風(fēng)投女王徐新豪擲2.25億，要再造一只零售“新物種”

“我一直在想，我們投資，一個(gè)是投人，還有一個(gè)是投賽道。什么樣的創(chuàng)始人是我們尋找的？第一要有殺手的直覺，能看到人家看不到的東西，第二學(xué)習(xí)速度要非?？?，第三要有使命愿景價(jià)值觀，第四要內(nèi)心很強(qiáng)大永不放棄，要夠狠?！彼赜小帮L(fēng)投女王”之稱的今日資本徐新，如此闡釋自己的識(shí)人秘訣。

在徐新的眼里，只有小學(xué)學(xué)歷的85后年輕創(chuàng)業(yè)者陳浩，正是其想要尋找的創(chuàng)始人，“我們看好陳總跟他的團(tuán)隊(duì)，陳總也是很奇葩的人，他是我們投資的創(chuàng)始人里面年齡最小、學(xué)歷最低的。陳總小學(xué)水平吧？我們還沒有投過小學(xué)學(xué)歷的創(chuàng)始人。”

陳浩是家居零售品牌NOME創(chuàng)始人，公司成立才不過一年，徐新卻豪擲2.25億人民幣，要通過這位年輕人再造一只零售“新物種”。

85后創(chuàng)業(yè)者陳浩的生意經(jīng)

用徐新的話說，打動(dòng)她的，是陳浩深刻的洞察力和超快的學(xué)習(xí)速度?！拔覀兠恳淮胃惡屏奶?，都聊3到5小時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕小學(xué)生，這么年輕的85后，居然能夠有這么深刻的洞察。而且每次聊完，下一次見面，他已經(jīng)把我們聊的內(nèi)容執(zhí)行了，學(xué)習(xí)速度超快?！?/p>

據(jù)陳浩介紹，NOME是以“設(shè)計(jì)”為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的家居新零售品牌，有女裝、男裝、服飾配件、數(shù)碼零件、休閑食品、彩妝護(hù)理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大產(chǎn)品類別，3000多款產(chǎn)品，覆蓋了日常生活的方方面面。NOME把對生活的態(tài)度融入產(chǎn)品之中，用設(shè)計(jì)探索人性的需求，讓回歸生活本質(zhì)的產(chǎn)品滲透到生活中每個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，為人們提供具備較高審美價(jià)值的物美價(jià)優(yōu)的家居產(chǎn)品。

NOME在瑞典擁有一支獨(dú)立設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，其中不乏曾獲紅點(diǎn)、Deco、Wallpaper等國際獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)名師，他們的加入保證NOME可持續(xù)創(chuàng)造具有設(shè)計(jì)靈感與實(shí)用功能的作品。據(jù)陳浩所說，NOME是第一個(gè)真正把設(shè)計(jì)中心落戶在斯德哥爾摩的中國企業(yè)，這在當(dāng)?shù)匾鹆瞬恍〉霓Z動(dòng)，除了很多設(shè)計(jì)圈的大咖到場之外，當(dāng)?shù)孛襟w也大篇幅報(bào)道了此事，他們認(rèn)為這是瑞典設(shè)計(jì)和中國先進(jìn)零售業(yè)的真正對接，NOME架起了一條北歐設(shè)計(jì)和中國制造的“金色通道”。

據(jù)陳浩所說，這條通道的意義顯然將超越宜家在中國開設(shè)零售店的意義。“大家可能對宜家比較有概念，好像宜家就代表了瑞典風(fēng)格，宜家就是瑞典，但是實(shí)際上它不能代表北歐的設(shè)計(jì)，它是一個(gè)很基本的design?！标惡七M(jìn)一步指出，“我們不是要去學(xué)習(xí)宜家，或者要做像宜家那樣的風(fēng)格和產(chǎn)品，我們的2C用戶主要是18歲到30歲的年輕人，我們給他們提供的產(chǎn)品更有設(shè)計(jì)感，更繽紛，是不同的。我們認(rèn)為，只要把年輕人hold了，市場早晚是我們的，而不是我們?nèi)プ龈鷦e人，或者跟宜家一樣的品牌，這也是我們NOME所看到的、所想表達(dá)的品牌價(jià)值，也是我們機(jī)會(huì)，我們專注在年輕人生活方式這個(gè)領(lǐng)域?！?/p>

對于零售業(yè)，陳浩將其總結(jié)為兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。第一個(gè)時(shí)刻，是初次相遇用門店體驗(yàn)來引導(dǎo)消費(fèi)者購買；第二個(gè)時(shí)刻，則是用產(chǎn)品體驗(yàn)和質(zhì)量讓消費(fèi)者復(fù)購，從而提升復(fù)購率。顯然，用戶體驗(yàn)是陳浩思考的核心，也是編織NOME商業(yè)模式的底層邏輯。

在4月13日NOME召開的新聞發(fā)布會(huì)上，陳浩解密了NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”。用戶自迭代模式的奧義是以消費(fèi)者為中心，由消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的更替和進(jìn)化；門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)被整理到用研中心，通過大數(shù)據(jù)處理將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯為用戶需求，甚至是發(fā)掘到用戶潛在的需求。位于斯德哥爾摩NOME設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)師們在用戶需求的基礎(chǔ)上提亮、高光，打磨超出消費(fèi)者預(yù)期的解決方案?！癗OME構(gòu)建了我們的家居環(huán)境，而家居環(huán)境影響著我們?nèi)粘Ｉ铙w驗(yàn)，日常生活需求和產(chǎn)品密切相關(guān)，等于說是用戶需求驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品的更替和進(jìn)化，所以‘用戶體驗(yàn)’對于NOME來說至關(guān)重要?！?

