繁雜市場(chǎng)下，英語流利說前進(jìn)路上還有哪些攔路虎？

原標(biāo)題：繁雜市場(chǎng)下，英語流利說前進(jìn)路上還有哪些攔路虎？

如今人工智能處處可見，多個(gè)領(lǐng)域都有涉及到，有AI+醫(yī)療、AI+投顧、AI+家居、AI+金融等等，現(xiàn)在，我們就來說一說人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展情況。目前市場(chǎng)上充斥著各式各樣的在線教學(xué)軟件，有供在校學(xué)生輔導(dǎo)的作業(yè)幫、猿題庫等等，還有供人們學(xué)習(xí)外語的英語流利說、噠噠英語等。

俗話說：知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯。為了能獲得更多的知識(shí)，也為了能在當(dāng)今人才輩出的社會(huì)上獲得多一項(xiàng)技能，學(xué)習(xí)外語逐漸成為人們的“下一個(gè)目標(biāo)”，而其中又以英語為我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)的主題。為了滿足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上出現(xiàn)了噠噠英語、網(wǎng)易英語、滬江英語、多鄰國、扇貝、英語流利說等多個(gè)在線教育平臺(tái)。

而在我國，學(xué)習(xí)英語最大的難題就是“開口難”，針對(duì)這一點(diǎn)，各個(gè)教學(xué)平臺(tái)開始推出相應(yīng)的解決方案，如英語流利說結(jié)合各種場(chǎng)景，通過閱讀評(píng)分機(jī)制刺激用戶“開口”。為了能更好的服務(wù)社會(huì)，英語流利說由一開始的工具型升級(jí)為服務(wù)型軟件。最近更是在AI公益教育上動(dòng)作頻頻，意圖將AI技術(shù)引入鄉(xiāng)村教育場(chǎng)景，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育公平的進(jìn)一步現(xiàn)實(shí)，是一次公益性教育活動(dòng)。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，目前市場(chǎng)上絕大部分在線教育企業(yè)仍舊處在虧損階段，但英語流利說憑借著AI老師的付費(fèi)服務(wù)，在去年便已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。如今，有超過7000萬用戶在英語流利說上注冊(cè)，超過百萬用戶進(jìn)行付費(fèi)。但是，在AI助力下，英語流利說從此就打遍天下無敵手了嗎？

在線教育市場(chǎng)繁雜，企業(yè)陷困局

如今，在線教育市場(chǎng)問題不少，英語流利說也深受其害。近幾年在線教育市場(chǎng)成為資本賭博的戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)上出現(xiàn)不少在線教育平臺(tái)，行業(yè)混亂現(xiàn)象加重，市場(chǎng)急需整頓。

中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，今年我國在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過3000億元，而未來五年，我國在線教育市場(chǎng)將呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢(shì)。巨大的市場(chǎng)規(guī)模招來諸多資本入局，市場(chǎng)愈加擁擠，為了獲得更多的市場(chǎng)份額、獲取更多的商業(yè)利益，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變質(zhì)，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)各種問題。

一來，如今智能翻譯軟件發(fā)達(dá)，在一定程度上沖擊著英語流利說這類語言教學(xué)軟件。對(duì)于上班族來說，每天都在工作，基本沒有多少空余時(shí)間來學(xué)習(xí)英語等其他外語，這個(gè)時(shí)候智能翻譯軟件將是這些上班族的最佳選擇。在市場(chǎng)需求下，出現(xiàn)了不少智能翻譯軟件與智能翻譯機(jī)，如百度翻譯、有道詞典、旅行翻譯官、易譯等等。而這些智能翻譯軟件的出現(xiàn)對(duì)英語流利說、噠噠英語等一些語言類教學(xué)軟件市場(chǎng)來說具有一定的沖擊性。

二來，在線教育市場(chǎng)所帶來的巨大利益吸引更多入局者來搶奪市場(chǎng)，將市場(chǎng)分割成很多塊，這樣一來，各個(gè)企業(yè)所獲得的市場(chǎng)份額將會(huì)隨著入局者的增多而不斷減小。如此一來，在線教育市場(chǎng)將難以統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。而市場(chǎng)的混亂還會(huì)帶來教學(xué)質(zhì)量良莠不齊等問題，且面對(duì)這幾百家在線教育平臺(tái)，絕大部分平臺(tái)間差異性不大，平臺(tái)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性。

