滴滴快的、摩拜ofo,都是支付寶、微信移動(dòng)戰(zhàn)略的前哨,但二馬沒為“快滴”站過臺(tái),也沒公開秀過單車。
能夠讓馬云、馬化騰親自、多次站臺(tái)的,只有公交和地鐵。
去年9月13日,馬化騰使用微信掃碼,在合肥乘坐公交車。
3個(gè)月后,馬云走進(jìn)上海地鐵,體驗(yàn)了語音購(gòu)票、刷臉進(jìn)站。
今年1月,在廣州,馬化騰又掃碼乘了一趟地鐵。
平時(shí)肯定專車送往的二馬,為何親自為地鐵公交站臺(tái)“走秀”呢?
公交超級(jí)大風(fēng)口:10倍滴滴,巨頭入場(chǎng)
選擇背后都是利益驅(qū)動(dòng),相比于打車和單車,公交才是體量最大、用戶最多的超級(jí)出行平臺(tái)。而巨頭對(duì)公交地鐵網(wǎng)絡(luò)虎視眈眈,是看中了其量大、高頻、剛需的特點(diǎn)。
從客流量上來說,根據(jù)交通部發(fā)布的《中國(guó)城市客運(yùn)報(bào)告(2016)》,公共交通系統(tǒng)大致分為城市公共汽電車和地鐵軌道交通。其中,前者2016年全年承載客運(yùn)量為745.4億人次,而軌道交通全年累計(jì)完成客運(yùn)量161.5億人次,兩者合計(jì)906.9億人次,日均客單量2.48億人次左右,是今天滴滴交易體量的10倍左右。
此外,相比于共享單車的季節(jié)性潮汐,公共交通出行全年相對(duì)穩(wěn)定。相比滴滴來說,公交出行頻次可能要更高,如此一來,公交出行就成為了支付寶色微信兩家搶奪線下支付市場(chǎng)的最大變量。
可以類比的案例,是香港的八達(dá)通。
2016年8月,八達(dá)通行政總裁張耀堂曾對(duì)外透露,香港市面上流通的八達(dá)通超過3,000萬,其發(fā)卡數(shù)量是香港總?cè)藬?shù)的4倍。在全港年齡在15至64歲的人群中中,八達(dá)通的覆蓋率超過99%。八達(dá)通,始于公交,卻不止于公交。在面積只有北京十三分之一的香港,共有近8000家服務(wù)供應(yīng)商、17,000多個(gè)零售點(diǎn)接受八達(dá)通付款,每天交易筆數(shù)超過1,300萬,涉及金額超過1.69億港幣。
規(guī)模之大,未有匹敵者,可見可觀可感可望,似乎手到擒來;變革之難,探路十年,略有松動(dòng),初見起色。AT兩大巨頭雙雙打望的公交系統(tǒng),到底能否百川通衢,成就互通互聯(lián)的公共出行大平臺(tái)?
市場(chǎng)正在起變化
除了兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)食,銀聯(lián)、京東、萬達(dá)等多家機(jī)構(gòu),也極度渴望通過交通這一超級(jí)場(chǎng)景,搶奪移動(dòng)支付市場(chǎng)份額。有趣的是,作為國(guó)企的銀聯(lián),過去一直動(dòng)作保守,但在公交用戶的補(bǔ)貼力度上,甚至已經(jīng)可以比肩AT雙雄了。
然而,這并非巨頭重金燒錢就可以輕易拿下的場(chǎng)景。
即便手機(jī)刷公交如冬雪春融,勢(shì)不可擋,公共交通的支付變革已經(jīng)箭在弦上,不得不發(fā)。而且,目前公交系統(tǒng)整體處于虧損狀態(tài),每年財(cái)政補(bǔ)貼高達(dá)4000多億,他們有減少財(cái)政依賴、扭虧為盈的逐利沖動(dòng)。
但是公交和地鐵,作為高度集中化管理的系統(tǒng),對(duì)線路、車輛、司機(jī)都具有絕對(duì)把控權(quán),而且一城一集團(tuán),實(shí)現(xiàn)了本地化的高度壟斷。巨頭要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),必須得到真正的坐莊者公交系統(tǒng)的點(diǎn)頭,所有的合作,基本前提是不能傷害公交系統(tǒng)其既有利益,這就決定了,AT要切入這一市場(chǎng),必須以B端為切入點(diǎn)。
公交交通系統(tǒng),并非全國(guó)一盤棋,而是以市為單位,高度割據(jù)化,由2000余家各地公交集團(tuán)掌握。而已經(jīng)在35個(gè)城市開通的地鐵,也由市級(jí)地鐵集團(tuán)來進(jìn)行屬地運(yùn)營(yíng)。如果再往下拆解,一個(gè)城市下屬的公交集團(tuán),可能還有幾個(gè)甚至十幾個(gè)子公司,這些子公司,在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商上,也有高度的裁量權(quán)。
換句話說,一城一地的合作,都需要對(duì)多方利益主體進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。
另外,行業(yè)的技術(shù)壁壘讓巨頭水土不服,傳統(tǒng)公共交通領(lǐng)域中不論是交通卡、地鐵還是公交所依賴的是過去20-30年的技術(shù)體系,加上完全獨(dú)立的資金、安全、運(yùn)營(yíng)管理體系,這是巨頭不易逾越的鴻溝。
最后,行業(yè)的公共屬性決定了巨頭往往只是其中一個(gè)支付或者分發(fā)渠道。每一個(gè)城市的交通系統(tǒng),都是一套獨(dú)立的系統(tǒng),這不是互聯(lián)網(wǎng)玩法可以統(tǒng)一拿下的。同樣還有公交地鐵公司的顧慮,作為事業(yè)單位,公交地鐵公司擔(dān)心被綁在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)車上,成為巨頭爭(zhēng)利的馬前卒。
小碼聯(lián)城:公交地鐵版“滴滴”?
