海爾洗衣機的自信，為何能成世界趨勢的“中國自信”？

如果細細回顧中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)這是一段不斷推進的“進化史”。

所幸在經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展歷程之后，“中國制造”開始成為新的主流標簽并在國際地位上取得顯著地位，這期間崛起的大多數(shù)民族品牌，也逐漸成為行業(yè)發(fā)展的標桿代表?？梢哉f，如今的“中國制造”經(jīng)過技術與品質(zhì)的發(fā)展，目前已經(jīng)成為國際社會對我國經(jīng)濟發(fā)展水平的衡量標準之一，而基于這種情況誕生的“相信中國品質(zhì)”意識，更是成為大多家電產(chǎn)業(yè)品牌共同認可的中心。

推進這一認識的關鍵人物是來自海爾集團的張瑞敏。在去年召開的十九大中，他面向媒體提出了“將來一定要讓中國企業(yè)做到最好,真正體現(xiàn)自信,說到家就是中國自信”的號召；之后，英國路透社發(fā)文《海爾洗衣機2018年繼續(xù)引領世界趨勢》，全方面地對海爾洗衣機在技術、創(chuàng)新等領域的發(fā)展程度及貢獻進行了詳細闡述，成為“相信中國品質(zhì)”走向國際市場的新實踐。

從技術到品質(zhì)：海爾洗衣機連續(xù)9年打造“中國信心”

從1911年世界第一臺電動洗衣機誕生起，整個洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)過百年時間，但直到2009年歐睿國際發(fā)布報告顯示海爾洗衣機憑借銷量成為新領導者時，“中國制造”才開始成為行業(yè)關注的焦點。而在此之前，并未有太多的行業(yè)媒體和洗衣機廠商關注中國制造狀況，因而那個階段也并未出現(xiàn)能真正代表中國實力的家電品牌。在這個過程中，海爾基于消費者需求、思變求新、探索行業(yè)發(fā)展思路革新技術的思維和舉措，是從根本上決定海爾洗衣機能奠定行業(yè)領先地位的主要原因。

但對海爾而言，這并不意味著品質(zhì)追求的終點，如何打造更具使用體驗的新型技術更是成為海爾之后的追求焦點，基于這個方向，海爾洗衣機之后在洗護技術創(chuàng)新、洗護體驗等方面進行的升級和迭代，驅(qū)動了海爾洗衣機走向國際品質(zhì)時代序幕。這期間推出的雙子云裳洗衣機以“一機雙筒”設計開創(chuàng)“分區(qū)健康洗”新時代、“空氣洗”系列掀起高端衣物的“洗護革命”等技術和產(chǎn)品，驅(qū)動了海爾以原創(chuàng)科技實力奠定國際優(yōu)勢地位的直接決定因素。

近年來加快海外布局，通過跨文化整合等多種方式打造了涵蓋海爾、卡薩帝、斐雪派克、AQUA、GEA、統(tǒng)帥六大家電品牌的世界最大的“家電品牌集群”，使得產(chǎn)品和服務覆蓋全球160多個國家的全球化策略，則從根本上構(gòu)建了海爾家電的國際化競爭優(yōu)勢。這個新起點，既是海爾本身在綜合實力方面的證明，同時也是海爾代表的中國家電品牌綜合實力引領國際地位的象征，它構(gòu)建于海爾全新的洗衣機產(chǎn)品基礎上，為用戶提供了全新的家電品牌集群生態(tài)理念。

在此之前，《華爾街日報》曾經(jīng)刊登過一篇《不是水洗就是干洗？海爾發(fā)明“空氣洗”開創(chuàng)第三種洗滌方式》的報道，報道中稱海爾的空氣洗技術提供了高端衣物洗護解決方案，家用洗衣機進入空氣洗全新時代，這也是對海爾洗衣機能夠把握趨勢引領的一種稱贊。

這段自2009年開始通過追求技術、創(chuàng)新產(chǎn)品、構(gòu)建家電集群的方式完善用戶體驗的發(fā)展策略，既是海爾在追求蛻變、實現(xiàn)創(chuàng)新突破的發(fā)展階段，同時也是向世界證明“中國信心”的發(fā)展過程。從路透社、《華爾街日報》等媒體的報道內(nèi)容來看，海爾洗衣機追求技術到追求品質(zhì)的進化過程，也正是“中國信心”得以完善和發(fā)揚的必然階段。

特別是海爾洗衣機以品質(zhì)為出發(fā)點的初衷，還重新定義了新的市場趨勢——在過去，洗衣機市場上幾近以歐式、日式產(chǎn)品為主，但隨著海爾洗衣機在技術、產(chǎn)品和服務等領域的創(chuàng)新和突破，越來越多的國際市場開始重視海爾洗衣機產(chǎn)品。在目前的洗衣機市場上，以海爾洗衣機為中心的中式產(chǎn)品趨勢，正在越來越明顯地取代歐式、日式洗衣機趨勢，推進了“中國信心”在全世界范圍類得到進一步認可的變革進程。

