DocuSign市值最高突破百億美元，中國(guó)電子簽約的春天來(lái)了嗎？

小米上市，接下來(lái)美團(tuán)、拼多多等也要陸續(xù)IPO，很多人感嘆這將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最后一波造富故事。那么，中國(guó)還有哪些領(lǐng)域值得創(chuàng)業(yè)者All In？

要回答這個(gè)問(wèn)題，我們肯定會(huì)先看看還有哪些傳統(tǒng)領(lǐng)域尚未被互聯(lián)網(wǎng)所改造。簽合同就是其中之一，打印、簽字、郵寄……這些傳統(tǒng)的簽約方式仍在各類商務(wù)和民事活動(dòng)中占據(jù)著主流。

這種上世紀(jì)的處理方案，其痛點(diǎn)清晰可見(jiàn)，費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢。這種情況被一家名為DocuSign的硅谷公司改變，這家企業(yè)成立于2003 年，它能幫助用戶在網(wǎng)上迅速獲取具有法律效力的電子簽名，該公司通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上審核認(rèn)證用戶的數(shù)字簽名，扮演著類似見(jiàn)證人的角色。

近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，基于SaaS交付模式的“第三方電子簽約”服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展，應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)張，成為帶動(dòng)電子認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。今年4月份，DocuSign在納斯達(dá)克IPO上市，股價(jià)一路飆升，6月市值最高時(shí)已經(jīng)突破100億美元，這也是市場(chǎng)對(duì)于該領(lǐng)域能夠誕生巨頭的一個(gè)信號(hào)反饋。對(duì)標(biāo)之下，中國(guó)電子簽約市場(chǎng)的春天到了嗎？

01

Docusign背后是美國(guó)電子簽約史

2012年7月，NBA球星DeronWilliams（德隆·威廉姆斯）與Brooklyn Nets（布魯克林籃網(wǎng)隊(duì)）簽署了一份長(zhǎng)達(dá)5年、價(jià)值9800萬(wàn)美元的合同。Williams使用的是SignNow數(shù)字簽名應(yīng)用。

這是美國(guó)電子簽約行業(yè)史上最具標(biāo)志性的事件之一。從此電子簽約開(kāi)始被美國(guó)大眾所熟知，并廣泛應(yīng)用在企業(yè)領(lǐng)域。

明星效應(yīng)只是產(chǎn)業(yè)推動(dòng)力的一部分。事實(shí)上，美國(guó)電子簽約經(jīng)歷了美國(guó)政府政策扶持和云計(jì)算技術(shù)爆炸性進(jìn)步的兩大重要節(jié)點(diǎn)，才逐漸開(kāi)始普及起來(lái)的。

第一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，是在20世紀(jì)90年代中期的美國(guó)，以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的電子商務(wù)交易，逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支點(diǎn)，在政府大力支持下，電子商務(wù)立法提上議程。1999年，美國(guó)統(tǒng)一州法委員會(huì)(NCCUSL)發(fā)布了《統(tǒng)一電子交易法》(UETA)；2000年，時(shí)任總統(tǒng)克林頓簽署了國(guó)會(huì)兩院通過(guò)《電子簽名法》。一系列法律的頒布，使得電子簽名的合法性得到認(rèn)可，由此電子簽名得到初步發(fā)展。

第二個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，是2010年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)迅速滲透，電子簽名才進(jìn)入飛速發(fā)展期，涌現(xiàn)出 eSignLive、HelloSign、 PandaDoc 等一大批新興創(chuàng)業(yè)公司，苦熬了多年的DocuSign正是趁這一波機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為行業(yè)標(biāo)桿公司。

技術(shù)對(duì)電子簽名的巨大影響，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是技術(shù)滲透帶來(lái)的產(chǎn)品體驗(yàn)顯著提升，在保證安全性的同時(shí)，用戶認(rèn)證流程大幅簡(jiǎn)化，移動(dòng)終端的普及使得簽名的便捷性和易用性得到提升。另一方面，是電子簽名SaaS出現(xiàn)，為企業(yè)提供了可快速部署的平臺(tái)化解決方案。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，15年是一個(gè)不短的時(shí)間，DocuSign能夠擊敗競(jìng)爭(zhēng)者，上市且成為新貴巨頭，一定是做對(duì)了一些事情。比如，在研發(fā)方面進(jìn)行了大力投資，以期打造更廣泛的合約平臺(tái)，包括電子簽名及簽名前后的各個(gè)事項(xiàng)。其中一個(gè)例子是電子支付，客戶可以在簽名后通過(guò)文件鏈接直接支付，接受信用卡、電子支票、Apple Pay、Android Pay以及最近添加的PayPal。

