中高端人才市場崛起，AI如何“獵人獵心”？

節(jié)日時(shí)的一張賀卡，生日時(shí)的一張鮮花，職場劇《獵場》用這些畫面，高度還原了獵頭“鄭秋冬”們?nèi)绾巍矮C人獵心”，一幕幕猶如諜戰(zhàn)般的人際談判和心理戰(zhàn)，不僅揭秘了行業(yè)的商務(wù)交鋒，更讓高端人才領(lǐng)域里激烈的挖人大戰(zhàn)浮出水面，讓人嘆為觀止。

不過，這種依靠“英雄主義”色彩濃厚的獵頭方式正步入轉(zhuǎn)型期。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，中高端人才領(lǐng)域的選拔、聘用規(guī)模日益擴(kuò)大，走向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化已成為必然。

撰文 | 錢皓，陳國國亦有貢獻(xiàn)

排版 | 七寒谷

一、產(chǎn)業(yè)更迭，中高端人才市場崛起

經(jīng)濟(jì)發(fā)展改變著社會(huì)分工，也主導(dǎo)了每個(gè)時(shí)代的熱門職業(yè)。從會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、律師再到程序員，熱門職業(yè)伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷更迭，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)一路山轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，而人才市場也如影隨形。

中國經(jīng)濟(jì)在全球地位的提升，驅(qū)動(dòng)了企業(yè)對中高端人才需求量的不斷攀升。

歷經(jīng)40年的披荊斬棘，中國成為第二大經(jīng)濟(jì)體，GDP世界占比由1978年的2.25%上升到2017年的15.3%，增幅超過13個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)世界銀行估測，2017年中國對世界經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率約為34%左右。

經(jīng)濟(jì)的高速增長使中國成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的風(fēng)向標(biāo)，在國際舞臺(tái)上愈加長袖善舞。在此宏觀背景下，國內(nèi)企業(yè)更加注重培養(yǎng)國際視野，并涌現(xiàn)出一批邁入高價(jià)值鏈的巨頭，這種情況反映在人才市場上便是對優(yōu)秀人才極度渴求。據(jù)灼識(shí)咨詢報(bào)告顯示，對優(yōu)秀人才的市場需求已從2013年的17.8%增長至2017年的23.8%。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)增長引擎，也驅(qū)動(dòng)了人才結(jié)構(gòu)日益高素質(zhì)化。

在新經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)下，知識(shí)、信息、技術(shù)等高級(jí)生產(chǎn)要素已取代資本、勞動(dòng)力等基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)也引發(fā)了人才結(jié)構(gòu)高端化的適應(yīng)性調(diào)整，?？松殱嵉葌鹘y(tǒng)企業(yè)門庭冷落，而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域則成為阿里、騰訊、百度等精英薈萃的“龍門客棧”。

因此，職場人士將自己錘煉為符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)要求的高素質(zhì)人才已成為新一輪競爭法則，而國內(nèi)也迎來這一人群極速擴(kuò)張的大潮。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)中高端人才已從2013年的510萬人增至2017年的766萬人，預(yù)計(jì)2022年將超過1.24億人。

顯而易見，兩股合力創(chuàng)造了中高端人才市場的新增量空間，而老牌社交招聘平臺(tái)領(lǐng)英跟進(jìn)速度相對遲緩，線下獵頭公司心有余而力不足，這在某種程度上為新平臺(tái)留下了廣闊天地。

面對這樣一個(gè)新興的增量市場，服務(wù)精英人群的領(lǐng)英，在新趨勢變革面前的調(diào)整速度偏慢，導(dǎo)致用戶流失，市場份額下挫。而線下獵頭公司，規(guī)模與效率難以兩全，高級(jí)獵頭培養(yǎng)成本高且容易單飛，在充分競爭的市場下，集中度極低，即便第一梯隊(duì)的公司市占率也不足0.5%。

如此一來，要想分享新出爐的市場奶酪，新型平臺(tái)不僅需要緊跟新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，更需要深耕獵頭云集的中高端人才市場，拿出渾身解數(shù)降低行業(yè)的邊際成本。

