今日頭條被央視曝光之思，他日之因致今日之果

原標(biāo)題：今日頭條被央視曝光之思，他日之因致今日之果

央視財(cái)經(jīng)昨天曝光了今日頭條涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告的問(wèn)題，與以往曝光的諸多網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告不同，此次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題顯然套路更深。在今日頭條客戶端內(nèi)搜索相關(guān)醫(yī)療關(guān)鍵詞后，頁(yè)面會(huì)即時(shí)生成一個(gè)非處方藥品的廣告，經(jīng)過(guò)二次跳轉(zhuǎn)后進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，違法違規(guī)廣告以分層方式展開(kāi)。今日頭條之后回應(yīng)說(shuō)是代理商員工所謂，已對(duì)其進(jìn)行開(kāi)除處理，并公布了一系列補(bǔ)漏措施，但這一解釋是否能讓各方信服，還得再看了。

在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告管理實(shí)踐中，是禁止發(fā)布二次跳轉(zhuǎn)廣告的，廣告平臺(tái)需要盡到審查責(zé)任。像這種前臺(tái)展示頁(yè)面發(fā)布正常廣告，二跳卻指向虛假?gòu)V告的事情，從監(jiān)管角度來(lái)說(shuō)并不愿意一刀切將責(zé)任歸咎于廣告平臺(tái)身上，但這心證卻也給廣告平臺(tái)的一些灰色地帶留下了莫大空間。今日頭條可以說(shuō)自己不是有意為之，責(zé)任在某個(gè)具體的代理商員工身上，監(jiān)管部門(mén)也完全可以認(rèn)可這種說(shuō)辭，但最終仍是可以從這種涉及難以定義的技術(shù)手段和負(fù)責(zé)流程的虛假?gòu)V告違規(guī)中，看到企業(yè)對(duì)此所持的一些態(tài)度。

這次央視對(duì)今日頭條的曝光力度是很大的，而就在去年12月，北京市網(wǎng)信辦才因今日頭條存在持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)以及標(biāo)題黨等問(wèn)題，對(duì)其下發(fā)了整改通知，此次央視曝光距離上一次整改也就過(guò)去三個(gè)多月時(shí)間。而就在去年11月27日，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴在央視參加訪談時(shí)還明確表示，今日頭條不做醫(yī)療廣告，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域太不可控等等，今日頭條此次被央視財(cái)經(jīng)曝光的，恰恰是虛假醫(yī)藥廣告。

在今日頭條上發(fā)生的稀奇事還有很多，例如創(chuàng)始人張一鳴曾說(shuō)自己的平臺(tái)沒(méi)有價(jià)值觀，不聘用人工編輯，一切都以機(jī)器算法為先，但不久就遭受主流媒體批駁，最終迫于監(jiān)管和社會(huì)輿論壓力大量招收審核人員。在今日頭條一次次出的狀況中不難看到，技術(shù)似乎正在成為其一張堅(jiān)固的擋箭牌用來(lái)抵御外部壓力。其算法為先的技術(shù)觀聽(tīng)上去冠冕堂皇，客觀上卻起到了聚攏流量，導(dǎo)致低俗內(nèi)容橫行的效果。而在面對(duì)媒體曝光時(shí)提出的技術(shù)上的一些理由，不管是否可信，客觀上也將起到或能起到掩蓋主觀行為動(dòng)機(jī)的作用。技術(shù)在當(dāng)前社會(huì)是個(gè)如此美麗的詞匯，但如果假這個(gè)美麗詞匯來(lái)行惡事，這件事本身就不那么美妙了。

在不看動(dòng)機(jī)，只看結(jié)果的粗放監(jiān)管時(shí)代，只要人民群眾有意見(jiàn)，不管是誰(shuí)的問(wèn)題，只要問(wèn)題出在你這里，就要求你一刀切進(jìn)行整頓。如今監(jiān)管辦法升級(jí)，更為人性化地去處理一些事情，總是要問(wèn)一些前因后果后再行事的，但如果一個(gè)平臺(tái)把每次出現(xiàn)的問(wèn)題都?xì)w咎到技術(shù)或是別的什么原因身上，自己只承擔(dān)因技術(shù)原因所導(dǎo)致的監(jiān)管不力的有限責(zé)任，且三番五次狀況迭出，那我們就要從主觀動(dòng)機(jī)上去問(wèn)一問(wèn)，你到底有沒(méi)有在真心實(shí)意配合監(jiān)管要求，在商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任之間到底選擇倒向了哪邊。

