以智禮國(guó)：如何把數(shù)字外交升級(jí)成AI外交？

原標(biāo)題：以智禮國(guó)：如何把數(shù)字外交升級(jí)成AI外交？

說到外交活動(dòng)，近幾年被討論最多的概念，大概就要屬“數(shù)字外交”。

早在2010年，時(shí)任美國(guó)國(guó)務(wù)卿的希拉里·克林頓邀請(qǐng)多位社交科技巨頭共進(jìn)晚餐，一下子把社交媒體在外交事務(wù)中的戰(zhàn)略價(jià)值帶到了公眾面前。

若干年過去了，數(shù)字外交的風(fēng)潮似乎有增無減。

狹義的數(shù)字外交即我們很熟悉的“社交媒體”外交，從川普的推特到各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的微博，都在此列；而廣義的數(shù)字外交是指在外交活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中使用數(shù)字技術(shù)作為加持，以此來提升外交效率，優(yōu)化外交成果。

隨著人工智能應(yīng)用化的崛起，AI帶來的技術(shù)迭代也順理成章地進(jìn)入了數(shù)字外交的視野中，成為外交舞臺(tái)上的新技術(shù)命題。

在今天看來，升級(jí)版的數(shù)字外交，或者可以直接稱作AI外交的新外交動(dòng)向，正在國(guó)際局勢(shì)前發(fā)揮越來越重要的作用。從外事活動(dòng)到社交媒體外交，都已經(jīng)可以見到AI的身影。甚至在一些政府外交論壇中，已經(jīng)有學(xué)者提出“由于AI技術(shù)帶來的實(shí)時(shí)決策性和輿論透視能力”，今天的外交官必須把AI視作一門必修課。

當(dāng)然，AI技術(shù)在社交媒體上的泛濫，也給外交工作者帶來了新的挑戰(zhàn)。

正在全面加持外事活動(dòng)的AI大腦

就像各行各業(yè)一樣，AI對(duì)外交的改變也是多維度、全滲透式的。

比如在我們經(jīng)常在電視上看到的外事活動(dòng)里，今天已經(jīng)可以在各個(gè)細(xì)節(jié)上看到AI工作的身影。

總體而言，外事訪問流程一類的活動(dòng)涉及的事項(xiàng)繁雜，安保規(guī)劃、路線安排、日期擬定等每一步都需要綜合考慮各種因素精細(xì)地籌劃安排。其中很多部分會(huì)耗費(fèi)大量人力，并且往往還會(huì)留下需要靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主觀判斷的部分。如果把外事活動(dòng)看作一個(gè)復(fù)雜的城市時(shí)空關(guān)系的話，那么AI在其中的作用也就躍然而出。

首先是在安防領(lǐng)域，由機(jī)器視覺提供的識(shí)別、驗(yàn)證和場(chǎng)景模擬技術(shù)正在成為外事活動(dòng)這一類國(guó)家活動(dòng)的基礎(chǔ)支撐。

通過引入AI主動(dòng)安防識(shí)別體系，外事活動(dòng)的外圍安防可以更加有序和富于機(jī)動(dòng)性。而AI另外一個(gè)在安防上比較重要的能力，是基于城市數(shù)據(jù)模擬和規(guī)劃安保線路、安保力量。在接下來的東京奧運(yùn)會(huì)上，日本警方已經(jīng)確定將AI預(yù)測(cè)活動(dòng)安保方案納入安保體系。

另外一個(gè)AI能幫上忙的地方，在于外事活動(dòng)往往是復(fù)雜的城市空間移動(dòng)，可能涉及封鎖道路和相關(guān)區(qū)域等措施。但在繁忙的大都市，封鎖路段的選擇和時(shí)間安排都很有學(xué)問。需要考慮城市生產(chǎn)生活、車流人流、天氣原因等復(fù)雜情況，加上外事活動(dòng)路線本身帶有的國(guó)家形象展示性質(zhì)，讓整個(gè)過程的涉及因素非常復(fù)雜，顯然僅僅憑借主觀判斷不太靠譜。結(jié)合AI城市大腦一類的技術(shù)，外事活動(dòng)的形成和道路規(guī)劃或許能夠得到新的解決方案。在復(fù)雜的城市中取得最優(yōu)解，也不失為向到訪外賓展示技術(shù)成果的機(jī)會(huì)。

