李彥宏發(fā)布小度在家“解鎖”中國(guó)家庭市場(chǎng)，被稱(chēng)作AI性?xún)r(jià)比之王

原標(biāo)題：李彥宏發(fā)布小度在家“解鎖”中國(guó)家庭市場(chǎng)，被稱(chēng)作AI性?xún)r(jià)比之王

個(gè)人移動(dòng)設(shè)備火了之后，差不多所有硬件相關(guān)行業(yè)都瞄準(zhǔn)了下一個(gè)目標(biāo)：家庭。

這一瞄，就是好多年過(guò)去了啊......

無(wú)論是打著互聯(lián)網(wǎng)旗號(hào)的各種大屏硬件，還是各種各樣千奇百怪的“智能設(shè)備”。但幾年的時(shí)間里，這些東西陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)之后，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果總是差強(qiáng)人意。

為什么家庭硬件總是做不起來(lái)？問(wèn)題在于技術(shù)，市場(chǎng)，還是商業(yè)思路？

或許究其原因，可能是大家在根本上就搞錯(cuò)了一件事：中國(guó)家庭并不需要更復(fù)雜、更花哨的硬件，而是需要更實(shí)用、更簡(jiǎn)單，更關(guān)注中國(guó)家庭的實(shí)際特質(zhì)。

需要多一點(diǎn)溫情，少一點(diǎn)極客，需要關(guān)注老人、兒童的使用特性。

從這個(gè)角度看，AI帶來(lái)的語(yǔ)音對(duì)話交互或許會(huì)變成開(kāi)啟家庭場(chǎng)景的一把鑰匙。相比復(fù)雜的按鍵和多層觸屏，對(duì)話是最接近零門(mén)檻操作的方式。

但事情可能還是沒(méi)有那么容易。剛剛百度發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一款帶屏幕的AI語(yǔ)音硬件，小度在家是百度與“小魚(yú)在家”聯(lián)合出品的智能視頻音箱，被外界稱(chēng)為最適合中國(guó)家庭需要的硬件。這款產(chǎn)品的重量級(jí)別以及所闡釋的觀念與價(jià)值，甚至讓業(yè)內(nèi)人士直呼看到了百度當(dāng)年的“光榮與夢(mèng)想”。

為什么當(dāng)眾多廠商都瞄準(zhǔn)家庭場(chǎng)景時(shí)，只有百度做了正確的事？理清楚這個(gè)邏輯，或許我們會(huì)對(duì)AI和中國(guó)家庭市場(chǎng)有些全新的認(rèn)識(shí)。

中國(guó)家庭的真正需求是什么？

看看我們周邊，再看看我們自己，然后思考一個(gè)問(wèn)題：我們的家庭，究竟需要什么樣的智能，什么樣的硬件設(shè)備？

我們想讓爸媽更清楚地看他們喜歡的視頻，所以買(mǎi)了平板電腦，但卻因?yàn)橛|屏操作太麻煩最后被束之高閣；我們怕老人辛苦，買(mǎi)了掃地機(jī)器人，但卻因?yàn)槔先讼氩黄饋?lái)用它最后成了擺設(shè)；我們想讓孩子好好學(xué)習(xí)，于是買(mǎi)了各種昂貴的教育設(shè)備，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容太少，與孩子沒(méi)法互動(dòng)，根本就是個(gè)大收音機(jī)而已。

不實(shí)用和太麻煩，這兩個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有被家庭硬件有效解決過(guò)。

事實(shí)上，今天中國(guó)家庭的核心樣板，是421模式的三代同堂。家里有孩子需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，有雙方老人需要照顧和關(guān)心，更可能有遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母孩子需要陪伴與溝通?，F(xiàn)如今中間一代也是中堅(jiān)一代，在職場(chǎng)奮斗遠(yuǎn)離家庭是常態(tài)。和家人溝通的匱乏成為了一種無(wú)形的壓力，像烏云一樣在頭頂盤(pán)旋。尤其對(duì)于職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)，她們會(huì)把照顧和教育子女當(dāng)成自己義不容辭的職責(zé)，可同時(shí)顧及工作與家庭的難題正在增加著她們的焦慮感。