再比如為特定的行業(yè)開(kāi)發(fā)解決方案，DocuSign在開(kāi)發(fā)電子公證功能，讓公證人參與電子簽名的過(guò)程。美國(guó)越來(lái)越多的州已經(jīng)認(rèn)定該流程合法，最近一個(gè)宣布電子公證合法的是加利福尼亞州。此外，DocuSign也在加速其國(guó)際化的布局。

在談到DocuSign的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，DocuSign CEO Springer列舉了一組數(shù)據(jù)：在不計(jì)算勞力價(jià)值的情況下，通過(guò)DocuSign的服務(wù)，用戶在一筆交易上的2美元投入可帶來(lái)大約36美元的成本節(jié)約。對(duì)于苦于人工高昂的美國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，DocuSign簡(jiǎn)直是節(jié)源利器。

02

中國(guó)電子簽約跨過(guò)兩道門檻

對(duì)于國(guó)內(nèi)電子簽約市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展過(guò)程，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要跨過(guò)兩道門檻，第一道門檻是從技術(shù)和司法層面讓電子數(shù)據(jù)具備法律效力，第二道門檻則是市場(chǎng)的認(rèn)可。

事實(shí)上，早在1994年中國(guó)就出臺(tái)了第一部《電子合同法》，對(duì)電子合同的法律效力表示了肯定，但那時(shí)候電子簽約并沒(méi)有多少應(yīng)用場(chǎng)景。2005年，《電子簽名法》實(shí)施，對(duì)可靠的電子簽名進(jìn)行明確的規(guī)定。但由于該法諸多細(xì)節(jié)和規(guī)則還不夠完善，加之當(dāng)時(shí)的電子簽約技術(shù)不夠成熟，如行業(yè)老兵e簽寶彼時(shí)采用的是在合同上加蓋電子簽章的應(yīng)用，無(wú)論是安全性還是實(shí)用性都不太滿足市場(chǎng)需求，發(fā)展起來(lái)困難重重。

2014年至今，是中國(guó)電子簽約市場(chǎng)的爆發(fā)期?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、電子合同的需求增加以及技術(shù)和政策的加持為電子簽約行業(yè)發(fā)展提供有利環(huán)境。特別是電子簽約云平臺(tái)上上簽首創(chuàng)使用極簡(jiǎn)的SaaS電子簽約方案，通過(guò)數(shù)字認(rèn)證簽名+時(shí)間戳技術(shù)，使得電子簽約變得非常安全快捷。電子簽約技術(shù)的進(jìn)步，也引發(fā)資本的追逐，電子簽約行業(yè)在此期間迎來(lái)一股創(chuàng)業(yè)潮，涌現(xiàn)出一大批電子簽約SaaS平臺(tái)，如法大大、領(lǐng)簽、安心簽等。

最近第三方研究機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2017-2018中國(guó)電子簽約行業(yè)專題報(bào)告》，報(bào)告顯示中國(guó)電子簽約行業(yè)也逐漸步入風(fēng)口，預(yù)計(jì)到2019年市場(chǎng)規(guī)模將突破30億元，2018-2019年每年的增長(zhǎng)率都突破了150%。

關(guān)于電子簽約的頂層設(shè)計(jì)也在密集出爐，比如去年以來(lái)，國(guó)家旅游局頒布《旅游電子商務(wù)電子合同基本信息規(guī)范》，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)金融安全技術(shù)專家委員會(huì)宣布國(guó)家電子合同備案平臺(tái)上線，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸電子合同安全規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿的通知，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)電子合同的簽署等等。

2018年6月28日，基于區(qū)塊鏈的電子證據(jù)的法律效力還得到司法機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院就在全國(guó)首例區(qū)塊鏈存證案的審理中，采信了原告采用區(qū)塊鏈存證方式的電子證據(jù)。

雖然市場(chǎng)規(guī)模不如美國(guó)電子簽約市場(chǎng)，但種種跡象表明，中國(guó)電子簽約正在起飛。

03

商業(yè)活動(dòng)的水電煤

商業(yè)活動(dòng)中，有兩個(gè)基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，一個(gè)是第三方支付，還有一個(gè)是契約環(huán)節(jié)。上上簽創(chuàng)始人兼CEO萬(wàn)敏有一個(gè)比喻，這兩個(gè)環(huán)節(jié)就像單車的兩個(gè)輪子，支付端的輪子已經(jīng)被解決了，契約（電子合同）這端同樣是剛需，會(huì)誕生類似支付巨頭那樣的企業(yè)。

可以看到，中國(guó)電子簽約企業(yè)消費(fèi)習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成，普及率超出很多人想象。首先是金融業(yè)的爆發(fā)，特別是市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)已經(jīng)把電子合同作為了行業(yè)標(biāo)配，并成為備案合規(guī)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展的利器。

