“為什么那么多人怕美團(tuán)，不敢搞它，你敢?”

“面對(duì)這種侵權(quán)行為，面對(duì)這種大公司的壓榨，你如果老是低著頭，它就會(huì)變得更加肆無忌憚，更加不會(huì)收斂！”

8月24日，杭州，教工路，二維火大廈，深藍(lán)色短袖搭配牛仔長(zhǎng)褲，面對(duì)鋅財(cái)經(jīng)潘越飛的專訪，趙光軍一身科技男標(biāo)配，神情略顯疲態(tài)。

數(shù)天前，杭州市中級(jí)人民法院正式受理餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)商二維火起訴美團(tuán)竊取二維火及商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案。餐飲管理系統(tǒng)江湖再掀巨浪。

資料顯示，二維火創(chuàng)始于2005年，十多年來長(zhǎng)期專注于云計(jì)算餐飲軟件系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，其基于Andriod系統(tǒng)的二維火“智能收銀一體機(jī)”系統(tǒng)于2012年發(fā)布以來，已經(jīng)擁有了36萬多家用戶，處于行業(yè)頭部位置。

而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下的“美團(tuán)小白盒”自2017年推向市場(chǎng)以來，面向廣大餐飲實(shí)體店鋪收銀領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了聚合支付收單、收銀、對(duì)賬等服務(wù)項(xiàng)目，與美團(tuán)智能POS、美團(tuán)碼等一系列產(chǎn)品，覆蓋了餐飲領(lǐng)域不同的收單場(chǎng)景。

此次爭(zhēng)端源于二維火指控美團(tuán)通過一款名為“美團(tuán)小白盒”硬件非法侵入“全封閉的”二維火智能收銀一體機(jī)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控該系統(tǒng)運(yùn)行，并在餐廳食客結(jié)賬之際讀取該系統(tǒng)的“實(shí)收金額”欄目ID以及數(shù)據(jù)，惡意劫持二維火用戶第三方支付流量。

對(duì)二維火創(chuàng)始人趙光軍而言，此次美團(tuán)的“截殺”，長(zhǎng)期來看，可能對(duì)其構(gòu)成重要威脅，首先，商家流水都被美團(tuán)“劫持”了，加上一線的地推干擾，用不了多久，商家就會(huì)從二維火的系統(tǒng)轉(zhuǎn)向美團(tuán)小白盒。“這是對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)生態(tài)的破壞和對(duì)規(guī)則的踐踏。”趙光軍憤怒地說。

從建立安全的交易環(huán)境角度出發(fā)，二維火從一開始就是封閉式系統(tǒng)。美團(tuán)“劫持” 商戶餐飲流水之事，讓自稱“唐僧”，脾氣溫和的趙光軍面露不屑，甚至在鋅財(cái)經(jīng)記者面前爆了粗口。

在部分餐飲業(yè)內(nèi)人士看來，在toC端阿里系與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已近乎兩分天下的情況下，為了搶占商家資源與用戶數(shù)據(jù)，美團(tuán)與二維火的對(duì)抗遲早要發(fā)生，實(shí)際上過去數(shù)年摩擦也從為停止過，此次爭(zhēng)端實(shí)本質(zhì)上就是雙方對(duì)收銀要塞的爭(zhēng)奪。

2018年5月，美團(tuán)完成對(duì)SaaS服務(wù)企業(yè)屏芯科技的全資收購，旨在通過向餐飲商家提供互聯(lián)網(wǎng)支持和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新餐飲線上線下一體化，此構(gòu)成美團(tuán)生態(tài)重要一環(huán)，二維火的存在也被當(dāng)成是美團(tuán)生態(tài)鏈上的一個(gè)障礙。

聯(lián)想到目前美團(tuán)正處于上市前夕，此時(shí)不宜多生事端。鋅財(cái)經(jīng)潘越飛便有意詢問“唐僧”此時(shí)起訴，是否是有意為之，趙光軍表示：“其實(shí)我們很早就開始取證調(diào)查了，用了很長(zhǎng)時(shí)間，按部就班地走，沒有特意瞅準(zhǔn)這個(gè)點(diǎn)。”

對(duì)于1.02億的索賠，為何是這個(gè)數(shù)字，他給出的解釋是：“一方面主要是我們實(shí)際上產(chǎn)生的損失；另一方面是對(duì)我司商業(yè)模式和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯?！?/p>

