產(chǎn)品價值公式，如何演繹出數(shù)據(jù)中的商機？

古希臘時期，有一天，步行中的畢達哥拉斯被鐵匠打鐵的聲音所吸引，他發(fā)現(xiàn)打鐵的節(jié)奏很有規(guī)律，并用數(shù)學的方式表達出來。這便是日后在美學領域廣泛應用的黃金分割率。

比起與藝術的美妙融合，數(shù)學在商業(yè)里的應用便高深了很多。在水滴產(chǎn)品進化營近期的分享活動上，一段以“數(shù)據(jù)中的商機”為主題演講，明略數(shù)據(jù)、秒針系統(tǒng)創(chuàng)始人兼董事長吳明輝用數(shù)學原理解讀了時下熱門的大數(shù)據(jù)、AI價值。這種新奇的方法論讓皓哥嘆為觀止，有必要精選主要觀點分享給大家。

一、數(shù)學幫助人類理解世界

數(shù)學是一種理解世界的思維工具，能夠幫助人類找到更好的商業(yè)模式。而融合其思想的數(shù)據(jù)，則在數(shù)學與商業(yè)之間架起了直通橋梁。

數(shù)據(jù)的本質(zhì)是利用數(shù)學記錄、理解世界。

時間與空間是宇宙的兩個維度。為了認識宇宙，人類應用數(shù)學推演，經(jīng)過長期觀察積累了大量數(shù)據(jù)，免去再次觀測的過程，進而發(fā)展出復雜的理論用以理解世界。例如，通過合理觀察、計量日月星辰的運行數(shù)據(jù)，人類得以制定出歷法，了解晝夜交替、四季輪回。

這些數(shù)據(jù)的積累，又為后世的研究提供了素材。商業(yè)作為世界的一個分支，也因連年累月的數(shù)據(jù)積累，更現(xiàn)真容。

如何用數(shù)學公式來理解數(shù)據(jù)產(chǎn)品所創(chuàng)造的價值，吳明輝提出了一個非常有價值的計算公式：

數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值 = 決策者提前了解變化所節(jié)省的成本和新增的價值 - 替代成本。

正如前百度產(chǎn)品副總裁俞軍的產(chǎn)品價值公式（產(chǎn)品價值 = 新體驗– 舊體驗– 替換成本）一樣，決策者在使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品過程中，以數(shù)據(jù)化的形式來提高決策效率，降低決策成本，同時基于更精準的數(shù)據(jù)，使決策更明智，從而帶來新的增量價值，而整個數(shù)據(jù)化的決策方式操作門檻極低，即替代成本很低。盡管抽象，但這個公式已成為優(yōu)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值的方法論。

舉個例子，在數(shù)字廣告業(yè)務中，相比傳統(tǒng)費時費力的收視率抽樣調(diào)查，以秒針系統(tǒng)為代表的大數(shù)據(jù)營銷服務商，只需通過向客戶提供以目標受眾為核心的廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)，便能助其實現(xiàn)精準營銷，放大客戶的受益。這種便捷高效的服務體驗，自然使秒針產(chǎn)生巨大的產(chǎn)品價值。

“數(shù)據(jù)商業(yè)化三要素的變化”會帶來數(shù)據(jù)生意的機會。

吳明輝認為，數(shù)據(jù)商業(yè)化由三要素構成，分別是數(shù)據(jù)源、人及數(shù)據(jù)應用場景。沒有龐大、持續(xù)的數(shù)據(jù)源、依托數(shù)據(jù)決策的用戶群體和依賴數(shù)據(jù)運行的應用場景，數(shù)據(jù)商業(yè)化將難以有效落地。只有當某個產(chǎn)業(yè)中，這三者之間的一個要素、兩個要素甚至三個要素都發(fā)生了重大變化，才會涌現(xiàn)創(chuàng)新機遇。

而只有根據(jù)三要素的變化，做出產(chǎn)品創(chuàng)新，才有市場競爭力。

例如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，信息分發(fā)已經(jīng)為傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站、搜索引擎所把持，后來者機會渺茫。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著數(shù)據(jù)源采集方式的變更以及數(shù)據(jù)在資訊領域的廣泛應用，今日頭條得以憑借算法推薦，成為信息流領域的新巨無霸。

二、明略：數(shù)學原理的商業(yè)化落地

原油經(jīng)過技術加工，才具備使用價值。數(shù)據(jù)也是如此，其價值源自數(shù)據(jù)產(chǎn)品引發(fā)的后續(xù)行為的價值。接下來，吳明輝以自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，試圖解讀數(shù)學原理轉化為數(shù)據(jù)后的商業(yè)化路徑。