據(jù)陳浩介紹，目前行業(yè)比較好的平均坪效水平在四千元每月，而NOME部分優(yōu)秀門店可以做到業(yè)內(nèi)優(yōu)秀水平的兩倍左右，達(dá)到6000-8000元每月，比MUJI還要高出25%，創(chuàng)造了業(yè)界罕見的“雙高”——高客單價(jià)、高坪效。開店第一天火爆，開店一個(gè)月盈利，通過以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，重構(gòu)消費(fèi)場景，在產(chǎn)品、渠道、產(chǎn)品迭代、坪效優(yōu)化等四個(gè)維度的整合創(chuàng)新，創(chuàng)造了家居零售領(lǐng)域“新型的消費(fèi)綜合體”。

確認(rèn)過眼神，風(fēng)投女王的新算盤

“我做投資做了23年，有兩個(gè)信仰，一個(gè)是相信品牌的力量，還有一個(gè)是相信基因的力量。我們做的投資應(yīng)該投資利益最大化，但是我堅(jiān)持說，我要投偉大的公司，打造第一品牌?！鄙硖嶯OME發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的徐新，直言非常激動(dòng)，好像感覺一個(gè)偉大品牌就要誕生了。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度普及，消費(fèi)者變了，銷售渠道變了，競爭格局和整個(gè)生態(tài)都發(fā)生了改變。徐新認(rèn)為，現(xiàn)在出現(xiàn)了兩個(gè)超級物種，一個(gè)叫超級平臺(tái)，還有一個(gè)是新零售，這兩個(gè)新物種速度是非常快的，如果你沒有準(zhǔn)備好，你會(huì)被它干掉。

除了符合徐新對創(chuàng)始人特質(zhì)的要求，徐新2.25億人民幣投資NOME，還源于其對NOME商業(yè)模式的贊譽(yù)有加，“陳浩打造了我們特別喜歡的新零售模式”，徐新認(rèn)為，“經(jīng)歷了過去幾年從Online到Offline的潮起潮落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上紅利已經(jīng)宣告尾聲，線下流量正成為新戰(zhàn)場，新入口機(jī)遇則在于對剛性需求的深度挖掘?！?/p>

在徐新看來，新零售要有三控：控貨、控店、控心智?？刎浿敢蛟熳杂衅放坪妥杂性O(shè)計(jì)，甚至延伸到供應(yīng)鏈；控店指門店需要直營或者加盟直營化管理；控心智指品牌快速的擴(kuò)張，門店布局合理而迅速，當(dāng)覆蓋到20% 的人口時(shí)就控制了消費(fèi)者的心智。

NOME的商業(yè)模式構(gòu)思符合徐新的暢想。NOME的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出自瑞典獨(dú)立設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，這種北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格歷來備受大眾消費(fèi)者喜愛，而國內(nèi)供應(yīng)鏈在過去30年的打磨，保證了產(chǎn)品質(zhì)量、出貨速度和成本。國外好的設(shè)計(jì)加上中國供應(yīng)鏈的紅利，NOME創(chuàng)新性的結(jié)合了兩者的優(yōu)勢，高質(zhì)平價(jià)的產(chǎn)品滿足了如今沖動(dòng)而理性、挑剔又樂于體驗(yàn)的消費(fèi)者的需求——一種價(jià)格與品位之間的平衡點(diǎn)。同時(shí)NOME通過直營+加盟的模式，快速的將門店布局到城市核心商圈，從而在品牌、渠道、消費(fèi)者心智三個(gè)層面同時(shí)發(fā)力。

商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終受益的應(yīng)該是消費(fèi)者?！拔以谀莻€(gè)店看了很久，拿什么東西都愛不釋手，感覺就是美好生活，真正驚喜是在我買單的時(shí)候，我買了一大包東西，杯子還有其他各種設(shè)計(jì)擺設(shè)、小毛巾、吃的，買單的時(shí)候一看才180元。”徐新回憶自己作為消費(fèi)者第一次逛NOME時(shí)的體驗(yàn)，并進(jìn)一步解釋，“最近很多生意模式都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是性價(jià)比很高，你要在質(zhì)量很好的情況，價(jià)格還要便宜，你就贏了，因?yàn)楝F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多東西都很便宜，你比淘寶要好，還要跟他一樣便宜，你就贏了?！?/p>

拳打宜家，腳踢名創(chuàng)優(yōu)品，便宜度直追淘寶，這家來勢兇猛的年輕企業(yè)，野心確實(shí)不小。據(jù)陳浩透露，NOME 2018年計(jì)劃進(jìn)駐國內(nèi)高端購物中心、主流購物中心及社區(qū)購物中心開店300家，2018年下半年將啟動(dòng)海外擴(kuò)張計(jì)劃，首輪布局亞太區(qū)，包括新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓在內(nèi)的20多個(gè)國家和地區(qū)；預(yù)計(jì)2020年，NOME將在國內(nèi)開店2000家，海外1000家，此外還計(jì)劃獨(dú)立開設(shè)500家1500~6000平米的用戶體驗(yàn)中心，屆時(shí)規(guī)模將達(dá)500億元人民幣。

不過，想做一條攪動(dòng)格局的“鯰魚”，恐怕并不容易，祝福他吧。

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