春秋無義戰(zhàn)，商場(chǎng)亦是戰(zhàn)場(chǎng)，廝殺何足為奇？鋅財(cái)經(jīng)記者問他。

“對(duì)，廝殺，或者是兵不厭詐，這都很正常的，但是得有一個(gè)底線，美團(tuán)是沒有底線的，作為一個(gè)平臺(tái)，它應(yīng)該思考的是如何將產(chǎn)品做好，把行業(yè)生態(tài)做好，而不是用這種低劣的手段?！壁w光軍表示。

在二維火正式對(duì)外公布消息后的四個(gè)小時(shí)左右，美團(tuán)小白盒Andriod版就下架了。下架也只是“線上的下架”，線下，美團(tuán)小白盒與二維火的“對(duì)抗”或許仍將繼續(xù)蔓延。

鋅財(cái)經(jīng)記者就此事件聯(lián)系過美團(tuán)公關(guān)部門，回復(fù)：截至目前，我們沒有收到法院關(guān)于該事件相關(guān)的任何訴訟材料。

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餐飲軟件業(yè)的雙雄對(duì)決

“民以食為天”，餐飲生意是門“入口生意”。相關(guān)資料顯示，2017年，餐飲行業(yè)總規(guī)模是3.9億，預(yù)計(jì)2020年左右將達(dá)到5億人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。現(xiàn)今，中國的科技巨頭們都直接或間接的涉足到這個(gè)龐大的市場(chǎng)，在資本、技術(shù)、市場(chǎng)等要素的強(qiáng)大推動(dòng)下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

表面的風(fēng)光難掩實(shí)際的艱難。有資料顯示，2017年，中國餐飲門店的關(guān)店數(shù)是開店數(shù)的91.6%，餐飲業(yè)也是迭代更新最快的行業(yè)之一。開張的快，倒閉的也快。目前，整個(gè)餐飲行業(yè)的毛利潤(rùn)在60%左右，扣除租金、采購成本、人員工資等等，行業(yè)凈利潤(rùn)普遍不到10%。

無論美團(tuán)還是滴滴，從補(bǔ)貼到免費(fèi)到抽成，這是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成長(zhǎng)范式。“美團(tuán)現(xiàn)在對(duì)商家是30%的抽成，很多商家都活不下去啦！”趙光軍提醒鋅財(cái)經(jīng)記者。

他認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，美團(tuán)的做法是為了控制餐飲服務(wù)的整個(gè)鏈條，而目前二維火是唯一能與之相抗衡的企業(yè)。

就如河中有水，水中有蝦魚貝草一般，行業(yè)也是一個(gè)生態(tài)。平臺(tái)、同行、商家、C端用戶…是一個(gè)緊密相依的生態(tài)。 “大家本來是一個(gè)生態(tài)，是上下游的生態(tài)，其實(shí)你掐掉我，損害的不是我，損害的是你自己的用戶，最起碼你對(duì)用戶沒有敬畏之心?！?/strong>趙光軍對(duì)鋅財(cái)經(jīng)潘越飛說。

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對(duì)巨頭的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，二維火

成敗幾何？

二維火與美團(tuán)的摩擦由來已久：

早在2015年底，正處于B輪融資的二維火拒絕了美團(tuán)的投資意愿，為日后爭(zhēng)端埋下伏筆；

2016年8月，美團(tuán)先是給了二維火APP接口，隨后又關(guān)閉，趙光軍怒火中燒，表示美團(tuán)“店大欺客”，最終二維火只能通過第三方接入美團(tuán)系統(tǒng)；

2017年9月，美團(tuán)“封殺”二維火，隨后雙方發(fā)生口水戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)有分析認(rèn)為，在餐飲軟件行業(yè)到C端格局已經(jīng)明朗的今天，美團(tuán)此舉在于通過封殺，更快切入餐飲軟件B端市場(chǎng)，將自己的品牌收銀機(jī)推廣出去。

彼時(shí)，鋅財(cái)經(jīng)還做了一篇《美團(tuán)“狙擊”二維火，餐飲新興巨頭大戰(zhàn)進(jìn)行時(shí)》的報(bào)道，只不過面對(duì)新入場(chǎng)的餐飲巨頭，那時(shí)二維火采取的更多的是道德上的批判。