在今日頭條此次遭遇媒體曝光之后，有一些人在替今日頭條抱不平，網(wǎng)絡(luò)上虛假?gòu)V告那么多，為什么單單揪住了今日頭條不放？確實(shí)，這一觀點(diǎn)有其部分合理性，在虛假?gòu)V告方面今日頭條并非獨(dú)步天下，網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告的問(wèn)題也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只治理一個(gè)今日頭條就可以解決的。一些過(guò)去成長(zhǎng)起來(lái)的巨頭，也有虛假?gòu)V告的問(wèn)題存在。但要看到的是，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是從無(wú)到有發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展初期類(lèi)似西部世界沒(méi)有規(guī)則，企業(yè)可以肆意妄為，但在多方意識(shí)到虛假?gòu)V告的危害性之后，針對(duì)虛假?gòu)V告的治理從來(lái)也沒(méi)有停止過(guò)。雖然到目前為止也沒(méi)有完全解決問(wèn)題，但不可否認(rèn)的事實(shí)是，情況正在變得越來(lái)越好。

一些過(guò)去成長(zhǎng)起來(lái)的廣告平臺(tái)，你說(shuō)是先發(fā)優(yōu)勢(shì)也好，攬住了市場(chǎng)紅利也好，至少他們的虛假?gòu)V告問(wèn)題沒(méi)有變得更壞，且在不斷改善。今日頭條作為一個(gè)新興平臺(tái)，發(fā)展速度雖然很快，卻也還是沒(méi)有資格去與別人比壞的。監(jiān)管部門(mén)通過(guò)對(duì)過(guò)去一些廣告平臺(tái)的治理，已經(jīng)積累下豐富的治理經(jīng)驗(yàn)，這套經(jīng)驗(yàn)可以直接拿過(guò)來(lái)用在新興平臺(tái)上面，斷不會(huì)像規(guī)則缺失時(shí)代一樣不知如何去管，乃至于讓新興平臺(tái)也陷入一個(gè)無(wú)藥可解的治理死循環(huán)。

今日頭條若意圖在治理待遇上與其他有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的廣告平臺(tái)看齊，委實(shí)是想多了，非但不符合現(xiàn)實(shí)而且看上去很愚蠢。一些歷史遺留問(wèn)題可以本著不影響企業(yè)發(fā)展的精神慢慢解決，新興企業(yè)如想從歷史經(jīng)驗(yàn)中尋找解決之道，把過(guò)去的那些陳舊套路搬過(guò)來(lái)用在自己身上，是斷然不會(huì)成功的。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)熟悉了這些套路，熟悉的味道，熟悉的感覺(jué)，就連出了事情后把責(zé)任推到管理紕漏和編外員工身上，都是一模一樣的，這個(gè)套路已經(jīng)迷惑不了什么人了，如果還有人沉迷于這個(gè)套路的話。

今日頭條作為新興平臺(tái)，追求技術(shù)進(jìn)步是沒(méi)錯(cuò)的，追求用技術(shù)解決問(wèn)題也沒(méi)錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在企圖利用一些陳舊的操作和運(yùn)營(yíng)套路來(lái)謀取不當(dāng)利益，而那些為今日頭條抱不平的第三方觀點(diǎn)，貌似合情合理的“和尚摸得，我也摸得”的表述，看上去更像是對(duì)一家新興技術(shù)流平臺(tái)的一種侮辱。如果今日頭條這種平臺(tái)的成長(zhǎng)不是靠技術(shù)進(jìn)步而是靠和別人比壞，靠與別的某些做得不好的平臺(tái)看齊，這委實(shí)是一種悲哀。既然自詡為互聯(lián)網(wǎng)新生力量，還是要有從善如流的價(jià)值觀的，否則三番五次惹出事端，不管是出于什么樣的客觀原因，最終還是不免會(huì)讓人對(duì)今日頭條的主觀態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，那可就麻煩了。

關(guān)于態(tài)度問(wèn)題，還可以說(shuō)一段陳年往事。2014年，因侵權(quán)盜版問(wèn)題，搜狐向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)了今日頭條并得到國(guó)家版權(quán)局的立案，當(dāng)時(shí)今日頭條遭遇強(qiáng)大壓力，但這種壓力最終并沒(méi)有轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，今日頭條卻反而神奇般地硬了起來(lái)，且在此之后的三年時(shí)間里一直保持強(qiáng)硬，不懼任何輿論壓力和指責(zé)。這一神奇的轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的暫且不管，今日頭條那三年要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨的好運(yùn)氣，是否被今日頭條視作一種永久的必然，就很值得深思了。而今日頭條過(guò)去一年遭遇連鎖監(jiān)管，以及主流媒體對(duì)其各方面的口誅筆伐，是否是來(lái)自于往日之因的一種今日之果，也是值得深思的。繁華落盡，今日頭條應(yīng)該深知，自己就是一家沒(méi)有特權(quán)的普通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，遵守大家都在遵守的游戲規(guī)則，才是正道。

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