此外，在線教育平臺(tái)上經(jīng)常爆出學(xué)員退費(fèi)難等問題，甚至還有網(wǎng)友爆出在一些在線教育平臺(tái)上存在“涉黃”內(nèi)容……這些都是企業(yè)急于獲取利益的一種手段。教育本就是一種長期投資的項(xiàng)目，但企業(yè)這種行為只會(huì)給企業(yè)帶來毀滅性的打擊，畢竟在線教育平臺(tái)那么多，用戶犯不著在一家平臺(tái)上“吊死”。

如今，在線教育企業(yè)已經(jīng)過了野蠻生長期，截至目前，在線教育市場(chǎng)經(jīng)歷過幾次行業(yè)洗牌，市場(chǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入利好期，不少企業(yè)也開始實(shí)現(xiàn)盈利。英語流利說在去年便開始實(shí)現(xiàn)盈利，并在市場(chǎng)上取得了一定的話語權(quán)，而上述提到的行業(yè)痛點(diǎn)影響著英語流利說在市場(chǎng)上的發(fā)展，除此之外，英語流利說還面臨著不少阻礙。

進(jìn)階路上不平坦，英語流利說的危機(jī)時(shí)刻

在線教育市場(chǎng)上存在的問題限制著英語流利說在市場(chǎng)上的快速發(fā)展，同時(shí)，英語流利說自身存在的問題也是攔路虎。英語流利說在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)發(fā)展并非一帆風(fēng)順，經(jīng)歷過多次“減法”與升級(jí)之后才成就了如今的英語流利說。

首先，2014年，英語流利說推出兩款A(yù)PP“元音達(dá)人”和“怪獸學(xué)院”。想要通過游戲的形式來加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，但最后因數(shù)據(jù)不佳不了了之。在對(duì)產(chǎn)品升級(jí)幾次后，用戶在APP的留存率數(shù)據(jù)仍舊不佳，最后這兩款產(chǎn)品所面臨的命運(yùn)只能是下架。歸結(jié)其失敗的原因，主要是作為學(xué)習(xí)軟件，知識(shí)體系不夠完善；作為游戲軟件時(shí)又不夠好玩，用戶體驗(yàn)不佳。

其次，盲目擴(kuò)展其他語種，在探索英語變現(xiàn)模式的同時(shí)擴(kuò)展品類。2015年，英語流利說除了英語之外還做小語種課程研發(fā)，但效果并不理想，最后不得不放棄。上線的“流利學(xué)院”中除了英語之外，還有日語與韓語，但在運(yùn)行過程中，后臺(tái)數(shù)據(jù)并不理想，團(tuán)隊(duì)還要單獨(dú)運(yùn)營，增加了企業(yè)人力與財(cái)力方面的壓力。

最后，雖說英語流利說推出了可提高教學(xué)效率的AI老師，在一定程度上解決了優(yōu)質(zhì)教師不足、空間受限、教學(xué)質(zhì)量參差不齊等問題，但美中不足的是，AI老師在教學(xué)上缺乏與學(xué)員之間的情感交流。且AI教學(xué)缺乏思辨性，給學(xué)員提供的是標(biāo)準(zhǔn)答案，在語義理解上還存在阻礙，不能靈活運(yùn)用。劍橋大學(xué)對(duì)未來職業(yè)的淘汰率數(shù)據(jù)顯示，教師被機(jī)器人取代的可能性只有0.4%，所占比例之所以這么小，主要就是考慮到AI不管多么強(qiáng)大，終究還是敗給“人類情感”。

不可否認(rèn)，英語流利說啟動(dòng)AI教學(xué)計(jì)劃，解決了許多教育市場(chǎng)上存在的問題，通過多樣化的教學(xué)方式來為不同的用戶制定不同教學(xué)計(jì)劃。但這并不意味著，英語流利說在在線教育市場(chǎng)上已經(jīng)處于不敗之地。隨著在線教學(xué)軟件的逐漸增多以及各個(gè)軟件的不斷升級(jí)，英語流利說要想傲然立于市場(chǎng)之上，就得有所表示。

