馬化騰：騰訊要在云時代構(gòu)建“三張網(wǎng)”

5月23日，2018騰訊“云+未來”峰會在廣州舉行。當(dāng)前，云計(jì)算與各行各業(yè)的關(guān)系正在快速迭代與深化。很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)不但從“觸網(wǎng)”發(fā)展到“上云”；而且它們還從簡單“上云”發(fā)展到“匯智”。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在主題為《智慧連接：云時代的創(chuàng)新與探索》的演講中表示，騰訊希望在云時代通過“連接”，促成“三張網(wǎng)”的構(gòu)建。

一是“人聯(lián)網(wǎng)”。

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字平臺，正在從“多用戶”平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭脩簟逼脚_。騰訊要做好“全用戶”平臺上個人、企業(yè)、政府等不同類型用戶之間的連接，這有助于不同類型用戶之間，形成更好

的信任與合作關(guān)系。

二是“物聯(lián)網(wǎng)”。

連接人與物的關(guān)鍵點(diǎn)就是物理世界與數(shù)字世界的打通，它有賴于“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展。騰訊在計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、自然語言處理等領(lǐng)域已經(jīng)有相當(dāng)不錯的成果。未來，騰訊還將繼續(xù)加大投入，為“萬物互聯(lián)”的目標(biāo)而努力。

三是“智聯(lián)網(wǎng)”。

云時代要求做好云到端的智慧連接，騰訊希望借助超級大腦來發(fā)展智聯(lián)網(wǎng)。超級大腦是一個讓人工智能無處不在的智能操作系統(tǒng)，AI能力將依托超級大腦隨時隨地被靈活調(diào)用。而騰訊推出超級大腦的初衷正是希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級大腦。

以下為馬化騰在2018騰訊“云+未來”峰會演講全文 ：

尊敬的陳省長、溫市長，各位合作伙伴、各位嘉賓、媒體朋友們，大家上午好！

非常感謝大家能夠來參加騰訊的第四屆云+未來峰會。今天中國經(jīng)濟(jì)社會在進(jìn)行著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級，云在其中扮演著越來越重要的作用，今年我們大會的主題也特別突出了智能?，F(xiàn)在很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)不僅僅滿足于把數(shù)據(jù)存儲和計(jì)算平臺遷移到云端，簡單地使用基礎(chǔ)設(shè)施層（IaaS），而是開始深度拓展平臺和軟件層（PaaS和SaaS），可以說他們把云看成是匯集智慧、進(jìn)行創(chuàng)新的平臺。

在去年云+未來峰會上，我分享了三個觀點(diǎn)。我認(rèn)為云是產(chǎn)業(yè)革新的原動力，是新型社會管理的主平臺以及人工智能的強(qiáng)載體。去年我提到，用云量會像工業(yè)時代的用電量一樣成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個重要的指標(biāo)。根據(jù)手頭掌握的數(shù)據(jù)，我們做了一些統(tǒng)計(jì)，今年一季度國內(nèi)的用云量大概是去年同期的1.4倍，而廣東省的增速更快，去年廣東用云量的同比增長超過172%（2017全國全面用云量增速為133%），高于全國近40個百分點(diǎn)。

可以說云平臺的快速發(fā)展，得益于各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)和人工智能的積極擁抱，云平臺是大數(shù)據(jù)、人工智能的天然載體，也是經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)行數(shù)字化升級的基礎(chǔ)設(shè)施和核心的工具。

今年騰訊提出了“一三五七”的定位，這里的“一”是指一個目標(biāo)，也就是騰訊要做數(shù)字化助手，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；“三”是指三個角色，也就是說我們要專注做好連接、工具和生態(tài)這三個角色，騰訊不是進(jìn)入各行各業(yè)取而代之，而是為大家提供最有效的數(shù)字接口、最完備的數(shù)字工具箱和與大家共建最有創(chuàng)新活力的數(shù)字生態(tài)。

今天我也想和大家進(jìn)一步分享我對連接這個角色的思考。這里我想提出三張網(wǎng)的建設(shè)。也就是圍繞人、物和服務(wù)的連接。我介紹一下三張網(wǎng)的概念。

第一張網(wǎng)就是“人聯(lián)網(wǎng)”。云時代要求我們做好全平臺的用戶的連接，不斷完善人和人之間的互聯(lián)網(wǎng)。但是我們看到隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)用戶和政府機(jī)構(gòu)用戶也正在不斷地成為云平臺的使用者。騰訊過去最強(qiáng)的就是連接人和人，但是現(xiàn)在我們還要連接企業(yè)內(nèi)部的員工，包括政府里的很多用戶，也就是說我們要從C端拓展到B端和G端的用戶群。這對我們提出了一個新的要求。

在這里我想舉一個案例，就是我們廣東省政府今年的首要任務(wù)——數(shù)字廣東。這是一個頭號工程，也是前所未有的項(xiàng)目，工程量非常浩大，有助于提升政務(wù)服務(wù)水平及優(yōu)化營商環(huán)境。我們的整體思路是“一片云、一體化、一站式”。首先全省一片云的架構(gòu)，第一是以政務(wù)云平臺為基礎(chǔ)，打通各個廳局的政務(wù)大數(shù)據(jù)，通過搭建全新的公共支撐平臺，為政府決策、管理創(chuàng)新和服務(wù)提供技術(shù)支持；第二是政務(wù)辦公一體化應(yīng)用，要覆蓋到全省各級政府，服務(wù)好每一位政府公務(wù)人員；第三是要為老百姓提供一站式的民生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高頻民生服務(wù)指尖辦理。