而在目前市場上，確有一家公司已找到破局方案，并在今年4月向港股提交了招股書。它便是《獵場》中多次出現(xiàn)的獵聘，其以科技驅(qū)動(dòng)，獨(dú)創(chuàng)B（企業(yè)）+H（獵頭）+C（求職者）多邊互動(dòng)的招聘模式，占據(jù)了中高端招聘市場0.85%的份額。根據(jù)獵聘的招股書，截至2017年12月底，獵聘平臺(tái)的驗(yàn)證企業(yè)用戶、驗(yàn)證獵頭用戶、注冊個(gè)人用戶分別達(dá)到24.86萬名、10.18萬名及3890萬名。我們將從市場出發(fā)，揭開其快速增長的“達(dá)芬奇密碼”。

二、獵聘：服務(wù)中高端人才市場的高科技公司

相較傳統(tǒng)的B（企業(yè)）+C（求職者）模式的招聘平臺(tái)，獵聘是國內(nèi)唯一家服務(wù)B+H+C的三方的平臺(tái)，能幫助獵頭高效整合企業(yè)與應(yīng)聘者信息，提升了三方的用戶體驗(yàn)和效率。在獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)模式下，我們不妨通過獵聘的招股書一看企業(yè)的內(nèi)在乾坤。

營收連年高增長，扭虧為盈，研發(fā)投入占營收比常年高居10%以上，與BAT等巨頭不相上下。

據(jù)獵聘招股書顯示，平臺(tái)營收從2015年的3.45億元增長為2017年的8.24億元，復(fù)合年增長率為54.4%；三年?duì)I收連續(xù)增長下，其虧損面則在逐年收窄，并在2017年取得了1700萬元的盈利，取得了積極正向的市場反饋。

相比于公司的營收、盈利能力，更讓業(yè)內(nèi)外人士驚奇的是其在研發(fā)投入上的“豪擲千金”。近三年內(nèi)，獵聘在AI、大數(shù)據(jù)等研發(fā)方面持續(xù)高投入，分別占同期營收的19.3%、14.7%和11.1%，緊追百度的14%，逼平阿里的11%，更是高于不到8%的騰訊。而在2791名全職雇員中，其開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)到228人，占比達(dá)到12.2%；招股書更是提及募資后將繼續(xù)加大對研發(fā)投入，科研重視程度足以比肩任何一家巨頭。

高投入下，推出以AI、大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的一站式服務(wù)方案，解決企業(yè)用戶、獵頭、個(gè)人用戶三方痛點(diǎn)。

圍繞行業(yè)的各方痛點(diǎn)，獵聘在機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、自然語言處理等AI細(xì)分應(yīng)用層面獲得長足發(fā)展，搭建了覆蓋數(shù)千萬注冊用戶和數(shù)百萬職位信息的大數(shù)據(jù)體系，更推出了符合三方場景的招聘服務(wù)。

針對企業(yè)HR等人力資源主管在職位信息發(fā)布、簡歷篩選、人才評(píng)估上的痛點(diǎn)，其提供獵聘通、人力資源內(nèi)部協(xié)同工具、RPO、企業(yè)微站等一站式服務(wù)，構(gòu)建人才招聘服務(wù)的交易閉環(huán)模式，為企業(yè)節(jié)約了招聘成本，提高了招聘效率， 同時(shí)也提升了個(gè)人的求職體驗(yàn)和獵頭的收入，因而獲得市場芳心。2017年，平臺(tái)企業(yè)用戶的續(xù)約率高達(dá)77%。

從H端獵頭行業(yè)痛點(diǎn)來看，專為獵頭設(shè)計(jì)SaaS解決方案誠獵通。在職位、簡歷等信息模塊化的基礎(chǔ)上，借助AI匹配實(shí)現(xiàn)更高效地連接企業(yè)和候選人，同時(shí)利用平臺(tái)，還能根據(jù)用戶行為建模分析，預(yù)判職場人士有無求職意圖，減少獵頭在“包打聽”上的盲目性，提升了接單量。平臺(tái)將獵頭從“雇員”轉(zhuǎn)化為“用戶”的方式，巧妙化解了行業(yè)痛點(diǎn)，兼顧管理和自由。

同時(shí)，針對高端人才，平臺(tái)提供職業(yè)發(fā)展研究報(bào)告和人才競爭力分析，為其敞開全球職業(yè)發(fā)展中心的大門，拓展職場社交網(wǎng)絡(luò)，找到更適合的職業(yè)發(fā)展道路，并在滿足個(gè)性化的職位、獵頭服務(wù)的精準(zhǔn)匹配下，更快速地找到屬于自己的“伯樂”。