此外，在會(huì)議等場(chǎng)合，AI同樣可以發(fā)揮重要的作用。比如AI同聲傳譯，已經(jīng)可以在不借助人力翻譯的情況下實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的機(jī)器翻譯，并且有著極高的準(zhǔn)確率。在前不久的博鰲論壇上我們已經(jīng)見到了AI翻譯的身影，接下來AI翻譯成為外交活動(dòng)中的常態(tài)，應(yīng)該是個(gè)大概率事件。

數(shù)字外交已成定局，下一幕AI外交呼之欲出

真正引起外交界與相關(guān)學(xué)術(shù)界重視的，還是在數(shù)字外交空間里施加AI能力，優(yōu)化外交效率的可能性。

在傳統(tǒng)外交活動(dòng)中，外交信息的獲取是通過大使館完成。但現(xiàn)在數(shù)字媒體已經(jīng)成為了外交信息的主要來源，而政府、國(guó)際組織通過社交媒體發(fā)聲也已經(jīng)成為了常態(tài)。但是在越來越多的用戶、信息和事件線索面前，人力往往不能負(fù)荷。那么，就到AI登場(chǎng)的時(shí)候了。

在媒介化公共外交事務(wù)中，基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)搜羅和理解海量社交媒體信息，并給出智能優(yōu)化過后的傳播策略、傳播節(jié)點(diǎn)部署，甚至外交品牌建議?？傮w而言，AI在社交媒體中的工具屬性正在從三個(gè)層面改變數(shù)字外交事務(wù)。

1、 AI能夠讀取人力無法閱讀的海量社交媒體信息。隨著社交媒體數(shù)據(jù)存量越來越大，數(shù)字外交中面臨的信息也越來越多。在信息達(dá)到一定飽和程度后，顯然依靠人力是無法完全讀取和理解全部信息的。這個(gè)時(shí)候，就需要AI來抽取、分揀和理解社交媒體信息，幫助外交官獲取在外交事務(wù)中最重要的信息節(jié)點(diǎn)。目前類似的技術(shù)工具正在不斷增加，比如著名的工作協(xié)作軟件Slack，就推出了可以理解社交媒體內(nèi)容、預(yù)測(cè)社交媒體方向的Slack Bots。這款社交助手可以理解用戶的好惡，給出針對(duì)性的社交媒體策略。類似AI能力與外交官今天的需求不謀而合，尤其在外交事件面前，如何準(zhǔn)確理解輿論、讀懂傳播節(jié)點(diǎn)，是社交媒體外交中的核心能力

2、 智能互動(dòng)策略提升外交形象。2015年，印度總理莫迪在訪華前夕開設(shè)了微博，事后證明這是一次非常積極的外交嘗試。在越來越多的政府和國(guó)際機(jī)構(gòu)選擇以社交媒體作為提升外交形象的舞臺(tái)的時(shí)候，如何互動(dòng)，如何建立更巧妙的想象提升路徑就成了問題。在智能客服領(lǐng)域，通過選擇性互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)結(jié)合的方式來兼顧社交媒體效率與準(zhǔn)確性，一直是重要的研究話題。這種AI智能對(duì)話與社交媒體分析能力也可以來到外交領(lǐng)域，成為社交媒體中外交工作的情商。

3、 建立人機(jī)結(jié)合的外交決策能力。在社交媒體時(shí)代建立外交，對(duì)于大多數(shù)外交官而言依舊是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。社交媒體中的輿論變化和信息傳播千變?nèi)f化，這就要求外交官能夠認(rèn)清復(fù)雜多變的環(huán)境并快速適應(yīng)。那么通過AI實(shí)時(shí)觀察社交媒體輿論，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)輿論走向并給出媒體策略，就成了重要的外交助手。事實(shí)上，各國(guó)都有類似的實(shí)時(shí)分析社交媒體的AI模型研究，而外交領(lǐng)域顯然是類似技術(shù)率先登上舞臺(tái)的契機(jī)。

