來自冬天的暖意：回家路上的擇善而行

原標(biāo)題：來自冬天的暖意：回家路上的擇善而行

2018年的春節(jié)，正汪汪叫著跑過來，回家過年的心情彌漫在城市的大街小巷。

除了越來越?jīng)]心思專心工作外，小白最大的感受就是，平常召之即來的網(wǎng)約車越來越難打了，真的不是想叫就能到。

不過，換位思考一下，回家過年，是每一位中國人的愿望，包括在異鄉(xiāng)奮斗了一整年的司機(jī)們，感謝每一位擇善而行的司機(jī)這一年的奔波，更感謝還在路上服務(wù)的司機(jī)師傅。

老拾的故事

春節(jié)到了，奔波了一整年的司機(jī)師傅們也盼著能早點收工，回家團(tuán)圓，他們中的很多人已經(jīng)踏上了回家路，而堅守到最后還在服務(wù)的司機(jī)，他們心里普遍都還有一個希望——多干兩天就能再掙些錢，讓家人過得更好。

老拾，一位快到退休年齡的老父親，為了給身患罕見克羅恩病的女兒治病，不畏大風(fēng)大雪，每天起早貪黑的出車，“每天早起點，晚睡點，多拉幾單活，老了也沒那么多覺了?！笔皫煾底约撼缘煤唵?，清水煮面，饅頭土豆，他覺得雖然自己日子苦點，但多省下一點錢，就多一點希望！而每到拿到收入的那一刻，他是幸福的——只要有收入，女兒就能支撐下去，病就有希望治好。

然而，老拾還撐得住，那輛老車卻到了該退役的年限。正當(dāng)他一籌莫展的時候，滴滴從新聞中聽說了他的故事，緊急調(diào)度新車幫他度過難關(guān)。為了感恩，老拾提前1公里就給乘客結(jié)算，1年內(nèi)共計2904次。 他說人要懂得感恩，這1公里是他替女兒向幫助他的人說的“謝謝“！而這一份小小的善意，在這一年中蔓延到了城市的每一個角落。

視頻《最后一公里》就是滴滴出行根據(jù)老拾的真實故事進(jìn)行的改編，看完視頻后，小白不禁感動淚目。感謝每一位擇善而行的司機(jī)師傅們，快過年了，希望大家對他們都有一份理解和耐心，也給他們一個溫暖的“春節(jié)祝福”！

最難打車季

這么多司機(jī)師傅回家過年，對習(xí)慣網(wǎng)約車的乘客來說，這個春節(jié)無疑將是最難打車的時期。

根據(jù)滴滴數(shù)據(jù)預(yù)測，2月8日到2月21日，全國平均成功打車率將下滑20%，乘車等待時間也將大幅延長，其中2月15日（除夕）至2月17日會是打車最難的三天。

這期間網(wǎng)約車的整體供需呈現(xiàn)出一條經(jīng)典的“大雁曲線”。

真是陡峭，明顯供不應(yīng)求。OMG，難道這個春節(jié)，無車的朋友們只能宅在家里看春晚重播和七天連播的神劇了嗎？

不過事在人為，實際并不是這樣子的。滴滴承諾，將會全方面善待這些堅守春節(jié)崗位的司機(jī)師傅們。

滴滴出行守護(hù)用戶

小白了解到，作為最大的網(wǎng)約車企業(yè)和網(wǎng)約車市場主力軍，滴滴出行今年將拿出10億元，力保網(wǎng)約車市場春運順暢。這10億元基礎(chǔ)上，滴滴具體將實施三個方案：

方案一：從動調(diào)下線到排隊上線。全國快車、優(yōu)享、優(yōu)步暫時線下動態(tài)調(diào)價，全面上線排隊功能。供需失衡時，乘客發(fā)單后會自動進(jìn)入排隊序列，先到先得。同時，專車的動態(tài)調(diào)價倍數(shù)、金額保持不變，加價倍數(shù)最高0.5倍，金額最多59元，加價全部給司機(jī)，滴滴分文不取。

方案二：發(fā)春節(jié)司機(jī)紅包。在140個城市將推出“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費”，呼叫快車、優(yōu)享、優(yōu)步、專車時，乘客額外支付給司機(jī)“春節(jié)服務(wù)費”，最低1元，最高5元，相當(dāng)于給司機(jī)師傅發(fā)了一個春節(jié)彩頭的小紅包，不同時段和不同城市標(biāo)準(zhǔn)不同。和上面一樣，這個紅包錢滴滴分文不取，同時滴滴每單還將額外獎勵1倍服務(wù)費給司機(jī)，相當(dāng)于司機(jī)可以得到乘客和滴滴發(fā)的雙份紅包。

方案三：同時呼叫。在上海、合肥、無錫、溫州、成都、杭州、南京、廈門和福州9個城市，乘客可以在最新版的滴滴APP中使用“同時呼叫”功能，一鍵同時呼叫出租車、快車和優(yōu)享，搭乘接駕最快的空車。

所有方案和獎勵的設(shè)想和出發(fā)點很簡單，就是在供需嚴(yán)重失衡的情況下，還要要想方設(shè)法照顧好乘客和司機(jī)，司機(jī)熱情照顧好乘客，乘客春節(jié)有個出行好體驗。

每個人都不容易。

所以，小白呼吁大家，春節(jié)這幾天，遇到打車難或者等待時間稍微長時，拿出多點耐心和善意給這些還在路上奔波、服務(wù)大家的師傅們。

司機(jī)師傅擇善而行，堅守服務(wù)，送更多人回家。作為乘客，我們善待司機(jī)師傅，就是幫助了更多善良的老拾。

2018，祝每一個人新年快樂。

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