公關戰(zhàn)可以打，消費官方媒體就很危險了

原標題：公關戰(zhàn)可以打，消費官方媒體就很危險了

5月30日，今日頭條推送的一條題為《新華社：要多少文件騰訊才肯收手》的新聞，引起了軒然大波，用怒不可遏來形容騰訊上下當時的情緒并不為過。首先這篇文章是轉載的，但轉載來源卻十分可疑，有的來源標注“新華網(wǎng)”，標注為“新華社”，沒有署名，沒有新華社的電頭，也沒有日期，簡直就是一條三無新聞。但這條新聞在被今日頭條推送后迅速進行傳播，被各大網(wǎng)站爭相轉載，甚至還上了微博的熱搜榜。

新華社是我國的國家通訊社，而新華網(wǎng)則是新華社下屬的經(jīng)營單位，上市公司。這兩個媒體性質(zhì)不同，對外提供的內(nèi)容也不同，相同的是同樣擁有較高的公信力。尤其是新華社發(fā)布的消息，一般都會被認為代表了某種程度上的官方意志。新華網(wǎng)作為經(jīng)營單位，內(nèi)容題材范圍較新華社更為廣泛。網(wǎng)絡資訊平臺在轉載時，將轉載來源在這樣兩家定位不同的媒體之間相互混淆，給當事企業(yè)造成的負面影響是可想而知的。熟悉國內(nèi)新聞運作規(guī)律的業(yè)內(nèi)人士清楚，新華社是不會發(fā)布這樣的消息的。

即便這條消息的源頭在新華網(wǎng)，仔細查看內(nèi)文也可以看到，新華網(wǎng)這篇文章并沒有將矛頭直接指向騰訊，而是將整個網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一拿出來說事兒。今日頭條將一條沒有日期、沒有署名、沒有電頭的評論性文章，修改成直接針對騰訊的標題并以新華社的名義發(fā)布出來，是十分不妥的行為。雖然今日頭條之后解釋說這篇文章轉載自百度新聞，但這條消息在被今日頭條推送后不尋常的快速傳播速度，也很難不讓人心生疑惑。有業(yè)內(nèi)人士直指這條消息的傳播有很強的人為操作跡象，這一點自有人去調(diào)查，我們姑且不去管這里面的來龍去脈，先說說這條各方面都很異常的消息被推送之后，所帶來的方方面面的負面意義吧。

新華社這樣的國家級通訊社，以及新華網(wǎng)這樣的中央級網(wǎng)絡媒體，在發(fā)布任何消息時都是很謹慎的，否則會造成不必要的市場波動和社會認知混亂。國家版權局在2015年下發(fā)的關于規(guī)范網(wǎng)絡轉載版權秩序的通知》中就已明確規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)媒體轉載他人作品，不得對標題和內(nèi)容做文字性修改和刪節(jié)，不得歪曲篡改標題和作品的原意，目的就是為了防止官方發(fā)布的消息被網(wǎng)絡媒體惡意篡改，曲解其原意，被加以利用用來滿足企業(yè)的私利。今日頭條在這件事上的所作所為，已超出了媒體平臺的本分，開了一個非常危險的先例。

作為一個數(shù)億人使用的媒體平臺，先不說推送這樣一條消息是否合適，將信源從新華網(wǎng)轉標注為新華社，將標題從針對整個行業(yè)改為針對騰訊，這是對官方媒體的無情消費，也是對億萬網(wǎng)民的不負責任。這條消息不管是誰最先推送的，都不能改變這件事的惡劣性質(zhì)?；蛟S今日頭條當下與騰訊在某些事關市場競爭方面的事情有分歧，今日頭條也很希望看到這樣一篇消息的出現(xiàn)，動用資源光明正大去搞輿論戰(zhàn)即可，別去利用官方媒體搞一些超越邊界的小動作，從長遠看這簡直是自討苦吃，不會給今日頭條帶來任何益處卻反而有害。

新華社作為國家通訊社，理論上是包括網(wǎng)絡新聞在內(nèi)的一切新聞的來源和出口，自然是非常清楚新聞傳播的基本規(guī)律和特點，這條打著自己名義被推送的引起軒然大波的新聞，新華社不難查清來龍去脈，新華網(wǎng)也不難查清到底是誰在其中操作。由此引發(fā)的諸多誤解、輿論爭議、認知混亂等情況，該由誰來負責，新華社和新華網(wǎng)也是清楚的。今日頭條作為國內(nèi)較大的網(wǎng)絡資訊平臺，完全忽視自己平臺的部分公器屬性，用能夠影響幾億人的資訊推送來達到自己的小目的，不免讓人思考一個問題，今日頭條是否真的適合自己目前在資訊傳播領域所擁有的地位和分量。

所謂身懷利器，殺心自起，掌握強大權力的人和機構，最難的是克制自己心中的欲念。先不說這件事是不是今日頭條有意為之，一條集中了混淆來源、篡改標題、曲解原意的無署名、無日期、無電頭的三無消息，被一家這么大的資訊傳播平臺以全平臺推送的方式傳播出去，這個做法本身是有很大問題的。今日頭條可以說自己做的不是媒體而是平臺，也可以主張自己只是新聞的搬運工而非生產(chǎn)者，但今日頭條不能否認自己在搬運過程中所做的小動作，給正常的新聞傳播秩序帶來多大的困擾與混亂。更何況，這次傳播中還捎帶上了新華社和新華網(wǎng)這兩個苦主，這兩家官方媒體機構若是能咽的下這口氣，那才真叫怪了。

這兩年國家對新聞媒體包括新媒體進行的整頓，取得了很大的成效，新聞傳播中的種種不規(guī)范操作正在得到改善。今日頭條這一年來因資訊內(nèi)容傳播方面的問題被約談，被整頓，也殷鑒不遠。雖然今日頭條在內(nèi)容審核和監(jiān)管方面也做出了很多努力，不能說是沒有進步的，但這一年來的種種努力被此次的非正常傳播事件歸零，也不是沒有可能的。從企業(yè)的運營行為、手法和特點中，可以窺見企業(yè)的主觀意愿和決心，用工器性質(zhì)的資訊平臺來過多地滿足企業(yè)的自身意愿，拉低自身格局的同時，也將網(wǎng)絡媒體整體的水準一并拉低了?；蛟S這件事中，被拉低格局乃至于損害公信力的還有新華社和新華網(wǎng)，但這兩家媒體能像什么也沒發(fā)生一樣聽之任之嗎？希望今日頭條要對這件事的嚴重后果做好準備。

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