阿里也想搶奪運(yùn)動健身市場紅利，推健康管理應(yīng)用親問，對標(biāo)keep

原標(biāo)題：阿里也想搶奪運(yùn)動健身市場紅利，推健康管理應(yīng)用親問，對標(biāo)keep

創(chuàng)業(yè)者對于BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的態(tài)度分兩種，一種是希望自己能夠做大做強(qiáng)，最終被BAT高價收購，另一種是害怕自己的產(chǎn)品或模式被BAT們學(xué)去了，BAT反過來打擊創(chuàng)業(yè)者。

但BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭有時候也是創(chuàng)業(yè)者的身份，巨頭們旗下的新項目、新產(chǎn)品，也要走創(chuàng)業(yè)者走過的路，巨頭并不能讓旗下所有的產(chǎn)品都同時具備強(qiáng)大的勢能，這些新項目、新產(chǎn)品，也得靠自己奮斗。

2017年5月18日，阿里推出了健康管理應(yīng)用親問V1.0版，對標(biāo)keep，親問截至目前更新了21個版本，可見，阿里對這款產(chǎn)品還是很用心的。

自2014年起，張朝陽、姚勁波、周鴻祎等大佬成了運(yùn)動健身俱樂部的?？?，科技圈、創(chuàng)投圈也掀起一股跑步運(yùn)動健身風(fēng)。當(dāng)人們在水、食物、睡眠等生理上的需求得到滿足后，已經(jīng)走向了馬斯洛需求層次理論的第二個層次——安全，越來越多的人開始關(guān)注健康問題，而健康的背后就缺不了運(yùn)動健身。

據(jù)不完全統(tǒng)計，各種手機(jī)運(yùn)動類App多達(dá)1500款以上，如keep、Feel、火辣健身、咕咚運(yùn)動等。keep在2017年8月份宣布稱，僅歷時2年7個月，keep的注冊用戶數(shù)就突破1億。

1.阿里推出的親問有什么不一樣？

如今，運(yùn)動健身市場的競爭仍在繼續(xù)，可能有些小型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊已經(jīng)褪去，但主流的幾大競品仍在激烈競爭。阿里此前并沒有推出運(yùn)動健身類產(chǎn)品，所以內(nèi)部并不存在競爭因素。但是對外方面，阿里推出的親問又有什么不一樣呢？

（1）電商。巨頭的好處總會在不經(jīng)意間顯現(xiàn)出來，親問很早就接入了淘寶、天貓接口，通過美食廚房的飲食推薦入口，用戶可以直接選擇購買這些食品，甚至，用戶在搜索相關(guān)食材的關(guān)鍵字后，可以直接點(diǎn)擊相關(guān)食材的外賣食品。keep是在一年后的3.0版本中才推出電商模塊，keep的電商商品主要以瑜伽墊、彈力帶、運(yùn)動T恤、啞鈴健身器材等運(yùn)動相關(guān)的商品為主。盡管都是電商，但親問走的是從食品方向出發(fā)，而keep走的是以運(yùn)動周邊商品方向出發(fā)。

（2）以記錄和飲食為切入點(diǎn)。親問并不提供運(yùn)動相關(guān)的指導(dǎo)和推薦，用戶看不到來自專業(yè)健身人士推薦的相關(guān)運(yùn)動健身教程。親問主要的作用是提供記錄和飲食相關(guān)功能，其可以記錄用戶的相關(guān)運(yùn)動數(shù)據(jù)，另外，還能提供相關(guān)的飲食推薦，比如早餐、午餐、晚餐等。親問顯技術(shù)的地方在于，當(dāng)用戶不知道具體食材的卡路里多少的時候，使用親問的拍照功能即可顯示出相關(guān)的卡路里數(shù)據(jù)，這樣用戶就能知道自己的飲食是否超標(biāo)。keep里用戶發(fā)布的動態(tài)是訓(xùn)練中的感受，而親問的動態(tài)則是用戶的飲食日記。

親問的slogan是“健康飲食，快樂塑形”，其App Store上的后綴名稱為“餐桌上的人工智能”，網(wǎng)頁版的后綴名稱是“減肥黑科技”。目前主流市場的玩法是以運(yùn)動促進(jìn)健身和塑形，而親問的做法是以飲食為切入點(diǎn)，主要控制用戶的吃。

2.親問的缺陷是什么？

用戶并不會因為是阿里旗下的產(chǎn)品就對親問過分青睞，最終還是取決于產(chǎn)品是否好用，能否為用戶帶來幫助。就目前來看，親問本身還是存在不少缺陷的。

（1）沒有社區(qū)氛圍，只是冰冷的產(chǎn)品。親問目前僅支持淘寶賬戶登錄，這意味著用戶首先得有淘寶賬戶才行，一定程度上提升了用戶的準(zhǔn)入門檻，一般App都會采用支持手機(jī)號登錄。而采用淘寶賬戶登錄后，用戶的通訊錄好友是需要一個個手動邀請的，必須是與對方掃一掃才能成為好友，這樣大大降低了用戶彼此成為好友的可能性。

親問更多的還是起著記錄用戶數(shù)據(jù)的作用，并沒有形成社區(qū)氛圍，即用戶只能看到自己的相關(guān)信息，并不能看到他人的相關(guān)內(nèi)容，沒有社區(qū)的健康管理應(yīng)用，就是一個冰冷的產(chǎn)品，沒有溫度。