明略數(shù)據(jù)是一家提供支持分析決策的行業(yè)人工智能解決方案提供商，其核心產(chǎn)品行業(yè)人工智能大腦明智系統(tǒng)，致力于讓企業(yè)中的每一位員工都擁有一個AI軍師：基于知識圖譜數(shù)據(jù)庫蜂巢完成行業(yè)知識存儲，再通過簡單好用的企業(yè)級Siri小明完成人機交互，以對話的形式降低人工智能產(chǎn)品使用難度，高效提供業(yè)務支持。成立不到4年時間，明略已為省、市級公安局、交通銀行、中國人民銀行、光大銀行、中國中車等行業(yè)標桿客戶解決了不少實際問題，提高每一位相關行業(yè)領域工作人員的工作效率。

究其發(fā)展路徑，正是暗合數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值公式。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值 = 決策者提前了解變化所節(jié)省的成本和新增的價值 - 替代成本。

• 決策者提前了解變化所節(jié)省的成本和新增的價值：明略數(shù)據(jù)自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)圖譜聯(lián)機分析產(chǎn)品 SCOPA，為某市公安局搭建警務大數(shù)據(jù)情報綜合研判平臺，編織公安情報知識圖譜，將某市公安局的所有的人、車、電、網(wǎng)、像等業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一到同一個研判平臺和界面上，幫助專家把原本可能需要幾個小時、幾天的研判過程壓縮到5分鐘以內(nèi)輕松完成，利用大數(shù)據(jù)關聯(lián)關系分析與挖掘解決信息不對稱，大大降低用戶為提前了解變化而產(chǎn)生的人力、物力等成本，提高了決策效率。

• 替代成本：客戶的部署成本+培訓成本。如果公安客戶要自己做這一套綜合研判平臺，那么他們需要承擔產(chǎn)品、技術的部署成本，以及人員培訓成本。在替代成本不變的情況下，明略的產(chǎn)品和服務通過不斷增加決策者提前了解變化所節(jié)省的成本和新增的價值來提高整個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值。

同時，明略的產(chǎn)品和服務也是圍繞數(shù)據(jù)商業(yè)化的三要素——數(shù)據(jù)源、人、數(shù)據(jù)應用場景的變化做產(chǎn)品創(chuàng)新，才有更大的市場競爭力。

數(shù)據(jù)源的變化—數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)質(zhì)量的變化等。要把握數(shù)據(jù)源的變化，要么數(shù)據(jù)本身好，要么數(shù)據(jù)治理能力強。明略所服務的行業(yè)都存在海量多源異構數(shù)據(jù)，所以很難一次就獲得優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，因此明略投入大量資源，結合行業(yè)知識和先進技術研發(fā)高效、高速、可配置的數(shù)據(jù)治理工具，形成革新行業(yè)現(xiàn)狀的強大多源異構數(shù)據(jù)治理能力，對結構化、非結構化的數(shù)據(jù)，都能持續(xù)快速治理成行業(yè)知識圖譜。

人的變化—決策者需求的變化。明略的客戶主要是公安、金融、工業(yè)領域客戶，除了產(chǎn)品、技術過硬，還需要懂行業(yè)、懂客戶的需求，并能順應需求變化來優(yōu)化產(chǎn)品，明略的大數(shù)據(jù)科學家駐場服務，以及來自IBM、NEC等500強企業(yè)及一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的團隊讓明略能及時把握“人”的變化。

場景的變化—信息不對稱場景的變化。比如公安情報研判場景的關聯(lián)關系挖掘與分析。以前，民警想要去通過數(shù)據(jù)鎖定犯罪嫌疑人難度極高，民警至多可能需要人工調(diào)取幾十甚至上百個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，然后再基于這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進行分析和整合。而明略通過大數(shù)據(jù)圖譜聯(lián)機分析產(chǎn)品SCOPA將這些數(shù)據(jù)全部關聯(lián)起來，形成各專家研判模式經(jīng)驗，從而構建公安知識體系，形成一個決策系統(tǒng)（公安大腦），提高公安破案效率。

同時，明略把握住了關聯(lián)分析的底層邏輯后，即使關聯(lián)的“實體”變了，依然能提高行業(yè)關聯(lián)分析的效率。

三、新視野，新世界

萬能便是無能。即便大數(shù)據(jù)蘊含的機遇被舉世看好，但我們?nèi)孕鑼W會正確使用它。

數(shù)據(jù)商業(yè)化選擇好的應用場景尤為關鍵，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、數(shù)據(jù)豐富度以及可通過數(shù)據(jù)智能化實現(xiàn)效率提升的潛力，決定著產(chǎn)品的商業(yè)化前景。

以全球大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)Palantir為例，其因利用大數(shù)據(jù)技術助美國抓獲并擊斃本拉登，以及協(xié)助美國證監(jiān)局翻出麥道夫的龐氏騙局而聞名世界。Palantir的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過整合結構性數(shù)據(jù)庫，并經(jīng)機器學習判斷后，用直觀的可視化圖表輸出分析結果，從而幫助用戶更高效決策。