中間一代的家庭硬件需求，是老人認(rèn)同孩子喜歡，是緩解家人間的思念，是讓職場(chǎng)女性可以無(wú)障礙的與家人孩子溝通，增強(qiáng)全家的幸福感。

這種情況下，內(nèi)容越來(lái)越多、操作越來(lái)越復(fù)雜、實(shí)際價(jià)值卻沒(méi)多大的家庭設(shè)備也許完全走上了錯(cuò)誤的道路。老人弄不懂，孩子沒(méi)法操作的家庭設(shè)備，如何才能說(shuō)服普通中國(guó)家庭的消費(fèi)意愿呢？

事實(shí)上，中國(guó)家庭對(duì)智能產(chǎn)品的需求是做減法：

1.操作要簡(jiǎn)單到老人沒(méi)有學(xué)習(xí)成本。AI帶來(lái)的對(duì)話式交互正在解決這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有任何按鈕和復(fù)雜的交互，像跟人類(lèi)對(duì)話一樣就能指揮，這是硬件領(lǐng)域有史以來(lái)對(duì)老人的最大福音。如果你嘗試過(guò)給家中老人講解如何操作智能手機(jī)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最難的地方在于讓老人懂得APP里一層層的邏輯。而家庭智能的真正機(jī)會(huì)，也許就在于刪去這些操作。

2.功能突出，適合老人孩子使用。能夠幫助孩子學(xué)習(xí)，并且與之互動(dòng)；能夠準(zhǔn)確找到老人需要的內(nèi)容，并讓老人無(wú)障礙操作智能家居硬件。這些能力對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)不是錦上添花，而是必備的剛需價(jià)值，這樣硬件才有市場(chǎng)沖擊力。

3.解決異地家庭的陪伴感與溝通需求。在大城市打拼的“中國(guó)式奮斗者”構(gòu)成了今天智能硬件的主要消費(fèi)群體，假如硬件能幫助他們解決家中父母子女的陪伴問(wèn)題，并能幫助完成溝通，當(dāng)中堅(jiān)階層在外奮斗時(shí)，通過(guò)全新的溝通方式給予他們心靈的慰藉，這一切才是中國(guó)“異地家庭”所需要的價(jià)值。

4.闔家歡樂(lè)的場(chǎng)景能力：團(tuán)聚是中國(guó)人永遠(yuǎn)的話題，假如硬件能夠在聚會(huì)或者天倫之樂(lè)中起到作用，那么絕對(duì)是加分項(xiàng)。

這樣來(lái)看，以對(duì)話式AI作為載體，可以實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言操作，并集成娛樂(lè)與內(nèi)容能力，打通智能家居指揮入口的AI硬件，或許是今天最適合中國(guó)家庭需求的硬件。

真正被期待的產(chǎn)品，必須夠簡(jiǎn)單，也夠全能，適合成為各種家庭設(shè)備的指揮中心。

致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人硬件的時(shí)候，我們關(guān)注了太多青春的調(diào)性與味覺(jué)，但在AI來(lái)臨的時(shí)候，或許應(yīng)該重新直視中國(guó)人骨子里對(duì)“人和歲好萬(wàn)事興”的眷戀，應(yīng)該認(rèn)真審視中國(guó)家庭的問(wèn)題與需求。

雖然讓智能進(jìn)入家門(mén)，并不簡(jiǎn)單。

翻過(guò)“家”門(mén)口那座山不容易

如上所述，中國(guó)家庭對(duì)智能硬件的需求好像十分多元，又要求強(qiáng)大的交互能力和集成能力。這當(dāng)然并不容易，而這也是剛剛登場(chǎng)的小度在家，為什么很早就被冠以”最適合中國(guó)家庭”這樣的期待。

