智能手機下半場：本心與漸變

發(fā)新機已不是逆勢增長的好解法，如何打造一款卓爾不群的爆品，才是破局之道。

又一個新數(shù)據(jù)出爐：中國信通院發(fā)布2018年2月國內(nèi)手機市場運行分析報告示，2018年2月，上市新機型75款，同比增長120.6%，即便如此，國內(nèi)手機市場出貨量依舊呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，同比下降38.7%。而在1-2月整體來看，新機增長29.9%，出貨量下降25.2%。

這一數(shù)據(jù)在新機頻發(fā)的3月，像一支鎮(zhèn)定劑扎在了廠商們心頭，讓高歌猛進的意氣勃發(fā)再回歸理智。而一口氣連發(fā)8款全面屏手機的金立地黯然離場，也似乎更加證明了一個事實：在紅利真空的今天，以機海戰(zhàn)略已經(jīng)難以致勝，如何“研精致思”地打造一款卓爾不群的爆品，才是破局之道。

紅利真空之下，體驗或成打破同質(zhì)化藩籬的出口

根據(jù)研究機構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，智能手機去年四季度銷量下滑5.6%，這是整個智能手機行業(yè)從2004年到現(xiàn)在首次出現(xiàn)下滑的局面。而與之相伴的是，手機行業(yè)呈現(xiàn)出新的重要特征，T型格局定型，頭部競爭品牌減少，像三星這樣的廠商因為電池門等在市場中一蹶不振，短時看不到復(fù)蘇的可能。而主打情懷的諾基亞回歸后也未能看到HMD“治下”的重新雄起。華米OV四強仍然是競爭主力。

而整體銷量下滑的原因，根本的還是在于在存量市場空間下，技術(shù)創(chuàng)新力度不明顯，導(dǎo)致消費者換機動力不足。雖說iPhone X的Face ID及其背后基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)仿生計算的A11芯片，讓我們看到了人工智能賦能手機的可能。但是從整個行業(yè)的層面看，人工智能對手機的革命還為時尚早，在人工智能以及5G等前沿技術(shù)進入成熟商用階段前，手機市場實際上是處于一個紅利真空階段。再如蘋果推出的iPhoneX雖然以人臉識別和劉海屏為亮點，但是8000以上的定價，不是一般消費者愿意為之“割腎”的。

這個階段突出體現(xiàn)在同質(zhì)化嚴重，廠商前行迷茫，霧里看花。這種狀態(tài)也直接“傳染”到消費端，消費者換機意愿不強，對智能手機的體驗預(yù)期不高，整體讓智能手機市場處在比較“深沉”的存量狀態(tài)之中。而技術(shù)創(chuàng)新的乏力，也讓整個行業(yè)同質(zhì)化藩籬亟待打破。

甚至說，誰能率先打破同質(zhì)化藩籬，從技術(shù)、工藝、外觀設(shè)計等維度去大膽革新，誰就有望在下半場，抑或是后智能手機時代搶先占據(jù)優(yōu)勢位置。

從技術(shù)上來看，盡管不可否認人工智能將是未來幾年智能手機市場的最大變量，但是在目前來看，更切實的卻是一些看似微不足道的技術(shù)和工藝創(chuàng)新。比如異形全面屏，在iPhoneX飲了頭啖湯之后，就有望在今年成為高端旗艦機的標配，因為異形全面屏是目前既滿足更高的屏占比又可以實現(xiàn)量產(chǎn)的最優(yōu)解決方案。

而如果只是為屏幕而屏幕，其實也無競爭力可言。關(guān)鍵是如何圍繞異形全面屏去優(yōu)化體驗甚至增加新功能。以即將于3月31日發(fā)布的OPPOR15為例，其就針對異形全面屏做了很多優(yōu)化，比如，提前完成APP的適配，保證視覺效果；針對異形屏的部分，增加新的功能設(shè)置（橫評助手），讓用戶在看視頻、玩兒游戲的時候，可以同時進行多項操作。這對于王者榮耀或吃雞游戲玩家可以說是相當貼心了，不退出游戲，可以再全屏兩側(cè)顯示的3個常用APP和3個常用操作中任意操作。