目前我們的一個階段性的成果叫“粵省事”，這是全國首個集成民生服務(wù)的微信小程序，在這個小程序里面可以一站式辦理100多項(xiàng)民生服務(wù)。在大家的桌面上和座位上的小冊子中有關(guān)于粵省事的介紹，大家拿出微信掃一掃它的葵花碼，就可以直接調(diào)取，不需要安裝APP，就可以訪問粵省事。我們希望數(shù)字廣東成為廣東的一個樣本，進(jìn)而未來向全國推廣。

還有一個案例是商業(yè)方面的，我想舉永輝智慧零售的案例。在智慧零售領(lǐng)域，我們借助云平臺實(shí)現(xiàn)了實(shí)體零售店進(jìn)行人、貨、場的數(shù)字化升級。比如永輝超市旗下的超級物種門店，用戶可以在家里用手機(jī)下單，半小時內(nèi)送貨上門，也可以直接在門店掃碼消費(fèi)?？梢哉f，智慧零售的目的，是希望讓生產(chǎn)、制造企業(yè)能夠動態(tài)感知消費(fèi)者的需求，來組織和研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)智能制造。

第二張網(wǎng)是“物聯(lián)網(wǎng)”，云時代要求我們做好物理世界和數(shù)字世界的連接。大家一定記得，我們在推出微信的時候，加好友的方式是“掃一掃”，所以大家每天會有很多這樣的動作。我們認(rèn)為二維碼就是連接數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界最方便的通道。騰訊內(nèi)部也成立了AI實(shí)驗(yàn)室和機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，我們在計(jì)算機(jī)視覺、語音識別和自然語言處理方面也會投入大量的精力，最終希望能夠?yàn)槿f物互聯(lián)的目標(biāo)而努力。

舉一個小案例，是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面的。我們和電池廠商億緯鋰能合作，幫他們提升良品率。我們的做法是把生產(chǎn)線上的重要工序的運(yùn)行參數(shù)，實(shí)時接入到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)篩選出電池質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)。目前我們可以對它某一批次的電池質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時計(jì)算，以及提供預(yù)警和建議。

第三張網(wǎng)是“智聯(lián)網(wǎng)”，我們稱之為“超級大腦”。云時代要求我們做好云到端的智慧連接，我們現(xiàn)在希望借助超級大腦這個概念來發(fā)展智聯(lián)網(wǎng)。

數(shù)據(jù)和計(jì)算力到底是在云端更合適，還是在邊緣更合適？到底未來是怎么樣的結(jié)構(gòu)？有人經(jīng)常會有這樣的疑惑。在我看來這兩者并不是互相排斥的，而是相輔相成，未來在云、邊、端將借助超級大腦形成靈活調(diào)配資源和智能的“智聯(lián)網(wǎng)”。

我們過去提出AI in All，意思是讓人工智能無處不在，這里的All既是指各行各業(yè)，也包括從云到端的各個系統(tǒng)，包括我之前說的“在云端用AI處理大數(shù)據(jù)”，可以說超級大腦可以看作是一個讓人工智能無處不在的智能操作系統(tǒng)，它是智聯(lián)網(wǎng)的一個核心的能力。未來我希望所有的工具和資源能夠從“冰塊”變成“活水”，讓它流動起來，并且能夠作為“服務(wù)”分享出去。這個過程就需要借助超級大腦的智能調(diào)配。

騰訊推出超級大腦的初衷正是，希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級大腦，并且在城市、工業(yè)、零售、金融、醫(yī)療等各行各業(yè)提供智慧解決方案。

舉一個在寧波消防在智慧城市中的案例。大家知道火災(zāi)發(fā)生的時候，黃金逃生時間非常短，只有短短幾分鐘，過去往往是等到火災(zāi)發(fā)生之后報(bào)警，然后才能解決。最近我們在寧波的一個服裝小鎮(zhèn)，與合作伙伴嘗試用智慧方案解決火災(zāi)報(bào)警的小問題。這個小鎮(zhèn)有1000多家小企業(yè)，有8萬人在這里謀生，火災(zāi)的隱患非常高。我們幫助當(dāng)?shù)氐南啦块T做了一個預(yù)警系統(tǒng)，在小鎮(zhèn)的各處部署了煙霧傳感器，并且通過窄帶的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實(shí)時傳送數(shù)據(jù)，讓消防隊(duì)第一時間能收到預(yù)警。僅僅今年一個春節(jié)就排除了79起火災(zāi)風(fēng)險。

騰訊多年來一直專注于做連接，我們希望能夠連接人與人、人與物以及人與服務(wù)，在云時代它分別對應(yīng)著我剛才提到的人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)。

我們的目的有三個：一是要打破信息孤島，幫助“全平臺”不同類型的用戶建立聯(lián)系；二是需要我們發(fā)揚(yáng)“數(shù)字工匠精神”，掌握更底層的前沿技術(shù)，深化物理世界和數(shù)字世界的連接；三是需要我們與合作伙伴一起構(gòu)建智聯(lián)網(wǎng)，助力各行各業(yè)和政府建立自己的超級大腦。

謝謝大家！

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