據(jù)了解，小度在家搭載了DuerOS語(yǔ)音平臺(tái)，并且應(yīng)用上了六麥遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)，全向拾音加上抗噪能力讓小度在家更適合家庭空間的語(yǔ)音交互，7寸觸摸屏擁有頂級(jí)的視頻處理能力和獨(dú)立的圖像信號(hào)處理器，加上攝像頭和音箱功能，小度在家儼然成為了AI世代的硬件新物種。

作為中國(guó)第一款帶屏幕智能語(yǔ)音硬件的小度在家，絕不只是音箱加上了一塊屏幕而已。事實(shí)上，打通中國(guó)家庭市場(chǎng)的大門(mén)絕不容易。想要制造一個(gè)能夠作為家庭AI入口，同時(shí)兼具陪伴溝通、內(nèi)容娛樂(lè)與大量生活技能的硬件，至少要有五個(gè)方面的能力：

1.先進(jìn)的AI技術(shù)解決方案。我們知道，百度DuerOS作為今天世界頂尖的對(duì)話式AI平臺(tái)，已經(jīng)在喚醒能力、對(duì)話式記憶和語(yǔ)義理解等幾個(gè)層面證明了自己的霸主地位。而來(lái)到自家的硬件上，這些能力當(dāng)然會(huì)是更貼合的解決方案。我們當(dāng)然不能買(mǎi)個(gè)“人工智障”回家給爸媽用，而這一點(diǎn)，其實(shí)已經(jīng)限制了非常多平臺(tái)的發(fā)揮。

2.成熟的硬件能力。百度堅(jiān)持探索硬件之路，已經(jīng)發(fā)布了幾款成功產(chǎn)品。而這次更是拉上了家庭機(jī)器人領(lǐng)域的高手，跟DuerOS深度合作已久的小魚(yú)在家。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合自然令人期待，小魚(yú)在家此前幾款產(chǎn)品在家庭場(chǎng)景累積的專(zhuān)精數(shù)據(jù)，加上DuerOS的語(yǔ)音交互模型，讓小度在家得以在最適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景釋放更強(qiáng)的技術(shù)。

3.豐富適用的內(nèi)容資源：坐擁百度的海量搜索與問(wèn)答內(nèi)容，打通愛(ài)奇藝內(nèi)容存量的小度在家，當(dāng)然在釋放內(nèi)容方面沒(méi)有問(wèn)題。而DuerOS2.0版搭載的技能平臺(tái)也令人期待。對(duì)于家庭場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，技能也是內(nèi)容的重要部分。在小度在家的內(nèi)容庫(kù)中，有3000萬(wàn)條短視頻、1400萬(wàn)條百科、50萬(wàn)兒童故事、100萬(wàn)相聲小品戲曲、100萬(wàn)道菜譜、上億母嬰知識(shí)等海量資源，不管是哪一代人，都能感知到小度在家的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。

4.智能家居體系資源：家庭硬件的核心任務(wù)之一，還是智能家庭設(shè)備的入口和指揮者。這就需要強(qiáng)大的智能家居產(chǎn)業(yè)資源和平臺(tái)打通能力，否則買(mǎi)回了硬件要精挑細(xì)選家電和其他智能家居豈不尷尬？先后與小米、海爾、創(chuàng)維達(dá)成合作的百度，正在智能家居體系中樞這個(gè)位置上占盡先機(jī)。而如何以一驅(qū)萬(wàn)，或許將圍繞小度在家上演一出好戲。

5.籠罩感更強(qiáng)的綜合智能體：以家庭為單位，能應(yīng)用上智能產(chǎn)品的場(chǎng)景其實(shí)很多。小度在家在一款產(chǎn)品中集結(jié)了智能音箱、可視電話和智能電視等多項(xiàng)功能。多種功能的智能聯(lián)動(dòng)形成了一種籠罩感，將家庭生活場(chǎng)景覆蓋其中，讓使用者把娛樂(lè)、功能、交流等等多種行為都覆蓋在一款綜合智能體之上，也就斷絕了讓其他產(chǎn)品立足其中的可能。

