上市在即，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么的新戰(zhàn)役將走向何方？

原標(biāo)題：上市在即，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么的新戰(zhàn)役將走向何方？

文/孟永輝

曠日持久的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市最終以IPO價(jià)格區(qū)間的確定而告一段落。據(jù)悉，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在香港IPO的價(jià)格區(qū)間最終確定在了60-72港幣之間，而其估值則確定在了455億美元-547億美元。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮勝出的佼佼者，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為繼小米之后登陸港交所的互聯(lián)網(wǎng)小巨頭。盡管外界對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)選擇在這個(gè)時(shí)刻登陸港交所有著很多的猜測(cè)，但是對(duì)于一家大型的生活服務(wù)類(lèi)的公司來(lái)講，美圖點(diǎn)評(píng)的上市從某種程度上宣告了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全新發(fā)展的開(kāi)始。

同美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市消息披露相同的是，此前阿里方面宣布了餓了么并入口碑網(wǎng)的消息。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在這個(gè)時(shí)刻選擇確定具體的上市價(jià)格以及上市時(shí)間不能不說(shuō)有向阿里叫板的意思。其實(shí)，早在之前王興就曾經(jīng)評(píng)價(jià)過(guò)阿里，可以說(shuō)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和阿里的結(jié)怨已深。此番美團(tuán)點(diǎn)評(píng)登陸港交所之后，無(wú)疑將會(huì)帶來(lái)更大的資本支持，對(duì)于未來(lái)即將展開(kāi)的與口碑餓了么之間的戰(zhàn)役或許會(huì)因?yàn)槊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)的上市而更加火爆。

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幾乎可以確定的是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市之后，將會(huì)開(kāi)啟與口碑餓了么的新一輪大戰(zhàn)。此前，餓了么已經(jīng)開(kāi)始了30億人民幣的“夏季戰(zhàn)役”，這場(chǎng)戰(zhàn)役的目標(biāo)是誰(shuí)，可以說(shuō)是不言自明。盡管美團(tuán)點(diǎn)評(píng)面對(duì)口碑餓了么的攻勢(shì)表現(xiàn)得異常淡定，但是以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)之前的做派，與口碑餓了么之間的一場(chǎng)大戰(zhàn)將會(huì)不可避免。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“千團(tuán)大戰(zhàn)”最后只剩下美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么，或許競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)將會(huì)變成兩強(qiáng)相爭(zhēng)。雖然競(jìng)爭(zhēng)的頻度不及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起之時(shí)那樣激烈，但是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度或許絲毫不比那個(gè)時(shí)候低劣多少。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的戰(zhàn)役將會(huì)是市場(chǎng)份額的戰(zhàn)役，而且戰(zhàn)役波及到的范圍并不僅僅只是外賣(mài)領(lǐng)域這么簡(jiǎn)單，很有可能會(huì)拓展到其他領(lǐng)域。

早前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上線打車(chē)業(yè)務(wù)就是一個(gè)非常明顯的例子。從表面上看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么將會(huì)在外賣(mài)市場(chǎng)開(kāi)啟一場(chǎng)強(qiáng)度更強(qiáng)的戰(zhàn)役，并實(shí)現(xiàn)兩者之間的戰(zhàn)略平衡。如果我們從更深層次的角度來(lái)思考的話，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么在未來(lái)或許將會(huì)在更深的領(lǐng)域里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，由此將會(huì)開(kāi)啟一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

如果我們?cè)谶M(jìn)行深挖的話，不難看出，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么競(jìng)爭(zhēng)的背后其實(shí)有騰訊與阿里之間暗中較勁的影子。除去兩家公司都有騰訊與阿里的投資不提，單單他們從彼此的流量平臺(tái)上給這兩家企業(yè)進(jìn)行流量導(dǎo)入來(lái)看就可以預(yù)見(jiàn)到兩家公司之間競(jìng)爭(zhēng)的幕后推手。

通過(guò)以上分析，我們可以看出，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市和口碑餓了么合并之后的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度將會(huì)更強(qiáng)，而且他們之間的競(jìng)爭(zhēng)將不再僅僅局限在外賣(mài)領(lǐng)域，而最終導(dǎo)致這種結(jié)果的還是騰訊與阿里兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的暗中較勁。

