滴滴大義“滅親”！電商平臺大數(shù)據(jù)殺熟，真無辜還是假清白？

日前，不少網(wǎng)友先后遭遇“怪現(xiàn)象”：同樣的商品或者服務(wù)，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴，這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被稱為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)“殺熟”。滴滴的打車費(fèi)用經(jīng)由曝光，也存在貓膩，于是滴滴被推到了風(fēng)口浪尖處。

隨后滴滴出行公司CTO張博在滴滴內(nèi)網(wǎng)撰寫了文章否認(rèn)滴滴存在“大數(shù)據(jù)殺熟”。張博稱，滴滴平臺不允許價格歧視，價格不會因人、設(shè)備、手機(jī)系統(tǒng)不同而不同?！耙郧皼]有，以后也永遠(yuǎn)不會有。”可是網(wǎng)友并不買賬。

如今是數(shù)字時代，在各網(wǎng)絡(luò)平臺上用戶個人信息幾近透明。大數(shù)據(jù)殺熟的前提是平臺要掌握個人信息、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)。

事實(shí)上，各電商平臺的數(shù)據(jù)庫就是在給用戶畫像，知己知彼，投其所好，增強(qiáng)用戶黏性。用戶的個人資料、流量軌跡、購買習(xí)慣等行為信息就是素材。

因此，大數(shù)據(jù)殺熟反映的最根本的問題是如何在保證用戶隱私和相關(guān)權(quán)益的情況下，讀懂用戶需求。數(shù)字化世界可期，相關(guān)安全和利益保障也要隨行。

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