另外，用戶只能看到自己的相關(guān)信息，也會少許多趣味。還有就是，當(dāng)只有用戶作為“管理員”的時候，也會增加用戶自律的難度。keep的slogan“自律給我自由”，若非沒有其他人一起“監(jiān)督”，僅僅依靠自己的自律，難度還是挺大的，親問沒有社區(qū)氛圍，一不能炫耀，二自律完全靠自覺，委實太理想化。

（2）無法做到及需購買。打通飲食推薦和淘寶的商品鏈并沒有問題，但問題在于當(dāng)用戶想要購買食材的時候，做不到及需購買。比如當(dāng)午餐推薦“白灼基圍蝦”、“香菇青菜”、“蒸面條”這幾樣飲食的時候，系統(tǒng)里提示的小青菜和干香菇無法及時配送，根據(jù)系統(tǒng)提示，預(yù)計送達(dá)時間是“明天”，也就是說，除非用戶今天就做好明顯的飲食計劃，或者是做好未來一周內(nèi)的飲食計劃，否則，當(dāng)天是買不到這些食材的，很明顯，用戶并不能等到明天這些食材來了才去買這些商品。

其他運(yùn)動健身App上的商品的及時性并沒有這么迫切，比如瑜伽墊、彈力帶、運(yùn)動T恤、啞鈴健身器材這類，遲到兩三天到并不是問題，可吃等不起。

（3）不提供內(nèi)容推薦。親問首頁里僅有“每日常識”推薦，但飲食相關(guān)的內(nèi)容推薦并沒有，系統(tǒng)并不會告訴你運(yùn)動完以后你應(yīng)該吃什么，不該吃什么，什么可以吃，什么補(bǔ)可以吃。這一切都需要用戶自己在吃食物的過程中主動向親問提問，系統(tǒng)才會告訴你這個食材的卡路里數(shù)據(jù)，但具體這個食材是否能吃，系統(tǒng)并不會告訴你。親問提到的“黑科技”和“人工智能”更多的像是機(jī)械式問答，比如雞蛋菜譜、雞蛋熱量等，這些都像是寫死的程序，并不存在變量。

對于絕大部分運(yùn)動健身的新手而言，在飲食上都需要有相關(guān)內(nèi)容指導(dǎo)，而親問，目前僅僅只是打通了淘寶而已，沒有內(nèi)容推薦，用戶僅僅只能把親問當(dāng)做是運(yùn)動飲食數(shù)據(jù)記錄器。

豌豆莢+PP助手的數(shù)據(jù)顯示，親問的下載量僅151次，而親問上線已有7個多月的時間，這么少的下載量跟創(chuàng)業(yè)公司新上線的項目也沒太大區(qū)別。運(yùn)動健身類產(chǎn)品也是講究規(guī)模效應(yīng)的，當(dāng)用戶看到其他好友紛紛使用某款應(yīng)用以后，其也會跟著使用，而如果某款應(yīng)用太過于小眾，用戶用起來也不會有成就感。

3.運(yùn)動健身應(yīng)用還能怎么玩？

市場規(guī)模是一個很容易讓人造成虛妄的假象，某些直銷保健品企業(yè)深諳此道，每每以此為亮點(diǎn)做宣傳，一旦扯上“健康”，直銷業(yè)者、健身房業(yè)務(wù)員、保險業(yè)務(wù)員便會蜂擁而至?？尚袠I(yè)規(guī)模再大，也要與企業(yè)自身相關(guān)，有屬于自己的客戶，否則，便是“海市蜃樓”。

運(yùn)動健身應(yīng)用可以借鑒目前女性社區(qū)類應(yīng)用的玩法，比如美柚、大姨媽，早前的美柚、大姨媽就是典型的工具型產(chǎn)品，主要作用就是記錄女性經(jīng)期，直到后來才逐漸發(fā)展為女性必備的社區(qū)型應(yīng)用，一旦用戶將其當(dāng)做社區(qū)以后，便會彌留乃至沉淀，即使用戶本身運(yùn)動健身次數(shù)少了，用戶也會經(jīng)常在社區(qū)上光顧。

2014年國內(nèi)的智能硬件產(chǎn)品大爆發(fā)，借著“大數(shù)據(jù)”的名義，不少原來無法被記錄的數(shù)據(jù)得以通過智能硬件產(chǎn)品被記錄，比如智能手環(huán)、智能手表等，再到后來，國內(nèi)的運(yùn)動健身類應(yīng)用才開始發(fā)展起來，而且是直接以手機(jī)作為數(shù)據(jù)記錄的載體，比如跑步數(shù)據(jù)、睡眠數(shù)據(jù)等。

如果只是純粹的運(yùn)動健身應(yīng)用，難免會將一些用戶“拒之門外”，盡管也有各類教學(xué)來指導(dǎo)用戶，但再沒有束縛的情況下，用戶很容易就放棄。而社區(qū)則可以讓用戶在不需要那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，也能跟平臺有聯(lián)系。

親問從飲食來切入運(yùn)動健身這塊市場，確實很細(xì)分，但問題在于，邏輯上有點(diǎn)兒“反人類”，畢竟，在沒有約束的情況下，純粹靠高度自律的飲食行為來達(dá)到減肥塑形的目的，實在是太高估用戶的自我約束能力了。理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

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