原創(chuàng)科技加持，海爾洗衣機如何重塑“中國自信”？

在路透社、《華爾街日報》等國際媒體的報道中，海爾洗衣機能取得國際認可地位、并在經(jīng)歷歐式、日式趨勢之后，全面引領整個洗衣機產(chǎn)業(yè)進入中式趨勢的創(chuàng)舉，是與海爾洗衣機在創(chuàng)新產(chǎn)品技術、全新運營思路等因素分不開的。

根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2017年底海爾穩(wěn)居洗衣機行業(yè)發(fā)明專利第一位；在國際標準的制修訂過程中更是成為“中國創(chuàng)造”的代言，近三年共提出國際標準制修訂提案9個，占據(jù)絕對第一；在國際標準組織的專家席位中，海爾洗衣機全球有33個席位（排在第二名中國企業(yè)擁有的席位數(shù)僅4個）。這些發(fā)明專利和原創(chuàng)技術，帶來了海爾多款卓越洗衣機產(chǎn)品的橫空出世，比如開創(chuàng)“安靜洗衣”新潮流的直驅(qū)變頻科技，改變了傳統(tǒng)用皮帶驅(qū)動內(nèi)筒轉(zhuǎn)動的方式并給洗衣機行業(yè)帶來一場“電機革命”，更開創(chuàng)直驅(qū)變頻洗滌的新標準。

這些基于原創(chuàng)技術加持的全新科技產(chǎn)品，得益于海爾在全球擁有10大研發(fā)中心、24個工業(yè)園、108個制造中心，為海爾洗衣機提供有力支撐。這些研發(fā)資源匯聚了全球最頂尖的技術、資源等等，在結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)、營銷“三位一體”全球化戰(zhàn)略的模式下搭配海爾創(chuàng)新的“人單合一”模式，使得海爾洗衣機產(chǎn)品可做到產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、升級迭代等方面的全新體驗。比如在俄羅斯推出厚度僅為46cm的8KG容量超薄洗衣機、在日本創(chuàng)新出一系列占地空間更為節(jié)省的小容量洗衣機等等案例，正是海爾洗衣機在探索技術、針對不同地域市場用戶賦能個性趨于需求的體驗。

立足民族品牌但縱覽全球市場、以創(chuàng)新技術推進用戶需求并提供解決方案，這正是海爾洗衣機得以依靠技術問鼎全世界的關鍵因素。在這種雙重優(yōu)勢下，海爾洗衣機取得傲人的市場業(yè)績也自在情理之中——歐睿數(shù)據(jù)顯示，2017年洗衣機市場海爾以14.6%份額，連續(xù)9年獲得全球第一。

“中國自信”潮流：海爾洗衣機助推未來產(chǎn)業(yè)趨勢

在參加黨的十九大代表大會時，張瑞敏對記者表示“只有民族的才是世界的，足夠?qū)I(yè)的品牌才能贏得全球市場”。在他的理解中“海爾兼并了很多國際上的企業(yè)，但海爾不改變它的形態(tài)，這些企業(yè)統(tǒng)一利用海爾的模式，也就是蔬菜保持各自的形態(tài)”，從這段話來看，未來海爾將在專業(yè)化、個性化等方面邁出更加堅實的一步、繼續(xù)專注于創(chuàng)新，以專業(yè)的精神和態(tài)度耕耘品牌和探索發(fā)現(xiàn)洗衣機市場新的活力和動能。這種基于用戶為中心、不斷追求更卓越的產(chǎn)品技術及服務體驗的心態(tài)，正是一種對行業(yè)、對未來充滿自信的發(fā)展心態(tài)，與當前正蓬勃發(fā)展的時代脈搏相比，這種“中國自信”更能代表國際競爭力和水平。

隨著當前經(jīng)濟水平發(fā)展、信息技術提升，越來越豐富完善的技術手段將催生新的商業(yè)變革。在海爾洗衣機產(chǎn)品身上，其通過優(yōu)越的原創(chuàng)技術提升產(chǎn)品品質(zhì)及體驗水準，同時依托海爾在不同國家和地區(qū)的銷售與服務網(wǎng)絡，決定了海爾洗衣機產(chǎn)品備受國際媒體關注的程度，正是中國制造水平在走向世界潮流的榜樣，也是世界借此機會重新認識中國制造的契機，是典型的讓世界重新認識中國的信心來源。

從這個角度來看，路透社、《華爾街日報》等媒體對海爾洗衣機的報道狀況只是一個新的開始，隨著未來的不斷深入和廣度發(fā)展變化，未來的海爾洗衣機助推洗護產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上更高水平的臺階，目前來看也或不再遙遠。

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