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除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的暗中推動(dòng)之外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的戰(zhàn)役將會(huì)從單純的燒錢(qián)大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向更加深度的業(yè)務(wù)線的競(jìng)爭(zhēng)。我們都知道，無(wú)論是現(xiàn)在的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還是口碑餓了么都是主打高頻低價(jià)的產(chǎn)品路線，這種路線雖然能夠在很短的時(shí)間內(nèi)獲得用戶，但是隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，單純地借助這種方式來(lái)獲取流量并進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將會(huì)變得非常艱難。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，未來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的戰(zhàn)斗將會(huì)轉(zhuǎn)向縱深。

我們都知道，幾乎所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品都是以燒錢(qián)為主的。這一點(diǎn)在外賣(mài)市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出，未來(lái)保證自己的市場(chǎng)份額，外賣(mài)平臺(tái)必須通過(guò)補(bǔ)貼的方式來(lái)持續(xù)發(fā)展用戶、留存用戶，而單單只是收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的做法難以彌補(bǔ)其燒錢(qián)帶來(lái)的巨大缺口。餓了么之所以會(huì)投身阿里，其中一個(gè)很重要的原因就在于燒錢(qián)策略讓公司未來(lái)的發(fā)展難以為繼，必然需要借助更為強(qiáng)大的靠山才能獲得持續(xù)發(fā)展的能力。

當(dāng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)即將登陸港交所，口碑餓了么實(shí)現(xiàn)合并之后，兩家外賣(mài)平臺(tái)將不會(huì)再擔(dān)心“活下去”的問(wèn)題，他們更加關(guān)心的是如何在確?，F(xiàn)有市場(chǎng)格局的情況下實(shí)現(xiàn)盈利以及哪家平臺(tái)盈利得更多。因此，未來(lái)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么或許將不再僅僅只是主打高頻低價(jià)的路線，提升低頻高客單價(jià)的產(chǎn)品將會(huì)是決定他們誰(shuí)能夠?qū)崿F(xiàn)快速盈利的關(guān)鍵所在。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的獨(dú)角獸們不再為生存擔(dān)憂，未來(lái)他們的戰(zhàn)役將會(huì)更多地體現(xiàn)在商業(yè)模式以及對(duì)于現(xiàn)有用戶服務(wù)的提升上。當(dāng)用戶的選擇空間越來(lái)越少的時(shí)候，補(bǔ)貼的多少或許不再是決定他們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上的關(guān)鍵因素，哪一家平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量好，或許他們便會(huì)在哪家平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)。

從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的戰(zhàn)役不僅有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動(dòng)，而且他們未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也將會(huì)從單一的燒錢(qián)搶地盤(pán)，轉(zhuǎn)移到更深層次的商業(yè)模式以及服務(wù)質(zhì)量上的較量。

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當(dāng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深度之后，未來(lái)外賣(mài)市場(chǎng)的走向?qū)?huì)變得更加撲朔迷離。資本將不再是決定美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么兩家平臺(tái)哪家會(huì)勝出的關(guān)鍵因素，用戶體驗(yàn)、新技術(shù)賦能和生態(tài)圈的打造將會(huì)直接決定著兩家公司誰(shuí)將走得更遠(yuǎn)。

用戶體驗(yàn)。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，用戶已經(jīng)不再僅僅只是追求簡(jiǎn)單、快捷地“吃得到”、“買(mǎi)得到”等一些相對(duì)較為基本的需求。他們更加希望能夠在平臺(tái)上享受到安全、高質(zhì)量的服務(wù)，價(jià)格已經(jīng)不再是決定他們是否在平臺(tái)上消費(fèi)的唯一因素。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，未來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)聚焦在用戶體驗(yàn)的提升上。

誰(shuí)能夠給用戶提供消費(fèi)升級(jí)下體驗(yàn)較好的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能夠贏得用戶，獲得市場(chǎng)。僅僅只是燒錢(qián)補(bǔ)貼而不去提升用戶體驗(yàn)的做法雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得用戶和流量，但是等到用戶對(duì)這些補(bǔ)貼感覺(jué)到厭煩的時(shí)候，他們便會(huì)選擇相對(duì)較為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么如何優(yōu)化用戶在平臺(tái)消費(fèi)的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化，或許是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)必須要突破的點(diǎn)。