對(duì)比此前三次交鋒，面對(duì)此次“截殺”，二維火動(dòng)靜著實(shí)比較大，已由之前的口水戰(zhàn)轉(zhuǎn)入到民事訴訟中。主動(dòng)回?fù)羰勤w光軍對(duì)這起訴訟的姿態(tài)， “我覺得應(yīng)該有70%、80%的贏的把握，因?yàn)槲覀冏C據(jù)確鑿?！?/p>

隔岸觀火，外界對(duì)于這場(chǎng)交鋒卻有著不一樣的解讀。

杭州祐康食品有限公司總經(jīng)理朱青平在接受鋅財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)說，“既然是法治社會(huì)，總要依法辦事，走程序，靠證據(jù)去說話”，他認(rèn)為二維火起訴美團(tuán)是為了阻擊和更好的博弈，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，最終還是資本為王，市場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的對(duì)手，只有永遠(yuǎn)的利益，雙方只有找到最大的公約數(shù)才能實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣耗下去，于企業(yè)雙方、于行業(yè)都沒有好處。

他甚至認(rèn)為二者在資本力量的影響下，估計(jì)打著打著，最終就有可能成為“一家人”。

同日，鋅財(cái)經(jīng)記者致電一位不愿意透露姓名的餐飲管理軟件同行，對(duì)方表示，二維火戰(zhàn)美團(tuán)，勝算并不大，因?yàn)槎唧w量級(jí)別差距大，美團(tuán)錢多、流量大、實(shí)力較二維火雄厚。短期來看，這場(chǎng)餐飲軟件行業(yè)的爭(zhēng)斗對(duì)于B端商家所造成的沖擊并沒有想象中的那么嚴(yán)重。反而，對(duì)于二維火來說，他們真的是受傷了或者害怕了，不然也不會(huì)動(dòng)作如此之大。

對(duì)于商家而言，“二雄”之爭(zhēng)，它們?cè)谶x邊站隊(duì)上很難抉擇，鋅財(cái)經(jīng)記者對(duì)此采訪了多名商家及業(yè)內(nèi)人士，絕大多數(shù)對(duì)此事件保持沉默。慕瑪披薩聯(lián)合創(chuàng)始人顧葉挺告訴鋅財(cái)經(jīng)記者，“在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，我們?nèi)グl(fā)表觀點(diǎn)比較敏感，因?yàn)楹芏嗌碳叶际敲缊F(tuán)的大客戶，我們也是。”

此前有媒體報(bào)道認(rèn)為，二維火值美團(tuán)上市前夕起訴，背后實(shí)際上是阿里與美團(tuán)的對(duì)抗，起因源于螞蟻金服入股二維火。對(duì)此，二維火公關(guān)予以否認(rèn)，“這個(gè)事情本質(zhì)就是美團(tuán)侵權(quán)了，然后我們通過法律手段維權(quán)，這個(gè)說法毫無根據(jù)?！?/p>

也有分析認(rèn)為從口水戰(zhàn)到訴諸法律，雖然二維火與美團(tuán)并不是一個(gè)體量級(jí)別的公司，但正值美團(tuán)上市前夕，資本市場(chǎng)給其所帶來的影響或更加明顯。

當(dāng)鋅財(cái)經(jīng)記者提及是否擔(dān)心有更多的資本和巨頭涉足餐飲管理軟件行業(yè)，讓行業(yè)陷入更加殘酷的廝殺之時(shí)，趙光軍表示，餐飲管理系統(tǒng)行業(yè)并非一個(gè)低門檻的行業(yè)，現(xiàn)階段二維火將很多時(shí)間和精力用在了“打地基”之上，“隨著時(shí)間推移，我們會(huì)越蓋越高，我們蓋到一百層以上的時(shí)候，我們的優(yōu)勢(shì)就很明顯了，就會(huì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距越拉越大了。”

對(duì)于二維火美團(tuán)爭(zhēng)斗的后續(xù)事宜，鋅財(cái)經(jīng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

