提及三大運營商,很多網(wǎng)友對中國移動就很來氣,在三大運營商當中,中國移動的賺錢能力最強。但消費者也并不是因為中國移動的賺錢能力強而對他沒有好感。實在是中國移動在諸多方面讓用戶們寒心了!
目前是4G時代,中國電信與中國聯(lián)通都可以說是全面落后中國移動,為了改變這一現(xiàn)狀,電信和聯(lián)通紛紛推出各種優(yōu)惠套餐來拉攏人心,從目前用戶的反饋來看,效果還是不錯的。然而,作為通信老大哥的中國移動,面對用戶接連不斷的抱怨和吐槽,卻毫無改變之意。
就在昨天,中國移動被人民日報點名批評,批判的內(nèi)容為移動存在隱蔽扣費,事情敗落之后,卻還不承認。
面對中國移動的霸王條款,人民日報憤然評論:“隱蔽扣費,不啻于朝用戶口袋里掏錢。敗露后卻不承認,一再矯飾,大企業(yè)卻耍小把戲。所涉金額雖小,但一旦累積,委實驚人,運營商日均凈利數(shù)億元,其中多少是隱蔽扣費?如此斂財,于理不通,于法不容。捍衛(wèi)自身權益,用戶當拿起法律武器?!?/p>
其實說到中國移動的黑歷史,還遠遠不止這些,更有網(wǎng)友說到;移動的黑歷史,給我三天時間都說不完!尤其是那萬年不變的5元30M套餐,也終于在昨日下線了!而且中國移動也是在工信部的監(jiān)督下取消了“不限”流量這樣的字眼套餐!
還推出了每月賬單,也就是說讓消費者們每個月都知道錢花到了哪里,而且中國移動還承若未來流量將會是白菜價!
比如中國移動推出的“不限流量套餐”,這就讓很多網(wǎng)友們感到很憤怒!
都說自己的套餐“不限流量”,但是如果你使用流量超過一定額度,你的網(wǎng)速還是會受到限制,再用多一點網(wǎng)速已經(jīng)慢到根本看不了視頻了!所以說三家運營商的不限流量就是幌子,限制網(wǎng)速前的流量數(shù)值才是真正的套餐流量。
還有中國移動的客服有時候會莫名其妙的給你推薦一些不靠譜的業(yè)務,而且是在你自己都沒有同意的情況下給辦理上的!
近日,記者到移動營業(yè)廳變更話費套餐,被工作人員告知新套餐綁定了一個叫“車友助理”的服務業(yè)務,每月10元,需要自行撥打人工臺進行取消。
然而這位朋友并沒有辦理這一類項目服務,而中國移動則稱此項服務為電話銷售中本人自愿辦理的,并有通話記錄和錄音作為證據(jù)。但是當記者要求出示開通憑證即“電話錄音”時,卻遭遇運營商的種種“刁難”。
那么為何很多朋友沒有維權呢?其實中國移動就是看上了這一點,由于金額小、不易發(fā)現(xiàn)、維權成本高,一直未引起足夠的重視。
但現(xiàn)在有了工信部與人民日報來監(jiān)督中國移動,我們相信中國移動肯定會學乖!
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