孵化一家千億市值的出行巨頭
公共交通領(lǐng)域,本質(zhì)上是一個(gè)to G的市場(chǎng),流量與資金補(bǔ)貼不再是決定因素,能否順應(yīng)政策大勢(shì),才是能否切入公交系統(tǒng)的通行證。
這正是小碼聯(lián)城的機(jī)會(huì)所在,這家2017年夏天成立的創(chuàng)業(yè)公司,成立3個(gè)月就獲得螞蟻金服2億天使輪融資。目前已經(jīng)入住了超過70個(gè)城市,超過全國(guó)80%的市場(chǎng)份額。根據(jù)公開資料顯示,2018年底,小碼聯(lián)城進(jìn)駐全國(guó)超過100個(gè)城市,屆時(shí)將占據(jù)全國(guó)主要城市的出行大盤。
“2018年達(dá)到數(shù)千萬筆日交易規(guī)模,只是公司內(nèi)部最基本的及格線?!毙〈a聯(lián)城透露。換句話說,小碼聯(lián)城有望在2018年底取代滴滴,成為中國(guó)最大出行平臺(tái)。
再?gòu)恼邔?dǎo)向來說,滴滴和共享單車獲得爆發(fā)增長(zhǎng)之后,政策從放任寬容走向了總量控制,但是對(duì)公車和地鐵,主管部門的態(tài)度一直是持續(xù)投入,大力鼓勵(lì)。交通部劉小明曾說過,”解決擁堵問題,還是要靠公共交通。”
因此,從客流量、出行頻次、覆蓋廣度、用戶粘性、政策趨勢(shì)等多個(gè)維度來看,公交和地鐵這個(gè)最大的出行系統(tǒng),很有可能孵化一個(gè)可以比肩滴滴、摩拜的超級(jí)出行巨頭。
獲客難度小,成本低,增速快
國(guó)內(nèi)最大的公共交通互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商小碼聯(lián)城日前公開試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),西安地鐵作為全國(guó)首歌開通全線手機(jī)掃碼過閘的地鐵,僅上線10天,實(shí)名用戶注冊(cè)量就突破百萬,日交易量超過30萬。武漢的電子公交卡,上線4個(gè)月,領(lǐng)卡量超過400萬張,過去,要在線下售卡點(diǎn)賣出400萬張公交卡,至少需要兩年以上。
相比于通過滴滴和共享單車?yán)脩?,公交拉新最省錢———快、滴對(duì)決時(shí),一天最高燒錢幾千萬,分別得到了AT加持的摩拜、ofo,其重資產(chǎn)模式,再次走上了補(bǔ)貼的老路。
而習(xí)慣了付費(fèi)的公交地鐵用戶,其獲取成本很低,一單的補(bǔ)貼量,也就幾毛錢、一兩塊。而快、滴當(dāng)初的補(bǔ)貼,一單可能要十幾、幾十塊。
再?gòu)霓D(zhuǎn)化率來看,滴滴的部分補(bǔ)貼可能無效補(bǔ)給羊毛黨,當(dāng)補(bǔ)貼終結(jié),羊毛黨們轉(zhuǎn)而去做低價(jià)公交,但公交的剛需性,讓補(bǔ)貼幾乎單單有效。
一城一端、步步為營(yíng)的商業(yè)模式
以小碼聯(lián)城為代表的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,如同搭積木一般,在每個(gè)城市與公交地鐵成立合資公司,并負(fù)責(zé)后續(xù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品化等互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)工作,其中就包括入口和商業(yè)變現(xiàn)。目前小碼已經(jīng)確認(rèn)會(huì)在多個(gè)城市中為地鐵公交組建并運(yùn)營(yíng)其app。
而隨著持續(xù)加持的本地資源加上商業(yè)整合能力,在武漢、西安、成都等國(guó)內(nèi)近20個(gè)主要大城市,將陸續(xù)呈現(xiàn)數(shù)百萬級(jí)活躍的本地超級(jí)入口。
超大規(guī)模的應(yīng)用集群,也許會(huì)成就互聯(lián)網(wǎng)出行市場(chǎng)的新霸主。
或許,不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
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