同時，全屏多任務(wù)操作可以說是以“體驗”重新定義硬件的差異化模式了，當然在這種體驗差異化背后，前期大量的調(diào)研工作，以及準確獨到的消費者行為洞察與用戶理解則是考驗一家廠商真正智慧的地方。

可以說，在人工智能達到成熟商用之前，紅利真空期拼的就是細節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新和功能優(yōu)化。OPPO R15能將異形全面屏與功能、體驗相結(jié)合做創(chuàng)新，還是值得肯定和期待的。這也勢必會給其他廠商帶來積極啟迪，甚至說OPPO有望憑借R15引領(lǐng)一波2018智能手機新趨勢。至少，會在打破同質(zhì)化藩籬，挖掘存量時代增量機會上成為一個新變量。

破冰硬件思維，回歸用戶邏輯思考產(chǎn)品

手機行業(yè)長期以來（甚至可以說從諾基亞時代起），一直是硬件思維為主導(dǎo)，或者說是產(chǎn)品思維。即，更多的是圍繞產(chǎn)品硬件去下功夫，雖然不能說不重視用戶體驗，但廠商的大的思維層面卻是讓產(chǎn)品先入為主的。

這不是一個好的狀態(tài)。因為產(chǎn)品最終服務(wù)的是用戶，用戶需要什么以及什么樣的創(chuàng)新能超乎用戶的預(yù)期，才是競爭的法門所在。這一點，OPPO做的就可圈可點。一方面，OPPO的初心是打造讓用戶怦然心動的產(chǎn)品，無論是此前的VOOC閃充還是拍照能力的持續(xù)強化，OPPO的確是在不知疲倦的去打造好產(chǎn)品。這一點是值得肯定的。另一方面，從即將發(fā)布的R15來看，OPPO也顯然是下了功夫的，處處都體現(xiàn)著用戶思維、以體驗為中心打造怦然心動產(chǎn)品的本心。

譬如，就拍照這一剛需也是OPPO的強項之一來看，R15通過全面提升的硬件配置（與索尼聯(lián)合開發(fā)全新的sensor IMX519，傳感器尺寸提升至1/2.6英寸）+更智能的軟件優(yōu)化，可以說在拍照上又領(lǐng)先了行業(yè)一個很大的身段。尤其值得肯定的是，在R15上，OPPO定制了全新的硬件，繼續(xù)提升基礎(chǔ)畫質(zhì)的效果。這可以說是拍照這個剛需的根本所在。拋開畫質(zhì)談效果都是扯淡，OPPO顯然是把握準了用戶的真實需求和拍照剛需的核心要義。其中，無論是圍繞眼睛進行更精細化的美顏，還是對不同臉型進行不同瘦臉方案，都是一種對拍照效果極致追求的加碼。而通過本地照片的美顏效果的學(xué)習(xí)，相機自動調(diào)整到用戶最常用的美顏級別，則可以說是通過機器學(xué)習(xí)將拍照帶入了人工智能的節(jié)奏之中。

當然，體驗是無止境的。作為頭部廠商，OPPO在R15的打造上也尤其注重體驗的提升。通過AI深度應(yīng)用+AR應(yīng)用落地+超級APP的獨家優(yōu)化，帶來的是三位一體的體驗回爐再造。譬如，針對微信的優(yōu)化，OPPO就將重度用戶的微信卡頓問題作為解決的重點，針對13個應(yīng)用場景進行優(yōu)化，由此實現(xiàn)進入退出回話界面流暢度提升29.8%、進入有大量未讀消息群聊會話界面流暢度提升23.5%、微信相冊界面滑動流暢性提升54.2%、朋友圈滑動流暢性提升19.9%。