對(duì)話

8月24日，二維火CEO趙光軍在位于杭州教工路的二維火大廈，接受了鋅財(cái)經(jīng)潘越飛的專訪。

二維火CEO | 趙光軍

面對(duì)壓榨總得有人首先發(fā)聲

潘越飛：

美團(tuán)作為大公司、大平臺(tái)，你為什么敢公開起訴？

趙光軍：

對(duì)不公平的事情，總得有人站出來。當(dāng)然得罪他們，以后在市場(chǎng)多方面遇到的阻力會(huì)比原來更大，但是我相信我們有這樣的實(shí)力、有這樣的能力，去突破這種傾軋和壓榨，這是對(duì)自己的信心；另外一個(gè)角度來講，我覺得對(duì)這種壟斷，對(duì)這種大公司的壓榨，你如果總是低著頭的話，他會(huì)更加肆無忌憚。

潘越飛：

我看到那份民事訴訟狀里，說二維火是一個(gè)“全封閉嵌入式系統(tǒng)”，那雙引號(hào)是什么意思？是重點(diǎn)提示嗎？

趙光軍：

對(duì)，這是一個(gè)重點(diǎn)提示，這個(gè)東西涉及到我們產(chǎn)品安全性的問題，我們是做收銀、做交易的，必須要有一個(gè)安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境。所以二維火從一開始就做成封閉式的了。

潘越飛：

美團(tuán)是通過插件“侵入”你的系統(tǒng)？

趙光軍：

對(duì)，就是我們這個(gè)系統(tǒng)，就像銀行，它（美團(tuán)）查看了里面的資產(chǎn)。它不僅是看了，還通過自己的技術(shù)通道，以非法手段竊取了我們的白名單密碼，開發(fā)了我們收銀系統(tǒng)的惡意軟件，把整個(gè)交易流水搬到了它自己的通道上面去，造成了二維火全國1800余家合作商戶餐飲流水流失，額度達(dá)到近2.3億人民幣。

潘越飛：

為什么要它一個(gè)億的補(bǔ)償？

趙光軍：

我們是分兩個(gè)地方法院起訴，針對(duì)同一事件不同的侵權(quán)，索賠1.02億，一個(gè)部分是實(shí)際產(chǎn)生的損失金額，另外一部分是破壞性，對(duì)我們公司商業(yè)模式的侵犯等等損害，還有取證用到的各種成本費(fèi)用。

潘越飛：

你推演這場(chǎng)進(jìn)攻，后面會(huì)怎么走？

趙光軍：

首先我覺得這個(gè)事情，我們贏的幾率比較大。應(yīng)該是70%、80%的把握，當(dāng)然我們的目的也不是說為了讓它賠多少錢，更多的是希望有人能對(duì)這種類似強(qiáng)權(quán)公司發(fā)聲。

第二個(gè)，我希望能引起美團(tuán)方面的重視，要有敬畏之心，要敬畏你的客戶，敬畏你的生態(tài)，不能為所欲為。你要照顧到別人的感受，特別是商戶的感受，合作伙伴的感受，在擁有了力量之后，也不能濫用。

對(duì)生態(tài)要有敬畏之心

潘越飛：

你如何看待美團(tuán)公司？

趙光軍：

美團(tuán)本身是一家非常有爭(zhēng)議的公司，它的任何舉動(dòng)都容易形成爭(zhēng)議，而且它到處樹敵。在企業(yè)端，它與滴滴交惡，和阿里的關(guān)系更不用說了?，F(xiàn)在，連商家也非常痛恨他們。但餐飲本身屬于凈利很低的行業(yè)，不足10%，美團(tuán)卻收取商戶20%左右的提成。

所以現(xiàn)在純做外賣的店家，活得都很艱難，大頭都被美團(tuán)抽走，它要盈利嘛，它的人工成本很高，它對(duì)騎手也在壓榨，所以騎手也在反抗，整個(gè)B端這一環(huán)，它非常狠。長(zhǎng)此以往，這種壓力也會(huì)傳導(dǎo)到C端用戶。

潘越飛：

商家在這個(gè)事件當(dāng)中，有受損嗎？

趙光軍：

其實(shí)對(duì)商戶來說，表面上沒有受損，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來說嚴(yán)重受損，美團(tuán)做事具有不確定性。在它弱小的時(shí)候，它求著你用他，當(dāng)你離不開它的時(shí)候，它10%、25%的開始收你抽成。很多商戶比較看重眼前利益，但是等哪天人家反過來弄你的時(shí)候，你喊都不敢喊?，F(xiàn)在外賣就是這個(gè)現(xiàn)狀，包括團(tuán)購也是這樣。

