過(guò)度商業(yè)化或成微信的命門(mén)，用戶開(kāi)始躲避和脫離

原標(biāo)題：過(guò)度商業(yè)化或成微信的命門(mén)，用戶開(kāi)始躲避和脫離

很多人都有這樣的經(jīng)歷，有人在微信上突然對(duì)你太熱情，你會(huì)覺(jué)得不安，不停地問(wèn)自己，對(duì)方是不是做微商的？或者是別有用意。我就碰到過(guò)這種情況，微信上有人突然加我，說(shuō)他是一個(gè)“財(cái)經(jīng)作家”（根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)），跟我套近乎，然后就叫你訂他全系列的書(shū)，全是套路，被這種人死纏爛打，很不是滋味。

微信是騰訊繼QQ之后又一個(gè)“核武器”級(jí)別的產(chǎn)品，全球用戶數(shù)接超過(guò)9億。在外界看來(lái)，微信之強(qiáng)大，即便戴上放大鏡，也找不到對(duì)手。微信的強(qiáng)大不容置疑，不過(guò)，它同樣面臨瓶頸之困。筆者跟騰訊的人有過(guò)一些接觸，在交流過(guò)程中，說(shuō)到了每一款產(chǎn)品的優(yōu)劣。騰訊內(nèi)部很多人一度認(rèn)為，QQ是不可戰(zhàn)勝的，微信跟QQ對(duì)著干，不會(huì)有好的未來(lái)。事實(shí)呢？微信來(lái)了一個(gè)大逆襲。

但騰訊不愿具名的人士說(shuō)，QQ之所以被微信超越，就在于QQ背負(fù)的東西太多，加載的東西越來(lái)越多，以致于很多用戶不敢打開(kāi)QQ，甚至想遠(yuǎn)離QQ。QQ帶給人們的，除了交流的方便，更有心理負(fù)擔(dān)。如果微信“重”到一定程度，所形成的社會(huì)關(guān)系就有可能崩裂，溝通與交流的核心功能，就會(huì)被沖散。事實(shí)上，今天微信的部分功能已經(jīng)大大減弱，比如朋友圈和公眾號(hào)。

武俠小說(shuō)里，經(jīng)常有反面角色練就絕世武學(xué)，正面過(guò)招沒(méi)有對(duì)手。但是，這種會(huì)絕世武學(xué)之人，最后又無(wú)不被打敗。為什么？因?yàn)樗麄兩砩嫌斜∪醐h(huán)節(jié)，即命門(mén)。命門(mén)之外的部位刀槍不入，命門(mén)之內(nèi)卻很脆弱，一擊便倒。

微信有命門(mén)嗎？當(dāng)然有，就是商業(yè)化過(guò)度，導(dǎo)致用戶反感，進(jìn)而黏性下降。今天，微信已發(fā)展成為一個(gè)重度商業(yè)化平臺(tái)，被很多人視為生財(cái)?shù)穆窂?。尤其是微信公眾?hào)，推送大量的軟文，甚至包括一些獵奇的虛假內(nèi)容，嚴(yán)重影響了生態(tài)健康。而朋友圈，則成了營(yíng)銷重地，人們打開(kāi)的頻次越來(lái)越低。

張小龍一直主張將產(chǎn)品做“輕”，體現(xiàn)出“貪、嗔、癡”三原則。現(xiàn)在，公眾號(hào)上的廣告交易，朋友圈里的各種營(yíng)銷，微信還將自己變成電商，京東、美團(tuán)等也接入微信平臺(tái)，再加上手游接口、支付接口，等等，微信已不堪重負(fù)，偏離了其作為一款社會(huì)溝通工具的本質(zhì)。商業(yè)化過(guò)度，勢(shì)必反噬微信的肌體。

今天的微信，面臨著QQ一樣的局面——越來(lái)越“重”，而一旦變“重”，最終必定是用戶逃離。就目前來(lái)看，微信的熱度已在衰減。我們打開(kāi)微信的頻率低了，參與度也在下降，很多人甚至不敢在微信上表達(dá)自己的心情。而年輕用戶，尤其是未成年用戶，他們寧可用QQ，也不用微信，不少人認(rèn)為，微信成了一場(chǎng)交易。

那么，我們會(huì)怎么做？只是看看，很少參與，最多也就是參與交流，搶搶紅包。我認(rèn)為，之所以現(xiàn)在還沒(méi)有大量的用戶逃離微信，是因?yàn)橛脩粼诘却玫臏贤üぞ叱霈F(xiàn)?；蛘呤?，他們對(duì)微信還寄有一絲希望，希望微信能“撥亂反正”。

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