騰訊云故障數據丟失，雙方就賠償問題難以達成一致

近日，一家創(chuàng)業(yè)公司"前沿數控"公開發(fā)文稱："在使用騰訊云服務器8個月后，我們放在云服務器上的數據全部丟失，騰訊云所謂的三備份數據也全部離奇丟失!"其存放在騰訊云上的精準注冊用戶以及內容數據全部丟失，并且不能恢復，造成公司平臺全部停運的狀態(tài)。前沿數控表示，公司丟失的數據近千萬元級，對此索賠1100余萬元。

據了解，前沿數控是一家從微信公眾號起家的創(chuàng)業(yè)公司，14年注冊微信公眾號"前沿數控技術"，定位于數控、模具、機械行業(yè)，后轉型為一站式平臺，開發(fā)了網站、H5、小程序產品等業(yè)務。為應對流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿數控選擇使用騰訊云服務器。而在2018年7月20日，平臺數據全部丟失。

騰訊云對此回應稱，該事故是因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤影響，文件系統(tǒng)元數據損壞，僅能賠償13萬余元現金或云資源的額外補償。截至昨晚，雙方未能就賠償方案達成一致。

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