騰訊“賽馬機(jī)制”，網(wǎng)易“一廠兩制”

1997年2月，一個(gè)曾在南海畫(huà)圈的老人與世長(zhǎng)辭。

4個(gè)月后，老人“一國(guó)兩制”終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。同樣在這個(gè)月，26歲的丁磊在廣州創(chuàng)立了網(wǎng)易，員工3人，辦公面積8平方米，做搜索、做BBS、做郵箱。

當(dāng)時(shí)的丁磊一定想不到，他有一天居然會(huì)去做電商，而且是一口氣做了兩個(gè)電商：網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選——某種意義上看，這就是“一廠兩制”。

在截止到2017年12月31日的第四季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入為7.15億美元，同比增加175.2%。

“一廠兩制”的模式，在電商上，真的還奏效了。

一、

2015年 6月，網(wǎng)易嚴(yán)選剛剛注冊(cè)了新浪微博賬號(hào)。

這個(gè)脫胎于網(wǎng)易郵箱事業(yè)部的項(xiàng)目雖然業(yè)務(wù)還不成熟，但發(fā)展方向已經(jīng)很明確了，只知道生活家居以及ODM工廠可會(huì)是重心。

郵箱和電商聽(tīng)起來(lái)是完全“不搭架”的兩個(gè)東西。電商能孵化出來(lái)簡(jiǎn)直就是天方夜譚。

但事實(shí)證明，163郵箱不止孵化了網(wǎng)易嚴(yán)選，某種程度上還造就了京東。

2012年2月，當(dāng)時(shí)還是網(wǎng)易郵箱事業(yè)部總經(jīng)理的柳曉剛發(fā)了一條微博：

據(jù)Hitwise中國(guó)提供的最新數(shù)據(jù)顯示，用戶在進(jìn)入京東商城之前的網(wǎng)站中，163網(wǎng)易免費(fèi)郵箱成為僅次于百度搜索的第二大類上游網(wǎng)站。

柳曉剛恐怕早在2012年就知道郵箱流量可能是做電商的好入口。

2014年，網(wǎng)易考拉海購(gòu)剛剛上線， CEO張蕾帶著團(tuán)隊(duì)全世界跑倉(cāng)庫(kù)、看品牌。眼尖的柳曉剛發(fā)現(xiàn)，這些海外品牌的制造商大多是中國(guó)企業(yè)。

他挑了一款日本毛巾找中國(guó)代工廠定制，200塊的市場(chǎng)價(jià)出廠價(jià)10幾塊，用郵件給網(wǎng)易內(nèi)部發(fā)廣告賣，最后居然有30萬(wàn)的銷售額。

這次賣貨也就是網(wǎng)易嚴(yán)選早期孵化階段的嘗試，結(jié)果被丁磊看中。

網(wǎng)易嚴(yán)選注冊(cè)微博的那個(gè)月，剛剛并入天美不久的臥龍工作室正在加班加點(diǎn)，希望《英雄戰(zhàn)跡》能干過(guò)光速工作室的《全民超神》。

一個(gè)月后，《英雄戰(zhàn)跡》發(fā)布，成績(jī)慘淡?！队⑿蹜?zhàn)跡》在騰訊求爺爺告奶奶，在別的部門要不到資源。

不久后，《英雄戰(zhàn)跡》回爐，改名成了《王者聯(lián)盟》。3V3也變成了5V5。

本來(lái)內(nèi)部開(kāi)會(huì)都已經(jīng)敲定了《王者聯(lián)盟》的名字，正式開(kāi)測(cè)前但《英雄聯(lián)盟》制作商拳頭公司明確反對(duì)。

那年10月份，《王者聯(lián)盟》這個(gè)頗為山寨的名字最終改名成了現(xiàn)在的《王者榮耀》。

一開(kāi)始光速工作室的《全民超神》本來(lái)是備受好評(píng)的，但買英雄都得充錢。天美老謀深算，直接攢金幣、攢鉆石就能買英雄，俘獲了一大批“白嫖”的小學(xué)生。

后來(lái)，只想著圈錢的《全民超神》心思全在養(yǎng)成和副本上，一個(gè)英雄一兩百，一個(gè)皮膚400塊，隔壁的《王者榮耀》28塊8，勇者皮膚帶回家。

再后來(lái)的事情大家都知道。內(nèi)部賽馬中，《王者榮耀》PK過(guò)了《全民超神》，手Q、微信以及其他各種資源才開(kāi)始朝《王者榮耀》傾斜的。

