5月7日,拼多多發(fā)布公告,近期網(wǎng)絡(luò)密集爆發(fā)的“女子砍價(jià)被騙50萬(wàn)上吊”、“夫妻砍價(jià)被扣60萬(wàn)跳樓” 、“砍價(jià)被盜銀行賬號(hào)”等等涉及其“砍價(jià)”模式的負(fù)面消息,均為謠言,并表示已經(jīng)聯(lián)系警方報(bào)案。
不過(guò)這里,我有些好奇,同為電商平臺(tái),為何就從未出現(xiàn)“女子淘寶砍價(jià)被騙50萬(wàn)上吊”、“夫妻京東砍價(jià)被扣60萬(wàn)跳樓”等等這樣的信息。
歸根到底,蒼蠅不叮無(wú)縫蛋,這一切都是由拼多多的“砍價(jià)”這一模式所導(dǎo)致,那么砍價(jià)到底是什么?為何“砍價(jià)”這么聽(tīng)上去仿佛和團(tuán)購(gòu)一樣,利人利他的模式,竟然會(huì)出現(xiàn)讓人傾家蕩產(chǎn)的謠言?
我認(rèn)為這一切都值得深究。
拼多多的砍價(jià)模式究竟是什么?
首先這里先解釋一下拼多多的砍價(jià)模式,我們來(lái)看一下官方規(guī)則。
我解釋的簡(jiǎn)單點(diǎn),就是說(shuō)官方會(huì)定期送出各種襪子、褲子、衣服、熱水壺等等各種商品,用戶可以通過(guò)拉人頭來(lái)免費(fèi)獲得。
不過(guò)拼多多官方?jīng)]有給出一個(gè)具體數(shù)字,究竟拉多少人頭可以獲得該商品,因此用戶必須不斷的拉人頭,來(lái)免費(fèi)獲得該商品。
表面上模式很簡(jiǎn)單,但背后卻很復(fù)雜,涉及到各種層面的問(wèn)題。
砍價(jià)模式讓拼多多成為電商的《征途》
首先必須承認(rèn)的是,砍價(jià)模式讓拼多多高速增長(zhǎng),并超過(guò)其他同類產(chǎn)品,最快速的吃下了微信的社交紅利。
拼團(tuán)模式與砍價(jià)模式,雖然都是利用社交關(guān)系來(lái)帶動(dòng)用戶,但是拼團(tuán)模式依然要用戶付出金錢上的成本,才能夠獲得商品,但是砍價(jià)模式,則無(wú)需用戶付出1分錢的成本,而這些價(jià)格敏感用戶絲毫不在意時(shí)間成本,并愿意為拼多多進(jìn)行大量的免費(fèi)宣傳,這可以算是典型的“黑客增長(zhǎng)”。
正如同史玉柱進(jìn)軍網(wǎng)游時(shí)的準(zhǔn)確觀察,一部分用戶愿意用錢去交換游戲中等級(jí)與裝備,但是同樣有一部分用戶價(jià)格敏感不愿意消費(fèi),但是愿意在游戲中消耗大量的時(shí)間,而《征途》的推出,則在很大程度上迎合了后者的需求,因此大受成功。
拼多多也在電商領(lǐng)域重演了《征途》式的勝利。
另外更重要的是,砍價(jià)模式對(duì)于平臺(tái)而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。首先是成本風(fēng)險(xiǎn)并不存在,其可以在一開(kāi)始就可以控制好成本。
其次是不存在法律風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椴](méi)有用戶產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)行為,并且其也沒(méi)有告知用戶到底湊夠多少人頭,才能獲得商品,因此不存在法律上的欺詐問(wèn)題。
“砍價(jià)”模式有原罪,與“1元購(gòu)”本質(zhì)相近
但是另一面來(lái)看,速生的東西,尤其是與利益相關(guān),讓人逐利的東西,也必然會(huì)有其巨大的隱患,而當(dāng)前的所謂的“謠言”,則是這種隱患的爆發(fā)。
第一,砍價(jià)模式有著嚴(yán)重規(guī)則漏洞,導(dǎo)致黑產(chǎn)誕生。
從官方來(lái)看,其是希望利用砍價(jià)讓用戶拉動(dòng)周圍的朋友,但是對(duì)于想要貪便宜的用戶來(lái)說(shuō),其會(huì)想到更多“歪點(diǎn)子”找到更多毫無(wú)相關(guān)的人來(lái)“砍價(jià)”,于是自然也就會(huì)有相關(guān)的黑產(chǎn)來(lái)滿足這種需求。
