機器人即將有個性！亞馬遜籌備超智能家庭機器人，貝佐斯能贏嗎？

• 本文來自微信公眾號【AI商業(yè)報道】
  

高層速讀

關(guān)鍵信息：亞馬遜126 Lab 正在秘密研發(fā)一款家庭機器人，或具有情感智能、面部識別、購物推薦、輔助運輸和陪伴等功能，貝佐斯試圖打造又一爆品。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)：該機器人預(yù)計2019年初發(fā)售。

關(guān)鍵意義：這只是一項服務(wù)，服務(wù)于亞馬遜商城。

根據(jù)知情人士對彭博社透漏的消息，亞馬遜126 Lab 正在秘密研發(fā)一款家庭機器人，126 Lab曾誕生了爆品Kindle 和 Echo。此次項目稱為Vesta，幾個月之后，亞馬遜員工的家庭可能會開始測試，而它最早的銷售時間可能是在2019年初。

匿名人士沒有透漏機器人將會是什么樣子，以及如何運作的等細節(jié)，基于但亞馬遜近年來在人工智能領(lǐng)域的一系列重大投資，或許可以體現(xiàn)在從亞馬遜機器人身上。

情感智能

在2017年年底，Alexa首席科學(xué)家Rohit Prasad提到了了Alexa的演變和公司的未來計劃。當時，Prasad談到了亞馬遜是如何通過分析每次你與一個支持Alexa 的設(shè)備進行交流時收集到的語音記錄來測試用戶的情緒狀態(tài)的。

現(xiàn)在，如果你難過了，你需要告訴Alexa“我很難過”，然后得到Alexa的自動回復(fù)；而在未來，Alexa將會通過你的聲音感覺到“你很難過”，然后優(yōu)化Alexa的使用體驗。在家庭機器人中，這種感知通過人的音調(diào)、手勢、動作或表情來表達。

例如，當你車里或臥室里的Alexa從你的聲音中識別出壓力或激動的時候，作為回應(yīng)，你的亞馬遜機器人就會以一種輕松或安慰的風格來跟你聊天；同樣的信號也可能出現(xiàn)在為你推薦音樂或其他活動的時候，這些推薦是基于你壓力或緊張的行為進行的。

這種智能很重要，不僅體現(xiàn)在它能讓廣告商提供更加個性化的體驗，還有助于使Alexa 與人類的交互方式更加自然，不再是簡單的指令回答，而是往來回交流方向發(fā)展。

正如Affectiva CEO所說，Alexa每天都可以給你講笑話，但他們不知道你是否喜歡這個笑話，通過語音或面部表情來分析你的反應(yīng)，會讓Alexa理解你是接受還是嘲笑她的笑話，然后可能再給你講一個。

面部識別

幾乎市場上的每一款亞馬遜機器人都有識別用戶人臉的功能， 并且部署了Amazon Cloud Cam服務(wù)。Cloud Cam可以利用情感監(jiān)測和面部識別向用戶的手機發(fā)送警報。去年秋天，亞馬遜還發(fā)布了實時人臉識別技術(shù)。

面部識別也可以被用于拍攝家里的照片或視頻，且適用于拍攝特定成員。

在國內(nèi)，像百度和face++還推出了人臉識別支付。

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時尚貼士和物品監(jiān)測

除了用攝像頭識別人臉，亞馬遜的機器人還可以運用機器視覺幫助你購物和搭配穿衣風格。去年春天，亞馬遜發(fā)布了Echo Look，讓Alexa成為了時尚達人，它使用機器視覺識別和推薦服裝。

結(jié)合亞馬遜的視覺搜索和DeepLens，亞馬遜機器人可以做的遠不止是識別家庭成員，還能夠挑選服裝品牌、藝術(shù)品、書籍和數(shù)以百萬計的產(chǎn)品。

輔助運輸

Fire TV和Echo Dots可能是亞馬遜目前最受歡迎的科技產(chǎn)品之一，但這只是一項服務(wù)，亞馬遜的最終目的，是把它商城里的所有東西都賣給你。為了達到這個目標，新機器人可以和亞馬遜的多項運輸服務(wù)結(jié)合，無論是送貨無人機還是為送貨進門服務(wù)的Amazon Key。

讓水管工或者大件的家具進入你家，你可能會覺得很放心，因為水管工會蹲下修水管，家居會放在地上，他們都處在一個讓人放心的低下的狀態(tài)。亞馬遜智能鎖和云攝像頭的結(jié)合是送貨進門服務(wù)的核心內(nèi)容，但一個移動的機器人會讓服務(wù)更容易。

由此帶來的信任，可以幫助亞馬遜銷售更多的家用家具或電器，以及其他所有一切的有需要的物品。

陪伴

一個機器人如果能夠有效地與人互動，增強人類的能力，則可以成為“一個填補缺失和空白的伴侶”。

Alexa可以被賦予個性，比如你經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的Alexa：她是一個海鷹愛好者，一個女權(quán)主義者，經(jīng)常做一些預(yù)測奧斯卡獲獎?wù)叩氖虑?；同樣的，亞馬遜的機器人也可以被賦予個性和智慧，使它不僅能有效地完成任務(wù)，而且還能熟練地應(yīng)對與人類相處時遇到的挑戰(zhàn)。

多年以后，亞馬遜的機器人或許能夠成為人類的好伴侶，但在短期內(nèi)，它可能還只會普通聊天。真正有意思的是，一旦這些機器人正式進入市場，用戶就可以選擇他們想要的機器人個性。

但是，家庭機器人入局企業(yè)眾多，貝佐斯能把產(chǎn)品再次打造成爆款嗎？

在今年的CES展會上，LG展示了一款名為Cloi的機器人；索尼公司展示了一款A(yù)ibo機器狗，但并沒有引起多大反響。

中國也出現(xiàn)了很多研發(fā)家庭機器人的公司，知名度最高的應(yīng)該是小胖機器人，這家公司借助電視宣傳的力量讓這個1米多高的機器人廣為人知，但由于售價太高（1萬元以上）、體型太大及其他原因，也沒普及到家庭中。

現(xiàn)在國內(nèi)的家庭機器人多用于展示、表演等服務(wù)，但沒有進入它真正應(yīng)進入的地方，也因此機器人研發(fā)缺少真實用戶的使用數(shù)據(jù)和體驗，進一步使它們難以普及。

現(xiàn)在家庭機器人行業(yè)玩家眾多，但始終沒有出現(xiàn)有絕對地位的領(lǐng)導(dǎo)者。

其實換個角度思考，貝佐斯能否把家庭機器人打造為爆品并不重要，關(guān)鍵在于家庭機器人的加入，讓亞馬遜商城多賣了多少產(chǎn)品。

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