從海爾洗衣機看世界趨勢

如今的中國，在不少外媒看來不只有讓世界贊嘆的GDP增速，也正在涌現(xiàn)出越來越多讓世界驚嘆的創(chuàng)新。面對往昔的“中國制造”逐漸更迭為“中國創(chuàng)造”，越來越多的世界媒體認(rèn)為，中國企業(yè)在世界趨勢中扮演的角色，正在從跟隨者一躍成為開創(chuàng)者。

英國時間4月17日，路透社就以《海爾洗衣機2018年繼續(xù)引領(lǐng)世界趨勢》為題，對海爾引領(lǐng)的當(dāng)今世界洗衣機趨勢進行了解讀。文中觀點認(rèn)為，世界洗衣機的百年發(fā)展史上，雖然先后經(jīng)歷了美式、歐式、日式的演進和積累，但近年真正主導(dǎo)洗衣機創(chuàng)新的換變成了中式。美式、歐式洗衣機的興起由于電氣化帶來的先發(fā)優(yōu)勢，而日式洗衣機主導(dǎo)的時代則依靠精良品質(zhì)，而海爾憑借著對用戶痛點的洞悉和革命性創(chuàng)新，則主導(dǎo)了洗衣機產(chǎn)業(yè)近十年的創(chuàng)新航向，將洗衣機帶入了“中國趨勢”。從2009年歐睿國際發(fā)布報告起，中國海爾洗衣機憑借全球最大的品牌銷量成為新的領(lǐng)導(dǎo)者，為世界洗衣機數(shù)次開創(chuàng)了新的趨勢升級，成為名副其實的趨勢締造者。

在此之前，《華爾街日報》等權(quán)威外媒在報道2018AWE時，更是在報道中評價卡薩帝洗衣機的空氣洗技術(shù)，稱其繼水洗、干洗之后，開創(chuàng)了全球第三種洗護方式。這意味著以海爾為代表的中國企業(yè)，越來越受到世界的關(guān)注和認(rèn)可。那么，海爾是如何加速全球化進程，實現(xiàn)彎道超車的呢？

注重底層創(chuàng)新，讓海爾一直被模仿、從未被超越

2018年1月1日，世界權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)歐睿國際發(fā)布了2017年全球大型家電品牌零售調(diào)研數(shù)據(jù)，中國海爾以10.6%的市場份額，連續(xù)第九次雄踞這份權(quán)威榜單的全球第一。在洗衣機行業(yè)增長緩慢的現(xiàn)狀之下，海爾卻一直創(chuàng)造著一個又一個的銷售奇跡，用實際行動去締造和引領(lǐng)著一個個洗衣新趨勢。

洗衣機產(chǎn)品的發(fā)展，一直都是圍繞用戶的痛點來展開，而不同品牌之間的技術(shù)創(chuàng)新能力，就決定了對痛點的反應(yīng)速度和解決程度。比如說，在并不久遠的七八年前，洗衣機的震動和噪音一直是困擾用戶的老大難問題。海爾迅速抓住了這個痛點，通過技術(shù)創(chuàng)新去掉了洗衣機中的傳動皮帶，使用了變頻電機直接驅(qū)動滾筒，讓洗衣機變得既安靜又平穩(wěn)。比如免清洗技術(shù)，也是由“久不清洗的洗衣機產(chǎn)生惡心的污垢”這個痛點而來，這是影響用戶健康的大事，海爾也是通過技術(shù)創(chuàng)新推出免清洗洗衣機，至今已升級至第三代“無外桶”免清洗技術(shù)。這種對用戶痛點的把控+反饋能力，加上深厚的技術(shù)創(chuàng)新能力，導(dǎo)致了海爾的產(chǎn)品和技術(shù)被行業(yè)模仿20多次，其中不乏歐美日韓等知名企業(yè)模仿。

海爾雖然一直在被模仿，但海爾洗衣機憑借著在底層技術(shù)創(chuàng)新的能力，一直在引領(lǐng)著洗衣機行業(yè)的創(chuàng)新?？梢哉f，無論是家電行業(yè)還是其它消費電子行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的時代已經(jīng)到來。比如智能手機行業(yè)，一些品牌喜歡用拿來主義走捷徑，把上游供應(yīng)鏈的創(chuàng)新包裝成自己的創(chuàng)新，通過營銷話術(shù)來博取消費者的認(rèn)同，這種做法雖然可能有短期的效果，但是長遠來看，這種所謂的創(chuàng)新是經(jīng)不起時間和市場考驗的。

創(chuàng)新并不是一種結(jié)果，而是一種機制和本能

創(chuàng)新，很多時候只是一句口號，一個圖騰，如果不把創(chuàng)新落在深刻的機制上，那么這樣的廠家往往只看到別人的研發(fā)成果和專利數(shù)量，進行偷師、抄襲甚至是逆向工程來模仿。拆解別人的成品可以偷取別人的創(chuàng)新成果，但偷不走的是創(chuàng)新機制和創(chuàng)新意識。海爾之所以能在洗衣機行業(yè)一直引領(lǐng)，靠的就是創(chuàng)新的機制和本能。

創(chuàng)新在海爾體系中是存在于骨子里的。海爾具有獨特的10+N全球開放創(chuàng)新體系，在全球范圍內(nèi)有10大研發(fā)中心，可以并聯(lián)上百萬個資源。遍布全球的技術(shù)研發(fā)，才有可能實現(xiàn)對不同區(qū)域、不同用戶的痛點實時響應(yīng)，才能實現(xiàn)用戶需求和痛點在哪里，研發(fā)和創(chuàng)新資源就能無縫在哪里對接。如果沒有這樣的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，那么實驗室就只能閉門造車，創(chuàng)新要么成為了自娛自樂，要么就只能借鑒、拆解別人的產(chǎn)品。這是海爾被無數(shù)企業(yè)作為研究標(biāo)靶和對象，但卻無法通過創(chuàng)新來超越海爾的系統(tǒng)奧秘。

總敢于在行業(yè)第一個吃螃蟹，才能開創(chuàng)屬于自己的時代

現(xiàn)在很多有著輝煌歷史的超大型企業(yè)，在技術(shù)變革中紛紛掉隊，其中很重要的一個因素就是不再敢冒險。而海爾是典型的無畏失敗，海爾是全球第一個智慧洗護成套解決方案的提出者，也是“人單合一”模式的創(chuàng)造者，海爾敢于在新科技上做引領(lǐng)，也敢于在模式創(chuàng)新和生態(tài)創(chuàng)新上做嘗試。所以，文首介紹的那么多在洗衣機行業(yè)引領(lǐng)甚至是引發(fā)革命的產(chǎn)品技術(shù)，才會不斷出現(xiàn)在海爾體系中，引發(fā)同行的競相模仿。

現(xiàn)在是“中國制造”向“中國智造”進化的關(guān)鍵節(jié)點，所以中國更需要像海爾這樣敢于創(chuàng)新、擅長創(chuàng)新的標(biāo)桿性企業(yè)，而且能夠被路透社、《華爾街日報》這樣海外權(quán)威當(dāng)做現(xiàn)象級商業(yè)案例做報道，也客觀上證明了海爾在模式創(chuàng)新上得到了海內(nèi)外的一致肯定。預(yù)測未來很難，所以不如自己開創(chuàng)歷史，海爾洗衣機正在用自己的創(chuàng)新引領(lǐng)著洗衣機產(chǎn)業(yè)的世界趨勢，并撰寫著洗衣機行業(yè)最新的進化史。

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