京東下一個增長點(diǎn)，來自技術(shù)層面的可能性有多大？

這一信號在今年618啟動會上更加明顯，幾乎全部由技術(shù)人員組成的高管站臺和業(yè)績匯報成為今年618的主旋律?！拔覀冇昧撕荛L時間讓大家認(rèn)同京東是一家非常成功的零售公司”，劉強(qiáng)東說，“接下來，我們會用同樣長甚至更短的時間，讓大家認(rèn)同京東是一個非常成功的技術(shù)公司。”

在技術(shù)研發(fā)被放大的同時，京東的凈利潤正在被考驗(yàn)。二季度非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）京東的凈利潤僅為4.78億元人民幣，較去年同期下滑51.04%。在營收成本和凈營收以及履約成本、營銷成本、總務(wù)和行政開支等增速吻合的情況下，技術(shù)和內(nèi)容成本同比79.8%的增速是影響京東凈利潤的主要原因。

但這也是京東未來最為可期的一個部分，猶如當(dāng)年京東不顧一切的投入物流，換來今天財(cái)報里物流和其他服務(wù)收入在上半年同比大幅增長151%的成績。

從零售公司轉(zhuǎn)型技術(shù)公司

技術(shù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是近幾年來互聯(lián)網(wǎng)公司的一個共識。百度、騰訊先后在不同場合表達(dá)了對技術(shù)的看重，百度甚至表示自己已經(jīng)不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家人工智能公司。京東的老對手阿里去年則成立了達(dá)摩院，更是宣布計(jì)劃陸續(xù)投入超過千億資金用于技術(shù)研發(fā)。

對于京東來說，BAT的動作釋放出宏觀市場下對技術(shù)研發(fā)看重的強(qiáng)烈信號。而在具體業(yè)務(wù)層面，也有利好因素刺激京東從零售公司轉(zhuǎn)型到技術(shù)公司。

二季度財(cái)報顯示，京東履約成本為人民幣82億元（約合12億美元），與上年同期的人民幣64億元相比增長28.7%，這一數(shù)字在上兩個季度分別是39.3%和45.8%?？梢钥吹?，履約成本的增速正在下降，這意味著京東已經(jīng)在物流設(shè)施投入和配送成本方面獲得穩(wěn)定的回報。

京東從2016年開始著手對物流體系進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型，2017年，京東物流的全球首個全流程無人倉和無人分揀中心先后投入使用，京東物流運(yùn)營的大型倉庫也從2016年底的256個增加到2018年6月30日的521個，總面積從560萬平方米增加到1160萬平方米。

京東對物流體系的升級改造，一直是劉強(qiáng)東用于平衡服務(wù)品質(zhì)和履約成本的最優(yōu)解。智能化物流體系的不斷建設(shè)和完善，能從根本處攤薄京東的人力成本。從無人倉、無人車到無人機(jī)，幾乎都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營。

特別是無人機(jī)，在剛剛過去的七月份，北京多地突降大雨，造成多個地區(qū)受災(zāi)，京東迅速成立緊急救災(zāi)小組，抽調(diào)十幾名無人機(jī)工程師，同時派出三輛無人機(jī)指揮保障車、兩架物流無人機(jī)和兩架勘測無人機(jī)等，前往受災(zāi)地點(diǎn)進(jìn)行災(zāi)情勘測以及應(yīng)急物資運(yùn)輸，協(xié)助現(xiàn)場救援。

技術(shù)轉(zhuǎn)型還意味著更多營收增長點(diǎn)的到來，這一點(diǎn)在京東的對標(biāo)對象亞馬遜身上可以得到準(zhǔn)確答案。亞馬遜目前的3大支柱中，AWS云計(jì)算服務(wù)已經(jīng)成為亞馬遜重要的收入來源，并且其智能語音平臺Alexa也成為了亞馬遜也下一個潛在支柱業(yè)務(wù)。

而這一切都建立在亞馬遜每年對技術(shù)研發(fā)的巨額投入之上。數(shù)據(jù)顯示，過去三年亞馬遜用于技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用分別是125.4億美元、160.85億美元和226億美元。反觀京東，對技術(shù)研發(fā)投入的費(fèi)用比重也在逐年遞增，2016年和2017年研發(fā)總支出分別為54億元和67億元，而今年上半年這一數(shù)字就已達(dá)到52億元，幾乎持平于2016年整年。