對(duì)于黑產(chǎn)來(lái)說(shuō),這本質(zhì)上是技術(shù)服務(wù),其可以通過(guò)收費(fèi)來(lái)滿足用戶的“砍價(jià)”需求。
于是,黑產(chǎn)把拼多多免費(fèi)的“砍價(jià)”變成了收費(fèi)“砍價(jià)”。
例如,以下是微信群中,明碼標(biāo)注的拼多多砍價(jià)。
再比如下面,相關(guān)刷投票、刷微信文章閱讀的產(chǎn)業(yè)中,已經(jīng)有了刷拼多多砍價(jià)。
此外淘寶上的拼多多砍價(jià)群,銷量也很高。
第二,砍價(jià)與“1元購(gòu)”,不同形式,本質(zhì)相近
我們?cè)購(gòu)?fù)習(xí)一下已經(jīng)被相關(guān)部門下令關(guān)停的“1元購(gòu)”是怎么回事。
“1元購(gòu)”的模式是,網(wǎng)站提供商品,而用戶可以花錢抽獎(jiǎng),花錢越多則,中獎(jiǎng)概率越大,很多用戶為了更大的概率,而將其當(dāng)成賭博并上癮,花費(fèi)掉了相當(dāng)?shù)馁Y金。
最終很多賭博上癮的用戶花費(fèi)了大量資金,最后來(lái)向平臺(tái)討債。例如2016年,就有人在網(wǎng)易大樓前拉起橫幅,稱網(wǎng)易一元奪寶害其家破亡。
而拼多多的砍價(jià),其問(wèn)題在于,當(dāng)黑產(chǎn)誕生之后,用戶會(huì)通過(guò)購(gòu)買黑產(chǎn)服務(wù)的方式來(lái)獲得商品,因此也就變成了,只要用戶花錢越多,則獲得某商品的幾率就越大,這與“1元購(gòu)”其實(shí)并無(wú)本質(zhì)不同。
這樣也就意味著一些用戶,會(huì)為了一些商品,花費(fèi)高額的代價(jià)來(lái)購(gòu)買,甚至也有可能像1元購(gòu)那樣花費(fèi)遠(yuǎn)高于商品的價(jià)格。
于是,也自然會(huì)有用戶愿意花費(fèi)更多的代價(jià),來(lái)獲得自己想要的商品,而一旦自己有了沉沒(méi)成本,看到商品沒(méi)有到手,不愿意忍受失去損失,就會(huì)繼續(xù)加大投機(jī)行為,繼而出現(xiàn)不良后果。
拼多多“砍價(jià)”傾家蕩產(chǎn)的新聞可能是假,但也有些人把拼多多的“砍價(jià)”當(dāng)成了賭博游戲,越來(lái)越上癮,不斷投入,或許是真。
正式這樣的投機(jī)行為存在,也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更多負(fù)面影響。
關(guān)閉“砍價(jià)”,或許是拼多多最應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
“砍價(jià)”模式或許沒(méi)有錯(cuò),但是黑產(chǎn)則讓其染上了賭博的色彩,對(duì)于拼多多這一平臺(tái)來(lái)說(shuō),其成本固定,并不會(huì)有任何損失以及影響,但是對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō),卻造成了極多的負(fù)面影響。
對(duì)于這個(gè)階段的拼多多,其需要思考的不應(yīng)該僅僅只是自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),而更應(yīng)當(dāng)考慮更多的社會(huì)責(zé)任。
長(zhǎng)期來(lái)看,黑產(chǎn)不可能被禁止,而只要“砍價(jià)”持續(xù)存在,那么就勢(shì)必會(huì)繼續(xù)助長(zhǎng)黑產(chǎn)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)的不良影響會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。
在我看來(lái),關(guān)閉“砍價(jià)”才是拼多多的最佳選擇,而不是再次等到相關(guān)部門下令,屆時(shí)涉及的不會(huì)只是“砍價(jià)”,更有可能是一次更全面的整頓,這點(diǎn)可以參考今日頭條。
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