據(jù)SharesPost估計，Palantir 2017年收入已達到6億美元，預計其上市后市值或將超過600億美元。而Palantir之所以能很好地商業(yè)化，離不開對應用場景的選擇。

Palantir以情報分析起家，切入了市場體量巨大且痛點明顯的國家安防領域，市場規(guī)模從近日其和五角大樓簽訂的價值近9億美元的采購訂單就可見一斑。

而在發(fā)展中，Palantir將業(yè)務逐步拓展到醫(yī)療、零售、生物科技、自然災害救援、網(wǎng)絡安全等多個領域，尤其在金融領域取得了重大突破。

可見，Palantir讓其高精尖的黑科技有效地商業(yè)化落地，核心在于對國防和金融領域專注，這兩大領域都具備了巨大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、海量數(shù)據(jù)積累并且可通過大數(shù)據(jù)大幅提升行業(yè)效率的特點。

數(shù)據(jù)應用還需回歸人本主義，用簡單交互方式將專業(yè)認知賦能普通小白，降低使用門檻。

市場競爭日益激烈的今天，以“用戶為中心”的人本主義思潮開始在各行各業(yè)涌現(xiàn)，而這樣的經(jīng)營思維也正逐步成為企業(yè)的核心競爭力之一。

臺上一分鐘，臺下十年功。人們可能不會想到，蘋果為了讓iPhone使用率最高的部件——攝像頭更完美，聘請了近1000名工程師進行研發(fā)。簡單一個iPhone攝像頭由200多個精密零部件組成；用戶隨手拍一張照片，就發(fā)生了240億次高速運算。

蘋果投入如此多的技術與資源，目的就是為了打造極致用戶體驗，讓業(yè)余攝影者也能夠輕松拍攝出優(yōu)質(zhì)照片。以小見大，相信正是對用戶體驗的極致追求，才讓iPhone在競爭日趨激烈的智能機市場，保持絕對的優(yōu)勢地位。

同樣，對于智能化數(shù)據(jù)應用而言，并非為了“炫技”，而是要真正幫助小白用戶提升工作效率，最怕曲高眾寡，成為少數(shù)專業(yè)人士的工具。唯有讓智能化數(shù)據(jù)應用更加小白化，真正做到“以人為本”，讓服務與產(chǎn)品圍繞著人潤物細無聲，才能被廣泛應用與普及，發(fā)揮其價值。

同理，明略推出的企業(yè)級Siri小明，也是為了解決人機交互難題，通過自然語言問答的形式降低人工智能產(chǎn)品的使用門檻，讓沒有計算機背景的警察、風控經(jīng)理、地鐵運營業(yè)主都能輕松使用，行業(yè)人工智能產(chǎn)品才能普及，提高行業(yè)的生產(chǎn)效率。

善用數(shù)據(jù)，建設數(shù)據(jù)的反饋閉環(huán)，加速迭代出最強AI，是最終形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品“護城河”的關鍵。

100年前，石油是美國第一波工業(yè)革命中最核心資源。鐵路大王范德比爾特壟斷的就是石油運輸，石油大亨洛克菲勒壟斷了石油提煉。100多年后的今天，大數(shù)據(jù)儼然成為了虛擬的石油，誰壟斷了大數(shù)據(jù)誰就擁有了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能時代的致勝砝碼。

本質(zhì)上，持續(xù)的大數(shù)據(jù)積累能進化決策系統(tǒng)，使之產(chǎn)生極強的復利效應，提升企業(yè)的競爭力。比如：Facebook積累的用戶交互數(shù)據(jù)越多，谷歌積累的用戶搜索數(shù)據(jù)越豐富，Netflix積累的用戶觀看視頻數(shù)據(jù)越廣，亞馬遜積累的用戶購買商品數(shù)據(jù)越海量，他們的AI算法模型效率就越高，產(chǎn)品體驗也更優(yōu)，從而能吸引更多用戶使用產(chǎn)品，產(chǎn)生更多大數(shù)據(jù)，形成正向循環(huán)，并進一步加深護城河。

可見，善用大數(shù)據(jù)，建立持續(xù)反饋的閉環(huán)，迭代更優(yōu)的系統(tǒng)決策模型，將使得企業(yè)在商業(yè)競爭中建立可持續(xù)的競爭力。

四、結語

畢達哥拉斯學派認為，數(shù)是萬物的本原。面對深刻改造人類社會的大數(shù)據(jù)，主動探索本原，繼而進化蛻變或許是當下更為可取的姿態(tài)。

文：錢皓，陳國國亦有貢獻。

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