中端酒店市場(chǎng)激戰(zhàn)正酣，這家電商憑什么插一腳？

網(wǎng)易嚴(yán)選作為新電商的代表，比傳統(tǒng)電商巨頭更積極探索線下場(chǎng)景，通過酒店、住宅、長租公寓、民宿、水屋快閃店等形式，構(gòu)建起嚴(yán)選獨(dú)特的線上和線下美學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。

去年8月，其與亞朵酒店達(dá)成合作，不知不覺間已經(jīng)過了一年，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)展與沉淀，以創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)為賣點(diǎn)的“新物種”贏得市場(chǎng)認(rèn)可了嗎？

一、“紙婚”一周年，網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵的跨界聯(lián)姻有多成功？

近幾年，線上流量紅利觸頂以后，布局線下已成電商的普遍態(tài)：盒馬鮮生、蘇寧極物、三只松鼠、小紅書……各界電商都在試水實(shí)體店。從幾年前的“線下線上冰火兩重天”，到如今趨于“線上線下比翼齊飛”，這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變更加符合市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求變化。

電商大部隊(duì)扎堆“線下”，場(chǎng)景化成行業(yè)關(guān)鍵詞。

線下場(chǎng)景成為“香餑餑”，皆因其能對(duì)線上短處做有效的銜接與補(bǔ)充。在線上，用戶在購物時(shí)能通過圖片、視頻了解商品情況，但是存在距離感，無法切實(shí)感受產(chǎn)品的觸感、色彩或味道。此時(shí)線下場(chǎng)景的打造就十分重要，不僅能讓用戶獲得“所見即所購”的直觀體驗(yàn)，還能呈現(xiàn)品牌想打造的完整生活美學(xué)。

此外，跨界合作也成為零售業(yè)的一大潮流。騰訊視頻與北京宜家俱樂部、星巴克與ANNA SUI、LV與翡翠餐廳強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的案例不勝枚舉，俗話說，隔行如隔山?？缃绾献鞑粌H能快速打通行業(yè)間的次元壁和中間環(huán)節(jié)，還可借助雙方品牌影響力和忠誠用戶進(jìn)行交叉營銷，讓推廣效果事半功倍。

作為新電商的代表，網(wǎng)易嚴(yán)選也一直積極進(jìn)行多業(yè)態(tài)的布局，不論是酒店、公寓還是書店，圍繞各類生活場(chǎng)景搭建多種零售業(yè)態(tài)，其經(jīng)驗(yàn)十分豐富。

品質(zhì)電商落地場(chǎng)景，讓嚴(yán)選、亞朵、用戶三方受益。

網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵的一周年成績?nèi)绾危ㄟ^運(yùn)營數(shù)據(jù)可以感受：接待近15萬人次，80%房客為25歲～35歲的商務(wù)人群，顧客好評(píng)率達(dá)96%，14間嚴(yán)選房累計(jì)接待近1萬名用戶。

亞朵這一年在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度及品牌調(diào)性也大幅提升，憑借這種合作的個(gè)性化與差異化在同類酒店間脫穎而出，吸收了不少與自身定位相符的網(wǎng)易嚴(yán)選忠誠用戶。

嚴(yán)選則通過線下的場(chǎng)景化營銷，打造了線上線下融合的新模式，向市場(chǎng)證明電商布局酒店的可行性，甚至為擴(kuò)散到其他生活行業(yè)提供可參照的樣本。

對(duì)于用戶來說，亞朵與嚴(yán)選的合作不僅滿足自己對(duì)中端酒店的要求，還可享受網(wǎng)購難以實(shí)現(xiàn)的親身體驗(yàn)，通過酒店24小時(shí)嚴(yán)選體驗(yàn)區(qū)與嚴(yán)選房，展現(xiàn)用戶期待的品質(zhì)生活。

24小時(shí)體驗(yàn)區(qū)

二、跨界玩出花的嚴(yán)選，為何在酒店業(yè)也能成功？

嚴(yán)選雖以電商起家，但從未將自己局限為零售商品牌，而是要成為一種生活方式的倡導(dǎo)者，傳遞新生代消費(fèi)者喜歡的極致美學(xué)和理念。因此其跨行業(yè)布局，核心是看中了三大結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。