打造技術(shù)賦能標(biāo)準(zhǔn)案例

京東已在物流、云計(jì)算等多個領(lǐng)域獲得技術(shù)投入回報，包括無人機(jī)、無人倉、人工智能平臺等產(chǎn)品的推出，正在逐步提高整體效率和降低成本。但這些并非意味著京東會在短期內(nèi)獲得理想回報，布局技術(shù)看重的是長久爆發(fā)力。

京東的技術(shù)投入可以看作兩部分，一部分是對無人科技的投入，符合大產(chǎn)業(yè)環(huán)境下科技更迭的規(guī)律，京東所處的零售商位置，擁有無人科技落地的理想場景；另一部分是從零售公司到技術(shù)公司轉(zhuǎn)型過程中的對外提供技術(shù)解決方案，也就是劉強(qiáng)東口中的技術(shù)開放。

這一部分是當(dāng)下京東正在進(jìn)行并且不能放松的工作。首先，在外對賦能這件事上，阿里和蘇寧都已推出不同的解決方案并落地；其次，技術(shù)賦能同物流服務(wù)一樣未來可以為京東帶來更多服務(wù)收入，二季度京東的凈服務(wù)收入達(dá)到了118億元，同比增長51.0%，未來伴隨技術(shù)開放，更多合作伙伴選擇京東技術(shù)服務(wù)后，這一數(shù)字將會得到提振。

京東眼下正集中力量向業(yè)界展示自己的技術(shù)服務(wù)能力。今年618期間京東與曲美家居合作，將后者位于北京大屯路的一家門店改造為京東曲美時尚生活體驗(yàn)館。

京東在這家門店里展示了包括TAKE技術(shù)、智能攝像頭、WIFI探針等在內(nèi)的16項(xiàng)科技技術(shù)，并通過大數(shù)據(jù)幫助曲美家居進(jìn)行產(chǎn)品遴選。依托于京東的無界零售，曲美將供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成同一個系統(tǒng)，達(dá)成雙方供應(yīng)鏈整合。

升級之后的效果十分明顯，這家門店在家居銷售的淡季（7、8月份）業(yè)績出現(xiàn)新高，7月份日銷售額環(huán)比6月提升53%，客流量各方面數(shù)據(jù)也持續(xù)上漲。

京東與曲美家居的合作意在向更多合作伙伴展示自己以技術(shù)為核心的零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能能力，而這種能力最明顯的價值在于它能夠重塑京東和零售伙伴的關(guān)系。

零售伙伴在現(xiàn)階段期望能從京東這里獲得改善自己運(yùn)營模式的能力，也就是線上與線下融合。這種融合不是簡單意義上的線上線下同價，而是基于無界零售的全流程全鏈路全場景數(shù)字化改造。譬如利用京東萬家系統(tǒng)的組件化能力，美贊臣將平臺、資源、管理、營銷等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)化整合，快速打通零售環(huán)節(jié)中的商品流、信息流、資金流，以此實(shí)現(xiàn)線上和線下銷售場景的融合。

包括美贊臣、曲美家居、雀巢、無印良品等在內(nèi)，越來越多的合作伙伴已經(jīng)成為京東技術(shù)服務(wù)賦能的受益者。

同樣，正是因?yàn)榫〇|在零售基礎(chǔ)設(shè)施上的技術(shù)優(yōu)勢，今年6月，谷歌與京東結(jié)成了廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，其中不僅包括谷歌對京東投資5.5億美元現(xiàn)金，同時雙方在全球多個地區(qū)探索合作開發(fā)零售解決方案。

京東現(xiàn)階段大力推進(jìn)的技術(shù)賦能，其價值幾乎等同于過去幾年一直投入的自有物流建設(shè)。但也要注意的是，從成本中心躍升為利潤中心，京東物流用了10年時間，以此類推，京東技術(shù)能力的價值釋放也將會是一個長期過程。短期內(nèi)過高的技術(shù)研發(fā)投入，拉低財(cái)報顏值的擔(dān)憂其實(shí)完全沒有必要，亞馬遜上市24年累計(jì)利潤卻只有不到100億美金，但其市值卻翻了5500倍，歸根結(jié)底在于資本市場期待它對于技術(shù)的持續(xù)投入能夠帶來長遠(yuǎn)的爆發(fā)力。

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