可以看出，AI外交將會(huì)把錯(cuò)綜復(fù)雜、全憑經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力的社交媒體外交，帶向有序、科學(xué)化的新路徑上。但AI對(duì)于外交官而言并非只有好消息。從Facebook的數(shù)據(jù)事件中可以看出，社交媒體中的外交風(fēng)險(xiǎn)無處不在，而AI也可能成為作惡的幫兇。

雙刃劍：AI給外交帶來的困惑

在快速發(fā)展的AI面前，善與惡仿佛從來沒有界限，更何況在復(fù)雜的國(guó)家外交立場(chǎng)中。而一些新AI技術(shù)正在帶來的破壞可能，也已經(jīng)開始影響到外交官的判斷和準(zhǔn)確性。在最近的Facebook事件中，就有很多美國(guó)媒體提出俄羅斯可能通過AI造假新聞等技術(shù)在社交媒體上影響了美國(guó)大選。而這僅僅是AI帶給社交媒體外交的一個(gè)“小禮物”而已。

1、 隨時(shí)可能復(fù)雜起來的輿論形式。前不久媒體披露了Facebook上用AI模仿假新聞，并進(jìn)行自動(dòng)化輸出的消息。通過AI來模仿社交媒體用戶的賬號(hào)信息、口吻和話題形式，已經(jīng)被證明可以快速形成輿論風(fēng)潮，改變輿論的方向。這對(duì)于需要密切注意輿論，在社交媒體上進(jìn)行外交活動(dòng)的外交官來說顯然是一個(gè)巨大變數(shù)。而且隨著越來越“逼真”的假用戶、假消息出現(xiàn)，AI影響社交媒體的方式在不斷增多，新的外交心理戰(zhàn)也成為了可能，考驗(yàn)外交人員社交媒體才華的日子還在后面。

2、 AI造假，一個(gè)頂倆。前一陣我們見識(shí)了riddit上神奇的“一鍵生成明星小電影”技術(shù)，隨之而來的種種問題引發(fā)了輿論熱議。但AI換臉、AI換聲技術(shù)越來越成熟卻是無法改變的事實(shí)。當(dāng)這類“AI假貨”在社交媒體上廣泛傳播，外交人員如何應(yīng)對(duì)與反擊呢？這會(huì)是接下來媒體界、公共事務(wù)領(lǐng)域的共同話題。

3、 社交媒體上數(shù)據(jù)黑客的AI武器。在今天，AI帶給黑客越來越多的想象空間，比如通過AI來進(jìn)行口吻模仿，冒充熟人或名人，在社交媒體上騙取用戶數(shù)據(jù)。對(duì)于外交人員來說，這種AI騙子也需要注意，否則一不小心就會(huì)打開情報(bào)泄露的缺口。在英國(guó)軍隊(duì)中，就已經(jīng)成立了一只針對(duì)Facebook的特殊部隊(duì)，專門應(yīng)對(duì)社交媒體上的心理戰(zhàn)和情報(bào)竊取。

當(dāng)然更需要注意的是，在外交領(lǐng)域中，并不成熟的AI技術(shù)必須謹(jǐn)慎施用。任何數(shù)據(jù)漏洞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，都可能給必須細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐饨换顒?dòng)帶來意想不到的損失。

如上所述，AI今天正在加強(qiáng)外交活動(dòng)中的很多部分，同時(shí)也在給數(shù)字外交帶來新的工具，甚至可以說新的機(jī)遇。同時(shí)在AI泛濫的下一個(gè)信息時(shí)代，外交工作如何跟上節(jié)奏，也會(huì)是一個(gè)有趣的話題。

都說好的外交官同時(shí)也是藝術(shù)家。那么AI外交官的藝術(shù)，或許值得期待一下。

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