榮耀的勢能：一個中心、兩個基本點

互聯(lián)網(wǎng)手機雙巨頭榮耀和小米之間，“第一之爭”持續(xù)了幾年，但最近不到一個月，兩者的數(shù)據(jù)紛爭呈越演越烈之勢：

7月12日榮耀京東超級品牌日，以4.98億元的銷售額打破小米曾經(jīng)創(chuàng)下的4.8億元紀(jì)錄。

兩天前的7月10日，京東發(fā)布6月銷量風(fēng)云榜，榮耀力壓小米，成為6月份手機銷量冠軍、安卓手機銷售額冠軍。

再往前，就是京東618大促，最終銷量冠軍之爭更具戲劇性，也讓小米更難接受。畢竟自己導(dǎo)演了一次反轉(zhuǎn)，以一句“時間是小米的朋友”溫柔而不失敵意的刺痛榮耀。但第二天京東對疑似刷單的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，最終榮耀反超小米成為銷量第一。

幾乎每次電商大促，榮耀和小米都是焦點，不過兩次反轉(zhuǎn)的大戲還是頭一次。如果小米真的刷單，也側(cè)面印證小米在爭奪第一上真的開始乏力了。

與之相反，榮耀的表現(xiàn)則確實越來越堅挺。

如果單次的爭議與超越是偶然，那么從2017年開始，榮耀一次次在國內(nèi)市場超越小米，印證了一個必然：榮耀已成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機第一品牌。

從產(chǎn)品線布局和價格來看，二者產(chǎn)品布局均包含千元以下的低端到2000元以上的中高端，甚至都是采用三旗艦的布局；從營銷上，盡管榮耀的營銷費用比較少，但二者的效果幾乎也是不相上下，從開發(fā)布會到請代言人，每次都引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注；從渠道策略上看，二者都同時布局線上線下，只不過榮耀在線下相對輕資產(chǎn)一些。如果用傳統(tǒng)的4P理論，很難看出為什么榮耀會追上小米，甚至實現(xiàn)反超。

背后因素太多，透過各種套路，還是可以分析出二者不同，體現(xiàn)為“一個中心、兩個基本點”。

一個中心是指，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費者需求并以技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新滿足。

小米與榮耀兩個品牌都面向年輕用戶，都有自己的粉絲群體，經(jīng)常進(jìn)行交互。不過，發(fā)現(xiàn)消費者需求這個工作，大部分時候并不是來源于這些粉絲群體，而是源于對產(chǎn)業(yè)、技術(shù)及消費者審美趨勢的判斷。

比如榮耀推出魅海藍(lán)配色，創(chuàng)意來自于年輕人喜愛的光與影。它是抽象的，不是哪個粉絲告訴榮耀的，需要專門的設(shè)計師感悟到，并且榮耀從高層到產(chǎn)品人員也認(rèn)知到。這樣才有推出之后的火爆，引來諸多品牌的跟隨。

小米有時強調(diào)的聽取用戶意見，是用來營銷的。在MIUI這種軟件上，聽取用戶意見快速迭代是可操作的，在手機研發(fā)生產(chǎn)這個長周期過程中，往往不會聽取用戶意見。

在對消費趨勢的判斷上，小米曾有典型的失誤。2016年榮耀和小米均推出面向未來的手機，榮耀押寶人工智能，而小米押寶全面屏。2017年全面屏普及，小米優(yōu)勢不再，當(dāng)OPPO和vivo都已經(jīng)推出超過90%屏占比的全面屏，小米還沒解決好屏幕上聽筒、收音孔、前者攝像頭的位置問題。而在人工智能上，很多品牌也快速看到趨勢，包括小米。但沒有榮耀布局早，只能以營銷包裝來拉齊。

在技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新上，榮耀受益于華為很多。華為高研發(fā)投入在業(yè)內(nèi)知名，占營收比例近15%。持續(xù)的研發(fā)積淀，讓華為有了自己的麒麟芯片，擁有了給安卓系統(tǒng)換心的能力，這些都是小米所不具備的。

近期榮耀推出GPU Turbo技術(shù)，類似汽車上的渦輪增壓技術(shù)，用軟硬協(xié)同的方式解決了長期困擾安卓系統(tǒng)的問題，在功耗降低的情況下，讓圖形處理效率提高60%，使得榮耀Play在游戲性能上超越價格更好的小米甚至蘋果。榮耀Play銷售爆火，證明了技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新帶來銷量和用戶滿意度雙提升。

這種技術(shù)的誕生是從量變到質(zhì)變的結(jié)果，對于在硬件和軟件上沉淀不夠的小米來說，一時半會研發(fā)不出來。

圍繞中心的兩個基本點是，戰(zhàn)略執(zhí)行力和輿論口碑，前者是推力，后者是拉力。

戰(zhàn)略執(zhí)行力體現(xiàn)在對企業(yè)和商業(yè)模式方向的判斷及推進(jìn)上。小米發(fā)展初期一度是領(lǐng)先的，并以戰(zhàn)略執(zhí)行力超前，而讓很多傳統(tǒng)手機品牌自愧不如。

對于長跑型選手榮耀來說，有迷茫及走錯路的時候，但在2015年榮耀總裁趙明上任后及時糾偏，提出“質(zhì)量、品質(zhì)、創(chuàng)新”三大戰(zhàn)略控制點，明確了戰(zhàn)略方向，走出一條與其他品牌不同的互聯(lián)網(wǎng)手機之路。

在執(zhí)行上，榮耀同樣很有魄力。以開拓海外市場為例，去年底榮耀海外獨立運營以來，增速超過100%，海外市場份額已經(jīng)從15%提升到20%。今年一季度，在印度市場實現(xiàn)146%的同比增長，首次進(jìn)入TOP5。

近期，榮耀手機開拓拉美“處女地”，先后在哥倫比亞、墨西哥、玻利維亞上市榮耀View10、榮耀暢玩7X、榮耀暢玩7A、榮耀7S四款新機，售價從入門到中高端，滿足了當(dāng)?shù)叵M者多樣化購機需求。

對于大方向的判斷，以及緊隨其后的快速執(zhí)行，能夠推動榮耀快速向前發(fā)展。

無論是技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，還是積極正能量的品牌溝通，都能夠獲得更多的媒體與用戶口碑。如GPU Turbo獲得用戶認(rèn)可及國內(nèi)外媒體的好評，《南華早報》高度評價，發(fā)表評論文章稱：“華為（榮耀）為手機游戲玩家?guī)砹伺鋫洹疁u輪增壓’技術(shù)的旗艦機型play，不僅將擊敗所有安卓友商，甚至超越蘋果。”

在用戶口碑方面，京東平臺榮耀9青春版評價數(shù)破百萬，好評率達(dá)99%；榮耀10在開售26天銷量就破百萬，好評率達(dá)99%。在咨詢公司貝恩發(fā)布的凈推薦值（NPS）調(diào)研分析中，華為、榮耀和蘋果手機并列第一，品牌凈推薦值高達(dá)47%。

持續(xù)積累的口碑能夠賦予產(chǎn)品拉力，讓產(chǎn)品不斷向上。

“一個中心、兩個基本點”是不同維度相對復(fù)雜的因素，可以用“勢能”這個詞來進(jìn)行整體性概括。勢能中心正向循環(huán)，推力與拉力持續(xù)加大，讓榮耀的勢能不斷提升。如果小米缺少及時的糾偏與鞏固，榮耀在全球范圍內(nèi)趕超小米將是大概率事件。

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