潘越飛：

商場(chǎng)上有廝殺不是很正常嗎？

趙光軍：

對(duì)，廝殺，或者說兵不厭詐，這都是正常的。但是做事情還是要有前提和基本的道義的，這么多戰(zhàn)爭(zhēng)下來，大家還是有一個(gè)基本的底線的。本來是一個(gè)生態(tài)，是上下游的生態(tài)，你掐掉我，損害的不是我，損害的其實(shí)是你的用戶，最起碼他對(duì)用戶沒有敬畏之心。

公平公正是一個(gè)規(guī)則，法律面前人人是平等的，美團(tuán)不是，美團(tuán)這個(gè)規(guī)則說變就變。對(duì)于商戶來說，你再牛掰、你銷量再高，我看你不順眼了，直接給你降權(quán)到最下面，美團(tuán)在這方面的所作所為，大家都是有目共睹的。

我覺得大公司打小公司，它有很多方法，但這種方法是最拙劣的。因?yàn)槟銕淼膿p害是很大的，其實(shí)你完全可以把產(chǎn)品做好，良性競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槟阌绣X、有實(shí)力、有資源，你完全可以把產(chǎn)品做得很棒，通過正常的良性的競(jìng)爭(zhēng)，取得勝利，那人家輸?shù)靡残姆诜?/p>

做強(qiáng)自己才是最好的反抗

潘越飛：

二維火自己還好嗎？

趙光軍：

挺好，我們?cè)诎凑瘴覀冏约旱墓?jié)奏在走，我們也活得很好，最終市場(chǎng)還是要看一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的實(shí)力。對(duì)我們來說，要更加努力把自己的企業(yè)做強(qiáng)做大，如果我們變成一個(gè)大公司的話，我們就有擔(dān)當(dāng)，而不是只是去吶喊了，我們就可以參與制定真正公平公正的規(guī)則。

潘越飛：

你會(huì)覺得二維火起訴美團(tuán)的這個(gè)動(dòng)作、這個(gè)事件，會(huì)是中國中小企業(yè)對(duì)抗巨無霸型平臺(tái)的一個(gè)標(biāo)桿性事件嗎？

趙光軍：

有可能會(huì)是，有可能不是。但是如果它真的壟斷了這個(gè)市場(chǎng)，那么這個(gè)事件有可能成為標(biāo)志性事件。有很多事情，當(dāng)時(shí)大家是不知道的，但是過去了，到現(xiàn)在大家都把這個(gè)作為標(biāo)志性的事件，所以這塊我們也很難說它。

潘越飛：

這次和美團(tuán)有過這樣一個(gè)交鋒之后，后面是否會(huì)有更多的摩擦？不管是與美團(tuán)，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)有更多的摩擦？因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)雖然很大，但是可能更多的一些公司，會(huì)慢慢的進(jìn)入。

趙光軍：

首先，這個(gè)行業(yè)門檻還挺高的，我們二維火其實(shí)真正相當(dāng)于蓋摩天大樓，我們起碼是蓋四十層了，有些可能是蓋十幾二十層的。要蓋上百層的摩天大樓，它打的地基跟蓋幾十層打的地基是不一樣，目前階段，我們花的力氣比較大，因?yàn)槲覀儼押芏嗔饣ㄔ诖虻鼗希请S著時(shí)間推移，我們會(huì)越蓋越高，我們蓋到一百層以上的時(shí)候，我們的優(yōu)勢(shì)就很明顯了，慢慢的就與很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距了，我們的產(chǎn)品差距就越拉越大，我們的優(yōu)勢(shì)就會(huì)越來越明顯。

我們現(xiàn)在干了一件我認(rèn)為，非常自豪的事情，我們做了一套餐飲管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)適合所有的行業(yè)，就是一個(gè)版本適合所有的行業(yè)。同時(shí)，我們的交易系統(tǒng)跟收銀系統(tǒng)，包括會(huì)員系統(tǒng)，我們是三合一的，就是這個(gè)是其它任何公司做不到的。

文章 ∣ 柴山

責(zé)編 ∣ 冉遺

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