一是中產(chǎn)消費(fèi)群體崛起，新生代追求品質(zhì)生活。

花旗銀行研報(bào)曾指出，消費(fèi)熱潮對(duì)中國的影響剛剛起步，預(yù)計(jì)私人消費(fèi)占GDP比例2025年將升至54%，屆時(shí)將有愈8億國民達(dá)中產(chǎn)。與曾經(jīng)隨大流與崇尚節(jié)儉消費(fèi)觀念相比，這一階層更重視身份認(rèn)同與舒適生活。

崛起的不止中產(chǎn)，還有90后消費(fèi)人群。這一年輕群體也正逐漸成長為消費(fèi)主力，其生長環(huán)境與背景決定了對(duì)個(gè)性化與精品化體驗(yàn)的追求，而嚴(yán)選這種精選電商的品牌調(diào)性不僅賦能合作伙伴、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，還可在新消費(fèi)理念下洞悉中產(chǎn)、指引產(chǎn)品發(fā)展的正確性。

二是抓住了住宿業(yè)消費(fèi)升級(jí)浪潮，緊跟中檔品牌的崛起。

自上世紀(jì)90年代開始，我國住宿業(yè)的發(fā)展已然經(jīng)歷過野蠻生長、快速回落、恢復(fù)上升的幾個(gè)階段，這其中單體酒店、國內(nèi)外高端及經(jīng)濟(jì)連鎖品牌接連涌現(xiàn)，讓市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，據(jù)智研咨詢網(wǎng)《2018-2024年中國酒店市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》分析，當(dāng)下正是中端酒店的崛起之期。

以往經(jīng)濟(jì)型酒店面向的顧客多為商旅人士，突出酒店居住的功能性，但隨著國內(nèi)旅游、度假需求不斷增長，對(duì)于酒店的要求并非只是“功能性”，還更加注重居住體驗(yàn)。目前行業(yè)內(nèi)幾大酒店連鎖如：錦江、華住、首旅如家等，都在大力發(fā)展中端酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。以華住為例，該集團(tuán)CEO張敏曾表示截至今年一季度末，中高端酒店客房數(shù)量同比增長了92%。

而嚴(yán)選抓住了這一波中端酒店崛起的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇，聯(lián)合亞朵酒店大膽嘗試了中國住宿業(yè)消費(fèi)升級(jí)的一次創(chuàng)新，有效助推中高端住宿品牌的繁榮化。

三是線上流量紅利觸頂，該向線下市場(chǎng)尋新機(jī)。

隨著線上流量紅利消失，獲客成本居高不下，電商的日子不如前兩年那么好。在新消費(fèi)趨勢(shì)下，線上與線下不再是對(duì)立面，而是互相融合，線上提供流量，線下滿足體驗(yàn)場(chǎng)景，兩個(gè)業(yè)態(tài)共同創(chuàng)造需求。在皓哥看來，網(wǎng)易所倡導(dǎo)的新消費(fèi)不僅能沖擊電商格局，還能撼動(dòng)線下傳統(tǒng)市場(chǎng)。

嚴(yán)選酒店自開業(yè)至今，一直被稱為“電商新物種”。從進(jìn)入改造過的酒店大廳再到住進(jìn)房間，嚴(yán)選開創(chuàng)了“電商+住宿”結(jié)合的場(chǎng)景消費(fèi)新模式。正因如此，大多酒店開業(yè)初期入住率低的問題都被嚴(yán)選酒店的網(wǎng)紅屬性所抵消，在去年開業(yè)首月就“一房難求”，入住率高達(dá)95%。

“電商+住宿”的場(chǎng)景消費(fèi)

三、一周年水花濺起，網(wǎng)易嚴(yán)選將掀產(chǎn)業(yè)浪潮

前幾年，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為電商格局已定，新玩家已沒有太多機(jī)會(huì)，但網(wǎng)易“另辟蹊徑”，在2015與2016年接連上線考拉海購和嚴(yán)選兩個(gè)平臺(tái)，迅速?zèng)_擊了傳統(tǒng)電商寡頭壟斷的格局，引領(lǐng)用戶進(jìn)入多元選擇的時(shí)代。而嚴(yán)選作為子品牌沿襲了網(wǎng)易的創(chuàng)新與大膽，以消費(fèi)需求為內(nèi)核擴(kuò)張各業(yè)態(tài)。

“新電商”網(wǎng)易嚴(yán)選，有不一樣的打法。

當(dāng)前電商大環(huán)境下，轉(zhuǎn)型容易“模仿”難。盡管小米生態(tài)鏈的供應(yīng)鏈能力在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獨(dú)占鰲頭，淘寶心選也背靠阿里的導(dǎo)流，然而他們都缺乏對(duì)生活理念的深刻解讀。