可以說，功夫不負有心人，無論是R15還是此前的旗艦，OPPO都讓我們看到了一個不斷去挑戰(zhàn)和突破的本心?？陀^地看，OPPO的旗艦機型不能說完全完美，但在切中消費者需求要害上都是精準到位的。

這背后，正是以用戶思維在軟硬件上不斷打磨的結(jié)果。這也帶給行業(yè)一個啟示，那就是，堅守本心去循序漸進地進行體驗優(yōu)化，你可能步子邁的沒有蘋果大，但卻在同量級的對手中占到了先機，搶到了優(yōu)勢座位，這才是最重要的。

后智能手機時代，最大的對手是自己

與人斗其樂無窮，與己斗更甚。在“后智能手機時代”，手機廠商最大的對手其實是自己，蘋果的對手不是三星而是蘋果，OPPO的對手不是華為而是OPPO，從OPPO R15的創(chuàng)新來看，其已找到在后智能手機時代戰(zhàn)勝自己的法門，堅守本心，為用戶而變，此乃王道。

而從競爭格局已從與別人競爭，變成與自己競爭這個維度看，將自己視為最大的對手，是需要勇氣和底氣的。因為當局者迷，自己戰(zhàn)自己是一件更費神、更考驗企業(yè)能力的事情。而OPPO偏偏要去這樣做。而越是在這種時候，實際上越需要廠商保持清醒的頭腦，去思考變與不變。無論是異形全面屏還是上述的體驗優(yōu)化升級，其實都是在和過去自己告別，向未來的自己靠近。

以O(shè)PPO為例，其就正在從科技創(chuàng)新、品牌升級、全球布局和產(chǎn)品觀四個維度進行改變：其一，通過加強“研究”與“開發(fā)”，低頭拉車抬頭看路，將成熟的技術(shù)進行產(chǎn)品實現(xiàn)，不斷迭代提升消費者的手機使用體驗。而且，據(jù)了解還將成立OPPO研究院，下設(shè)六大研究中心，不斷基于人性洞察，布局研究方向，進行前沿科技的沉浸式研究。

其二，做大品牌與做小品牌并舉，一邊是實現(xiàn)品牌升級的加碼，另一邊則是將品牌做小，做到與每個年輕人產(chǎn)生品牌共振和情感共鳴。與這一點并重的，則是OPPO將開拓更多海外市場的新征程。這實際上是OPPO一直以來全球耕耘的必然，而且今年是OPPO海外征程的第10年，接下來，OPPO將進入更多國家及地區(qū)，帶來具有全球競爭力的產(chǎn)品及本地化的消費者服務(wù)。

（OPPO副總裁吳強現(xiàn)場介紹OPPO未來將從四大維度突破）

最后一點，也是很重要的是，OPPO將以“空杯思維”去進行產(chǎn)品的本地化探索。這在海外新征程中可以說也是不可或缺的能力。不僅要求廠商必須具有消費者出發(fā)的產(chǎn)品觀，而且還要集中火力與全球年輕人交朋友，做全球年輕人喜愛的產(chǎn)品。這其中，通過結(jié)合當?shù)厝巳旱氖褂昧?xí)慣對產(chǎn)品進行優(yōu)化，為消費者提供更定制更貼心的使用體驗，這實際上又回到了OPPO的本心，即，以“漸變”戰(zhàn)略不斷其打磨產(chǎn)品，讓每一款旗艦都令用戶怦然心動。

整體來看，今年智能手機市場在下半場或者說后智能手機時代，盡管挑戰(zhàn)更大，但是機會也不斷涌現(xiàn)。無論是人工智能還是異形全面屏，抑或是對功能、體驗的優(yōu)化升級，已經(jīng)走在前面的OPPO，正在通過R15交出一份堅守本心的“漸變”答卷。不急不躁，有序推進，這其實正是存量時代、同質(zhì)化態(tài)勢中，差異化的打法所在。

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