必須集齊五個(gè)寶物，才能召喚神龍。而目前中國(guó)市場(chǎng)上，除了深度布局DuerOS，且打通了硬件、IoT合作體系、內(nèi)容平臺(tái)等資源的百度，似乎沒(méi)有第二家企業(yè)可以做這件事了。

而百度的深度布局，或許也向我們解釋了另一件事：AI真正的機(jī)會(huì)和目標(biāo)在哪里。

AI是手段，家庭需求才是目標(biāo)

去年AI音箱開(kāi)始火爆，跟風(fēng)者無(wú)數(shù)，死傷慘烈。但事實(shí)上，無(wú)論亞馬遜還是百度，AI領(lǐng)軍玩家看到的絕不是音箱的單一市場(chǎng)，而是其背后廣闊的家居場(chǎng)景可能和家庭消費(fèi)趨勢(shì)。

家庭消費(fèi)與品牌消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)都不一樣，家庭消費(fèi)必然是要經(jīng)過(guò)消費(fèi)者更全方位的考量的，其中性?xún)r(jià)比也是一個(gè)重要因素。這也是小度在家搭載屏幕后獲得的一大優(yōu)勢(shì)——在消費(fèi)者普遍的思維中都會(huì)認(rèn)為，有屏幕的比沒(méi)屏幕的成本更高，大屏幕比小屏幕成本更高，同樣價(jià)格體系下，擁有屏幕的小度在家自然更有性?xún)r(jià)比。加之599元的售價(jià)與人們對(duì)新事物嘗試成本的閾值較為接近，又為小度在家增添了一筆競(jìng)爭(zhēng)力。

觸屏交互曾經(jīng)顛覆過(guò)我們的移動(dòng)生活，而對(duì)話式AI帶來(lái)的家庭設(shè)備交互方式也很可能顛覆我們家庭習(xí)慣。但這個(gè)宏偉的計(jì)劃必須有個(gè)入口，必須循序漸進(jìn)，完成技術(shù)到產(chǎn)品再到集成入口的進(jìn)化。

同時(shí)在多方位考量下，主打性?xún)r(jià)比和實(shí)用的家庭消費(fèi)品也意味著更頻繁的啟用率。當(dāng)小度在家這種搭載了更多中國(guó)家庭急需功能，顛覆了大量家庭場(chǎng)景設(shè)備使用方式，并且以AI作為交互入口的硬件開(kāi)始占領(lǐng)市場(chǎng)。AI將第一次迎來(lái)實(shí)用性與先驗(yàn)性的市場(chǎng)結(jié)合可能。

AI只是種技術(shù)，是我們提高生活質(zhì)量的手段。既然要提升生活質(zhì)量，自然要核算成本——如果付出成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品帶來(lái)的體驗(yàn)，又何來(lái)生活質(zhì)量的提升呢？一款作為新生物種的產(chǎn)品，久久不能進(jìn)入市場(chǎng)接受家庭場(chǎng)景的檢驗(yàn)，最終只會(huì)成為空中樓閣，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李彥宏“自我砍價(jià)”讓小度在家從1599元降低到599元，也是想讓更多家庭嘗試這一產(chǎn)品。在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，還利用科技的力量增強(qiáng)人們的幸福感，讓家庭關(guān)系更加充盈和完整——百度無(wú)疑做了一件正確的事。這也是所謂好產(chǎn)品的“光榮與夢(mèng)想”，對(duì)于近年來(lái)著重做技術(shù)、做平臺(tái)的百度而言，小度在家無(wú)疑是產(chǎn)品上的華麗回歸。

無(wú)論是移動(dòng)時(shí)代還是AI時(shí)代，跟風(fēng)都是很難成功的。因?yàn)锳I只是一種手段，并非目的。消費(fèi)者不會(huì)為你是不是AI而買(mǎi)單，只會(huì)為需要而行動(dòng)。

消費(fèi)者只會(huì)買(mǎi)最好的，而中國(guó)家庭，尤其如此。

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