在這一點(diǎn)上，皓哥很推崇無印良品的商業(yè)模式，其核心價(jià)值就是創(chuàng)造一種生活方式，并以“潤物細(xì)無聲”的方式向消費(fèi)者呈現(xiàn)，搶占消費(fèi)者心智，最終傳達(dá)這樣的核心——和無印良品一起，我就能過上這種生活。而網(wǎng)易嚴(yán)選的目的也是如此，以更優(yōu)的價(jià)格和品質(zhì)，提供中產(chǎn)階級(jí)想要的生活方式，只不過由于其互聯(lián)網(wǎng)基因，所以選擇先從電商出發(fā)，再逐步將觸角伸到線下。

線下探索不止步，場(chǎng)景無限擴(kuò)張至全業(yè)態(tài)。

其實(shí)，嚴(yán)選在各領(lǐng)域的靈活擴(kuò)散性，僅僅從亞朵酒店出發(fā)，就可發(fā)散至三個(gè)維度：

第一維度：亞朵目前只有14間嚴(yán)選房，雙方未來還會(huì)加深合作，增加數(shù)量并推出更多房型；

第二維度：中檔酒店除了亞朵外還有不少選擇，嚴(yán)選的這套成功合作經(jīng)驗(yàn)可在同類品牌中進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張，直至覆蓋業(yè)內(nèi)所有優(yōu)質(zhì)酒店、公寓、民宿；

第三維度：當(dāng)酒店品類被完全滲透，網(wǎng)易嚴(yán)選還可切入到其他生活領(lǐng)域，涵蓋衣食住行各個(gè)行業(yè)。

這也意味著嚴(yán)選模式將深入人們的日常生活，真正踐行極致美學(xué)的生活理念。

晉升行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，嚴(yán)選成用戶生活指南。

在皓哥看來，嚴(yán)選在亞朵的布局最終將發(fā)展為知名游記攻略TripAdvisor、馬蜂窩的定位。TripAdvisor上的評(píng)分與排名，已經(jīng)成為游客定行程的必備考量標(biāo)準(zhǔn)，而高評(píng)分自然為酒店帶來更多的消費(fèi)流量，這一品質(zhì)標(biāo)桿會(huì)深度帶動(dòng)酒店產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

從嚴(yán)選的商業(yè)模式來看，這倆家企業(yè)也有異曲同工之妙。隨著嚴(yán)選逐步擴(kuò)張布局，平臺(tái)內(nèi)酒店品牌擴(kuò)充到一定體量，其認(rèn)證將成為中端酒店業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這一舉動(dòng)不僅讓優(yōu)質(zhì)酒店獲得更多消費(fèi)群體，也能反向影響用戶，對(duì)認(rèn)證品牌產(chǎn)生信任與依賴，樂于去消費(fèi)和宣傳，最終轉(zhuǎn)化為忠誠消費(fèi)力。

所謂“一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”，網(wǎng)易的線下布局并不僅僅是樹立場(chǎng)景，而是要為消費(fèi)者帶來新的決策入口，為企業(yè)吸引新的消費(fèi)流量，這對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響是極其深遠(yuǎn)的。

而當(dāng)收集的各生活領(lǐng)域品牌達(dá)到一定量級(jí)，擴(kuò)充至餐廳、商店等等線下場(chǎng)景，這種對(duì)生活內(nèi)每個(gè)細(xì)節(jié)的認(rèn)證方式就得以形成足夠龐大的網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)選就會(huì)成為用戶在新消費(fèi)生活時(shí)的篩選標(biāo)準(zhǔn)，從而被塑造成未來品質(zhì)生活的首選指南。

?

四、結(jié)語

如今的商業(yè)社會(huì)不僅需要策略，還得有想象力。不局限于某一格局的嚴(yán)選率先布局酒店，因?yàn)檫@個(gè)場(chǎng)景是展現(xiàn)品味、審美、生活哲學(xué)的理想之地。

不管是賣豬肉還是開酒店，做到線上線下融通，提升體驗(yàn)，讓好的產(chǎn)品以高性價(jià)比貼近用戶，網(wǎng)易現(xiàn)在所做的，才是商業(yè)的本心。

撰文 | 錢皓，燕珊珊亦有貢獻(xiàn)

排版 | 千亦

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。