資本大熱、房企搶灘：嗨住如何破題長租公寓“找房找客”痛點？

原標題：資本大熱、房企搶灘：嗨住如何破題長租公寓“找房找客”痛點？

自“房住不炒”提出以來，從中央到地方關于租賃住宅市場的政策紅利可謂接連不斷，北京、上海等13個試點城市相繼推出多處租賃住宅用地，并以實際政策推動“租賃同權”落地。

與政策的熱情相匹配的是，市場端的熱情同樣空前高漲，據(jù)悉目前房地產(chǎn)企業(yè)百強中有近三成皆已入局長租公寓市場。而長租公寓領域的融資，在經(jīng)歷過前兩年的緩沖期后，今年再度迎來大熱，自如完成40億元A輪融資、蛋殼公寓完成1億美元B輪融資、青客公寓完成C輪融資、V領地青年社區(qū)完成2億美元A輪融資……

不過，目前長租公寓依然處于早期階段，諸侯紛爭、百家亂戰(zhàn)，還未有具備行業(yè)統(tǒng)治力的壟斷品牌出現(xiàn)，各路玩家在租賃市場所占份額依然非常小。在這樣的背景之下，破題之道何在？

“全、真、準”行業(yè)難題待解，技術加運營是關鍵

據(jù)36k近日發(fā)布的長租公寓研究報告《房子是租來的，但生活不是》顯示，目前市場的參與主體主要為創(chuàng)業(yè)公司、房地產(chǎn)中介、房地產(chǎn)開發(fā)商、酒店運營商等四大類，截至2018年3 月22日，相關成立企業(yè)已達233家，區(qū)域分布上以上海居多，且目前獲得融資的企業(yè)已達121家，獲投率達54.3%。

目前，市場普遍聚焦房源供給主體不同，事實上長租公寓市場是多鏈條合作并進的重產(chǎn)業(yè)，涉及租客、業(yè)主、長租公寓平臺以及長租公寓服務商的共同協(xié)作。同時，相較于存量資產(chǎn)盤活，目前房屋租賃市場面臨的最大痛點之一，就是租客和房東之間的信息不對稱，即大量重復過期信息存在，溝通效率低下，需要規(guī)范的長租公寓平臺為租客和房東雙方提供更為標準化的服務。

因此，此前市場關注度相對較低的平臺層和服務商，因在長租公寓市場中的關鍵作用，同樣具備極好的發(fā)展前景。

綜合服務平臺嗨住對筆者表達了類似的觀點。在嗨住看來，目前市場的最大問題不僅是信息不足，更重要的是虛假房源信息泛濫?！皩τ谧饪蛠碚f，海量房源信息的搜集、去重、比對、核實往往是項既費時又費力的過程，由于市場參與者及中介服務方質量上的良莠不齊，導致有效信息的獲取成本極高?！?/p>

一言以蔽之，對于野蠻生長的長租公寓市場而言，“全、真、準”依然是亟待破解的行業(yè)難題。

正是瞄準這一瓶頸，嗨住正著力以技術力加運營力的綜合模式打通供給端與需求端。針對房源難找的問題，嗨住致力在“全”上發(fā)力，以行業(yè)標桿企業(yè)為切入，與青客、魔方、灣流等成熟規(guī)范的長租公寓達成合作，同時引入各類合作品牌，目前在整租、合租、青年公寓三類產(chǎn)品已獲得供給20萬套房源，信息聚合能力突出占據(jù)行業(yè)領先優(yōu)勢。針對信息篩選成本高的問題，嗨住以“真”為訴求，采取“機器獲取+人工審核”的雙重審核流程，確保房源基本信息及圖片的真實性。

而最為核心的，是嗨住以“準”為目標，依靠三年多處理百萬房源的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)積累，構建了一套人機結合的房源驗真機制，配以客服回訪和租客反饋，完成問題房源的自動下架，將房源價格、圖片、地理位置和可租否四個狀態(tài)的準確率控制在85%以上。

在筆者看來，嗨住作為綜合服務平臺的領軍企業(yè)，通過技術與運營優(yōu)勢的整合，推動了長租公寓市場信息的流動高效性與匹配準確性，為房東、運營方的價值實現(xiàn)及租客的需求滿足提供了新的可能。

長租公寓大市場，需要全鏈條共同發(fā)力

據(jù)分析，目前我國租賃人口規(guī)模約為1.83億人，12%的租賃人口占比對比國際上30%以上的水平，還處于低位。未來，受戶籍開放、租住同權的政策落地及新生代人群消費升級的影響，租賃人口規(guī)模上漲已被各方認定為大概率事件。

然而，對于尚處于運作初期的長租公寓市場，無論是產(chǎn)品質量、運作效率、差異化服務等方面都仍欠缺規(guī)范，相關服務鏈條的完善也依然較為欠缺。

從長期發(fā)展來看，無論是在信息服務端、還是金融支持端、亦或是產(chǎn)品服務端，長租公寓市場提供想象空間都頗為可觀。而無論是以“全、準、真”房源為切入點的嗨住，還是已經(jīng)瞄準鏈條不同環(huán)節(jié)向縱深探索的專業(yè)服務商，在長租公寓巨大的市場中都擁有頗為理想的機會。

同時，諸如嗨住等綜合服務平臺的發(fā)展，對市場存量資產(chǎn)盤活、降低資產(chǎn)空置率等方面存在巨大價值作用。通過市場信息的去偽存真、交易數(shù)據(jù)的積累分析，進而推動市場規(guī)模擴大、行業(yè)標準規(guī)范，如此，才能真正為租賃住宅市場走向平穩(wěn)有序發(fā)展發(fā)揮關鍵作用。

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