三、科技決勝，比人更懂人才

從2011年上線至今，獵聘能夠在前有智聯(lián)、51Job，后有拉勾網(wǎng)、Boss直聘的市場格局中，另辟蹊徑，成為垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸，而要參透其過去與未來，必須回到其立身之本——科技驅(qū)動(dòng)，專注中高端人才招聘市場。

人才結(jié)構(gòu)高端化趨勢下，唯有加大技術(shù)研發(fā)投入，集成大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)所長，建立底層的系統(tǒng)化支撐，完成對高端人才的精準(zhǔn)匹配，才能實(shí)現(xiàn)非標(biāo)行業(yè)的規(guī)模化擴(kuò)張。

在人才綜合素質(zhì)水漲船高的趨勢下，借助AI、大數(shù)據(jù)，獵聘將用戶畫像和高級(jí)獵頭的技能系統(tǒng)化，在依靠個(gè)人單打獨(dú)斗的非標(biāo)行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)高效率的千人千面的同時(shí)輔之以一系列提升效率的工具，降低其執(zhí)業(yè)門檻，用“AI/大數(shù)據(jù)+獵頭”的方式為中高端人才市場的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供最優(yōu)解決方案。

而作為行業(yè)的獨(dú)特樣本，獵聘以底層平臺(tái)的模式接入企業(yè)用戶、獵頭、求職者，讓三方用戶高效連接，為行業(yè)賦能，在驅(qū)動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也能從中獲益。2017年，獵聘處理了超過240億次的個(gè)性化求職和求職者推薦意見，其模式已經(jīng)獲得市場認(rèn)可，而當(dāng)2022年市場達(dá)到2433億元的預(yù)期規(guī)模時(shí)，獵聘無疑將迎來自己的“黃金時(shí)代”。

從AI的視角看，獵聘深耕中高端人才市場，掌握了應(yīng)用場景，沉淀了海量高價(jià)值數(shù)據(jù)，兼具規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；并擁有數(shù)據(jù)沉淀的復(fù)利效應(yīng)，長期護(hù)城河會(huì)越來越深。

本質(zhì)上，算法、場景、數(shù)據(jù)是AI應(yīng)用落地的三大核心要素，其中應(yīng)用場景選擇和數(shù)據(jù)獲取能力尤為關(guān)鍵。而獵聘在七年的發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)守在中高端人才服務(wù)場景中，通過系統(tǒng)有效連接求職者和企業(yè)用戶，為其提供的良好體驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大了雙方規(guī)模，形成良性循環(huán)，使得平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)得以持續(xù)強(qiáng)化。而針對平臺(tái)海量用戶數(shù)據(jù)的多維度開發(fā)，獵聘也將衍生出更加高段位的AI服務(wù)，筑起攻守兼?zhèn)涞膽?zhàn)略堡壘。

長期來看，獵聘或?qū)⒍x新的行業(yè)服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)，從主動(dòng)到被動(dòng)的個(gè)性化推薦，大幅提升BHC的三方體驗(yàn)，重塑行業(yè)競爭格局。

在信息過載的當(dāng)下，信息反向找人已是不證自明的趨勢。今日頭條的AI信息分發(fā)逐漸蠶食了傳統(tǒng)資訊的獲取方式，連微信公眾號(hào)也轉(zhuǎn)型了；而電商領(lǐng)域，也出現(xiàn)了基于用戶偏好和消費(fèi)場景，進(jìn)行反向個(gè)性化推薦的模式，此舉也大幅提升了用戶找到心儀商品的效率與體驗(yàn)。

人才服務(wù)行業(yè)作為社會(huì)子集，同樣存在過載的問題。而以AI、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的獵聘，也根據(jù)三方用戶的個(gè)性化需求引入了智能精準(zhǔn)匹配，以更好的體驗(yàn)為各方降本增效，可謂在垂直領(lǐng)域中開天辟地，重新劃定了方圓，進(jìn)而撬動(dòng)行業(yè)生態(tài)，并重塑競爭格局，成為行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)跑者。

四、結(jié)語

古今中外，賢才都是可遇不可求?！爸芄虏浮薄ⅰ叭櫭]”，這些“求賢”“敬賢”的典故背后都在訴說著挖掘人才的誠意和苦心，而新時(shí)代AI、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用則將重構(gòu)招聘行業(yè)生態(tài)，讓中高端人才服務(wù)在高科技元素的重度滲透下煥發(fā)新顏。

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