那年10月以后，《王者榮耀》一飛沖天。同胞兄弟《全民超神》從此一蹶不振。

《王者榮耀》上線后的一個(gè)月，網(wǎng)易嚴(yán)選也開(kāi)始了正式內(nèi)測(cè)。

后來(lái)的事情，你也知道，網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選兩兄弟都過(guò)得好好的。兩兄弟在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中曖昧不清又各司其職。

網(wǎng)易考拉上還賣著嚴(yán)選的貨，而網(wǎng)易考拉也不含糊，明明是個(gè)跨境電商平臺(tái)，去年9月，卻又孵化了一個(gè)比嚴(yán)選定位更高的“全球工廠店”。

“全球工廠店”的誕生跟嚴(yán)選幾乎是一個(gè)路子，網(wǎng)易考拉員工在全世界參加工廠展銷會(huì)，發(fā)現(xiàn)那些給國(guó)際大牌做了十幾年代工的工廠都有一個(gè)訴求：獨(dú)立創(chuàng)牌。

于是網(wǎng)易考拉直接做了個(gè)幫這些工廠做銷售、造品牌的“全球工廠店”，還試圖做全球零售。

二、

《王者榮耀》和《全民超神》是“賽馬”的產(chǎn)物，微信也是賽馬的產(chǎn)物。

“賽馬機(jī)制”被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個(gè)重要因素。這個(gè)機(jī)制最早源于“QQ秀”的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)時(shí)騰訊市場(chǎng)部的新人提出了學(xué)習(xí)sayclub.com社區(qū)用戶根據(jù)自身喜好付費(fèi)更換造型、購(gòu)買道具的功能。

上新產(chǎn)品是研發(fā)部的職權(quán)，跟市場(chǎng)部無(wú)關(guān)，但管理層給這個(gè)新人抽調(diào)了3名程序員和1名美工給他。最后“QQ秀”大獲成功。

在騰訊游戲崛起之前，QQ秀和SP業(yè)務(wù)是騰訊的兩大核心盈利模式?！癚Q秀”的成功也讓騰訊內(nèi)部形成了一條不成文的規(guī)定——“誰(shuí)提出，誰(shuí)執(zhí)行”，“一旦做大，獨(dú)立成軍”。

“賽馬機(jī)制”決定了騰訊歷史多個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2010年，“賽馬機(jī)制”又一次發(fā)揮作用。

2010年年底，雷軍帶了一支不到10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)趕工做出了米聊。

他那時(shí)已經(jīng)意識(shí)到了騰訊的介入，米聊發(fā)布第一版后的一次聚餐中，他對(duì)同事說(shuō)，騰訊只給了他三個(gè)月的時(shí)間。

不出所料，40天后，廣州郵箱團(tuán)隊(duì)研發(fā)的微信誕生。雷軍當(dāng)時(shí)可能不知道的是，騰訊內(nèi)部瞄準(zhǔn)米聊的，在QQ所屬的MIG移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群，至少就有兩支團(tuán)隊(duì)。

三挑一，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)暗處的敵人遠(yuǎn)比明處的更多。

“賽馬機(jī)制”在很多公司都存在，也是催生優(yōu)秀產(chǎn)品的重要方式?！百愸R機(jī)制”顯而易見(jiàn)的好處是，可以培育出微信、《王者榮耀》這類現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。

馬化騰在接受陳曉萍采訪時(shí)，是這樣形容“賽馬機(jī)制”的：

在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度，容忍失敗，允許適度浪費(fèi)，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和試錯(cuò)。

對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，適度浪費(fèi)、試錯(cuò)，獲取在戰(zhàn)略大盤的穩(wěn)定，是必要的。但“賽馬機(jī)制”也有一定的缺陷。

“賽馬機(jī)制”往往會(huì)使得所有資源朝優(yōu)馬傾斜，優(yōu)馬很可能進(jìn)一步成長(zhǎng)為“現(xiàn)象級(jí)”的好馬。劣馬則是會(huì)逐漸淡出甚至自生自滅。

微信、《王者榮耀》作為勝出的優(yōu)馬，均是如此。

歷史永遠(yuǎn)由勝利者書(shū)寫，多數(shù)人沒(méi)看到的是，一將功成萬(wàn)骨枯。賽馬失敗的那一方，往往會(huì)被歷史遺忘。

2013年，一位名為iamsujie的產(chǎn)品經(jīng)理曾寫過(guò)一篇名為《聊聊阿里的內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制——賽馬》的文章，文中肯定賽馬機(jī)制的同時(shí)，也提出了一些其他層面的看法：