群英薈萃，英語流利說如何打破困境成就自我？

如今，在線教育市場(chǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入紅海期，在亂象叢生的市場(chǎng)中，英語流利說要想獲得更多的市場(chǎng)份額，就要看清市場(chǎng)需求。對(duì)于在線教學(xué)平臺(tái)而言，成績(jī)并不是判定一切的標(biāo)準(zhǔn)，就如同英語流利說推出的“AI老師”一樣，不僅僅只是知識(shí)的灌輸。英語流利說要想在市場(chǎng)上更上一個(gè)臺(tái)階，需要做的還有很多。

首先，隨著人們對(duì)英語的越發(fā)看重，在課堂上，從幼兒園到大學(xué)，英語這門課程從未缺席，這對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)來說是一塊巨大的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國K12在校人數(shù)統(tǒng)計(jì)為1.32億人，大學(xué)本科生有2753.6萬人，只要在線教育平臺(tái)能布局得當(dāng)，將以此獲得更多市場(chǎng)份額。英語流利說目前所面臨的用戶主要是社會(huì)人士，要想擴(kuò)大用戶人群，英語流利說可開通校園課程服務(wù)，打進(jìn)校園市場(chǎng)。

其次，英語流利說推出的AI教學(xué)能更加高效的完成教學(xué)任務(wù)，但由于其在情感上的缺失，導(dǎo)致在帶來高效教學(xué)結(jié)果的同時(shí)，也有不少用戶表示“英語流利說推出的AI老師就只是培養(yǎng)出很好的考試機(jī)器而已”，人們對(duì)AI老師的評(píng)價(jià)毀譽(yù)參半。因此，英語流利說推出AI教學(xué)模式可以，但不能本末倒置，將其取代人類教師，人類教師仍舊是平臺(tái)的臺(tái)柱。對(duì)此，英語流利說可自行培養(yǎng)優(yōu)秀教師或?qū)ν庖M(jìn)優(yōu)秀教師，因?yàn)椴还芎螘r(shí)，優(yōu)質(zhì)的教師資源都是教育市場(chǎng)所需的，而用戶可根據(jù)自身發(fā)展情況來選擇是要AI老師教還是非AI老師教。

最后，對(duì)于在線教育平臺(tái)而言用戶是其賴以生存的根本，而如今，各個(gè)平臺(tái)在城市用戶市場(chǎng)的搶奪戰(zhàn)已逐漸落幕，平臺(tái)要想獲取更多用戶還得另尋出路。目前，英語流利說注冊(cè)用戶為7000萬人次，這個(gè)數(shù)字對(duì)于在線教育這個(gè)市場(chǎng)來說體量還較小。因此，為了獲得更多用戶，英語流利說以公益的方式作為突破口，發(fā)起了“與AI同行”，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育。如今，城市用戶已經(jīng)被市場(chǎng)上眾多平臺(tái)瓜分，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)還沒有被完全開發(fā)出來，英語流利說進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，與公益組織合作，在學(xué)校開展AI教學(xué)模式，可解決部分地區(qū)師資匱乏問題。同時(shí)能夠通過學(xué)校開始向外發(fā)散，從而覆蓋整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

總的看來，在線教育市場(chǎng)上，英語流利說看到了傳統(tǒng)教育存在的缺陷而推出教學(xué)新模式，多年來深耕“AI+教育”領(lǐng)域，并在2017年推出了“AI老師”實(shí)現(xiàn)教學(xué)的個(gè)性化與公平性，獲得不少學(xué)員的喜愛。但這并非意味著英語流利說可就此一路高歌向前，由于競(jìng)爭(zhēng)者增多以及在發(fā)展中走了不少彎路等原因，英語流利說發(fā)展緩慢，只有不斷優(yōu)化升級(jí)并開拓新市場(chǎng)，才能讓英語流利說擁有在市場(chǎng)上一路向前的“通行證”。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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