因此，未來(lái)如何提升用戶體驗(yàn)，如何實(shí)現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化，而不是盲目地去擴(kuò)充地盤(pán)將會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。決定美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么誰(shuí)能夠走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵依然在于這個(gè)方面，從目前兩家平臺(tái)的情況來(lái)看，他們都在進(jìn)行提升用戶體驗(yàn)的努力，但這些僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)將會(huì)有更多提升用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新點(diǎn)出現(xiàn)。

新技術(shù)賦能。“賦能”這個(gè)概念現(xiàn)在在眾多行業(yè)當(dāng)中被提及，這其實(shí)是和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕有著很大的關(guān)系。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)力逐漸減弱的時(shí)候，如何借助新技術(shù)的力量對(duì)原有的發(fā)展模式進(jìn)行賦能，成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期決定一個(gè)平臺(tái)發(fā)展快慢的關(guān)鍵因素。

電商借助新技術(shù)賦能蛻變成為新零售，外賣(mài)平臺(tái)借助新技術(shù)進(jìn)行賦能蛻變成為新外賣(mài)。這是外賣(mài)行業(yè)發(fā)展必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。如果我們將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代外賣(mài)平臺(tái)的發(fā)展看作是粗放式的發(fā)展的話，那么新技術(shù)時(shí)代的外賣(mài)平臺(tái)的發(fā)展更像是一種精細(xì)化的發(fā)展。

未來(lái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和口碑餓了么之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)聚焦在對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用上面。大數(shù)據(jù)、智能科技、云計(jì)算技術(shù)都能夠與他們實(shí)現(xiàn)融合，從而找到提升當(dāng)下用戶體驗(yàn)的方式和方法。比如，可以借助大數(shù)據(jù)的方式來(lái)給用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)推薦；在商品配送的過(guò)程當(dāng)中加入智能機(jī)器人的元素；借助區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行食品溯源，并確保食品的安全等。

新技術(shù)賦能美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么的過(guò)程就是他們實(shí)現(xiàn)全新蛻變新生的過(guò)程，誰(shuí)能夠從新技術(shù)當(dāng)中快速地獲得能量，誰(shuí)就能夠在新的戰(zhàn)役當(dāng)中獲得勝利。在新技術(shù)的賦能當(dāng)中，從其背后的互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)中獲得新技術(shù)能力支持同樣將會(huì)決定他們誰(shuí)能夠占得先機(jī)。

生態(tài)圈的打造。同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)僅僅只是局限在外賣(mài)領(lǐng)域不同，進(jìn)入到新的階段，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的戰(zhàn)役將會(huì)從外賣(mài)領(lǐng)域衍生到其他領(lǐng)域。誰(shuí)能夠搭建一個(gè)涵蓋諸多產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)體系，誰(shuí)就能夠?qū)⒂脩衾卫蔚亟壎ㄔ谧约旱钠脚_(tái)上面。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的生態(tài)圈的打造將會(huì)決定著未來(lái)他們誰(shuí)能夠笑到最后。

對(duì)標(biāo)此前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上線打車(chē)服務(wù)，收購(gòu)摩拜單車(chē)等動(dòng)作，我們就能夠看出美團(tuán)點(diǎn)評(píng)其實(shí)正在打造自己的生態(tài)圈。雖然口碑餓了么的動(dòng)作并不及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來(lái)得迅捷，但是借助阿里搭建出來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)，口碑餓了么其實(shí)也已經(jīng)形成了一套自身的生態(tài)體系。因此，未來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與口碑餓了么之間的生態(tài)體系的多樣化也決定著未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)走向。

結(jié)語(yǔ)：

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)即將登陸港交所其實(shí)具有一定的標(biāo)志性意義。從某種程度上來(lái)看，它代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)告一段落，同時(shí)又標(biāo)志著一個(gè)全新時(shí)代的開(kāi)啟。盡管在這個(gè)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)并不及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高潮時(shí)那樣強(qiáng)烈，但是他們之間競(jìng)爭(zhēng)的烈度絲毫不減。無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)走向如何，以用戶體驗(yàn)、新技術(shù)賦能和生態(tài)圈的搭建為代表的新戰(zhàn)役終將開(kāi)啟。

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