AI時代，這里有一份老人防騙指南

原標題：AI時代，這里有一份老人防騙指南

文 | 顏璇

來源 | 智能相對論（aixdlun）

“我們的保健品絕對有效，還會贈送超值禮物，數(shù)量有限，先到先得！阿姨，您可要抓緊了……“在接待者的熱情招呼中，老人們面帶笑容，拎著袋子，心甘情愿地買下了所謂的“干兒子”“干女兒”推薦的保健品。

老人被騙，已經(jīng)不是新鮮事兒了。特別是在科技不斷發(fā)展的今天，中老年人+互聯(lián)網(wǎng)這樣的組合，簡直就是“良善好欺”的另一個代名詞。

據(jù)《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)上當受騙過（或者疑似上當受騙過）的中老年人比例高達67.3%。被騙的主要渠道是朋友圈（69.1%）、微信群（58.5%）以及微信好友（45.6%）。

老人被騙事件頻發(fā)，AI是時候“挺身而出”了。

AI防騙，從哪里開始

用AI防騙之前，我們先要了解騙子行騙的過程。以電信詐騙為例，近年來，電信詐騙產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，從以往“猜猜我是誰”的盲打式詐騙到手握個人信息的精準式詐騙，詐騙分子的騙人手法、裝備、技術(shù)都在不斷更新。

還有一些騙子會利用老人需要陪伴的心理，通過各種花言巧語與老人們建立情感聯(lián)系，最后再說服老人購買他們的保健品或者理財產(chǎn)品。

這些詐騙技術(shù)不僅迷惑性強，而且受騙人群也是水漲船高，提高老人們的防騙意識和能力已到了迫在眉睫的關(guān)鍵時期。那么，AI可以從哪些方面入手呢？

1. 驗證，驗證，再驗證

很多時候，老人其實是非常謹慎的，他們在和一些人建立聯(lián)系后，也會試圖進行一些搜索，比如查一查這個人的公司名字、社交賬號等等，但是，騙子們往往會把自己偽裝得很好，公司的業(yè)務(wù)和他自己的職位看上去都是如此的真實合理，老人們簡單的網(wǎng)絡(luò)偵察根本發(fā)現(xiàn)不了其真面目。

利用AI進行網(wǎng)絡(luò)偵察就會有效得多。在圖像識別上，AI可以使用對方朋友圈里的照片進行反向搜索，看看對方的照片是否有在其他網(wǎng)站上重復使用。

在近日，F(xiàn)acebook表示其正在建立一個新項目，試圖通過最新的機器學習算法來標注可疑消息，并將其發(fā)送給第三方事實核查人員，以阻止虛假消息的傳播，F(xiàn)acebook稱通過機器+人工的方式，虛假消息將成倍減少。

雖然這些技術(shù)并不是針對老人詐騙的，但是也算是為老人驗證信息安全提供了一個思路。希望在未來，AI可以幫助老人判斷，告訴老人，別信，這是騙人的。

2.讓機器去交談

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的高級律師Patti Poss曾指出，詐騙分子往往試圖盡快將“目標”帶離他們最初相識的平臺。一般是從社交軟件到電話短信的轉(zhuǎn)移，或者是線上到線下的轉(zhuǎn)移。

老人們?nèi)菀资芮楦泻凸潭ㄋ季S的影響，對這些人不太設(shè)防，覺得已經(jīng)有了社交軟件上的聯(lián)系，再打一個電話也沒什么大不了。事實上，一旦轉(zhuǎn)移陣地，騙子就會得寸進尺，最后登堂入室，詐騙也就順理成章了。

AI從其誕生之日起便與邏輯學密不可分，二者的共同發(fā)展促進了用機器模仿人類思維的智能學的進步。所以，在這個時候，不妨讓AI去更加“機智”的交談，尋找騙子的邏輯漏洞。

比如，利用AI去找出對方的語法錯誤，并將一部分信息內(nèi)容與數(shù)據(jù)庫進行對比，在此前，AI可以深度學習已有的案例，掌握騙子的語言技巧，從而發(fā)現(xiàn)騙子的“套路”。國內(nèi)也有螞蟻金服建立了這樣的互聯(lián)網(wǎng)防騙知識庫。

情感是AI防騙的關(guān)鍵

在發(fā)展心理學中，有一個理論叫做社會情緒選擇理論，該理論認為，年輕人的需求是未來導向的——我們交朋友，上學都是為了將來的事業(yè)做準備；而對老年人來說，他們所剩的時間已經(jīng)不多了，未來導向的目標不再適用，他們就會更多偏向于情感相關(guān)的目標，這也就是為什么他們更關(guān)注親情，友情等。

