智能家居行業(yè)一直是被公眾頗為關注的行業(yè)，近年來也有越來越多的企業(yè)投身于激烈的競爭拼殺之中。中國大型家電科技企業(yè)也正通過不斷增強生態(tài)創(chuàng)新能力，獲得全球市場優(yōu)勢。在2018年中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，TCL展示了TCL智能家居綜合解決方案，以期定義智能家庭生活新體驗。

TCL智能家居的新特點

產(chǎn)品新。TCL發(fā)布了六款智能旗艦新品，涵蓋智能電視，智能空調，風冷冰箱，免污洗衣機。作為智能家居方案接入的硬件組成部分，TCL的新產(chǎn)品在細致分析用戶需求大數(shù)據(jù)的基礎上，進一步提高能效，并且配合相應軟件從內容，服務，交互多方面提升用戶體驗，尤其是迎合年輕用戶。

技術新。作為連接產(chǎn)品和平臺的橋梁，TCL展示了量子點顯示技術、人工智能技術、曲面全面屏技術，高精度加密傳輸技術等革新性技術。這些技術的廣泛使用，不僅讓方案的能效提高，成本降低，而且使得整個方案的實施難度也降低了，提高了該方案落地入戶的可行性。

平臺新。TCL提出了打造智訊智能物聯(lián)網(wǎng)云平臺的目標。近年來各個企業(yè)提出云平臺方案的有很多，但是都遲遲未能完成技術攻關。TCL智訊物聯(lián)網(wǎng)云平臺運用新技術成功地聯(lián)通了各個新產(chǎn)品，新設備，并利用新軟件優(yōu)化相互間的連接。TCL將產(chǎn)品互聯(lián)形成了各種各樣的系統(tǒng)化的生活場景，以用戶在家，離家，回家三個關鍵節(jié)點作為切入口，以入口產(chǎn)品智能門鎖為開端，通過聯(lián)通空氣凈化器、智能空調、智能窗簾、智能電視等智慧生活產(chǎn)品聯(lián)通智慧生活交互場景。相比較于其他公司的云平臺，TCL的云平臺更加有生活化的氣息，場景展示更加形象生動，更能夠得到消費者尤其是都市年輕消費者的青睞。

創(chuàng)意新。以前的智能家居公司向消費者展示更多的是自家的產(chǎn)品有哪些智能技術，有哪些科技賣點，于是之前的一些整體接入方案變成了技術的堆砌，硬件的過剩。此次TCL反其道而行之，除了點明自己的首創(chuàng)性技術，將自己的方案賣點設置為落實處，接地氣，個性化。這樣的創(chuàng)意提出，不僅能夠提高用戶體驗和實際功效，而且切身地感知用戶對于智能產(chǎn)品的需求方向，反而能夠改變用戶的生活習慣，形成用戶依賴性，為之后整個的方案軟硬件技術升級帶來穩(wěn)定的顧客源。TCL這樣的創(chuàng)意展示也讓我們能夠看到科技的本質不是為了技術而創(chuàng)新，而是為了人類服務。

TCL智能家居整體布局，力求扛鼎

TCL作為全球性的高科技家電企業(yè)，其對于智能家居領域早有布局，并且從硬件到軟件，從頂層方案設計到入戶具體實施，從研發(fā)到售后，從線上到線下等各方面都能夠覆蓋到。這樣的業(yè)務廣度和深度也讓TCL在智能家居領域形成了眾多優(yōu)勢點。

首先，有智能手機和通信業(yè)務加持。在現(xiàn)在的科技互聯(lián)網(wǎng)領域，能做智能手機和通信業(yè)務的有很多，能做智能家居業(yè)務的有很多，但是能夠兩個業(yè)務都做的風生水起的企業(yè)卻屈指可數(shù)。只有智能手機和通信業(yè)務，就不得不依賴于和家電巨頭的合作，并且在線下銷售和售后服務方面也無法深入了解消費者的需求，對于產(chǎn)品的進一步改進也就無從談起。只有智能家居業(yè)務，很難保證自身APP在各臺設備上的穩(wěn)定鏈接和適配性，并且還十分容易造成用戶數(shù)據(jù)的丟失，形成安全隱患，不能得到消費者的長期信賴，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而TCL則沒有這方面的擔憂。TCL的智能手機和通信業(yè)務在國際上有相當?shù)挠绊懥Γ渥鳛榧译姌I(yè)的零售巨頭，供應鏈和服務鏈的優(yōu)勢也很明顯，兩者兼得的TCL無疑在這場競爭中走到了前面。

其次，有廣泛的海內外合作。在國內，TCL與小米，暴風，海信，藍鯨等企業(yè)都有合作協(xié)議，通過相應的合作框架，不僅能夠得到這些高科技企業(yè)的信任，進行新技術的開發(fā)，而且可以進一步分流相應企業(yè)的客戶源，在目前尚處于競爭用戶流量的智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級階段，尤其是國內受眾較少的情況下，TCL的此類合作可以開拓出更大的市場空間。在國外，TCL 的收購是在業(yè)界很有名氣的。通過相關的兼并重組，TCL還可以學習借鑒國外在智能家居領域的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗，并且在國內進一步實用化，提升用戶體驗和服務效率，給消費者帶來更多智能生活方式的改變。

第三點，廣闊的線下零售渠道。作為從線下起家的家電銷售巨頭，在全國各地甚至全球各地都能夠看到TCL的家電銷售賣場。對于家電這種大件消費商品來說，消費者還是更加愿意在線下賣場進行相應的體驗觀察之后再做出選擇，一來看到實物進行體驗之后用的更放心更舒心，二來是有完善的安裝服務和售后服務鏈條， 保證產(chǎn)品的全壽命周期的安心使用。

廣闊的線下渠道也更有用戶的下沉性，不僅能夠針對一線城市的年輕白領進行創(chuàng)新型的產(chǎn)品設計，而且能夠贏得廣大中小城市的消費者，增加用戶流量，這也符合TCL最新提出的適當降低技術難度，使產(chǎn)品更加接近生活的理念。

隨著智能家居市場發(fā)展進入新時代，中國智能家居制造業(yè)轉型升級迫切需要新的力量。TCL作為行業(yè)的代表，正告別以往的經(jīng)營方式，希望通過自身努力成為中國智能家居行業(yè)的扛鼎者。

作者：馬小淳

編輯：新零售評論

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