以前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有兩種方式，第一種方式是在他自己的服務(wù)器上生成一份協(xié)議或者合同，是所有用戶最熟悉的方式，單擊確認(rèn)就可以了。但是這是沒(méi)有法律效力的，這相當(dāng)于平臺(tái)既是裁判員，又是運(yùn)動(dòng)員，在他的服務(wù)器上，他是可以進(jìn)行篡改的，五塊錢可以改成十塊而且電子數(shù)據(jù)的篡改是沒(méi)有任何痕跡的。另外一種方式就是，通過(guò)第三方電子簽約平臺(tái)與用戶簽署合同，全程公證、加蓋時(shí)間戳，并將合同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到第三方平臺(tái)上，任何人都不能進(jìn)行篡改。

毫無(wú)疑問(wèn)，第二種方式是更健康合規(guī)的，也受到國(guó)家認(rèn)可。所以說(shuō)，互金行業(yè)的爆發(fā)和電子簽約行業(yè)發(fā)展是相互促進(jìn)的。艾媒咨詢的報(bào)告也顯示，金融業(yè)以35.2%的占比成為電子簽約滲透率最高的領(lǐng)域。

另外在人力成本不斷攀升的情況下，零售制造、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、物流、B2B等行業(yè)都在開(kāi)始普及使用電子合同，來(lái)降本增效。實(shí)際上，電子簽約是構(gòu)建一個(gè)完整的證據(jù)鏈，幫助企業(yè)和用戶取得信賴，取得法規(guī)認(rèn)可。

04

電子簽約行業(yè)馬太效應(yīng)加劇

雖然使用習(xí)慣仍在束縛電子簽約市場(chǎng)發(fā)展，比如說(shuō)合作企業(yè)不接受電子簽約、擔(dān)心信息泄露等等，但艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，86.0%的中國(guó)電子簽約企業(yè)用戶表示愿意向合作企業(yè)推薦使用電子簽約，其中近七成企業(yè)用戶趨向于在業(yè)務(wù)合作中進(jìn)行推薦。

這就使得電子簽約行業(yè)與其他行業(yè)顯得非常不同，馬太效應(yīng)會(huì)特別突出。要知道，企業(yè)是電子簽約行業(yè)的主要客戶，當(dāng)大型企業(yè)用戶使用電子簽約平臺(tái)，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)該企業(yè)的上下游合作伙伴、客戶使用同一電子簽約平臺(tái)，最終使得用戶聚合在實(shí)力強(qiáng)勁的平臺(tái)。

上上簽CEO萬(wàn)敏就說(shuō)到一個(gè)故事，他們今年和中國(guó)超市巨頭永輝超市達(dá)成了合作，結(jié)果使用一段時(shí)間后，永輝超市上下游的供應(yīng)商、合作伙伴都跑過(guò)來(lái)使用他們的電子簽約服務(wù)。這種大B帶小B的例子，已經(jīng)成為他們客戶拓展中的常態(tài)。

馬太效應(yīng)的加強(qiáng)，使得中國(guó)電子簽約的行業(yè)集中度越來(lái)越高。艾媒數(shù)據(jù)顯示，位于前列的幾家電子簽名公司中，上上簽以33.6%的份額名列第一，僅其一家份額就超過(guò)了整個(gè)市場(chǎng)的三分之一。

艾媒還預(yù)測(cè)，電子簽約市場(chǎng)現(xiàn)在進(jìn)入窗口期，部分具備品牌優(yōu)勢(shì)的電子簽約平臺(tái)在技術(shù)和資金獲取上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，新平臺(tái)的進(jìn)入成本越來(lái)越高，行業(yè)壁壘業(yè)已形成。頭部玩家優(yōu)勢(shì)還將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到85%以上的市場(chǎng)份額。上上簽最有可能成為最后的終極玩家。

當(dāng)然，中美電子簽約市場(chǎng)仍存在差距，目前中國(guó)電子簽約市場(chǎng)的滲透率只有1%左右，整體市場(chǎng)規(guī)模還不及DocuSign一家的營(yíng)收（DocuSign公開(kāi)披露其2017財(cái)年?duì)I收為5.85億美元，折合38.6億元）。

但是美國(guó)同行的經(jīng)驗(yàn)告訴大家，電子簽約領(lǐng)域的投資需要非常大的耐心，才能等到最后的開(kāi)花結(jié)果。早在10年前, 投資商FrazierTechnology Ventures和Ignition Venture Partners就對(duì)DocuSign進(jìn)行了A輪投資，而DocuSign直到2014年才達(dá)到“獨(dú)角獸”的級(jí)別，也就是達(dá)到10億美元的估值。這些投資者的眼光十分長(zhǎng)遠(yuǎn)，最終他們?cè)贒ocuSign上市后得到了豐碩的回報(bào)。

對(duì)于中國(guó)電子簽約市場(chǎng)而言，春天已經(jīng)到來(lái)，現(xiàn)在需要的是耐心等待其成長(zhǎng)為蒼天大樹。

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