我們也發(fā)現(xiàn)，騙子都是從這里入手：首先打親情牌，跟老人拉家常，混個臉熟，接著給老人一些小優(yōu)惠，比方說免費體檢，然后就是開始推銷產(chǎn)品了。

所以，防止老人被騙的最好辦法就是隔斷騙子與老年人建立情感聯(lián)系的可能性。而在這方面，AI有兩個方式可以著力。

第一個方式是取而代之，也就是我們常說的陪伴機器人，通過語音交互等功能，進行相對密集的情感交流，進而使老人對陪伴自己的機器人產(chǎn)生依賴性，在遇到可疑的事情，也會第一時間找AI查詢，而不是立馬上當。

但是，誰又能保證AI是一直可信的呢？

機器人系統(tǒng)一旦遭遇病毒或者黑客攻擊，可能會完全癱瘓，這對老人的打擊無疑是巨大的，畢竟寄予了情感的機器可不是隨意置換的家具。而更可怕的結(jié)果則是，系統(tǒng)中儲存的家庭隱私可能會被泄露，更加便于哪些心懷歹意的人行騙。

在未來，還是可能出現(xiàn)更高級的人工智能技術(shù)來實施欺詐。利用人工智能技術(shù)檢測欺詐和犯罪是一個雙方斗智斗勇的過程。所以，最有效的防騙渠道應(yīng)該是第二個方式，讓AI在防騙之余，成為父母與子女之間建立情感的樞紐。

比如在智慧家居設(shè)備里連接兩個家庭，讓家居產(chǎn)品實現(xiàn)社交化，包括聊天機器人、日程功能等等，而且家居產(chǎn)品之間能夠共享信息，遠程設(shè)定程序，幫助解決父母與子女之間溝通的問題。父母和女兒都可以通過家里隨處可見的家居設(shè)備設(shè)定關(guān)心程序，比如定時洗衣，定時電話等，讓老人有被子女隨時關(guān)心的感覺。

AI能順利進入老人家里嗎？

有數(shù)據(jù)顯示，在有被騙經(jīng)歷的中老年人中，受教育程度集中在初中和高中學歷，分別為39.4%和37.7%；中等收入和高收入中老年人居多，分別占67.1%和24.3%。

從經(jīng)濟自主性來看，有受騙經(jīng)歷的中老年人中有41.1%表示家里的重大支出由自己決定，37.5%的中老年人表示是共同協(xié)商決定，僅有16%和5.4%的中老年人表示是由配偶等其他人支配。

從這些數(shù)據(jù)中我們也能看出，被騙的中老年人中很大一部分社會經(jīng)濟地位較高并具有經(jīng)濟自主性。而這類老人幾乎都有一個通病，那就是“要面子”。

據(jù)《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，在受騙后，有68.3%的中老年人表示“不尋求幫助，當經(jīng)驗教訓”，只有25.9%和17.9%會選擇向子女和朋友求助，而表示選擇報警求助的僅有0.6%。

所以，讓老人求助于AI恐怕也不是什么容易的事情。

一個原因是老人在沒被騙之前都不覺得自己會被騙，沒必要也沒意愿去購買一個防止被騙的高科技產(chǎn)品（目前的AI產(chǎn)品成本都不會很低）；另一個原因則在于AI自身的可信度還不夠高。

在去年，就有一群網(wǎng)絡(luò)黑客利用人工智能非法收集數(shù)據(jù)來進行網(wǎng)絡(luò)詐騙，AI確實能防止老人被騙，但是，AI本身也曾經(jīng)作為詐騙集團的詐騙工具，這就讓被幫助的老人心里有點不是味兒了。最重要的是，人們在宣傳AI防騙的時候，出現(xiàn)的“高科技”“大數(shù)據(jù)”“識別率非常高”等此類高頻詞匯，是不是也像極了那些推銷保健品的騙子呢？

結(jié)論：

在未來，或許AI能被老人全身心的信任，也能讓老人不再被騙，但是，不論AI如何厲害，子女永遠是老人們最強硬的保護盾牌，物質(zhì)上是，情感上更是。

【完】

智能相對論（微信id:aixdlun）：深挖人工智能這口井，評出咸淡，講出黑白，道出深淺。重點關(guān)注領(lǐng)域：AI+醫(yī)療、機器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發(fā)者以及背后的芯片、算法、人機交互等。

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