化是線上渠道向線下的大力開(kāi)拓，尤其表現(xiàn)在對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的有效拓展。

從線上到線下，這看似大家都在做的事情其實(shí)不那么簡(jiǎn)單，對(duì)各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)那是戰(zhàn)略決策。如何做好農(nóng)村渠道，考驗(yàn)的不僅僅是平臺(tái)的規(guī)劃能力，還有平臺(tái)的執(zhí)行能力，以及整體資源整合能力等等。

農(nóng)村市場(chǎng)是與線上交易完全不一樣的購(gòu)物場(chǎng)景，如何將自己的品類優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)與線下場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，做出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店面，這個(gè)考驗(yàn)的是平臺(tái)方的綜合能力。

做好線下渠道，把東西賣出去，讓用戶滿意，讓用戶成為自己的?？?，這才是有效的拓展，也是每個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都想達(dá)成的目標(biāo)。

《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》指出，以京東家電為首的電商渠道帶著天生的低成本高效率優(yōu)勢(shì)和更全的品類、更科學(xué)的分析手段向線下拓展，改變了家電零售格局。

何璽認(rèn)為，《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》的這個(gè)評(píng)價(jià)是對(duì)京東這些年農(nóng)村戰(zhàn)略的最大認(rèn)可。它說(shuō)明京東這些年的農(nóng)村戰(zhàn)略執(zhí)行是到位的，有效的。

事實(shí)也是如此，從2014年推出京東幫服務(wù)店開(kāi)始，京東家電就將渠道戰(zhàn)略定位于“極限下沉”。2017年，京東又在此基礎(chǔ)上面向縣鎮(zhèn)村市場(chǎng)大力開(kāi)拓京東家電專賣店。截止日前，京東家電已經(jīng)覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50多萬(wàn)個(gè)行政村，讓京東家電像“毛細(xì)血管”一般遍布鄉(xiāng)村市場(chǎng)。

《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》還指出，2017年電商服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只停留在物流層面上，還包括各種黑科技的加碼和層出不窮的“新招”。

技術(shù)是推動(dòng)商業(yè)前行的最大動(dòng)力。新年伊始，劉強(qiáng)東就發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布京東由原來(lái)的8大事業(yè)部升級(jí)為3大事業(yè)群。并強(qiáng)調(diào)自己將專注“中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方向，尤其關(guān)注和發(fā)展集團(tuán)的技術(shù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)向技術(shù)堅(jiān)決轉(zhuǎn)型”。京東已經(jīng)將技術(shù)列為第一發(fā)展要?jiǎng)?wù)，技術(shù)也將成為推動(dòng)京東轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁動(dòng)力。

具體到實(shí)際應(yīng)用中，京東AR視界已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了商品的3D、交互展示等功能，例如當(dāng)你瀏覽一款冰箱時(shí)，除了可以720°地查看，還能夠打開(kāi)冰箱門查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至還可以看到冰箱的制冷系統(tǒng)、食材的保鮮系統(tǒng)、冰箱容積等3D 動(dòng)態(tài)效果圖。

正確的戰(zhàn)略加高效的執(zhí)行，以及對(duì)技術(shù)的重視，這或許就是京東能夠連續(xù)5年高坐家電網(wǎng)購(gòu)第一寶座的原因吧。

當(dāng)然，這只是報(bào)告解讀。京東能連續(xù)穩(wěn)坐家電網(wǎng)購(gòu)第一寶座，靠的肯定不僅僅只是這兩點(diǎn)。

三、京東無(wú)界零售賦能家電行業(yè)，2018繼續(xù)開(kāi)拓商業(yè)新領(lǐng)地

2017年，京東家電能繼續(xù)領(lǐng)跑家電市場(chǎng)，穩(wěn)坐中國(guó)家電做大零售商的寶座，除了上面的因素還，還得益于沉淀多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷能力和技術(shù)能力的加持。

2017年，京東提出了以用戶為中心的無(wú)界零售，宣布將與所有家電品牌共享其在技術(shù)、物流、服務(wù)和大數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢(shì)能力，將消費(fèi)習(xí)慣洞察、經(jīng)營(yíng)決策、整合營(yíng)銷、流量運(yùn)營(yíng)、智能大數(shù)據(jù)、內(nèi)容營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、營(yíng)銷生態(tài)等營(yíng)銷能力產(chǎn)品化、模塊化、平臺(tái)化、生態(tài)化，為廠商賦能，向行業(yè)提供“零售即服務(wù)”的解決方案，讓整個(gè)家電業(yè)共享京東的資源和能力，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

2017年，京東發(fā)布了以“再造一個(gè)京東家電”為目標(biāo)的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略。3個(gè)月后，擁有覆蓋全國(guó)多個(gè)省份優(yōu)質(zhì)實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)的五星電器品牌旗艦店全面入駐京東家電開(kāi)放平臺(tái)。

五星品牌旗艦店將五星電器實(shí)體店所銷售的大量線下專供產(chǎn)品，通過(guò)京東平臺(tái)銷售到全國(guó)各地，由此五星電器將從一個(gè)區(qū)域性渠道升級(jí)為全國(guó)性渠道。此外，京東還和五星電器合作在重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)能提供全景沉浸式體驗(yàn)的超大型“京東家電體驗(yàn)店”，讓消費(fèi)者真正感受到完全有別于傳統(tǒng)家電門店的“無(wú)界零售”前衛(wèi)便捷體驗(yàn)。

京東與五星電器的戰(zhàn)略合作，不僅是京東家電開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)重大成果，也意味著深耕線下多年的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域家電渠道正式開(kāi)始全面擁抱電商，享受由網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的紅利。

2018伊始，京東就與奧克斯、海爾、美的、格力等主流家電品牌制定了合計(jì)近千億的年度營(yíng)銷目標(biāo)，并就渠道拓展、專賣店合作、大單定制專供型號(hào)、超級(jí)體驗(yàn)店無(wú)界合作、開(kāi)放平臺(tái)合作等業(yè)務(wù)達(dá)成共識(shí)。

2017年，電商技術(shù)和京東無(wú)界零售渠道融合、開(kāi)放平臺(tái)帶來(lái)的紅利讓大家看到了家電網(wǎng)購(gòu)的成長(zhǎng)前景。5000億只是開(kāi)始，家電網(wǎng)購(gòu)的金礦遠(yuǎn)不止于此。

作為傳統(tǒng)渠道的顛覆者，京東家電正憑借自營(yíng)式電商先進(jìn)的商業(yè)模式、更高的效率、更精煉的價(jià)值鏈，成為家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的賦能者和引領(lǐng)者。

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