零售標簽進化史：從“草標”到智能標簽

每每提到零售標簽，你的腦海中往往會浮現(xiàn)出這樣的景象——大型賣場琳瑯滿目的商品邊總少不了標著商品價格、規(guī)格等信息的各色標簽，或是醒目的大型標簽用一個個誘人的折扣“呼喚”著消費者。但是，你知道零售標簽誕生了多少年嗎？

零售標簽的前世今生

其實，零售標簽早在數(shù)千年前就已經誕生，具體年代已經不可考證，但相信大家都知道“插標賣首”這一成語，這一以近兩千年前漢末三國故事為典故的成語形象地展現(xiàn)了零售標簽的最初形態(tài)——草標。彼時販賣貨物的“零售業(yè)者”們，只需要往貨物上插上一根稻草，就表示商品待售，實現(xiàn)了最基本的零售標簽功能，這可以算是零售標簽1.0版本。

隨著人類社會的商品經濟逐漸發(fā)展，零售標簽1.0版本僅能表達“待售”這一單一信息，而無法呈現(xiàn)價格、分量等細節(jié)信息的局限讓零售業(yè)者們開始尋找2.0方案。木頭、錦帛、皮革、金屬、紙張……各種材質輪番登場，最終紙張+印刷術的組合，造就了零售標簽2.0版本。

而在商品經濟爆發(fā)式發(fā)展的今天，紙張印刷品形態(tài)的零售標簽2.0版本也面臨著眾多挑戰(zhàn)，其中最大的一項挑戰(zhàn)便是零售規(guī)模擴大以及顧客互動模式多樣化，使得零售業(yè)者不得不花費大量人力物力頻繁更換標簽。同時，隨著線上零售模式崛起，零售行業(yè)競爭加劇，實體門店普遍面臨生存壓力，大量更換標簽的人力物力成本不容小覷。于是，依靠電子產業(yè)的發(fā)展，零售標簽3.0版本應運而生——以電子顯示設備為顯示主體，配合智能互聯(lián)技術的智能標簽。

電子零售標簽已經在美國、歐洲等市場得到了廣泛應用，幫助國外零售商解決了人工費用高、商品變價頻繁等難題。而在國內，我們尚處于零售標簽2.0時代向3.0時代的轉型期，紙質零售標簽仍然充斥著我們的生活，智能標簽方興未艾，主要應用于新零售創(chuàng)新企業(yè)和傳統(tǒng)商超的創(chuàng)新體驗店、新型便利店等。正如同2.0版本依靠紙張和印刷術解決了“草標時代”無法傳遞商品細節(jié)信息的問題，3.0版本希望通過無紙化、智能化、聯(lián)網化解決2.0版本無法線上線下實時、動態(tài)同步信息的問題。

【盒馬鮮生的智能標簽】

電子紙推動零售標簽智能升級

隨著物聯(lián)網技術的發(fā)展，目前的低功耗嵌入式處理器、通信芯片以及云計算、大數(shù)據(jù)技術已經成熟，智能標簽的智能化與聯(lián)網化已經基本實現(xiàn)，在諸如盒馬鮮生等“互聯(lián)網范兒”的智慧零售弄潮兒處，智能標簽已經開始了試驗性應用，作為智能零售系統(tǒng)的一部分動態(tài)顯示大量的商品細節(jié)數(shù)據(jù)，并根據(jù)現(xiàn)場情況智能更新標簽信息。

然而唯獨在“無紙化”這一方向上，零售業(yè)者們遇到了技術難題。在消費電子領域應用廣泛而成熟的液晶顯示器在零售標簽應用中具有天然的缺陷——需要鋪設供電線路導致貨架改造成本高企，不低的耗電量既不環(huán)保也不經濟……零售業(yè)者亟需一種全新的顯示技術，能夠實現(xiàn)低功耗、低改造成本的智能標簽顯示方案。

上世紀末由美國麻省理工學院（MIT）研發(fā)的電子墨水技術進入了零售從業(yè)者的視野，這一顯示技術最大的特點是雙穩(wěn)態(tài)，即顯示靜態(tài)圖像時沒有任何功耗，僅僅在圖像變化時有非常低的功耗，從而可以實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能。同時，相較于液晶顯示屏，電子墨水技術與紙張一樣具有超廣視角，無背光，還可以輕松地實現(xiàn)柔性屏。甚至可以說，電子墨水技術簡直就是為智能標簽應用度身定做的顯示技術。

脫胎于電子墨水技術發(fā)明者，E Ink元太科技敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一應用趨勢，通過與物聯(lián)網技術合作伙伴的緊密合作，共同推出了一系列基于電子墨水技術的智能標簽方案，并已經應用于包括盒馬鮮生在內的眾多新零售企業(yè)。在這些企業(yè)店鋪中的智能標簽，通常采用電池供電，體積小巧，無需特別安裝、簡單放置就能夠顯示大量商品信息。

【基于電子墨水技術的E Ink電子貨架標簽】

搭配無線傳輸技術，這些電子紙標簽可以讓零售業(yè)者在后端系統(tǒng)根據(jù)商品銷量、線上與線下的消費者行為實時調整商品售價與促銷信息，并快速反映在店鋪前端，從而隨時提醒消費者促銷信息，指示店員補貨或整理貨架。同時，隨著彩色電子墨水技術的發(fā)展，智能標簽也在從黑白時代向彩色時代邁進，支持零售業(yè)者以更醒目的界面呈現(xiàn)促銷信息，更有適用于冷凍柜與冷藏的低溫電子紙，靈活支持各類應用場景。

【E Ink在今年的世界移動大會上海所展示的新零售應用】

中國是物聯(lián)網技術發(fā)展最快的市場之一，也是未來智能零售技術最主要的創(chuàng)新空間。通過目前的應用嘗試，電子墨水技術搭配物聯(lián)網技術的組合正在逐漸成為新零售時代的標配。同時，中國也擁有全球規(guī)模最大、發(fā)展最成熟的線上零售市場，隨著“線上取代線下”的說法被“線上結合線下”所取代，智能標簽也將在線上線下緊密融合的應用場景中大放異彩。

我們也可以預見，隨著機器學習與人工智能技術進入新零售領域，未來也許將出現(xiàn)擁有強大計算能力，并且具備人工智能的新零售解決方案，讓消費者獲得前所未有的全新購物體驗。

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