天貓618理想生活狂歡節(jié)一直都是天貓的強(qiáng)力賣點(diǎn)，如今618還有一個(gè)月時(shí)間，狂歡節(jié)招商活動(dòng)已開(kāi)啟。今年的狂歡節(jié)針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和商家流量支持方面又做出新的調(diào)整。
在發(fā)貨問(wèn)題上，天貓要求商家(虛擬類目除外)須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。
對(duì)于天貓國(guó)際商家，天貓要求商家須在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。
據(jù)了解，在對(duì)商家流量支持上，天貓將聯(lián)合手淘、淘寶、支付寶、一淘、新浪微博、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、蝦米等阿里集團(tuán)內(nèi)外相關(guān)資源、外部媒體等進(jìn)行扶持。在資金扶持上，網(wǎng)商銀行推出天貓貸款資金扶持政策。
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