我們高估了“創(chuàng)業(yè)”的成功率。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也是一樣，半年時(shí)間很快到了，大多數(shù)項(xiàng)目并沒(méi)有什么拿得出手的結(jié)果。公司雖然失望，但也可以接受，而參與者們，就痛苦了。他們?yōu)榱速愸R，本職工作多少受到影響，而賽馬又沒(méi)拿到什么結(jié)果，最后解散，于是，這一年的績(jī)效，很多人都不理想，很受挫，還得自己找出路，更麻煩的是，要知道這群人可都是公司里最有想法、最活躍的一批員工。他們的“心理創(chuàng)傷”，才是公司最擔(dān)心的。

賽馬的確是提高內(nèi)部產(chǎn)品成功幾率的有效手段。賽馬本質(zhì)上卻是優(yōu)勝劣汰，賽馬的結(jié)果永遠(yuǎn)是零和博弈。

像《王者榮耀》還只是讓《全民超神》走下神壇，微信的成功則是讓另外兩個(gè)團(tuán)隊(duì)直接被掐死在搖籃之中。

有時(shí)候，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。賽馬勝出的優(yōu)馬萬(wàn)一在市場(chǎng)中也不占據(jù)主動(dòng)，那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，手里還真的沒(méi)幾張好牌。

三、

網(wǎng)易考拉全球工廠店剛剛冒出來(lái)的時(shí)候，基本所有人都在問(wèn)，工廠店和網(wǎng)易嚴(yán)選到底有什么區(qū)別？

要我說(shuō)，這就是 “一廠兩制”的區(qū)別。國(guó)家可以“一國(guó)兩制”，企業(yè)也可以玩“一廠兩制”——兩個(gè)產(chǎn)品、兩套商業(yè)邏輯并行。

嚴(yán)選相對(duì)于網(wǎng)易考拉來(lái)說(shuō)，就是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

網(wǎng)易考拉服務(wù)的主體是24-35歲的女白領(lǐng)，消費(fèi)能力相對(duì)更高。

嚴(yán)選服務(wù)的是剛工作不久的年輕人，消費(fèi)能力略低一些尤其是男生比重高。

“全球工廠店”相對(duì)于嚴(yán)選來(lái)說(shuō)，也是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

都是工廠電商，網(wǎng)易內(nèi)部?jī)蓚€(gè)團(tuán)隊(duì)都在做，而且是用兩種商業(yè)邏輯做。

網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易電商的自有品牌，品牌歸屬權(quán)屬于網(wǎng)易，制造商提供ODM設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

全球工廠店用的是F2C的模式。品牌屬于制造商、工廠，全球工廠店提供平臺(tái)、市場(chǎng)、渠道，幫助企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)牌。制造商跟全球工廠店要10年獨(dú)家簽約，至少在線上只和網(wǎng)易合作。

一群給國(guó)際大牌代工，曾經(jīng)想著獨(dú)立創(chuàng)牌的工廠，結(jié)果要么被淘寶推廣傷的滿目瘡痍，要么在商場(chǎng)面對(duì)租金不堪重負(fù)，最后選擇了網(wǎng)易省心的兩個(gè)方案。

不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓?，F(xiàn)實(shí)是復(fù)雜的，不是非黑即白的。

工廠主心里也都有桿秤——我到底是給國(guó)際品牌做代工掙錢？還是給網(wǎng)易嚴(yán)選這些電商做代工掙錢？還是自己獨(dú)立創(chuàng)牌更掙錢？

多數(shù)雞賊的工廠，還是一邊給國(guó)際品牌做著代工，一邊自己獨(dú)立創(chuàng)牌。丁老板也很雞賊，他知道不同制造業(yè)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段。

大多數(shù)有著有雞賊的需求，那也就給你們提供雞賊的方案：

有些工廠希望獨(dú)立創(chuàng)牌，甚至賣向全球市場(chǎng)，那么它可以選擇網(wǎng)易考拉全球工廠店；

有些工廠由于還在幫助國(guó)際品牌代工，畏懼國(guó)際品牌施壓，導(dǎo)致工廠代工量下滑嚴(yán)重，希望走得更平穩(wěn)，那么它可以選擇嚴(yán)選。

