在剛過(guò)去不久的AWE 2018上,統(tǒng)帥電器展出了首套輕時(shí)尚家電L.ONE,包含了冰箱、空調(diào)、熱水器等系列產(chǎn)品。3月27日,“輕時(shí)尚 啟新生” 統(tǒng)帥品牌2018年套系新品發(fā)布會(huì)于上海拉開(kāi)序幕,宣布該系列產(chǎn)品于天貓正式上市,預(yù)示著統(tǒng)帥品牌轉(zhuǎn)型邁出了重要的一步——正式進(jìn)入了輕時(shí)尚家電領(lǐng)域,也凸顯出了年輕市場(chǎng)的創(chuàng)新之變。那么,“輕時(shí)尚”到底是一個(gè)營(yíng)銷名詞,還是市場(chǎng)趨勢(shì)變化的結(jié)果?統(tǒng)帥電器作為海爾的年輕化品牌,又能否在年輕市場(chǎng)上,像榮耀于華為那樣,取得引領(lǐng)的優(yōu)勢(shì)?
年輕人的第一套家電,已從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榫穼?dǎo)向
在過(guò)去,無(wú)論是家電行業(yè)還是其它行業(yè),都較少有專為年輕人打造的品牌及產(chǎn)品系列。即使有,也大都是“想當(dāng)然”地做一些功能或者技術(shù)上的減法,以便讓產(chǎn)品的價(jià)位更加符合年輕人的期望。這種現(xiàn)象在家電行業(yè)尤其如此,當(dāng)用戶去選擇注入電視機(jī)、電冰箱時(shí),通常只會(huì)看到不同的價(jià)格區(qū)間,對(duì)應(yīng)不同的設(shè)計(jì)和功能,各個(gè)品牌幾乎都是如此,很難看到有針對(duì)不同群體有從源頭需求上特別設(shè)計(jì)的例子,更別說(shuō)是系列產(chǎn)品了。
但當(dāng)近年的消費(fèi)升級(jí)潮后,90后乃至95后已經(jīng)迅速成長(zhǎng)起來(lái),這個(gè)年輕群體的價(jià)值觀和消費(fèi)品味,已和過(guò)往有了天壤之別,在挑選產(chǎn)品時(shí),更多的是以自我的品味實(shí)現(xiàn)為優(yōu)先,同時(shí)還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)功能不太將就。統(tǒng)帥電器“輕時(shí)尚”的三個(gè)關(guān)鍵詞“輕設(shè)計(jì)”、“輕操作”和“輕智能”,就較為準(zhǔn)確地反映出這種趨勢(shì)的變化。
只有真正切中關(guān)注點(diǎn)并能滿足需求的品牌,才能引領(lǐng)年輕市場(chǎng)
在統(tǒng)帥輕時(shí)尚家電L.ONE的發(fā)布活動(dòng)上,著名的流量明星“盛一倫”就身著輕時(shí)尚風(fēng)格的衣服走秀登臺(tái),并在臺(tái)上自然而然地成為了個(gè)性十足的年輕用戶,對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了個(gè)性式的體驗(yàn)——比如盛一倫的日常愛(ài)好是健身,尤愛(ài)吃健身餐,那么輕時(shí)尚家電L.ONE能否滿足盛一倫在健身餐上的需求呢?
實(shí)際上,年輕人的需求總是千變?nèi)f化,隨著個(gè)性而來(lái)。能否快速捕捉年輕人的需求變化,考驗(yàn)的是品牌是否真正關(guān)注用戶,能否把用戶需求真正傳導(dǎo)到研發(fā)端。而能否把這些痛點(diǎn)需求解決,則考驗(yàn)的是技術(shù)創(chuàng)新能力。有意思的是,在輕時(shí)尚家電L.ONE產(chǎn)品中,我們不難找到研發(fā)人員對(duì)年輕人需求準(zhǔn)確捕捉的例子。
比如在空調(diào)上,年輕人在使用時(shí)總是心急如焚,希望打開(kāi)空調(diào)后,整個(gè)空間立刻能“急凍”,甚至心急得會(huì)直接站在空調(diào)下。針對(duì)這樣的痛點(diǎn),統(tǒng)帥L.ONE空調(diào)創(chuàng)新研發(fā)的“躍頻技術(shù)”,可以讓出風(fēng)溫度變化速率達(dá)到10秒10度,據(jù)稱是行業(yè)最快的制溫速度。有了這個(gè)技術(shù)的加持,無(wú)疑是直擊年輕用戶的內(nèi)心。在統(tǒng)帥熱水器上也是這樣,瞬熱科技的5倍提速,可以開(kāi)機(jī)即有達(dá)到洗浴溫度的熱水,無(wú)需預(yù)加熱,很符合年輕人的生活方式。
在洗衣機(jī)上也有這樣的例子,年輕人洗衣服時(shí),一般都不會(huì)對(duì)明顯的污跡進(jìn)行特別處理,比如在衣領(lǐng)上提前抹衣領(lǐng)凈,或者對(duì)衣服上的油漬提前處理,都是一股腦地扔給洗衣機(jī)。統(tǒng)帥維真洗衣機(jī)開(kāi)創(chuàng)的纖維級(jí)潔凈功能,可以把深入衣物內(nèi)部的污漬清潔干凈,而不像普通洗衣機(jī)那樣只是表面洗干凈但纖維深處依然有殘留。
這些例子在輕時(shí)尚家電L.ONE中還能找出不少,充分說(shuō)明了L.ONE在聆聽(tīng)用戶需求,并通過(guò)研發(fā)端的技術(shù)創(chuàng)新解決需求,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品上這一鏈條是比較通暢的,也是消費(fèi)升級(jí)潮后進(jìn)軍年輕市場(chǎng)的必要條件之一??梢哉f(shuō),L.ONE在這點(diǎn)上走在了行業(yè)前列。
年輕家電市場(chǎng)的未來(lái):營(yíng)銷重要,技術(shù)創(chuàng)新更重要
統(tǒng)帥電器之所以能取得成功,我認(rèn)為要素不是營(yíng)銷,而是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新直擊年輕人痛點(diǎn),并且處處落在品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品上。在面向年輕人的家電市場(chǎng),直面用戶的需求,然后利用過(guò)硬技術(shù)創(chuàng)新來(lái)把解決需求體現(xiàn)在產(chǎn)品上,是致勝必備的條件。海爾在高端家電市場(chǎng)一直保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),所以統(tǒng)帥電器也具有技術(shù)共享的天然優(yōu)勢(shì)。
從L.ONE在2018年的第一系列產(chǎn)品上看,統(tǒng)帥電器已經(jīng)開(kāi)始走向了正確的道路,除了要繼續(xù)保持對(duì)用戶群體需求變化的洞察力外,統(tǒng)帥電器能否充分利用好海爾集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì),分享技術(shù)創(chuàng)新的成功,完成高端技術(shù)的下沉也是關(guān)鍵。比如說(shuō),海爾在全球范圍內(nèi)的10大研發(fā)中心,能否在對(duì)年輕人的需求響應(yīng)上對(duì)統(tǒng)帥電器提供更多的支撐。18個(gè)設(shè)計(jì)中心能否用全球的視覺(jué)讓統(tǒng)帥電器緊跟時(shí)尚脈搏……如果這些都能做得比較好,相信統(tǒng)帥電器將會(huì)持續(xù)在“輕時(shí)尚”家電領(lǐng)域持續(xù)引領(lǐng),成為個(gè)性鮮明的黃色領(lǐng)騎衫選手。
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