進入中國市場的第二十年， 一直自詡為“電商領域小學生”的宜家終于按奈不住，宣布全面上線電商業(yè)務。
8月27日，一款名為“IKEA宜家家居快閃店”的電商小程序正式上線，據(jù)悉，該快閃店將在未來為期9個月的時間中，以不定期推出不同主題的限量概念套裝的形式進行售賣。
“一向專注于線下業(yè)務的宜家為何開始大規(guī)模開展電商業(yè)務？”
“這次宜家在線上開始大力布局，只是一次試水？還是真的要開始向電商轉型了？”
自上周宜家在其2019年財年大會上宣布，截至今年年底，將在全國149個城市提供電商服務，類似困惑、訝異的聲音不絕于耳。
其實，宜家作為一家老牌公司，一直以線下市場作為主要目標，雖然兩年前早已宣布將全面上線電商業(yè)務，后續(xù)卻一直沒有大的動作。
但是，市場等不及。
且不說那些國外的那些知名家居品牌，比如丹麥Hay、日本似鳥（NORITO）紛紛在中國電商市場搶灘布局，并把中國市場作為重點發(fā)展對象，國內的很多本土品牌和企業(yè)也紛紛涉足電商業(yè)務，這多多少少給宜家的業(yè)務帶來了一定的沖擊。
此次與微信的合作，對于宜家而言，無疑是作為其多渠道探索的重要舉措。小程序作為微信的核心開放能力，其神奇的“銷貨能力”和流量，恰恰是宜家迫切需求的業(yè)務增長點。
但是，至于是否能夠緩解宜家的電商焦慮，還需拭目以待。
1
從高冷到迫切，宜家的電商布局
勢在必行
“白色放映廳”、“FIKA時刻”、“好味即存”、“一吻上墻”以及“自定義浴室”，是宜家快閃店目前上線的5個套餐產(chǎn)品，其中最貴的套裝“白色放映廳”為499元，最便宜的套餐“一吻上墻“為149元。
除家居靈感套裝外，快閃店還將提供好友贈禮服務。
作為全球最大的家具家居用品企業(yè)，目前宜家在全球38個國家及地區(qū)已經(jīng)開設了311個商場。中國作為其增長最快的市場，自1998年在上海開設第一家商場以來，宜家平均以每年開設一家商場的速度拓展著線下市場。
此前，有市場人士認為，宜家將持續(xù)專注于線下，不可能花時間精力去開拓電商渠道。
但事實上，早在2016年，宜家就在上海上線了首個網(wǎng)上商城，此后卻并未進一步擴張，同年還在溫州開設了中國首個“訂貨中心”；2017年則宣布與無確切對象的第三方電商平臺合作。
一直以來，宜家都謹慎地在電商邊緣，進行不斷地試探。
再看傳統(tǒng)家居市場，無論是經(jīng)銷商、賣場抑或是工廠都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
相比于傳統(tǒng)家居市場殘酷的現(xiàn)實，宜家的財務狀況可謂是獨樹一幟，據(jù)宜家財報顯示，2018財年，宜家中國銷售額將超過147億人民幣。
但這仍舊不能改變，中國消費者已習慣通過電商這一途徑，購買包括家居在內的各種商品的事實。
盡管2018年，宜家商場訪客數(shù)量達到了9830萬人，同比增長9.6%，但該數(shù)據(jù)較之2016年20%的增長率，仍然呈下降趨勢。
除此之外，京東、阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的新零售模式，以及各種小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)家居平臺，紛紛在搶奪市場份額。
此次，宜家和微信聯(lián)合推出全球首個電商小程序，“除了看中微信小程序給電商帶來的巨大流量紅利，更是想要不局限于線下實體店和APP，用更加簡單的方式實現(xiàn)將社交化媒體粉絲轉化為顧客?！?/strong>宜家對外溝通經(jīng)理殷麗芳告訴鋅財經(jīng)記者。
2
日活2億，微信小程序助力
宜家“觸電”
對于宜家而言，之所以選擇小程序，一方面在于小程序能夠構建與如此大規(guī)模用戶面對面溝通和服務的渠道，讓產(chǎn)品能夠被更多消費者了解和購買。
在線上流量幾乎已經(jīng)消耗殆盡的背景下，被人們認為缺少電商基因的騰訊，卻通過小程序，開啟了電商領域的新天地。
據(jù)騰訊2018年二季度財報顯示，微信月活數(shù)據(jù)已達10.58億，小程序日活數(shù)據(jù)則達2億。
豐富的線下入口場景，不僅可以讓線上商家吸引線下用戶，還可以讓線下商家開拓線上渠道。
其次，宜家門店的數(shù)量，在二三線城市一直維持較低的滲透率，而微信自帶強社交屬性，更容易觸達這部分用戶。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占23.9%、二線城市 37.7%、三線城市以下占比39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在3000-8000元。
其咨詢分析師認為，小程序電商地域覆蓋在不斷擴大，已逐漸下沉至三四線城市以及農(nóng)村地區(qū)。
除了上述原因之外，宜家做“快閃店”之所以首選小程序，也是因為小程序能夠幫助其實現(xiàn)品牌獨立自主性。
其一，小程序屬于品牌自身的服務體系，其產(chǎn)生的商品和會員數(shù)據(jù)都由宜家自己掌握，屬于品牌自有渠道；
其二，宜家可以借助數(shù)據(jù)整合線下服務體驗，為用戶提供完整的品牌服務體驗，形成品牌增值。
微信開放平臺零售行業(yè)負責人于洪瀟（左）
宜家對外溝通經(jīng)理殷麗芳（右）
“在實體商業(yè)中，無論是商品的生產(chǎn)還是庫存，都占據(jù)較高的成本。而快閃店，一方面是吸引用戶，另一方面是收集這些用戶的需求，看這個東西賣得好不好，如果賣得好，繼續(xù)擴大規(guī)模生產(chǎn)放到門店里面。如果賣得沒有那么理想，可能快閃店的成本也沒有那么高?！蔽⑿砰_放平臺零售行業(yè)負責人于洪瀟告訴鋅財經(jīng)記者。
在線上獲客成本越來越貴，且要面對眾多競爭對手以及改革需要克服的阻力的情況下，宜家想要占領線上市場并非易事。
但是，全球范圍內的對手們，正通過積極擁抱電商和新零售變得越來越強大，宜家的轉型也是迫在眉睫。
文章 ∣ 長右
責編 ∣ 冉遺
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部分圖片來自網(wǎng)絡
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