有行業(yè)人士說(shuō)，如果極端一點(diǎn)，工廠甚至可以既給國(guó)際大牌代工，又在嚴(yán)選保量，還在全球工廠店自己創(chuàng)牌——只要協(xié)調(diào)好價(jià)格，別出法律問(wèn)題，這些都是OK的。

不同發(fā)展階段的工廠選擇不同的平臺(tái)、模式，只要適合自己即可，這對(duì)工廠自身的發(fā)展也是有好處的。

全球工廠店和嚴(yán)選在內(nèi)部一方面形成了競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外又通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)打開(kāi)更大的市場(chǎng)，還給不同的工廠提供了不同的選擇。

多年以前，小米喊著不打線下廣告、不開(kāi)線下門店的“意識(shí)形態(tài)”，把一群Miboy燒得群情激昂。

在面對(duì)OV、華為的沖擊時(shí)，小米最后也還是請(qǐng)起了代言人、搞起了綜藝冠名，開(kāi)了線下門店也做了地鐵廣告，活成了自己當(dāng)年討厭的樣子。

可這些又做錯(cuò)了什么呢？商業(yè)模式不是意識(shí)形態(tài)，把商業(yè)模式當(dāng)成意識(shí)形態(tài)束手束腳，這才不是企業(yè)的做法。

商業(yè)模式真的合適就好。

四、

某種意義上說(shuō)，“一廠兩制”是網(wǎng)易的傳統(tǒng)，這也是網(wǎng)易系產(chǎn)品的一貫邏輯。

做游戲起家那會(huì)兒就是如此，到現(xiàn)在做郵箱、做電商乃至做教育還是如此。

2002年，丁磊帶著團(tuán)隊(duì)研發(fā)了《大話西游2》。這款游戲畫(huà)風(fēng)古樸，走水墨風(fēng)。音樂(lè)講究意境，升級(jí)難度也大。

2003年，同樣是以西游為IP的《夢(mèng)幻西游》又推了出來(lái)。相比《大話西游2》，《夢(mèng)幻西游》美術(shù)資源更Q版的、分辨率更高，美術(shù)風(fēng)格也更明快，對(duì)新人友好。

兩個(gè)游戲都是MMRPG類型，都是西游IP。活了十幾年，作為戰(zhàn)略級(jí)游戲產(chǎn)品，都是長(zhǎng)期共存，而且在此后也都陸續(xù)推出了手游——這種情況恐怕到了騰訊就是二選一、活一個(gè)。

很多人不知道，網(wǎng)易郵箱APP也有兩個(gè)版本——一個(gè)是網(wǎng)易郵箱，一個(gè)是郵箱大師。網(wǎng)易在教育上也是幾個(gè)產(chǎn)品——網(wǎng)易云課堂（職場(chǎng)實(shí)用技能）、網(wǎng)易公開(kāi)課（大學(xué)公開(kāi)課堂）、有道精品課（K12、考研等學(xué)生教育）。

這個(gè)邏輯好嗎？相比微信、《王者榮耀》的連接一切氣吞山河當(dāng)然顯得太細(xì)碎、具體，但勝在體驗(yàn)精致。這也是網(wǎng)易一貫以來(lái)給人的味道。

十幾年下來(lái)，網(wǎng)易做產(chǎn)品一直都是這個(gè)路數(shù)，到了今天“吃雞”也是如此。

荒野行動(dòng)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，終結(jié)者2占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)?；囊靶袆?dòng)適合低配置手機(jī)，終結(jié)者2適合高配置手機(jī)?；囊靶袆?dòng)出PC版本，終結(jié)者2做國(guó)際“吃雞”電競(jìng)賽事。

兩款游戲在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合力在一起的時(shí)候，幫助網(wǎng)易在大市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。

甚至1月底，丁磊嫌自家“吃雞”類游戲品類還不豐富，又做了一個(gè)MOBA＋上帝視角的生存競(jìng)技游戲《孤島先鋒》。

“賽馬機(jī)制”是要么你死，要么我活。一旦做大就拿下所有資源，氣吞山河把其他領(lǐng)域給一概做完，這個(gè)是騰訊的邏輯。

“一廠兩制”會(huì)相對(duì)包容。每個(gè)產(chǎn)品細(xì)切一個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)領(lǐng)域做精、做專，滿足不同人的需求。這恐怕才是網(wǎng)易的哲學(xué)。

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